网格议事议出“新气象”

程晓雯

近年来，桐庐县富春江镇人大将市、县、镇三级人大代表下沉到60 个网格，积极探索“一格三问”网格议事日制度，通过朴实问需、诚实问计、求实问效，逐步形成“网格议题来源于居民、议事过程居民参与、议事结果居民评议”的良好局面，为更好解决群众急难愁盼问题提供了更多方法和路径。

五个步骤议出服务群众“新路径”

最近，富春江镇人大代表联络中心站收到小区居民反映，称小区高层用水属于水箱供水，存在饮用水安全问题，需要进行改建。了解问题后，富春江镇人大立刻联系社区、物业、水务公司、业主代表等相关方，在小区物业值班室开展议事。

这是富春江镇人大探索“一格三问”网格议事日制度的一个缩影。富春江镇人大依托人大代表联络站，通过“征集议题、组织议事、公开结果、监督执行、反馈评议”五个步骤，建立“民情民意收集清单”，分类整理“已办结清单”“议事清单”“重大事项清单”，开展难、简、易不同程度议事，推进网格议事常态化、制度化和规范化，促进居民有序参与基层民主协商。自2023 年开展网格议事日制度以来，共为居民解决急难愁盼问题60 余个。

四项举措议出基层自治“新高度”

为不断焕发新活力，调动居民群众参与议事的积极性，富春江镇人大积极作为。强化阵地数智建设。以1 个镇人大代表中心联络站和4 个片区代表联络站为基础，完善60 个网格议事点，将代表接待场所延伸至人民调解室、公园、文化礼堂等群众聚集地，将代表码、联络站码推广至村社、企业，进一步完善代表联系群众机制。强化代表履职管理。将网格议事次数及成效纳入代表履职管理考核，以积分量化议事成果，让代表更加主动、积极地参与到议事中。强化意见建议办理。依托人大数字化平台，要求代表及时将相关问题纳入“网格议事日”活动中，推动代表建议办理从“纸上”落到“地上”。强化人大监督职能。深入基层充分听取群众意见建议，结合执法检查、专项视察、听取汇报等途径，切实做到“真发现问题、发现真问题”，使议事主题更贴近群众“急难愁盼”。

三项机制议出共建共享“新图景”

议事成效要使群众满意，一定要做好制度保障和支撑。富春江镇人大建立完善人大代表挂牌亮码接待制度、“站点”民情民意收集处理闭环管理机制、群众评议机制三项机制。在三项机制的促进下，许多难题解决有了新出路。

“原来小区居民因不满物业管理，解散了物业，小区长期处于无物管状态。”县人大代表裴雪娟介绍，“也有居民提议新选物业公司，但因业委会过期，重选需三分之二以上业主投票。”老大难问题久拖未决，居民通过代表码反映了相关问题。

2023 年5 月，富春江镇人大代表联络中心站组织社区居委会、居民代表等各方召开议事会。会场内，大到小区燃气安装，小到垃圾桶摆放，各种问题都得到充分讨论。最终，小区居民协商同意聘请新的物业公司。过渡期间，由小区志愿者、社区工作者、党员开展日常轮值。新物业公司入驻后，各项管理服务陆续恢复。