数字经济背景下会展业转型升级探析

张柏林

(河南省社会科学界联合会 河南郑州 450000)

1 会展产业转型升级的时代背景

经济转型是任何国家在实现现代化进程中都会面临的一个问题，而产业升级可以帮助一个国家的经济体制更合理，从而有效改善一国的经济结构。通常来说，经济转型升级的目标是在一定时期内实现经济体系的创新，从我国经济发展的长期角度来看，我国始终追求稳定的经济发展。经济转型过程必然涉及政府行为、商业、区域发展、国际一体化等诸多相关内容。第十四个五年计划表明，我国仍处于一段发展机遇时期，第三次科技革命和工业革命仍然是中国经济转型的重要窗口期。随着国际环境日益复杂，经济发展不稳定和卫生环境不确定性增加，使得“经济全球化衰退”现象更为明显。

在改革开放政策框架内，我国经济已进入高质量发展阶段。这一体系的优势在新冠疫情爆发时尤为突出，我国大部分地区的社会总体形势平稳，发展步伐稳定，因此国际社会也对中国经济的恢复力和市场活力持乐观态度。但在这一过程中需要注意的是，我国经济发展的不平衡不充分仍然是一个亟待解决的宏观经济问题，创新能力不强对我国经济的产业结构升级也造成了严重阻碍。

新的发展模式有助于充分发挥我国的市场潜力，使得我国进一步对外开放、对外经济合作也更加积极。但我国会展业与国外会展体系相比，在产业规划和产业政策方面都需要进一步完善。

新常态下，我国经济面临着转型、结构调整等严峻考验。考虑到产业结构多元化是经济转型的一部分，相关研究表明，新兴产业发展是优化产业结构的重要措施，是转变经济增长动力、获得新的经济发展效益的重要途径。此外，新兴的现代服务业如会展业具有强大的连接能力，可以产生巨大的经济和社会效益。同时，我国会展业潜在规模巨大，市场空间广阔，基础设施相对完善，这为我国会展产业转型升级提供了重要的利好空间。

随着国内对会展业研究的不断增加及经济转型带来的机遇和挑战，越来越多的学者开始关注经济转型与会展业发展之间的关系，会展业在外交贸易、国际交流中都发挥着重要作用。因此，我们需要应用新的高科技方式来促进会展业的健康发展。

2 会展业转型升级的必要性

数字经济是继农业经济和工业经济之后的一种新的社会和经济发展形式。近年来，随着5G、大数据、物联网和人工智能等数字技术的出现和发展，各种农业和工业产业随之数字化，数字经济成为中国乃至世界经济的重要组成部分。在这一过程中，我国许多的传统产业已经融入数字经济，如传统零售业、农业、工业制造业和数字转型，传统产业获得了高质量发展。在实体经济和数字化之间，它已成为各行业实现高质量转型和发展的重要手段。

我国传统的会展业目前面临重大挑战。据相关统计数字显示，我国许多地区会展机构的展厅数量和展区逐年增加，但展厅利用率却逐渐下降，最终造成展厅资源的巨大浪费。

考虑到目前会展消费市场上的消费者比较年轻，会展业的传统管理理念与年轻观众的口味不符，越来越多的年轻观众被数字互联网服务平台所吸引。同时，由于2022年新一轮新冠疫情的影响，许多地区人流大的展会无法及时举办，使得传统的线下会展业正面临着许多问题和挑战。目前，在数字经济的背景下，传统会展业的转型和发展迫在眉睫。在各行业融入数字经济、实现高质量发展之后，将数字经济背景下的转型升级是时代发展的趋势。

3 我国会展业转型升级面临的难点与问题

3.1 会展业高端人才稀缺

中国会展业具有高度的综合规划水平，员工博览会应具备停泊规划、写作、组织、运营、设计等专业技能。同时，销售人员博览会也需要掌握一些外语和写作技巧，以应对大规模的国际交流博览会。

会展策划运营人员需要具备一定的国际业务能力和经贸知识储备，可针对不同的展会制定不同的营销策略和方案，更多整合和优化展会现有商业资源。此外，展会营销计划具有一定的营销能力，针对不同目标群体的展会，可以最大限度地发挥展会影响，这也是高端展会的主要目标。然而，目前会展业工作人员的专业能力并不统一。许多行业内工作人员都是从其他行业中途转入会展业，导致其专业水平参差不齐，也使得行业内缺乏高素质的会展专业人才。

3.2 传统会展业面临的挑战

传统模式会展是线下参展，为观众提供了真实的体验。然而，随着数字经济的发展，各种视频发布于各大广播平台，中国的经济发展正从传统经济向数字经济转变。线下观众向线上观众的迁移导致了传统展会的大量观众流失。基础设施投资是会展业发展的基础，而我国只有深圳、上海、山东等地有大型室内展厅，这也反映了中国会展业发展的不平衡。此外，展厅内的无线和移动网络空间很小，可用率低，这些问题都是我国传统会展业转型升级过程中所面临的挑战。

3.3 现有财政政策缺乏发展会展业的动力

各省和市的所有部委、委员会和地方政府都发布了支持会展业创新和发展的财政政策，主要包括以下方面：补贴、税收优惠和投资政府或激励制度。在这个过程中，我们应注意某些地区财政支持政策的缺陷。例如，在某些地区，政府补贴最多不超过20%，甚至大型展览的巨额基础设施成本将迫使普通公司望而却步。其次，对会展业的投资主要来自政府，但缺乏足够的市场，导致无法实现投资渠道多样化。一些地区的优惠税收政策并没有真正奏效，因为会展业相关公司越来越多，大型会展业所得税无法获得增值税成本扣除账单，从而增加了税收负担。

3.4 在经济转型升级的背景下，会展业体系并不理想

在市场机制下加强会展业进程是时代潮流。目前，我国的大型展览主要由政府管理，一方面是因为中国地方政府拥有权力；另一方面是因为政府可以更好地协调市场上的展览发展。这意味着许多企业可以举办小型展览，但缺乏协调大型展览的能力，导致中国相关企业在市场上的展示程度较低。因此，如何调整政府与企业之间的关系，在相对完善的市场机制下发展会展业，充分发挥市场竞争的作用关乎会展业的创新与发展，这就是我国会展业在转型升级过程中需要解决的重要问题。

3.5 会展业供需集中

会展业的供需过于集中反映出我国地区间经济发展的不平衡，这也是限制中国经济发展的重要因素。因此，如何调整中国会展业的市场供需，促进创新和发展区域会展业已成为一个非常重要的实际问题。会展业的有效供给不足，主要是由于会展相关企业的专业化水平不足，会展内容重复、会展规模的异常扩张及会展过程中服务系统不完善所致。现实中，为了获得经济效益或达到一定的目的，许多相邻地区往往会举办许多主题相近的会议和展览，这严重浪费了本可用于其他议题的场地资源和成本。同时，参展商和参观者在选择展会时往往倾向于参加大型展会，使得很多展馆忽视了对展会质量的控制，从而导致会展当天周边地区交通量异常增长。同时，许多地区的会展过程复杂烦琐，服务设施建设不到位，降低了展会质量和展会专业性。

4 大数据背景下中国会展业转型升级之路

4.1 做好信息化平台构筑

我国许多企业现在都倾向于建立属于自己的数字信息平台。在数字信息平台上宣传展会或展馆信息，有助于吸引更多观众的兴趣，同时，它也可以增加参展人数。

同时，相关公司可通过信息网络平台吸引更多参展商，以提高展会合作效率。例如，公司可收集有关年龄、职业、展览目的、地区等信息，这来自信息平台的受众，并为受众生成图像数据。不同行业的消费者需求可在各种展览上讨论。同时，组织可以分析来自通过大数据和人工智能搜索和排序算法，展览参与者，如留在现场、按时停留、参观道路等，根据不同受众的不同需求，提升展会的商业格局和商业价值。

此外，通过信息平台，企业还能在展会结束后请观众通过在线问卷调查，对展会存在的问题与可以改进的地方进行评价。企业通过进一步分析展会结束后的各项数据，就能够优化展位布局、展会服务水平，从而让观众有更好的展会参与体验。

与此同时，企业还能够通过数字化平台，为潜在受众推荐个性化展品，分享参展商和用户的需求数据，积极帮助参展商提高产品质量，去除不需要的产品，促进展会经济高质量发展。也就是说，会展企业通过构建数字信息平台，获取相应观众数据，获得更大的曝光度和互联网流量，从而对整个展览行业的资源进行优化整合，以帮助行业更好地发展。

4.2 在线会议模式

由于传统会展业存在着严重的人才流失现象，因此在数字经济背景下，传统会展业需要向在线展示转变，实现在线展示模式。虽然离线展览具有在线展览模式无法弥补的优势，但也存在着时间、地域等诸多制约因素，受新冠疫情的影响，国内会展业受到重创。因此，会展企业有必要利用短视频、互联网和直播平台进行展品的在线展示，使得展览打破时间和空间的限制，促进公众更大范围地参与到会展中来。通过在线展示，会展企业可以获得更好的实时观众数量、热度、经济效益等数据，在线展示还可与参展商进行长期沟通与合作。

因此，建立一个数字化信息平台，对于会展企业而言非常重要的，会展企业应努力消除会展中不适当的元素，将更好的元素优化整合起来，提高会展利用率，强化会展产品质量。

4.3 培养或引进与行业相关的高素质人才

目前，我国会展业从业人员的综合能力和素质还不够高，许多会展企业都缺乏具有较强专业策划、组织设计能力的策划人员。因此，会展企业需要有针对性地培训不同类型的人才，并且完善自身人才培养机制建设。

此外，会展企业还可以依托高校教育吸引更多优秀人才进入这一行业，将学习国际贸易、旅游管理等专业的大学生培养成会展专业人才。大学和机构之间的合作为学生提供了学习和实践的机会，使学生直接参与工业转型和会展业升级，也有助于培养学生的专业素质和职业素养。同时，会展企业还需要建立数字信息平台和离线展示模式，吸引大数据、互联网、人工智能等领域的专业人士，使数字经济背景下的会展业能够平稳转型升级。

4.4 改善与供应相关的数字基础设施

近年来，随着大数据和人工智能的快速发展，服务机器人和虚拟现实眼镜等尖端设备应运而生。针对这一情况，会展业应与时俱进，扩大对人工智能设施的投资和应用，通过智能机器人为参展商提供咨询和指导服务，弥补展会服务人员服务不足。此外，通过合理应用VR和AR技术，参展商和受众可以在会展过程中获得更加真实、更为丰富的展览体验，提升会展整体的智慧化、智能化服务水平。

5 结语

近年来，全球经济环境发生了巨大变化，我国的发展环境也面临着经济结构和经济体制的根本性变化。考虑到会展业是市场经济发展到一定阶段的产物，对国民经济的发展起着重要作用，因此会展业的转型升级是会展业市场化发展的必然要求。本文分析了新常态下我国会展业存在的供求失衡、优秀人才供给不足、创新能力不足等方面的问题，并提出了我国宏观经济转型背景下会展业高质量发展的要点。

综上所述，会展业是构建现代市场体系和开放经济的重要平台。在经济转型过程中，会展业的发展需要密切关注高科技驱动力经济复苏，实现会展业动力转型，通过科技手段创新会展业展示形式，打破区域限制，使展示活动更加方便有效。