了不起的收纳师

记者 张乐妤

“三百六十行，行行出状元。”当前，许多新兴职业涌现，职业的种类早已远超三百六十行。2021年1月，人社部发文，将“整理收纳师”列为新增工种，这个小众的新职业逐步进入大众视野。

去年，教育部发布《义务教育劳动课程标准（2022年版）》，于秋季学期将“整理与收纳”作为劳动课的任务群，纳入中小学的课程体系，可见，整理收纳对于未来生活方式的重要性不言而喻。

近日，由第三方研究机构发布的《2022年中国整理行业白皮书》面世，数据显示，目前国内接受过职业整理师培训的总人数超过3.7万人，2022年全国新增职业整理收纳师1.8万人，未来行业规模增速可期。

不少整理收纳师在网络上透露行业现状：“整理一户大概需要几千元或者上万元，一线城市甚至能接到超10万元的订单。”收纳师真的能月入过万吗？整理收纳和普通家政服务有何不同呢？带着这些疑问，记者采访了几位苏州的专业整理收纳师。

新潮职业来袭，你准备好了吗

目前，80、90后依然是整理收纳师从业主力。80后雅琪是一名整理收纳师，也是一名创业者。2012年之前，她还在日企从事着人事工作，受到企业文化的影响，对日本精细化服务和管理耳濡目染，她渐渐接触到整理收纳行业，利用业余时间学习整理收纳。感受到整理收纳工作的魔力后，雅琪毅然辞去日企工作，并于2020年成立了整理收纳品牌“和合”，成为了苏州较早一批职业整理收纳师。

信合整理收纳创始人雅琪

“当时我创业也很简单，就是抱着知识分享的想法，教大家整理收纳。”雅琪坦言。那时候，国内了解整理收纳概念的人还不多，真正从事这个行业的人更是少之又少，订单也都是朋友介绍。就这样一传十十传百，不少接触过整理收纳的人都知道了“和合”这个品牌。

2021年过后，人社部将“整理收纳师”列为新增工种，随后苏州的专业整理收纳公司如雨后春笋般涌现。去年9月，雅琪成立了信合整理收纳，主打联合品牌，更多的人加入团队中来。雅琪介绍说：“我们这个行业有个特点，入行的门槛不是特别高，时间又比较自由，所以受到不少人青睐，比如从职场走出来的全职太太，以及职场精英斜杠青年。”

学习收纳看起来不难，但要做好还是需要长久的积累，目前信合整理收纳有两大团队，分别是负责授课的讲师团队和负责接单入户的收纳师团队，共有33位讲师和69位收纳师，年龄相对集中在20岁至40岁之间。讲师和收纳师会有一定的交叉，再优秀的讲师也不能脱离实际，因此每个月都会安排1至2次讲师收纳入户。

据不完全统计，三年来，信合整理收纳团队培训的学员超万人。这些学员的诉求也不大相同，有的只是为了提升自己的收纳能力，还有部分想要利用业余时间兼职收纳师，最终要成为职业收纳师还需要更多深入的高级课程学习。最近还有不少90后男性加入收纳师的团队中来，他们更多的是看好这个市场，为未来创业打下基础。

不只是叠衣服，更是厘清关系

每到换季，凌乱的家里总是让人不知所措。而整理收纳师有一双“魔法手”，能够化凌乱为整洁。整理收纳属于家政服务行业，但又区别于普通家政，更多的是传递出一种空间设计理念。

很多人误以为整理收纳师跟传统的家政服务一样，把家里的物品整理得干净整洁，衣服码放整齐就可以。雅琪解释说，实际上，整理收纳师会根据客户家中每一个人的使用习惯，帮助客户整理，更好地利用空间。从空间入手，来解决他们家人、空间、物品三者之间的关系，从而让他家井井有条，形成良性循环的生活方式，也让家更幸福更温馨。

每一位整理收纳师在接到服务订单后，首先需要跟业主进行深入沟通，也就是初次需求面谈，了解客户家中每个人的生活习惯、职业以及期望的状态，之后要根据客户家中的物品及类型做判断，根据柜体量身定做收纳工具，出具一套适合这个家庭的整理收纳方案，双方达成一致后签署合同，预约入户时间，入户服务后再跟踪服务3至6个月。

整理前 整理后

一般来说，整理收纳师会在与客户的初次需求面谈后一周安排入户。具体作业时长，要根据客户房屋面积、物品量、整理难度，再结合客户要求的时间决定。以一套100平方米左右的屋子来举例，一般来说，这样的面积需要3至4位整理收纳师团队作战，基本上能在5小时左右搞定全屋整理收纳。如果收纳目标是别墅，那一般会安排5位整理收纳师，三天时间可以完成全部作业。“最多的一次，我们15个人一起出动，速战速决，一天之内即可完成别墅收纳。”

几位整理收纳师抵达客户家后，第一件事就是将自己所有的个人物品用透明袋子装好，放在玄关处，戴上口罩和手套，身着统一服装，由领头人跟客户进行简单的沟通，然后便会分小组开工。对于客户提示的贵重物品，贴好标签后，整理收纳师便不会再挪动。“我们的服装都是没有口袋的，全程禁言，所有的分类袋都是透明色。”?

全部的收纳整理工作完成后，不少物品都会被贴上指示标签，整理收纳师会带着客户在房子里转一圈，大致了解物品的方位的同时，还会让客户理解物品为什么摆在这里。入户服务完成之后，客户还会收到一份物品陈列报告，在房屋平面图上以图示的方式展示物品的摆放情况。“一周之内我们依旧能帮助客户找到他的物品所在地，一周之后就不能保证了。”雅琪笑着说。

“我们做收纳服务，更多的是希望帮助客户养成良好的生活新习惯。”基于这点，整理收纳师会教客户一些维护技能。

转变消费观念，告别乱“室”佳人

跟雅琪不一样，COCA从事整理收纳工作之前是一位全职太太。COCA的丈夫是日本人，她和丈夫曾在日本生活过一段时间，在日本的传统观念里，全职太太很普遍。做了十几年全职太太，现在孩子逐渐长大了，COCA想要就业的想法逐渐深入。

做全职太太的这些年，COCA最擅长的事情就是做家务。早在十几年前，她就了解到日本的整理收纳行业，直到2018年她想要工作的心愈发强烈，开始关注起这一行。整理收纳行业最早起源于欧洲，盛行于日本，日式整理收纳行业已经相对成熟，于是2019年她开始系统地学习，并考取了日式高级收纳师。

“接触整理收纳行业后，我的消费观念也发生了变化。年轻的时候总是买买买，家里囤积了很多重复购买的物品。我们希望整理收纳的目的是少浪费资源，更好地选择喜欢的物品，选择更精致的东西，提高我们的生活品质，买十件不如买一件精品。”COCA表示。

整理前

整理后

在物质生活日趋富足的今天，物品不再停留在物质需求层面，从而带来了过度消费，整理收纳的出现刚好迎合了市场。COCA给我们分享了一些客户案例，有的客户家里有小孩，平时没注意，经过整理收纳发现，孩子竟然有100支笔、9个卷笔筒，更有女性客户家里囤积了超过500件衣服，生活被物品充斥着。

无限制地堆积物品，也会霸占精神空间，东西越来越多，满足欲望却无法填满，长此以往，造成物品失衡、资源浪费、空间浪费。

社会关注度提高，“考证热”在升温

现在，COCA不仅是一名整理收纳师，也是一名收纳讲师。她告诉记者，去年她带了十几个收纳班，有两个明显的变化，第一是男性学员增加，一个班级20个学员中有四五个男性学员，可见男性对收纳整理的认可度在提高，参与度也在提高，从家庭幸福角度来讲，男性参与家务幸福感更高；第二个变化就是搭档学习的变多了，比如婆媳档、夫妻档、母女档，组团来学收纳。

据了解，目前苏州就有中级整理收纳师的专业培训，线上线下均有课程，既有理论课又有实操课。考取证书后，即可申请人社局的全额补贴，相当于不花一分钱学会一项技能噢！

整理收纳是一个循序渐进的过程，不少学员在学习了整理收纳的课程后，希望再进一步学习，成为一名正式的职业收纳师。来自苏州科技城协鑫光伏的江江就是这样一位“斜杠青年”，在本职工作中，她担任部门主管，平时业余时间充足，就想着要学点技能。“我的时间还算宽裕，不学点东西感觉自己要废了。”

2021年，江江报名了苏州耕读教育与和合收纳共同开设的收纳社保班，在一个多月的学习后，江江体会到了整理收纳的乐趣，于是想要成为一名兼职收纳师。她再次报名了整理收纳进修班，更深入的培训后，考取了相应证书，并接受了就业落地的指导。

目前，江江已经入户服务了几次，她告诉记者：“我还在积攒经验中，入户实操后，我才发现自己要学的内容还有很多，我打算业余时间再去朋友家帮她免费入户服务几次练练手。”丈量衣柜尺寸、规划衣柜空间、匹配收纳工具，她给朋友提了不少实用型收纳建议。像江江这样，自己学习了整理收纳，再去影响一拨人，在苏州这样的案例还有很多。

焕新生活态度，整理家居可以整理内心

当我们在收拾东西的时候，我们的注意力都在自己的物品、居住的环境以及自己的感受上，这也是心理学中所说的自我关怀。不少心理医生会将收纳整理当成一种行为疗法推荐给患者。整洁有序的环境能给人带来视觉上的舒适感，对空间的合理利用，也可以减轻环境给人带来的压力。

雅琪坚信一个道理：“可以说，整理收纳工作是向上发展的，是给人希望的，房子收拾整理好了，心情也会很不一样。很多客户跟我说，家里整理收纳完了之后，像是重新装修了，焕然一新，心态也不同了。”

当然，整理收纳并不等同于简单的丢东西，一听到要丢东西很多老人都会斥责。“老人是我们最喜欢的客户，他们懂得珍惜物品，整理收纳提倡的是资源再利用，教会我们要惜福，善待物品。”虽然信合整理收纳也有线上商城售卖收纳工具，但在工作中雅琪还是会提倡旧物利用，她就经常在客户家徒手做收纳工具。

在平时入户服务时，COCA遇到不少有孩子的家庭，这类家庭的物品相对比较多。特别是新手妈妈，当婴儿降生后，会有很多手忙脚乱的时刻，房屋自然也就容易乱七八糟。“表面上，我们是帮她解决房屋乱的现象，而其实更多的是解决现象背后的心理状态，教她如何成为新手妈妈。”

知识型输出，吸金潜力十足

被美国《时代》杂志评为未来十大朝阳行业的整理收纳师行业，一直以来都带着高薪行业和自由职业的标签。“收纳师真的能月入过万吗？”面对记者抛出的这个问题，雅琪给出了回应：“目前行业内的收纳师分为两类，一类是劳动输出者，另一类是知识输出者，前者时薪200元左右，月入过万不是问题，后者时薪超1000元，年薪几十万大有人在。”

那么，什么是劳动输出者呢？单纯的入户收纳师，就属于劳动输出者，通过技术改造，使家里的收纳空间得到最合理的利用。而知识输出者是指收纳师在完成房屋整理收纳后，给客户提供个人形象搭配建议、空间美学指导、家居风水指导等增值服务，这类服务时薪有的甚至高达5000元。“我们一开始是劳动输出，嫁接客户资源后，接下来就是知识输出。”

当然，入行容易资深难，想要拿到高薪也并不容易，因为这一行业的门槛并不仅仅是传统家政的用人标准。一个优秀的整理收纳师需要练就一身技能，要有一定的沟通能力，需要有设计师的敏感性，掌握美学、设计、空间学、社会学等知识。

在雅琪看来，整理收纳是一种家居美学，之所以受大家欢迎，是因为现在生活节奏太快，打工人没有时间顾家。苏州整理收纳行业目前还处在起步阶段，市场前景广阔，未来可期。更让人欣喜的是，这一新兴行业的出现，也带动了再就业和创业。

入户整理收纳小故事：

故事1·重建母女关系

在苏州工业园区，我们遇到一位女性客户，在她的描述中，24岁的女儿家务劳动能力薄弱，因此母女之间经常有争吵。在我们上门收纳后，发现事实并非如此，其实是妈妈和女儿之间没有边界感。在生活物品的摆放上，妈妈过多地侵占了女儿的空间，比如衣物霸占女儿的衣橱，半夜不敲门直接到女儿房间取衣服等等。我们发现了母女之间的这个问题，及时地跟母亲沟通，让她意识到自己的问题，从而重建二人的母女关系。

故事2·成为孩子的榜样

在新区，我们遇到一个学员，在学习整理收纳课程之前，她每天的生活就是和小姐妹喝茶、逛街、购物。有一次，儿子想买一样东西，被她拒绝了，儿子突然回了她一句：“为什么你可以随便花爸爸的钱，我就不可以。”这句话刺痛了年轻母亲的心，的确，婚后的她一直在向丈夫伸手要钱。一次偶然的聊天，她了解到整理收纳，于是和朋友一起组队报了班学习。再后来她尝试性地接了一单收纳入户，完成工作后，拿到200元时薪的她异常激动，钱虽然不多，但这是她亲手挣来的。之后，她开始陆续接了不少收纳入户工作，逐渐地，儿子对她竖起了大拇指。她也跟儿子表态说：“妈妈在做收纳工作，老板非常看好我，接下来我还想努努力，做一名讲师。”儿子表示：“妈妈可以做讲师，那我也要努力拿三好学生。”就在今年，儿子破天荒地拿到了三好学生奖状，而妈妈也成了一名正式收纳讲师。接下来，她和儿子约定好新的努力方向，要创业做收纳联合品牌，儿子非常敬佩她，也表示他会好好学习，不给妈妈添麻烦。

故事3·物品丢失的“小乌龙”

在吴中区，我们有一个业主是企业家，平时跟老人生活在一起，但和老人沟通不多。入户服务结束一周后，业主给我打电话，说家里老人反馈钱丢了，但也说不清楚丢了多少，老爷子说是10000元，老太太说是1000元，两位老人年纪大了记性也不太好，在家里干着急。遇到这种物品丢失的情况，我们都比较淡定，因为收纳师在面对客户卧室这种私密空间时，不会单独作业，一般都有2至3人一起。这家人我有印象，我们收纳时一摸口袋类似钱的形状，当即就原封不动地放回原处了，这是我们的职业素养。于是，我再次去到业主家，一边安抚老人心情，一边当着他们的面亲手找出那件衣服，拿给老人家。最终找到后，我们发现实际上这笔钱是5000元，老人准备给小辈的压岁钱，但是没让业主知道这笔钱，直到找了一周都没找到，才跟业主说起这件事。