网格微力，温暖他人

四平

“网格员是什么样子的？网格员就是心里要装着老百姓，全力服务好老百姓，要跑来跑去，走东走西，并且不能穿裙子，只能穿裤子，不然被蚊虫咬到怀疑人生。”说这话的是“95后”女孩耿佳丽。身为盐南高新区伍佑街道民主社区妇联执委，同时也是一名社区网格员，从去年入职到现在，耿佳丽用心工作，以微小之力温暖他人，做乐于奉献的“小蜜蜂”。

做乐于奉献的勤务员

耿佳丽1996年出生，从南京工业职业技术大学毕业后，先后就职于南京一家旅行社和银行。2022年上半年，通过一位在南京从事网格工作的朋友，耿佳丽第一次了解到网格工作，得知这份工作可以帮助到很多人，非常有意义，她动心了。巧的是，当时盐城正在招聘网格员，耿佳丽毫不犹豫地回去面试，如愿成为伍佑街道民主社区的专职网格员。

加入网格员队伍后，耿佳丽才知道，要想服务好居民，就得摸清居民的具体情况和需求。她经常利用中午和晚上下班后的时间，走家串户采集信息，熟悉了解居民的需求，把居民的事当成自己的事用心去做。为了保证网格内的居民信息档案翔实准确，做到不漏一户、不落一人，她顶着7月毒辣太阳，晒黑了脸、磨破了脚，跑遍了网格内168户367人，把汗水洒在了网格内的每寸土地上。为做到心中有数，她还及时对居民信息进行分门别类，把流动人口、常住人口、计生对象、精神病患者、低保对象等信息分别建档，确保随时做到网格内所有家庭情况、人员类别一门清。

在全民做新冠肺炎核酸检测的那段时间，由于全员需要三天做一次检测。考虑到民主社区老年人居多，为方便他们，书记在社区设点，耿佳丽挨家挨户去敲门，喊他们来社区做核酸检测；对于行动不便的老人，她就开着电瓶车，带着医生逐户上门服务，得到社区居民纷纷夸赞。

2022年夏季的暴雨时节，冶匠巷的一户居民反映因地势低，家里的雨水已经漫过小腿。耿佳丽立刻向书记汇报，随即便拿上工具，与同事们一起赶往居民家帮助排水。哪户地势低洼、哪户排水不畅，在接下来的日子里，她把网格内所有巷道排水口都摸得清清楚楚，并及时做好疏通，随时做好应急准备。

把居民当成亲人

耿佳丽把群众的需要当作命令，坚持做好每一件小事，坚持把居民当成自己的亲人。民主社区里，75%～80%以上都是年龄65岁以上的留守老人，他们的儿孙都在外地学习和工作，难得陪伴老人们。耿佳丽将老人们放在心里，每天都会骑车在巷子里转一下，及时发现每家每户的动态，老人们有什么需要，也可以立刻就找到她。她还专门做了名片发给老人们，叮嘱他们放到家中明显的地方，有事情能第一时间联系到她。

蔡爷爷膝下没有子女，常年一人居住，行动又不方便，生病时也无人照顾。耿佳丽在入户了解到这些情况后，便经常主动上门为老人打扫卫生、洗头梳发。夏季多雨，每次大雨结束，她都会去蔡爷爷家中看望。老人感动地对左邻右舍说：“小耿对我们老年人太热心了，让我感受到儿女般的关心，她就是我的家人。”而类似的好事，对耿佳丽来说只是工作中平凡的一小件，具体做了多少好事、得到多少赞扬，她也记不清了。

当然，各行各业都有自己的酸甜苦辣，耿佳丽的工作也不是全都顺风顺水。2022年冬天，国家放开新冠肺炎疫情防控之初，当地第一位阳性人员就出现在民主社区。伍佑街道很关注此事，要求社区统计65周岁以上人群接种疫苗情况。那个雨天，想着老年人不方便，耿佳丽和同事们特地花钱叫车，请未接种疫苗的老人去医院接种。哪知，有一位大爷却不愿意，其儿子不但不劝说老人，还说她没事找事做。耿佳丽听了，很是委屈。

在串场河边修路时的工作经历，也让耿佳丽印象深刻。由于当时修路用地是公家的闲置地，多年没人管，周边的居民就在那里种上了黄豆等农作物。知道大家种植辛苦，准备修路前，耿佳丽和同事们就多次催促他们收割黄豆，可有人觉得黄豆不够成熟，不但不收割，还阻挠修路。耿佳丽耐心做他们的思想工作，说明修路以及后面在路边安装路灯、植树等相关规划，也是为了给居民们创造更好的生活环境，她还主动拿着镰刀帮他们收割黄豆。居民们觉得不好意思，便开始配合修路工作。

网格工作使她快乐

像大多数年轻人一样，耿佳丽也喜欢拍视频记录生活。从事网格工作后，她开始用视频记录工作日常，上传到短视频平台上。没想到，对她工作感兴趣的人越来越多，作品浏览量慢慢从一两千到一两万，有的甚至达十几万，上级领导和同事们都关注她发的视频，从中感受到她快乐的工作状态，居民们也很喜欢她的分享。有时，有老人看见她，老远就笑着告诉她：“小耿，我今天又刷到你的视频了，我还给你点赞了，给你写了好评啊！”每每这时，耿佳丽都很开心。

前不久，她的作品《网格员的一天》，视频流量突破百万，点赞超5300个，评论也近千条。耿佳丽激动地表示：“真的没想到这条视频会上热门，受到那么多网民朋友的关注点赞、评论、收藏和转发……”备受鼓舞之际，耿佳丽决定今后继续用视频记录的方式，让网民了解网格员每一天的工作状况，分享自己的快乐。

更让耿佳丽快乐的是，每次她到老人们的家，他们都把她当自家孙女一样，硬给她塞块糖或者拿个水果，然后乐呵呵地跟她拉家常。还有一次，耿佳丽在巷子里安排老人们做核酸检测，一位爷爷笑眯眯地叫住她：“小耿，你等一下，我拿个东西给你。”说罢，就往她手里塞了一张纸条。耿佳丽一看，纸条上写着的正是她的工作内容：“2022年10月7日，一早上，社区网格员、网红姐小耿走街串巷，上门叫居民去社区做核酸，她是家家去，一户也不落下，一个也不能放过，严格把关，个个登记，工作认真负责，不怕吃苦，人好心肠好……”还没看完，耿佳丽就已经热泪盈眶，感受着老人对自己工作的巨大鼓励，回去后，她将纸条平整地压在电脑底下，鞭策自己今后更努力地工作，更好地为居民们服务。

网格员工作虽然很平凡，却心连千家，事事连百姓。耿佳丽始终以兢兢业业的工作态度、踏踏实实的工作作风和勇于超越自我的工作精神，时刻将网格内居民群众的冷热挂在心上。今年，她已经着手在考社工证，希望自己能在这个岗位上继续努力。她相信，在最青春的年華选择基层网格工作，一样可以绽放出最美的青春光彩。

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编辑 钟健 12497681@qq.com