海尔智家聚焦用户需求引领品牌发展新时代

■ 本刊记者 雷志润

近日，《财富》杂志公布了2023年“全球最受赞赏公司”榜单，海尔智家再次入选，并居全球家电家居行业第一名。

作为《财富》最具权威性的榜单之一，“全球最受赞赏公司”是从全球约1500名候选公司中选出的分布在27个国家和地区、各个行业收入最高的645家企业，由这些企业的高管、董事和证券分析师共3760人组成评审团，投票评选而出。本榜单显示了世界各行各业领先企业的综合影响力，其价值不言而喻。

那么，海尔智家凭什么能在竞争激烈的全球家电家居行业中脱颖而出，这与其综合竞争力的构建密不可分。无论是科技领先、产品创新、人才国际化、领先的管理模式、品牌全球化，还是社会责任的履行，海尔都取得了领先地位。

坚持自主创牌，构建全球化竞争力

经过20多年的自创品牌，海尔智家目前在欧亚美主流国家主要市场均实现了引领，各个区域市场的品牌营销、公益活动、产品发布等都潜移默化地影响着这些来自世界一流企业的评委，所以他们给了海尔智家高分评价。

事实上，海尔智家在整个全球市场上的表现也是如此。1月6日，世界权威调研机构欧睿国际数据显示，海尔智家在2022年成为全球大型家用电器品牌零售量第一，连续14年夺冠。海尔智家还连续5年入选《财富》世界500强。

在国内市场，2022年行业下滑趋势下，海尔智家实现全渠道逆势增长，2022年累综合市场份额达27.2%，蝉联行业NO.1；高端市场，卡萨帝持续保持市场份额、规模的绝对引领。

在海外市场上，海尔智家以超过行业平均增长率2倍以上的势头，逆势引领各国市场。在美国，GEA高端业务增长逾40%，成为美国第一大家电公司；在欧洲，Candy占据着互联家电第一份额；在日本，海尔、AQUA双品牌新生活份额第一；在澳大利亚，自FPA转型以来，收入、利润均创下历史新高，坐稳当地白电市场第一。

基于全球三位一体的本土化运营战略，海尔智家目前已覆盖全球160多个国家和地区市场，服务全球超10亿用户家庭。

创新引领 持续升级用户体验

在2022年全球智慧家庭发明专利排行榜中，海尔智家以5691件公开的专利申请领跑全球，连续8次全球第一。此外，在标准、专利、设计、国家科技进步奖4个方面，海尔智家也实现绝对引领：截至2022年底，其在全球累计申请专利9.2万余项，国内行业第一，海外发明专利累计申请1.6万余项，是海外布局专利最多的中国家电企业。

以用户需求为中心，做时代的企业

没有成功的企业，只有时代的企业。而企业的“时代意义”其实很简单，就是为不同需求的用户提供他们需要的好产品和好服务，海尔智家能够收获评审团赞赏，正在于它就是这样一家企业。

30多年来，海尔智家为业界贡献了一个世界级的产品品牌。如今，海尔智家专注于用户不断变化的需求，创建了一个全球领先的生态品牌，不仅提供高质量的产品和服务，更通过立足高端、落地场景、融合生态，为用户打造新时代智慧美好生活，也为投资者创造一个更广阔的投资前景。

其中，海尔三翼鸟将产品融入场景，首发“1+3+5+N”全屋智慧全场景解决方案，以2000+智慧技能、1000+场景方案为用户开启“一站定制智慧家”时代。不论局改还是整装用户，三翼鸟都能提供量身定制的专属解决方案，从前期设计到中期施工、后期家电家居入户全流程一站全包。今年，海尔三翼鸟将累计建成3300+智慧生活体验馆，进一步推进场景替代产品。同时，海尔智家立足衣联网、食联网等构筑起行业最大智慧家庭场景生态，其服务用户的长度和宽度被大大延展。

时代在变化，行业在前行。海尔智家以用户需求为核心，以其在科技引领、产品创新、人才国际化、管理模式领先、品牌全球化以及社会责任履行等方面的综合竞争力，为全球用户带来持续升级的智慧美好生活，赢得业界的赞赏和用户的信任。