近年来,陕西省公安厅交警总队抓住国家推动融媒体中心建设的有利契机,从公安交通管理工作实际出发,与陕西广播电视台深度合作,共同建设陕西公安交警融媒体中心(以下简称中心),实现交通安全宣传与新闻传媒从“相加”到“相融”,建立“策采编审宣发一体化”的交通安全宣传新机制,积极构建“渠道多元、传播立体、覆盖全面、融合发展”的交通安全宣传大格局,有力助推了交通安全宣传教育工作高质量发展。
2020年11月,中心作为陕西首家省级政企单位合作共建的行业融媒体中心正式挂牌成立,省电视台选派资深新闻编辑记者驻点总队工作,电视台各频率频道在平台和技术上予以全方位支持。通过整合专业媒体与交警宣传力量,共享优势资源,相互深度赋能,创新“新闻+政务服务”模式,积极构建全新的公安交警宣传阵地。
中心运营后,在总队原有的微信、微博、今日头条账号的基础上,先后开通了抖音、新华号、视频号以及学习强国供稿链路,形成了“两微一抖多号”的新媒体矩阵。两年来,先后开展交管业务“放管服”、七城联动酒驾查处、驾考直击以及主播说交通、实时路况等直播148场,制作图文视频宣传产品2.3万篇,阅读播放量超过6.4亿人次,在案例警示曝光、服务群众出行、宣传交通法规、普及安全常识、办理交管业务和宣传交警队伍形象方面发挥了重要作用。在总队的示范引领下,西安、咸阳、汉中等支队陆续与主流新闻媒体合作,探索、建设市级交警融媒体中心,全面提升信息自主发布能力,延伸宣传教育触角,夯实宣传教育基础。
中心坚持发挥集中策划、专业编辑的技术优势,生成适合多平台分发的宣传素材,实现线上线下同频共振、大屏小屏同向发力。总队各新媒体账号从“默默无名”到月月上榜,实现了宣传质效的全面提升。2021年5月,陕西交警新华号获新华号客户端月度正能量互动榜第一名,获2021年度政务新媒体优秀账号表彰。2022年,陕西交警微博、头条号始终位居全省公安系统新媒体榜单前6名。陕西交警抖音号在全省政法与公安系统抖音排行榜始终位列前三,获得2022年度陕西省委网信办举办的“走好网上群众路线”百强优秀突出账号和陕西省政法委组织的“四个一百”优秀账号表彰。
有了专业平台的支撑,总队的“两个教育”资料、农村交通安全宣传资料、交通事故案例警示片、重要节点宣传海报、文明交通公益宣传片和各类会议的PPT制作水平都有了质的飞跃,有力推动交通事故预防“减量控大”工作纵深发展。2021年,在公安部交通管理局组织的道路交通事故预防“减量控大”通报排名中,陕西交警宣传教育工作位列全国第二。2022年位列全国第一。
中心秉承“正能量是总要求,管得住是硬道理,用得好是真本事”的建设管理理念,构建起总队、支队、大队纵向到底的素材报送机制,通过集中培训、专题交流、基层民警跟班轮训等方式,全面提升宣传队伍的专业水准,增强新闻素养,提升舆情处置能力。中心不断凝聚全省300余名通讯员队伍力量,有效发挥全省371个新媒体账号矩阵作用,第一时间汇集信息,第一时间扩散推送,实现传播效果最大化。特别是在因新冠疫情“看病出行难”和恶劣天气“路途被困”等特殊时期,通过及时发布公安交管部门最新举措和交警扶危帮困信息,积极回应了群众关切。
中心围绕公安交通管理重点工作,科学制定全年宣传工作计划,细化任务安排部署,按照既定目标挂图作战。通过定期召开宣传策划会,按月进行考核通报,不断构建起精细化的管理体系,在稿件源头遏制“高级黑”“低级红”和新闻娱乐化,确保文风“接地气”,保证宣传更具时效性、针对性。同时,根据素材属性不同和受众群体差异,进行精准推送,有效提升了公安交管宣传的传播力、引导力、影响力、公信力。
中心在制作刊发新媒体产品和开展直播活动中,关注评论留言,及时回复群众诉求,将新媒体平台作为回应群众关切的新窗口。同时,注重涉警舆情和群众投诉的有效处置,跟踪制作宣传产品,及时向社会公布,进一步强化正面引导。积极挖掘交警队伍中为民服务的典型事迹,立足新闻视角,及时加工发布。如《安康交警怀抱满身泥浆的群众》《榆林辅警挺身而出为消防车开辟道路》《汉中交警路遇起火车辆冒险救援》等优秀宣传产品,受到中央和省级媒体竞相转载,并被共青团中央、中央政法委、公安部交通管理局等新媒体平台采用,形成热点话题和“网络爆款”。
为加强重点群体交通安全宣传,中心通过话题设置,策划线上线下宣传活动,结合“七进”“美丽乡村行”等活动,不断提升重点人群的文明意识、规则意识和安全意识。短视频《汽车溜车险撞行人8岁男童飞奔拉住手刹》仅在陕西交警新媒体平台播放阅读量就达到2000多万,点赞80多万,取得了良好的社会效果。2023年1月,中心制作发布的《家长闯红灯+违法载人+不戴头盔 必须全责》短视频,仅在陕西交警抖音平台播放量就超过8500万,交警客观公正的处理结果有效抵制了社会上广泛流传的“我弱我有理”的不良风气,起到了良好的警示教育效果。
中心自运行以来,依托专业新闻机构,开展了上百场“美丽乡村行”、电影下乡、“三秦平安行”等大型活动,积极配合由中央政法委政法综治信息中心、公安部交通管理局共同主办的全国交通安全大篷车2022“童”行美丽乡村巡回宣传活动等,全面展示了陕西公安交警的良好形象。