讲个故事大家听

崔立

这是一个朋友的故事。

朋友路过一个卖杨梅的摊位。小小的深紫红的杨梅，看起来模样喜人。他问，多少钱一斤？女摊主说，15块。他把杨梅往盒子里装。女摊主放秤上一称，23.4元。他刚说，23块钱吧。女摊主极快速地抓了一颗做“补充”，说，24块。

他觉得有点不舒服——这算不算强行推销？就说，不要加，或者干脆减一颗，23块钱，你看行不行？女摊主说，23.4元，不能少。他说，那我不要了。他不喜欢锱铢必较的还价，但才几毛的零头，一般摊主都不介意的。

女摊主说，给你，给你。他付过钱。女摊主还在念念叨叨，没见过像你这样的人……啰啰嗦嗦，没完没了。他的火气突然上来了，想把杨梅往她脸上甩，终是忍住了。那家摊位，他不会再去了。

他又去了另一个卖小龙虾的摊位。问，多少钱一斤？女摊主说，25块。他拿起袋子，抓起一只只张牙舞爪的小龙虾，不禁回想起小时候。一袋子的小龙虾，女摊主放秤上一称，81元。说，你给80块钱吧。又说，你再抓两只。

他愣了愣，以为听错了。女摊主笑了，又说了一遍。他点点头，说，哦哦，好的。顺手抓了两只，放进了袋子里。女摊主还说，葱我也放进去了。他忙道，谢谢，谢谢。

這位女摊主的脸上，挂着浅浅的笑容。付完钱走出菜场，他又有些回过神来，后来的那两只小龙虾，是不是不该拿？人家是客气呀。这家摊位，他一定会再去。

一堂新入职销售员的培训课上，我讲了朋友的这个故事。我说，我希望在座的每一位都要珍惜你们自己，以及公司的人情味、荣誉感。甚至，无论你们将来身处哪一个公司，我都希望，你们能够谨守销售员对消费者的真诚服务。