创业者领导力对企业的影响研究

文/李苏芳 （贵州轻工职业技术学院）

一、引言

“大众创业、万众创新”背景下，创业者越来越多，创业之路很艰辛，要维持企业的核心竞争力，在瞬息万变的市场中站稳脚跟，对创业者的领导力要求很高。成功的企业领导者需具备战略眼光，掌握市场动向，紧抓消费者需求，运用自身影响力吸引追随者，建立高效管理团队，关注员工需求，共创企业愿景，为企业规划发展蓝图。

二、领导力理论框架

在现有研究中，领导力没有一个明确的定义，领导力具有复杂性，是难以定义的，领导力可以认为是领导者通过其影响力影响追随者的行为来达到组织目标的过程。在企业管理中，管理者有四大职能，分别是计划、组织、领导、控制，领导职能是每一位管理者必须要做的工作，在一位好的领导者的带领下，企业将会有明确的战略规划，将战略目标分解为具体目标，在员工的努力下，实现最终的战略目标。领导者的能力强弱，将直接影响企业的发展。

（一）领导者与管理者的区别与联系

领导者不等于管理者，管理者是对员工赋予权威，也是企业员工的一个职位，员工在管理者的职位上，管理下属员工，组织该部门的正常运行。领导者可以是管理者，也可以是非管理者，只要这个人是具有影响力的，就是一名领导者。领导者权力有别于管理者权力，来自职位权力和个人影响力。职位权力是高层管理者衍生出来的，可以直接命令员工完成工作任务，包括法定权力、奖惩权力、强制性权力。个人影响力是由领导者个人的行为而影响追随者，包括领导者的威望、专业能力、信息掌握度、社交能力。

作为领导者，更多的是用自身影响力去影响别人，使别人愿意追随，成为追随者。影响力是领导者沟通想法、让想法得到大家的认可，并且能激励跟随者支持并实施想法的过程。影响力是领导力的本质特征。管理者可能是通过强迫员工执行来完成工作任务，领导者则会增加追随者的热情来完成工作任务。

高效的领导者能知道什么时候去领导别人，什么时候成为跟随者。能影响追随者为企业的利益全力以赴，并指明方向，为追随者设定具有挑战性的目标，并努力领导追随者去实现它们。领导者持续改进目标并积极实施，享受和别人一起工作，在和别人一起工作的过程中，善于倾听别人的意见，不专制独权，在别人有更好的主意时，也会成为别人的追随者。

（二）领导力五要素

作为领导者，必须具备五个关键要素，才能成为一名优秀的领导者，带领员工一起为企业创造财富，谋求长远发展。

组织目标。领导者必须有战略眼光，根据企业所处的宏观环境和微观环境，分析企业的优势和劣势，抓住市场机会，规划企业未来。

员工。在X理论与Y理论中，X理论认为员工不喜欢工作，需要严格监督员工才会干活，作为管理者，呈现的是强制性安排任务、专制领导，更喜欢用比如威胁、惩罚类的措施来协助管理员工。Y理论认为员工热爱工作，他们不需要被严格监督，管理者以参与型领导风格来领导员工，更喜欢用激励、奖励的方式管理员工。传统管理模式为管理者专制独权，严格控制员工，不关注员工的成长和需求。新型参与制领导风格管理模式是管理者主动参与在管理活动中，专注于领导、分权，与员工之间保持良好的关系，意识到员工是企业最重要的资产。作为领导者兼管理者，需从专制管理转变为新型参与制领导风格管理模式。记住员工的名字，是一名合格的领导者要做到的第一件事，也是获得员工认同的第一步。员工是企业最大的财富，将员工视为宝贵的资产，重视人才队伍的建设，为员工提供更多晋升空间，谋求福利，留住人才，企业的源头才能有活水源源不竭。

改变。企业所处的环境瞬息万变，外部环境在不断地变化，企业内部的环境也在不断地变化，领导者需敏锐察觉外部及内部环境的改变，及时作出应对措施，不故步自封，建立企业开放包容的格局。

领导者&追随者。领导者不是高高在上的，也不是专制独权的，领导者与追随者之间相互影响，领导者需要参与到工作任务中去，与追随者共同努力，取长补短，建立融洽关系。

影响力。领导者通过自身专业能力、对信息的把握、自身威望、社交能力等建立影响力，及时与追随者沟通，并激励追随者，形成团队凝聚力，共同完成企业目标。

（三）领导者特质

作为一名高效的领导者，需要激发员工积极性，合理分配资源，带领追随者一起前行，领导者需要有以下特质：具备内部控制意识，正直诚信，灵活机动，敏锐地察觉别人的需求，拥有较高的情商和智商，自信，坚定不移，有主导权，拥有极高的热情。

三、案例研究

（一）领导力分析

史玉柱是一位创造传奇的领导者，他创立的巨人集团历经风浪，1997年是巨人集团的重大转折点，1997年前的巨人盛极一时，1997年巨人大厦资金告急，加之内部管理不善，巨人集团由盛转衰，史玉柱痛定思痛，带领团队从头做起，从红极一时的脑白金到现在的巨人网络，史玉柱实现了创业梦，积累了亿万财富。

专业能力。在巨人集团的创业过程中，史玉柱作为核心领导者，个人影响力是非常强的。1997年前是巨人集团崛起的上半场，史玉柱凭借M-6401桌面排版印刷系统赚取了人生的第一桶金，因为在计算机领域的专业知识储备，史玉柱成立了“珠海巨人新技术公司”，更是成为全国第二大民办高科技公司。现在的巨人集团更是以网络游戏为主，在史玉柱的带领下开发了多款热门游戏产品。

创新精神。史玉柱拥有作为领导者必不可缺的创新精神，不止步于软件，进军保健产品、游戏等行业，多元化经营，不断进行产品创新，保持产品的核心竞争力，不断创新营销模式，抓住产品市场。

坚定不移的专注精神。史玉柱的创业过程充满传奇色彩，经历了成功，也经历了失败。创业之初专注研究软件，进军保健行业，在负债累累时不放弃创业之路，专注研究消费者，扩大了保健产品的营销范围，而后专注于游戏产品的研发，不断为企业累积财富。

敏锐的市场洞察力。作为领导人，史玉柱拥有敏锐的市场洞察力，从消费群体中的老年人群入手，另辟蹊径，打造脑白金销售模式，“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”广告语家喻户晓。黄金搭档的组合营销，使得史玉柱在保健品市场上的占有份额一直遥遥领先。而“征途”这款游戏的免费模式带动了全国的游戏改革，而“征途”的玩法创新也弥补了市场上的游戏缺陷。史玉柱凭借敏锐的市场洞察力，在众多行业中，选择了银行进行投资，也使他得到了丰厚的投资回报。

（二）员工管理分析

员工是企业最宝贵的财富，史玉柱凭借个人影响力，不管是在企业辉煌时，还是企业衰败时，都有团队成员不离不弃，一起又创造了巨人集团的黄金时代。史玉柱营销团队是巨人集团的核心动力。

史玉柱引以为傲的营销团队执行力很强，他也很注重员工的管理。在员工管理过程中，分为销售员层级、分公司经理层级、总公司高层管理者层级。就销售员层面来说，关注的是直接领导者与销售员的关系，销售员业绩与直接领导者关联在一起，相互影响。就分公司层面来说，关注经理与销售团队之间的关系，经理作为销售团队的领导者，如何提高团队效率成为关键问题。就总公司层面来说，关注高层管理者如何影响整个企业业绩，高层管理者着重解决组织适应性与转型的问题。在具体的实施过程中，分公司和总公司业绩是基于销售员个人业绩，如果销售员个人业绩很低，那么分公司和总公司的业绩也会很低。总公司业绩基于分公司业绩，如果分公司效率不高，那么总公司业绩也会很低。同时，分公司和总公司业绩也会反过来影响销售员个人业绩，如果分公司执行效率高，高效完成任务，分公司中的销售员也会受到激励，工作效率随之提升。

基于此，对员工的培养就非常重要了。员工入职后，会经历四个阶段，第一阶段：喜欢做新工作，但能力较低，有积极性；第二阶段：开始增加技能，学着如何完成任务，但最初的积极性与信心下降；第三阶段：感觉自己有能力完成任务，但不确定是否能独立完成；第四阶段：有很强的能力，能独立完成任务。培养一名优秀的员工，都需要在员工的这四个阶段以不同领导者的身份介入。第一阶段，任务很重要，或者该任务很难完成的时候，领导者以直接领导型风格介入，直接告诉员工如何来完成工作任务。第二阶段，在面对复杂的任务时，员工觉得有挑战性，领导者需以教练型风格介入，专注于任务、员工的需求、给员工指导、鼓励。作为领导者，需要决定什么时候完成任务及如何完成任务。第三阶段，员工拥有足够的知识和技能来完成工作任务时，领导者以支持型或参与型形式介入，鼓励员工，保证员工能运用他们的技能有效完成任务。领导者在这个过程中需要倾听员工的想法、诉求，为员工提供咨询，赞美员工，给员工意见反馈。第四阶段，员工主动完成任务、有责任心、有足够能力完成任务时，领导者减少在任务中的参与度，让员工进行自我管理。

当员工能自我管理后，史玉柱开展新的管理模式，总公司控制现金流，经销商与总公司进行资金对接，先款后货，分公司进行促销、市场维护，各地经理责任“互保”，并建立纠察队，督查分公司执行情况，建立说到做到的企业文化，奖罚匹配，每月对做得最好的经理进行奖励，对做得最差的经理进行惩罚，对一线销售员同等对待，做得好的高提成奖励，做得差的底薪难保，提升员工执行力。

图1 巨人集团销售管理分析图

（三）战略领导

2019年阿里巴巴掌门人由马云变为张勇，马云凭借敏锐的商业眼光和战略领导，首创了B2B的电子商务模式，建立了阿里巴巴的商业帝国，而阿里巴巴从PC转向移动时代的战略升级，则少不了张勇的战略领导。

在对企业进行战略规划时，战略领导者责任重大。战略领导者通过创建企业愿景、价值观、使命，贯穿企业的目标、战略、政策、组织结构的发展，将愿景、价值观和使命转化为决策，为个人和团队之间的学习和交流创造条件，成为员工的榜样，为员工服务。张勇作为新任掌门人，在数字经济高速发展的趋势下，根据阿里巴巴所处的内部和外部环境，确定企业未来发展方向，提出战略规划，集中力量，形成内需、全球化、高科技三大战略，建立高效的员工团队，选择和发展优秀的领导团队，高层、中层和下层的管理者全员参与，建立企业核心竞争力，保持企业灵活性，发起变革，为企业创造可行的未来。

阿里巴巴在马云和张勇等领导者的带领下，以高瞻远瞩的战略布局，紧抓市场消费者需求，关注消费升级，创新技术，建立多层次生态体系的数字经济体，其收入也逐年稳定增长，在国内电商企业中稳居前位。在内需、全球化、高科技的战略规划下，多次进行组织结构升级，调整淘宝组织架构，整合部门资源，以高效的组织执行力为企业赋能，实现企业战略目标。阿里巴巴以淘宝和天猫作为零售业稳固商业地位，淘特、淘菜菜紧抓下沉市场用户，点淘提升流量，1688.com和Alibaba.com稳定B2B业务，多产品矩阵紧抓国内外市场，结合内需，深耕云计算，进行大数据挖掘，推进数字化经济的加速发展，使阿里巴巴走向全世界，迈向企业发展新台阶。

四、总结

创业者领导力是企业的动力源泉，领导者拥有高的领导力，将带领企业走向新的未来。巨人集团、阿里巴巴为创业者提供了借鉴经验，创业者可从以下方面提升领导力：

（一）领导者需有创新精神

产品生命周期为导入期、成长期、成熟期和衰退期，企业的任何一个产品如果没有创新，将会很快被市场淘汰，领导者根据产品市场的反馈，对现有产品从营销、包装、质量、功能等方面进行创新，保持产品的生命力，维持企业产品的核心竞争力，扩展市场份额。

（二）员工是企业的最大资产

创业者不是一人单打独斗，史玉柱也是在高效的团队和员工的共同努力下，成就了巨人集团的辉煌。作为领导者，关注员工的成长，注重员工的培训，提升员工的执行力，不断地吸纳优秀人才。领导者不具备企业所需的所有专业技能，但是将具有各自专业技能的人才聚集在一起，为企业的战略目标共同努力，实现企业的战略目标，建立企业文化，将员工视为企业最大的资产，强化员工凝聚力，关注员工需求，众人齐泰山移，是一位领导者应专注研究的领域。

（三）领导者需有战略眼光

企业所处的环境是在不断变化的，领导者需时刻保持紧迫感，为企业创建引人注目的愿景和使命，与企业高层、中层、基层管理者和员工共同探讨企业愿景和使命的合理性和可执行性，采用分权的管理方式，授权给员工按照企业愿景行动，根据企业的愿景和使命创建战略目标，选择正确的市场来寻找竞争优势，并制定长期、中期、短期战略实施计划，取得短期成果后进行巩固，变革组织文化，整合企业资源，建立企业核心竞争力，应对市场的变化，紧抓市场需求，才能在市场环境中立于不败之地。