探究企业管理绩效评价指标体系的方法

陈赞莉 衡阳市翼鸿资产经营有限责任公司

绩效管理在目前的企业管理实践中得到了普遍应用，且在管理方面发挥了不错的效果，各个企业都在积极地完善企业绩效管理，目的是让企业绩效管理的作用价值获得更大的发挥。对目前的企业绩效管理工作组织开展进行分析可知，绩效管理工作的落实效果与绩效评价指标体系有着密切的关系，如果绩效评价指标体系存在着绩效指标单一等显著问题，那么该体系在绩效评价的过程中便难以发挥应有的作用，这会导致绩效管理工作的实际价值弱化。为了让绩效评价的整体结果更加真实，在企业管理工作开展的过程中必须要强调绩效评价指标体系的管理，通过绩效评价指标体系的管理，保证绩效评价指标体系的专业性、有效性，这样，基于绩效评价指标体系的企业管理工作表现会更加突出。

一、企业管理绩效评价指标的认知

在企业管理工作实践中要对绩效评价指标体系进行建设、应用和管理，需要对绩效评价指标体系有清晰、全面的认知。就概念解读来看，管理绩效评价指标体系具体指的是对绩效评价指标体系进行管理与优化，该工作是评价工作组织开展情况的基础和核心。在绩效评价指标体系管理实践中，评价指标是企业以及各方关注的重要内容，如果指标不能反映企业现状、管理目标等信息，那么评价工作的现实效果会大打折扣。基于此，在企业管理绩效评价指标工作实施的过程中必须要对指标体系的科学设计进行强调，要保证选择的指标能够反映企业的实际情况，也能够对企业管理等产生积极导向作用。总之，在企业绩效评价指标管理工作落实中需要对指标体系进行建设，还需要基于企业实际情况和经营目标对指标体系进行调整与优化。

二、企业管理绩效评价指标体系的目的

结合目前的企业管理实践情况做出分析，之所以要在绩效管理的过程中构建绩效评价指标体系，是因为具有完善性的绩效评价指标体系在管理工作的落实中可以更好地发挥作用。以现阶段的企业经营为例，管理绩效评价指标体系的目的主要有3 个，以下是具体的阐述。

（一）保障国企资产保值增值

企业强调对绩效评价指标体系的管理，主要的目的是保证国有企业资产的保值与增值。基于这一目的，企业在实施绩效管理工作的时候必须要结合保值增值要求，要通过绩效的有效评估来对绩效管理工作提供依据。在落实具体工作的过程中，加强绩效评价指标体系管理，并以此实现企业经营管理效率的提高，这样，企业资产保值增值的目的可以更好地实现[1]。

（二）对经营方向的落实调控

企业对绩效评价指标体系进行管理，第二个主要目的是对企业的经营方向进行调控。对企业的日常经营管理活动进行分析可知，许多项目都需要资金投入，资源才能够获得产出，而且不同的项目在效益回报方面的表现是存在差异的。就企业而言，花最少的钱获得最多的收益是根本出发点。因此在企业经营的过程中，作为企业的管理者，其会在资金、资源有效的条件下将资源与资金投入到能够产生更多效益的项目当中，以此来让企业的收益最大化。为了实现这样的目的，企业需要对不同的经营项目有所了解，即要掌握不同项目的绩效产出，这样，企业可以基于绩效评估对项目的具体情况进行把控，以此实现对企业整体经营情况的有效调控[2]。

（三）合理进行利益分配调整

对企业的管理团队进行分析可知，不同岗位的工作人员，其不仅在能力和工作质量方面存在着差异，在薪酬分配方面也存在着差异。为了更好地对团队管理人员进行协调，同时也为了实现公平、公正，需要企业对不同的管理人员进行针对性的绩效考核。如果不够了解每一个岗位经营管理人员的工作效率，那么在人力资源管理与生产管理实践中便难以实现有效评估，这对于激发员工的工作积极性，保证企业生产等是非常不利的。结合企业员工的岗位特征制定绩效评价指标体系，并基于企业工作现状对绩效评价指标体系进行科学管理，通过管理将有能力的人员配置在更加重要的岗位上，这样，其能够为企业创造的价值会更加突出。总的来讲，基于绩效评价指标体系管理的结果对利益分配做合理调整，这会让企业员工的责任、能力与薪酬等表现得更加合理。

三、企业管理绩效评价指标体系的原则

对企业绩效评价指标体系的管理工作进行分析，要提高管理效率，需要掌握并遵守科学的管理原则。结合目前的实践，在管理工作落实的过程中主要强调如下原则。

第一是全面性与科学性相结合的原则。在绩效评价指标体系管理工作的落实中要体现科学性原则，主要强调如下内容：（1）需要强调指标体系设计的完善性，要准确地掌握企业绩效评价的内涵，要掌握绩效评价工作的科学方法。（2）在进行评价指标体系构建的时候需要将企业生产经营各个环节与要素进行考虑，这样，指标体系构建的全面性目标才能实现。总的来讲，在绩效评价指标体系构建的过程中，需要将科学构建指标体系与企业生产经营活动进行联系，比如将具体的指标和企业生产环节、生产要素进行联系，这样，二者能够更好地反映企业经营生产现状[3]。

第二是需要强调定性与定量相结合的原则。就目前的实践研究来看，指标结果的可比性和直观性是采用定量分析方法进行评价所具有的显著优势，不过这种方法也存在着不足。就财务指标定量评价工作分析来看，其本身是一种短期计量业务，而且企业绩效管理中会有不少难以量化的因素，因此仅仅是采用定量评价的方式难以满足现阶段企业管理的实际需求。定性评价与定量评价进行比较，其指标在具体评价的时候具有开放、动态、整体与综合的优势，所以其包含的信息广度以及宽度会更加显著。在评价中，定性指标的利用可以弥补定量指标所存在的不足，而且二者的结合会让企业绩效评价工作的导向性与综合性显著提升。

第三是需要遵循可操作性与可比性相结合的原则。就企业绩效的评价指标而言，其应该具备可比性，主要包括了和不同时期企业的比较、预算的比较以及与竞争对手的比较。在进行指标选取的时候为了保证指标具有可比性，需要尽可能地选择在不同企业当中具有普遍性的指标。评价指标设计时需要保证指标表达的清晰性与简易性。这样，在数据采集、数据分析以及数据计量的过程中，相关工作的操作性表现会更加突出。总之，基于可操作性与可比性相结合构建绩效评价指标体系，这对于实践工作意义显著。

四、企业管理绩效评价指标体系的策略

在现阶段的企业生产经营实践中，需要对绩效评价指标体系进行科学管理，这样，绩效评价指标体系在企业绩效管理工作实践中的价值表现会更加突出。以目前的企业经营实践为例进行总结，要提升绩效评价指标体系的管理有效性，需要强调如下策略的实施[4]。

（一）强化多类别指标体系和方法借鉴

在企业绩效评价指标体系管理工作落实的过程中，可以强化多类别指标体系和方法的借鉴，这样，绩效评价指标体系的管理工作效果会更加突出。就多类别指标体系而言，其具体指的是运用多种不同种类的量化与定性评价方式，从而实现对企业中不同工作内容的成果做出针对性评价。企业在管理工作实践中要实现科学的绩效评价指标体系建设，必须要对如下几个方面的工作进行强调：（1）企业要通过借鉴参考的方法对与自己经营性质相似、规模以及发展状况大致相当的同行企业进行了解，主要是了解企业在绩效评价指标体系设计方面的有效经验。在总结经验的基础上吸收其比较成功的做法，并对其运用效果良好的评价体系进行学习，基于其成功的经验，结合自身的特点做符合自己管理要求的绩效评价指标体系建设，这样，企业在绩效评价指标体系建设工作中可以少走不少的弯路，企业在绩效评价指标体系建设过程中的失败成本能够获得有效控制。（2）企业要对别的企业的指标体系进行借鉴，并实现针对自己情况的有效拓展，比如其他企业指标体系中的一些评价指标，可以根据企业的具体情况对相关内容进行优化和调整，这样，指标体系与自身的实际情况会更加契合，基于绩效指标体系开展绩效评价工作，最终的绩效评价结果会更符合企业管理的实际需求。

（二）强化信用评级和个人价值

对国有企业的绩效管理工作进行分析可知，在传统观念的影响下，企业绩效管理更多地偏重盈利管理，对商誉以及其他的无形资产则存在着管理缺乏的情况，这导致了企业绩效管理工作的不足。在新的环境下，企业要构建具有完善性的绩效评价指标体系，并开展更加专业的绩效管理，需要在绩效评价指标体系建设工作组织开展的过程中加强对商誉无形资产状况的评估，而且要设立非量化的绩效评价指标，同时要定期地对企业的商誉状况等进行评估，并基于评估来对企业的信用状况、项目的具体情况做评价。基于信用评级结果开展针对性的管理工作，企业绩效管理工作的实际效果会进一步提升。

在目前的绩效管理工作开展中，不仅要强调商誉评估和信用评级，还需要重视对个人价值的评价。结合目前的实际情况可知，企业生产与经营中，个人价值的发挥能够产生巨大的力量，通过绩效评价指标管理的科学实施，加强对个人价值的评价，并基于评价工作来激发个人工作热情与创新意识，使工作人员在工作的过程中形成“比、超、赶、追”的局面，这样，企业本身的积极表现会更加突出，企业动力会更足，其经营发展状态会保持得更好。简言之，在绩效管理工作实施的过程中通过个人价值调动可以有效提高企业管理的整体实效。

（三）强化EVA 指标应用

在企业绩效评价指标体系管理的工作组织开展中，强化EVA 指标应用也是非常重要的方法。就EVA 指标而言，其具体指的是通过以企业一段时间内依托原有资产通过生产经营活动，而取得的附加值来评估企业经营成果的指标，所以其也被称之为经济附加值指标。在企业绩效评价工作的具体开展中，可以对企业的EVA 指标进行观察，这样可以更加准确地发现企业生产经营的实际情况，主要是了解企业的盈利状况。总结目前的企业经营实践，在开展绩效管理工作的时候需要强调EVA 指标的应用，在该指标的应用基础上对企业净资产收益率进行监督加强，并随时地了解企业依托现有资产所获取的增值保值情况，这样可以对企业管理期内的经营成果做科学的衡量，基于结果衡量来评级企业短期内的管理，这对于管理分析与总结有重要意义。总的来讲，在企业管理工作落实的过程中重视EVA 指标的应用，让企业管理者更加清楚地意识到绩效管理工作的实际情况，这对于发现企业生产经营问题，并针对性地调整管理策略，从而获得最高的效益回报有突出的现实价值。

（四）强化重视程度

对现阶段企业的管理工作进行分析可知，有不少企业在内部管理系统建设的时候，主要的方法是对传统的行政化管理体制进行转化并加以应用，这样的体制建设方法虽然实现了管理改造，但是企业内部保留了比较多的党政性质的管理部门，这种情况使得一些企业在组织开展日常管理工作的时候带有非常明显的行政管理色彩。如此一来，不少企业的管理工作虽然掌握了科学的方法，但是在管理落实的过程中却并不能够真正地按照科学的思路进行管理部署，存在着权力支配管理决策，以行政目标取代效益目标等情况，这种情况对企业的持续、稳定、安全发展是非常不利的。

结合现代化大环境，企业面临的竞争压力是非常大的。在这样的情况下要实现企业自身建设与发展的目标，必须要强调科学管理的加强。在实践中要秉持对股东负责、对企业所有者负责的态度来追求企业经营管理效果的优化，也就是说要将企业自身资产的保值增值作为主要的目标进行管理策略和方法的制定，要在这个过程中加强绩效管理工作，这样，企业管理工作的科学性表现会更加突出。在管理部署和落实的过程中，企业的管理班子需要充分重视绩效管理，一方面要加强绩效管理的评价指标体系建设，另一方面需要基于绩效管理的思想对企业的生产经营活动进行科学调整，并基于绩效评价结果对企业生产资料等进行合理配置，并在实践中落实管理责任。在管理的过程中如果发现某部门的绩效水平不佳，需要对部门或者是员工做相应的惩处，这样可以有效地规避权力以及人情等对绩效管理工作产生干预与不良影响。总的来讲，通过绩效管理工作的专业化、规范化实施让企业管理的经营保证规范化、科学化，这样可以使企业在竞争中具备更好的状态。

五、结束语

综上所述，企业管理绩效评价指标体系在企业管理工作中所发挥的作用是非常显著的，尤其是在市场经济环境下，通过绩效评价指标体系的管理工作落实来对企业绩效管理进行优化，这会让企业管理工作的整体情况获得发展，最终使得企业管理的综合效果持续进步。