万家团圆 灯火可亲

文／图_丁大睿

人们对节日的期盼让在外务工返乡人员骤增，随之改变的不仅有道路的拥挤，而且还有攀升的用电负荷。

1月20日，大寒，晨雾笼罩着乡村，若隐若现。一大早，国网永城市供电公司高庄供电所服务员工石凯已经结束了两个地方的维修，赶往10千伏苗高线张庄台区客户赵永桂家。石凯负责48个配电台区、3868家客户的供电服务工作，每一户每一家的电表上都能看见贴着的连心卡和黑色记号笔写下的电话号码。

“这么冷的天，谢谢你能来看看。”赵永桂说道。“您客气了，有啥用电问题，尽管联系我！”石凯登上梯子，边查看线路边对赵永桂说道，“表前线接线端子接触不良，我这边处理过后，增加它的接触面积不容易起热。”

“灯亮了，有电了！”不一会儿，石凯对用电隐患处理完毕，赵永桂的女儿在屋里喊道。

据石凯介绍，春节期间很多务工人员回来了，他们都在返乡人员家门口贴上了连心卡。遇到老乡，就聊几句家常，再给老人讲一讲安全用电的一些小知识，不仅拉进了与客户之间的距离，而且还增加了彼此的信任。

石凯从1993年参加工作，再服务一年即将光荣退休。他常说：“在岗一分钟，就要服务六十秒！”他所负责的村庄有的已经服务了20多年，对附近很多村子里的人都比较熟悉。

在与石凯一同赶往下一个目的地屠庄村刘楼台区的路上，天气虽然冷，但石凯特意把车窗玻璃降下来，他说村子里都是老熟人，要跟大家打招呼。

“我们也不知道咋回事，一下雨俺这几家就跳闸，给石凯打过电话他就来了。”客户鲁志华说。

“最近雨雪天气增多，入户线接触不良，需要对老化的下户线进行更换。”石凯解释道。

春节期间万家团圆，石凯家的团圆饭却要迟一些。他说：“我已经20年没在家过个完整春节了。退休后我想带家人去旅游，弥补对他们的亏欠。”

在石凯看来，台区就是一个大家庭，客户的满意是他最大的追求。

石凯说，他电话24小时开机，凌晨2点、3点，只要有客户报修，越是严寒酷暑越是考验的时候，要把服务做到最好，保证客户的正常用电。

捧一颗真心，守一份初心，客户沉甸甸的认可，是人生价值最好的注脚，是平凡岗位上点燃的闪烁焰火，更是乡亲们对光明和温暖的朴素追求。

石凯（左一）正在为客户排除故障。