社区治理“新”力量

□邱程广 叶竟

“振兴中路3巷108号路口窨井盖缺失，路边行人较多，存在安全隐患。”外卖小哥毛春峰将送餐途中发现的问题上传到“随手拍”应用上，浙江省衢州市衢江区霓虹社区工作人员了解到该情况后立即向区住建局反馈，不到2个小时，该路口便已经铺上崭新的窨井盖。

自现代社区建设工作开展以来，加强基层网格治理力量、变革重塑基层治理格局成为难点堵点问题。对此，衢江区探索从加强新业态新就业群体党建工作方向破题，将新就业群体纳入治理体系，推动新就业群体融入城市基层治理格局，创新打造“社区骑士”基层治理队伍，从快递、外卖小哥中招募一批服务意识强、综合素质好的党员小哥担任“社区骑士”，充分发挥新就业群体走街串巷、进楼入户的“城市哨兵”作用，发现基层治理短板，充当政策法规“宣传员”、矛盾纠纷“调解员”、城市安全“巡逻员”，构建形成共建共享、协同联动的智治体系。

衢江区委两新工委召开“社区骑士”圆桌会议 （受访单位 供图）

2022年底疫情大范围暴发以来，衢江区组建“社区骑士”小分队开展城区“接单式”暖心服务。着眼提升社区暖心服务工作力量和效率，招募60 余名热心公共事业的外卖员、快递员等新就业群体组建“社区骑士”小分队，综合考虑工作性质、工作范围，编组分入6个社区、34个网格，协助包干服务52个小区。建立“接单式”服务机制，组建工作微信群，实时发布群众需求、联系方式、家庭住址等信息，责任片区和非责任片区“骑士”进行“接单+抢单”配合，利用工作间隙开展物资配送，实现工作、服务两不误。研究出台激励政策，鼓励表现优秀的“社区骑士”转入网格员队伍，激发工作积极性。小分队成立以来，累计为困难群众配送物资387份，上门帮助开展抗原检测96人次，紧急送医送药84人次，需求解决时间平均缩短2小时，赢得群众一致点赞。

“推动新就业群体融入基层治理格局，既是现代社区建设需要，也是我们深化新业态新就业群体党建工作的具体举措。下一步，我们将在‘社区骑士’的基础上持续完善服务保障机制，为新就业群体提供暖心式、闭环式的服务，有效激发示范引领效应，吸引更多小哥广泛参与，共建和谐社区。”衢江区委组织部副部长毕伟用介绍。