企业业财融合中面临的困境及改善措施分析

罗芳

（千年舟新材科技集团股份有限公司，杭州 311100）

1 引言

随着全球化进程的加速和信息技术的快速发展，企业面临的竞争压力越来越大。在这种情况下，企业如何有效地管理和使用自身的资源来实现其价值的最大化，已经成为企业管理的重要议题。业财融合即是在这样的背景下产生的。业财融合模式可以加强风险管理，是财务转型的必然发展方向，有助于实现企业价值最大化。

2 业财融合的概念

业财融合，作为一种新兴的企业管理模式，是指企业在运营过程中将业务与财务紧密结合，将企业的财务管理工作逐步渗透到业务链的全过程，使其财务与业务的管理工作深度融合，以共同推进企业的发展，从而实现企业价值的最大化。在这种模式下，财务管理不再仅是内部的、后期的、被动的管理方式，而是变成了一种前瞻性、主动性的管理方式，并与企业的业务运营紧密相连。在这个过程中，财务角色发生了根本性的变化，使其从传统的单一且重复的“记账报表”式的核算工作，转变为对企业运营的全面参与和决策支持的管理工作，即从事后的记账工作逐渐转向对事前的业务筹划决策及事中的监控反馈。具体来说，财务管理人员需要参与到企业的各项业务中，包括战略规划、投资决策、成本管理、风险控制等，以便能够提供更为准确的财务信息，帮助企业作出更好的决策[1]。

3 企业实施和推进业财融合模式的必要性

3.1 业财融合是财务转型的必然发展方向

在信息化、全球化的当今社会，传统的财务管理模式已无法满足企业日益增长的管理需求。业财融合模式的实施，使得财务管理不再仅仅是进行财务记录和制作财务报表，而是转变为对财务数据的监督和分析，并以此为企业的战略决策提供决策支持，为企业价值的实现提供帮助的参与者。业财融合使得财务管理从被动的、后期的角色，变为主动的、前期的角色，促使财务管理的功能和角色得到了全面的提升，能够更好地服务于企业的整体运营。

3.2 业财融合是加强风险管理的必然要求

在复杂多变的商业环境下，企业面临的风险日益增多，如何在保持企业持续稳定发展的同时，还能有效应对各种风险，是企业管理的重要课题。业财融合模式能够将财务管理融入企业的各个业务环节之中，使财务管理能够对企业的运营有着全面的了解和把握，从而更好地识别和预测风险，以便提前制定风险应对措施，从而实现对企业运营风险的有效控制。

3.3 业财融合有助于企业实现价值最大化

业财融合模式将财务管理与业务运营深度集成，如此便能使财务信息全面地反映企业的运营状况，并为企业的决策提供及时、准确的数据支持。这种模式下的财务管理，不仅关注企业的财务表现，更注重企业的长远发展，通过参与企业的战略规划、投资决策、风险控制，来推动企业实现价值最大化。此外，业财融合模式下的财务管理，还需要财务人员更好地理解和服务于企业的业务，以便提供更有针对性、更具前瞻性的决策支持，使企业在日益激烈的竞争中能够取得优势，从而推动企业实现价值的最大化[2]。

4 企业实施和推进业财融合面临的主要困境

4.1 财务人员与业务人员沟通不畅

财务人员和业务人员的工作角度、专业知识背景和工作目标往往有所不同，进而导致他们在理解对方的观点和需求时出现偏差，从而影响到沟通的效率和效果。财务人员通常专注于数据和报告，业务人员则更关注于产品和市场。视角不同会导致他们在理解同一件事情时产生差异，从而影响到沟通的效果。此外，财务人员和业务人员的专业知识背景也有所不同。财务人员擅长对财务数据进行分析，而业务人员则擅长对市场数据的分析和预测，由于其专业语言和思维模式不同，使得其在沟通时相互间难以理解对方的专业术语和复杂概念，从而增加沟通的难度。此外，财务人员和业务人员的工作目标也有所不同。财务人员的目标是提高企业的财务效率和盈利能力，而业务人员的目标则是提高产品的销售额和市场份额，这种目标的差异性会导致他们在决策过程中出现分歧，从而影响到沟通的效果。

4.2 业务部门和财务部门关注目标不同

业务部门通常专注于产品或服务的质量、销售的增长，以及市场份额的扩大。对于业务部门来说，目标的实现往往依赖于新的市场策略、产品开发或升级服务。然而，相关项目的建设投资会增加企业的财务负担，引起财务部门的关注。财务部门的关注点则主要在于企业的财务稳定性和盈利能力，其负责监控企业的财务状况，包括营收、成本、现金流和利润等。因此，财务部门会对一些可能影响企业财务状况的决策持保守态度，如增加投资或扩大成本等。目标的不同会导致决策过程中产生摩擦。例如，业务部门认为需要更多的投资来推动销售和市场份额的增长，而财务部门则因为担心增加成本和财务风险而反对这种投资，此种分歧会造成决策延误，进而影响到企业的运营效率。

4.3 信息化建设水平不足

信息化建设是企业运营的重要支撑，尤其在业财融合模式中，其作用更为凸显。信息化建设的不足表现为软硬件设施落后、数据处理能力不强、信息系统的整合程度不高等。软硬件设施落后，在一定程度上限制了企业在数据收集和处理上的能力。例如，过时的服务器无法有效地处理大量的数据，而缺少先进的数据分析工具则可能导致企业无法从收集来的数据中获取到有价值的信息。数据处理能力不强则可能影响企业在决策制定中的效率和准确性。如果企业无法快速和准确地处理数据，那么决策制定的过程就会变得冗长和复杂，并且决策的结果也不尽人意。信息系统的整合程度不高则会导致数据在不同系统之间的流通不畅。例如，业务部门和财务部门使用的是两套不同的信息系统，那么数据的交流就会变得困难，不仅会降低工作效率，而且还可能导致信息的不一致。

5 企业推进业财融合的优化措施

5.1 树立良好的业财融合意识

在企业运营的各个层面，业财融合意识的确立是至关重要的，其不仅是对业务与财务角色重要性的认知，更是将这种认知融入到企业文化中，让其成为驱动企业发展的重要动力。

在高层领导层面，确立业财融合意识应是企业战略的重要组成部分。这就需要高层领导对业财融合有深入理解，明白其对企业运营效率、盈利能力和长远发展的影响。同时，高层领导需要以身作则，把业财融合的理念传达到各个层面，使其深入人心，并成为企业文化的一部分。

在员工层面，每一位员工都需要了解业财融合的重要性。企业员工需深入理解本职工作如何影响到企业的经营业绩，以及自己如何能够通过提高工作效率和质量来提升企业的财务表现。业财融合意识的确立将有助于员工更好地了解其职责，以支持企业的业财融合。

在组织文化层面，企业需要建立一种将业务和财务视为一个整体的文化环境，使所有员工都能理解并参与到业财融合的进程中。通过这个整体的文化环境，企业能够消除部门间的隔阂，打破信息壁垒，确保信息的畅通和透明。

在实施层面，企业需要将业财融合的理念转化为具体的行动。企业需要在制定战略、设定目标、制定政策、调配资源等方面考虑到业财融合的需求。除此之外，企业还需要通过具体的措施来推动业财融合的实施，如制定相关的政策、提供相关的培训、设立相关的激励机制等。

5.2 优化业财融合的组织架构

实施和推进业财融合需要重新审视和优化企业的组织架构，以便更好地适应这种新的运营模式。首先，改变现有的组织结构，特别是那些阻碍业务和财务互动的部分。例如，试图摒弃传统的“孤岛”式部门设置，取而代之的是建立跨职能的团队，使得业务人员和财务相关的人员可以在同一个团队中共事，从而增强他们之间的交流和合作。同时，企业也需要重新定义各部门和个人的职责和角色，及时对职责划分进行优化，以便在实际工作中更好地实现业财融合。其次，在企业文化的塑造上，企业需要鼓励开放、合作和创新的文化，以支持业财融合的实现[3]。企业可以通过各种方式，如举办团队建设活动、设立创新奖项、进行公开表扬等，来鼓励员工积极参与到业财融合的实践中，不断创新和改进业财融合的方法和过程。

5.3 培养高素质的业财融合工作团队

在助推企业业财融合的进程中，培养高素质的业财融合工作团队是不可或缺的。该团队需要具备深厚的业务知识、财务专业素养、良好的团队协作能力以及创新思维。在知识技能方面，团队成员要能够理解和掌握企业业务的关键因素和运作模式。同时，也需要对财务管理有着深入的理解和实践经验。这种跨领域的知识结构，有助于团队成员全面评估业务决策的财务影响，为企业的业财融合提供有力的支撑。

为了培养这种跨领域的知识技能，企业可以在内部开展业财融合相关的培训和学习活动，同时鼓励团队成员积极参加外部的专业培训和学习活动，如行业研讨会、专业专项课程等。

在团队协作方面，团队成员需要具备良好的沟通和协调能力，以便能够在团队中有效地进行信息的交流和资源共享，有助于团队成员之间的合作并建立共同目标，进一步增强团队的凝聚力和执行力。为了培养这种团队协作能力，企业可以通过团队建设活动等方式来提升团队成员的团队协作技能和团队精神。

在创新思维方面，团队成员需要具备开放的思维和创新的精神，要能从新的角度和层面看待业务和财务的关系，找出新的业财融合的可能性。这便需要企业创造一个开放和鼓励创新的文化环境，通过设立创新奖项、举办创新大赛、开展创新训练等方式，来激发团队成员的创新思维和创新行为。

5.4 优化业财融合绩效考核机制

绩效考核机制是驱动员工行为和提升工作效率的重要工具，也是实现业财融合目标的重要手段。在优化业财融合的绩效考核机制时，需要考虑以下几个方面：

第一，绩效考核标准需要与业财融合的目标和任务相一致。对于业务和财务的员工，除了他们的核心职责外，还需要加入与业财融合相关的考核指标。例如，业务人员的绩效考核中可以加入财务指标，如成本控制和利润提升，而财务人员的绩效考核中可以加入业务指标，如客户满意度和市场份额。

第二，绩效考核过程需要公开透明，以增强员工的信任和参与。企业可通过定期的评估会议、反馈会议或者绩效报告，来向员工展示绩效结果和他们在实现业财融合目标上的进展，同时，企业也需要向员工解释绩效考核的标准和过程，以减少误解和疑虑。

第三，绩效考核结果需要与员工的激励和发展相连接。企业可通过设置奖励机制来激励员工达到或者超过绩效考核的标准。企业通过绩效考核可以及时、有效地发现员工的优点和不足，从而为员工的培训和发展提供方向。

第四，绩效考核机制需要不断更新和改进，以适应业财融合的发展。随着业财融合的进展，企业需要调整绩效考核的标准和过程，以更好地反映业财融合的目标和任务。同时，企业也需要定期评估和改进绩效考核机制的有效性，以确保其能够有效地驱动员工的行为和提升工作效率。

5.5 健全业财融合信息系统

信息系统可通过整合各部门数据，提供及时、准确、全面的信息，帮助企业在业财融合的过程中作出更有效的决策。设计和构建信息系统时，应首先明确信息系统所需满足的核心功能和需求，包括数据集成、数据分析、数据报告等。其中，数据集成功能能够将来自不同业务和财务部门的数据整合在一起，以便为决策提供全面的信息。数据分析功能通过高级的算法和模型，从大量的数据中提取出有价值的信息和知识。数据报告功能则是将分析结果以易于理解的方式呈现出来，以帮助决策者理解企业的实际经营情况，并作出相应的决策。

此外，在实施信息系统时，还需要关注数据的质量和安全性。数据的质量直接影响到企业的经营决策效果，因此需要建立一套完整的数据质量管理机制，包括数据清洗、数据验证、数据更新等，而数据的安全性则关系到企业的利益和声誉，因此需要采取一系列的安全措施，包括数据加密、数据备份、数据恢复等。维护和优化信息系统时，需要定期进行系统审计和性能优化。系统审计可以帮助企业发现和解决系统的问题，提高系统的稳定性和可用性，而性能优化则可以提高系统的运行效率，减少系统的响应时间，提高用户的满意度。

因此，建立和健全业财融合的信息系统，需要明确系统的功能和需求，关注数据的质量和安全性，定期进行系统的审计和性能的优化，并培训和引导员工正确使用系统。通过这些措施，企业可以有效地推进业财融合的实现，提升企业的运营效率和盈利能力。

6 结语

综上所述，在企业的运营和管理中，业财融合作为一种新兴的模式，具有显著的优势，但在实施过程中也会遇到各种困境。通过深入理解业财融合的概念、必要性和所面临的困境，以及采取一系列的优化和改进措施，能够有效地推动业财融合的实施和发展。无论是树立业财融合意识，优化组织架构，培养团队，还是更新绩效考核机制以及健全信息系统，都为企业提供了具体可行的解决方案。此外，持续的反思和改进也同样重要，可确保业财融合能够不断地适应企业的发展需求，进一步提高企业的运营效率和盈利能力。