新时代企业工商管理创新策略

傅倩倩 宁波旭升集团股份有限公司

随着全球化和数字化的快速发展，商业环境已经发生了深刻的变化。在这个新时代背景下，企业面临着越来越多的挑战和机遇[1]。工商管理作为企业管理的重要一环，对于企业的可持续发展和市场竞争力具有至关重要的作用。然而，当前许多企业的工商管理理念和方法已经不能适应新的商业环境，需要更新和创新。因此，探索新时代企业工商管理创新策略意义非凡。

一、企业工商管理概述

（一）新时代对企业工商管理提出的新要求

企业工商管理在新时代背景下面临着许多新的挑战和机遇。在党的领导下，我国在经济、政治、文化等方面都取得了巨大的成就和进步。在这个背景下，企业工商管理不仅需要紧跟时代的发展潮流，还要积极主动地适应国家的需求和政策导向。

首先，新时代对企业工商管理提出了更高的要求。我国正在从以速度为主导的经济发展方式转变为以创新能力为核心的发展方式。因此，为适应新环境，企业需要加强创新意识和创新能力，从传统的经营理念、管理模式中解放出来，积极探索适合自身发展的工商管理新模式。同时，企业也要提高产品和服务质量，满足消费者日益增长的美好需要。因此，企业工商管理要注重质量、效率和可持续发展，以推动经济高质量发展[2]。

其次，新时代注重绿色环保和可持续发展。基于国家提出的建设生态文明的目标，企业工商管理必须关注绿色发展，推动企业实施绿色生产和可持续发展战略。在管理活动中，要注意资源的节约利用和环境的保护，积极推广清洁生产和循环经济模式，减少对环境的污染和压力。同时，企业要关注消费者对于环境友好产品的需求，引导消费者形成低碳、绿色的消费观念。

再次，新时代要求企业加强社会责任意识和责任担当。社会责任是企业行为的基本要求，也是企业可持续发展的重要保证。企业要注重回报社会、关爱员工、履行诚信，积极参与扶贫攻坚、环境保护、公益慈善等社会公益事业，树立良好的企业形象。

最后，新时代下，企业工商管理需要更加关注数字经济和信息化的发展。随着科技的进步和信息技术的普及，互联网、大数据、人工智能等新技术正深刻改变着企业的商业模式和管理方式。企业在优化工商管理时，要加强数字化转型，充分利用信息化技术提高管理效率和决策能力。同时，也要关注数据安全和个人隐私保护，合规经营，确保企业和消费者的利益受到有效保护。

（二）企业工商管理的内涵及特征

企业工商管理是指组织、规划、协调和监督企业内部各项活动，以及与外部环境的关系，实现企业目标的过程。它是企业经营管理中的一个重要领域，涉及企业的组织架构、人力资源管理、生产运营、市场营销、财务管理等方面[3]。如在人力资源中，企业工商管理需要招聘、培养和激励合适的员工，建立良好的人力资源体系，以保证企业人力资源的稳定和提高员工的工作效率。结合企业工商管理概念及时代环境，其特征主要有以下几个方面：

1.综合性。企业工商管理涉及企业内部各个方面的管理，需要综合考虑和处理各种管理问题。

2.系统性。企业工商管理是一个系统工程，需要将各个管理要素有机地结合起来，协调运作，实现整体目标。

3.实践性。企业工商管理是以实践为基础的，需要根据具体情况和实际需求来制定和执行管理方案。

4.动态性。企业工商管理需要不断适应变化的外部环境和内部条件，灵活调整和改进管理方法和策略。

5.风险性。企业工商管理面临着各种不确定性和风险，需要有效的管理措施和风险防控机制。

6.效益性。企业工商管理的目标是提高企业的经济效益和竞争力，实现可持续发展。

（三）企业工商管理创新的必要性

实践经验证明，基于新环境、新要求创新企业工商管理形式和内容，对于企业而言拥有现实而积极的意义。

1.降低企业管理成本

传统的企业管理方式常常存在着信息不对称、流程冗余、决策滞后等问题，导致企业管理成本较高。而工商管理创新可以通过引入先进的技术和管理工具，对现有的企业管理流程进行优化和改进，从而降低管理成本。首先，通过引入信息化技术，例如企业资源计划(ERP)系统、客户关系管理(CRM)系统等，可以实现信息共享和流程自动化，减少人力资源投入和时间成本[3]。其次，工商管理创新可以优化企业的组织架构和流程设计，去除冗余环节，提高工作效率。例如，通过精细化的生产计划、供应链管理和物流控制，可以减少库存和仓储成本，提升产品流通效率。最后，工商管理创新还可以通过优化采购策略和合作伙伴关系，降低原材料和运输费用，从而减少企业的生产成本。

2.提升人力资源管理效率

人力资源是企业的核心竞争力之一，而传统的人力资源管理方式通常存在信息不对称、工作量大等问题，导致人力资源管理效率低下。工商管理创新可以帮助企业提升人力资源管理效率，发挥人力资源的最大潜力。首先，通过引入先进的人力资源管理系统，可以实现招聘、培训、薪酬和绩效管理等各个环节的标准化和自动化。这样可以减少人力资源部门的工作量，提高处理效率和准确性。其次，工商管理创新可以通过引入人工智能和大数据分析技术，实现精准招聘和智能化绩效评估。这样可以帮助企业快速找到适合的人才，提高员工的工作满意度和组织凝聚力。最后，通过建立弹性管理机制和云办公平台，可以实现远程办公和弹性工作制度，提升员工的工作灵活性和效率。

3.推动企业规范化发展

随着市场竞争的加剧和社会监管的增强，企业需要遵守法律法规，保护员工权益，建立良好的企业形象。而工商管理创新可以促进企业规范化发展，确保企业在经营过程中的合法合规。首先，通过建立规范的内部管理制度和流程，可以提高企业运作的透明度和规范性。例如，建立董事会和审计委员会，加强企业内部监督和决策的科学性和公正性。其次，工商管理创新可以通过引入质量管理和环境管理体系，推动企业生产过程的规范化和可持续发展。例如，建立ISO9001 质量管理体系和ISO14001 环境管理体系，帮助企业提升产品质量和环境责任意识。最后，工商管理创新还可以通过建立企业社会责任机制，推动企业履行社会责任，回馈社会。例如，通过捐赠公益项目、参与志愿者活动等方式，提升企业的社会形象和声誉。

二、企业工商管理创新路径分析

（一）创新发展目标

企业工商管理的核心目标在于提升企业经营效果，推动企业稳定发展。鉴于现在复杂的市场竞争环境，企业应结合工商管理市场发展主流趋势，围绕自身持续发展等要素，从微观的角度创新发展目标。而结合企业工商管理实际目标，企业应从提升营销策划效益、降低战略决策阻力和提升内部管理决策落地效益三个方面入手，创新发展目标。首先，提升营销策划效益。随着市场竞争的加剧，企业需不断研究消费者的实际需求，并基于这些需求制定切实可行的营销策略[4]。究其原因，通过市场调研、竞争分析和产品定位等手段，企业能精准地把握市场趋势，从而优化产品和服务的质量与种类，扩大消费群体，继而达到提升营销策划的目的。由此，企业要基于自身工商管理，提出营销策划效益新目标，如增加市场份额、提升客户满意度和忠诚度、提高利润和销售额、拓展新市场、增强品牌价值和知名度等营销目标，同时再结合工商管理变动情况，动态调整营销策划目标。其次，降低战略决策阻力。在制定战略决策过程中，往往会遇到各种阻碍，如信息不对称、利益冲突等。因此，企业需建立一个有效的战略决策机制，使决策者能够充分了解市场变化和内外部环境的影响，并利用科学的方法和数据进行决策。同时，企业应鼓励员工参与决策过程，发挥他们的主观能动性和创新思维，减少集中决策带来的风险和阻力。最后，提升内部管理决策落地效益。企业的管理决策只有在实施过程中才能发挥其真正的价值，由此为提高决策的执行力和效果，企业需创新建立完善的内部管理体系目标，并加强与各级部门之间的沟通与协作，如通过设立目标管理制度、实行绩效考核和激励机制，企业可以激发员工的积极性和创造力，提高工作效率和决策实施的质量。此外，企业还应加强对决策执行的监督和评估，及时发现和解决问题，推动管理决策的落地效益。

（二）创新管理意识

良好的管理意识能够驱动企业各层职工主动履职，积极探索新的发展形式，主动应用更有效率的工作方法。由此，为进一步推动企业创新发展，要创新管理意识的渗透形式。而结合现在职工意识形态引领的创新形式，企业在工商管理创新优化过程中，要做好显性和隐性的引领工作。

1.培养创新思维

创新思维是创新工商管理的基础，能够帮助企业发现问题、解决问题并创造新的价值。从企业文化和价值观引领的角度来看，培养创新思维需要从多个层面进行推动。第一 提倡变革和适应性。一方面，企业要鼓励员工对变革持开放态度，让其更好、更快地适应市场和行业环境的变化[5]。在此过程中，企业要通过设立创新奖励机制、定期的思维训练和激励措施培育创新思维；另一方面，企业要提供相关创新培训课程，帮助工商管理人员理解创新概念、方法和工具，并学习如何应用到实际工作中。第二，倡导跨部门合作。为突破部门壁垒，企业应鼓励员工间的合作与交流，以激发出更多的创新灵感。需注意，此过程企业应营造相互尊重、分享知识和经验的氛围，以让职工愿意积极参与并作出贡献。

2.建立灵活的管理机制

传统的工商管理往往过于僵化和繁杂，缺乏灵活性和快速应变能力。通过企业文化和价值观的引导，可以建立一套灵活的管理机制，让创新思维能够横向和纵向地快速流通。一是要设计扁平化组织结构。传统的层级体系常常限制了信息的流动和决策的效率，而扁平化的组织结构可以消除层级间的沟通壁垒，使信息流动更加畅通，决策更加及时。因此，为保障创新思维的流通，要逐渐剔除无用管理职位、部门等要素，创新部门合作形式、信息交互方式，以在营造更优内部管理形式的同时，影响职工主动创新发展。二是企业应授予员工更多的自主权和决策权，让员工参与管理决策。如此，便能获得更多的工商管理思路，实现创新思维的集中管理。需注意在引导过程中，也要融入激励机制，如股权激励、绩效考核等，以进一步激发员工的主动性和责任感。

（三）创新技术应用

为提供更高效、便捷和智能化的工商管理方式，带来更大的竞争优势和创新空间，企业应积极尝试借助现代新技术提升工商管理效率。首先，积极利用人工智能技术。企业应借助机器学习和自然语言处理等技术来实现智能决策和智能分析，对海量数据进行分析和挖掘，如此企业便能更准确地预测市场需求和趋势，优化产品设计和定价策略，从而提高企业的盈利能力和市场竞争力。此外，人工智能还可以应用于智能客服系统、智能仓储管理等领域，从而进一步提升企业内部的运营效率和服务质量。其次，应用大数据技术。企业要主动借助大数据的处理和分析技术，更全面地了解消费者的个性化需求和购买行为，并基于这些数据进行精细化的市场推广和产品定制[6]。此外，还应借助大数据技术优化企业供应链管理的模式，以实现生产线的最佳配置和资源调度，提升生产效率和成本控制能力。最后，积极应用5G 技术。5G 的高速和低时延特性将为企业提供更稳定和高效的数据传输通道，使得企业能够更及时地获取和共享各类工商管理信息。同时，还应借助5G 技术，联动企业各部门、各设备，以加快企业生产与管理环节的互联和数据交换，从而提升企业的响应速度和决策能力。

（四）创新资源应用

企业创新工商管理的资源应用是企业实现持续发展和提升竞争力的重要手段。首先，创新档案资源应用。档案资源是企业历史积累的重要信息资料，包括公司成立及发展的相关文件、合同、人事档案等。这些资源不仅记录了企业的历史发展轨迹，也蕴含了丰富的经验和教训，对于企业的战略规划和创新管理具有重要的参考价值。企业应该重视并合理利用这些档案资源，以更好地进行工商管理创新。一方面，企业可以通过深入研究历史数据和档案资料，发现过去的经验教训和成功案例，为未来的决策提供有价值的参考。例如，通过对公司历年销售数据的分析，可以了解市场需求的变化趋势，为新产品的研发和推广提供数据支持。另一方面，企业还可以通过建立档案管理系统，将过去的经验教训整理归档，以便日后快速查找和应用。这样的系统可以包括电子档案、数据库和检索系统等，方便企业员工随时查询和使用。其次，创新资金资源应用。资金是企业开展创新活动的基础，企业需要投入资金来支持研发、实验、市场推广等方面的活动。企业可以通过多种渠道获取资金资源，如自有资金、股权融资、银行贷款、风险投资等[7]。同时，企业还可以探索与投资机构合作的方式，共同筹集创新基金，推动科技研发和技术创新。在资金资源的管理方面，企业需要制定科学的预算和支出计划，合理配置资金投入。例如，企业可以根据不同阶段的需求，将资金分配到研发、市场推广、人力资源等各个方面，以确保各项创新活动的顺利进行。此外，企业还需要建立完善的财务制度和风险控制机制，规范资金使用和风险管理。在资金资源的应用方面，企业需要注重创新项目的选择和评估。企业应该选择具有市场前景和创新潜力的项目进行投入，同时加强对项目的评估和管理，确保项目的顺利实施和取得预期的成果。此外，企业还可以通过与高校、科研机构等合作，共同开展研发项目和创新活动，以共享资源和降低成本[8]。

三、结语

综上所述，新时代企业工商管理创新策略是企业发展的重要课题。通过不断创新和适应，企业可以更好地应对市场竞争和变化，实现长期可持续发展。因此，企业应对其予以一定重视，即要整合现有资源，并梳理有效发展经验，然后以符合企业实际发展需求为导向，创新企业工商管理的形式与内容，以在推动企业稳定发展的同时，为企业注入更多发展活力。