接地气谋事 高标准办事“服务群众”专项行动精准发力

■中共长春市二道区委宣传部

习近平总书记在党的二十大报告中指出：“我们要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。”

长春市二道区贯彻落实党的二十大精神和省第十二次党代会精神，巩固深化“我为群众办实事”实践活动成果，立足解决群众关切，坚持问题导向、效果导向，成立专班，采取深化1个活动、实施1个计划、开展13项行动的“1+1+13”具体举措，推动基本民生向品质民生转变，品质生活向幸福生活转变。

调研群众需求活动。二道区层层发动，广泛开展大调研，线上线下相结合，深入社区（村）、企业，采取实地踏查、个别访谈、网上答卷等多种方式，找准群众“安危冷暖”“急难愁盼”问题，为深入开展专项行动打下了基础。

幸福二道建设计划。2022年建设幸福二道行动计划包含10个方面75项民生实事，涉及26个部门（单位）。截至目前，75项民生实事中，已有32项实事完成年度任务；43项民生任务年底前完成，涉及政策落实、项目建设、爱心助学活动等，目前正按时间节点推进。

城乡人居环境整治行动。提升改造4个口袋公园，已完成2个公园景观安置；每天出动环卫工人800余名、各类机械车辆40余辆，精细化、无死角巡回作业；开展污水处理厂驻场式监管、入河排污口和化冰期排查整治等专项行动；建立局长带队工作机制和快速反应机制；开展村庄清洁行动春季战役、农村人居环境集中整治月系列活动，累计出车4110台次，清理生活垃圾0.46万吨。

创城惠民晋档升级行动。组织创城第三方测评服务机构，对辖区内43类530个创城考察测评点位拉网式排查7天，并选取400处代表性问题制成视频，在二道区创城推进会上播放，面对面指导；组织37家国家、省市级文明单位与辖区新时代文明实践所（站）对接，引领文明创建活动经常化；完善区、街、社三级街长制和每平米每一寸责任清单。

防疫志愿服务常态化行动。

发挥街（镇）、社区、村新时代文明实践所（站）八支志愿服务队伍作用，组织6000余名志愿者到社区、小区，协助核酸检测、防疫宣传、代购配送等志愿服务活动。

城市人行系统优化行动。在繁华路段加装410延长米隔离护栏，减轻拥堵，降低事故；对商超、公园、学校、大型运输单位进行安全教育引导的同时，排查、整治交通隐患；优化环评审批服务，加强执法监管指导，强化信访案件处理；开展人行道优化和人行道市容环境卫生专项整治。

基础教育公益属性深化行动。创新探索“212+”公平小学+公平中学、实验小学+53中小初对口直升模式，集优化办学典型案例被中国教育报刊发；成立特殊教育幼儿园，率先开展0－6岁智力障碍、精神障碍特殊儿童康复训练项目；启动区“信息技术应用能力提升工程2.0”全覆盖工作，确定5所样板校；首批公办改革试点园红大汇诚配套园正式公办运营；新认定11所普惠型民办幼儿园，新增普惠型在园幼儿1600余名；打造“区委区政府高位统筹下的‘网格化’‘双三级’管理模式”；夯实“五个严控”“四十严禁”校外培训机构规范发展工作体系，校外培训治理案例“念好‘三字诀’，抓好‘双减’落实见效”被评为全国“双减”工作优秀案例。

“美好生活”文化惠民行动。建成文化馆、图书馆、综合文化站8个，村文化活动中心6个，完成公共文化网络全覆盖，服务活动按要求有序开展；开展“‘福虎生威中国年’新年有奖答题”等活动30余次，线上开展了吉林省第九届市民文化节暨二道区消夏艺术节文艺演出活动和吉林省第九届农民艺术节暨二道区“送文化下乡”精品节目展演，并组织居民线上观看；联合市文化市场综合执法支队，对交办的多个问题线索进行了核查。

“生命至上”平安二道提升行动。利用线上线下载体平台，开展打击治理电信网络诈骗犯罪集中宣传月、打击整治养老诈骗、儿童及老年人新冠病毒疫苗接种等宣传活动，推送各类宣传品95个。

“送上门的民生”服务行动。定期排查重点案件，建立督办卡、重点案件信访评估机制、紧急事项退出信访程序机制；推动“三级信访终结”办理程序，截至2022年6月末，中联办交办的信访积案90件，已100%化解；做好区公开电话市民热线工作，回复率、反馈率达到100%，整体满意率提升至75%。

安全生产应急管理行动。聘请3家安全生产技术服务机构，督导全区12类行业的216户生产经营单位整改；开展各类安全生产专项整治，检查企业1.6万户次，查改隐患7914处，查封关停5户；将企业申请危化品经营许可证办结时间从原来的9个工作日压缩至3个工作日；开展工贸行业安全生产专项整治“百日清零行动”，组成34个检查组，检查43户企业，隐患查改率100%；联合市防汛指挥部承办国家城市防汛应急实战演练，组织1000余名机关干部、民兵预备役，出动车辆、机械100余台。

审批服务提质升级行动。推进医保业务进厅办理，吉事办网厅推广力度不断加强，各级政务（便民）服务中心“跨省通办”业务触角全面延伸；区级政务服务事项进驻区大厅集中审批比例达到95%以上，全区政务服务事项办理时限压缩80%，即办件占比51.44%；开展“信用承诺+容缺办理”改革试点，公布二道区行政审批局“信用承诺+容缺办理”行政许可事项清单（第一批）；新版全流程审批系统向社区延伸，除新建社区外，各社区（村）便民服务站规范化建设已完成，现阶段已完成全区各社区（村）的65个便民服务事项流程配置，经过测试，可全部上线运行。

社会救助和居家养老服务提升行动。完成2022年政府购买居家养老服务券招标工作，服务8900余次，服务老人926余人；向2755户城乡低保分类施保家庭，306人城乡特困人口，按每户（人）500元标准发放慰问金153万元；按每户500元标准，为3880户城乡低保对象、城乡特困供养对象、高龄老人等群体，每户发放价值500元的米、面、油等实物。

就业创业促进行动。开展“四上企业”用工服务，利用“96885吉人在线”服务平台推送岗位信息；依托“二道就业”新媒体平台，举办线上招聘会21场，提供用工岗位2万余个；面向企业开展技能提升、创业就业补贴、创业担保贷款等政策宣传；助企建设返乡创业基地，为5户企业和8家个体工商户，申请创业担保贷款1766万；组织就业援助月、“春风行动”等11场现场招聘，服务缺工企业500余家，提供就业岗位2600余个，发放宣传资料3000余份；开发“农村公益专岗”9个，安置63名就业困难人员。

健康二道建设行动。聚焦重点区域、环节、行业、人员，推出针对性、突破性举措，形成了二道特色抗疫模式；调整组建家庭医生服务团队，分别与居民签约；居民健康档案持续向个人开放，落实基本公共卫生服务项目；开展妇幼保健机构、助产机构母婴安全保障工作风险排查，建立台账，完成区内计划生育服务机构现场复核校验；开展了“医育结合”的婴幼儿服务和老年友善医疗机构建设。