如何表达更舒心——小学生同伴沟通心理辅导课

郭丽婷（北京亦庄实验小学，北京 100176）

【活动理念】

1.理论基础

（1）Thomas Gordon 的“我信息”

你信息：主观评价，包含责备、批判、嘲笑、批评等拒绝类信息。容易使矛盾升级。

我信息：客观陈述事实，富含友善、尊重，真实一致表达自己的感觉与经验，不评价，让同伴了解自己的感受。包括具体客观地描述对方行为、自己的内心感受、对自己造成的实际而具体的影响。

（2）Marshall Rosenberg 的“非暴力沟通”

第一个要素是区分观察和评论。要清楚地观察有哪些所见、所闻和所触，正影响着我们的幸福，而不夹杂任何评论。

第二个要素是如何表达内心的感受。需要区分感受和想法，通过建立表达感受的词汇表，可以更清晰明确地体会和表达感受。

第三个要素是看见感受背后的需要。通过评判、判断和想象等方式间接地表达自己的需要时，他人很容易认为我们在批评他们，并随之启动自我辩护和反抗。我们越能直接说出感受以及相关联的需要，他人越有可能对我们做出善意的回应。

第四个要素是请求。清楚地告诉对方，我们请求他们去做什么，而非不要做什么；去发现对方是否已准确无误地接收到了我们的信息；清楚地表明我们希望人们出于自愿来满足请求。

（3）Mayer&Salovey 的“情绪智力理论”

精确的知觉、评估和表达情绪的能力；利用情感促进思维的能力；理解情绪和情绪知识的能力；调节情绪、促进情绪和智力发展的能力。

2.背景分析

小学中年级学生的情绪特点：由于生活经验不足，中年级学生在冲突等情况下，容易产生紧张、愤怒等消极情绪，自我调节能力差，难以释放心理压力，容易造成短时的情绪问题。他们情绪很不稳定，易激动、冲动，常为一点小事争得面红耳赤，而且情绪变化较快，并表露在外。

开放式问卷调查发现中年级学生常见的交往冲突有：追跑打闹、骂人嘲笑、起绰号、造谣、维护规则、竞争、物品侵犯、被误解、被忽视、排挤、三角关系、关系不稳定等。封闭式调查结果发现中年级学生言语冲突最多，也会产生较多的消极情绪。但较少表达感受。

因此，本课程聚焦于同伴交往中常见的言语冲突问题，通过运用“我话语”这种积极沟通的言语表达方式来促进学生体验较多积极情绪并表达自己的情绪，进而也能促进言语冲突的解决。

【活动目标】

1.认知目标：理解“我话语”的内涵和表达方式：我看到/我听到，我感到，我认为，我希望。

2.情感目标：体验“我话语”带来的心情。

3.行为目标：在交往的常见情景中运用“我话语”。

【活动重难点】

重点：体验“你话语”和“我话语”带来的不同心情。

难点：在交往的常见情景中运用“我话语”。

【活动准备】

1.学习任务

根据调查学生真实言语冲突问题编写，是真实任务。包括四幅情景牌（翻牌形式）、八张话语卡（手卡形式）。

2.学习方法

小组合作：四个大组，每组8 人；小组成员分工合作。

自主学习：在学习任务的驱动下，学生自主合作，分类、对比、体验；自主分工，翻牌、读情景。

角色扮演：以戏剧作为教育手段，关注学生的体验、讨论、思考、创造以及演练技能。

3.学习评价

心情值评价贯穿整节课。可以学生自评和同伴互评。

【活动时长】

一课时

【活动对象】

小学中年级学生

【活动过程】

一、“不说你”游戏

师：我们先来玩一个游戏，“不说你”。四个小组到前面来轮流挑战，一人翻牌，牌后有一个情景，每个人都是情景里的“你”角色，你会怎么对ta 说呢？要求：

不出现“你”或“您”字。

只说一两句话即可。

不重复前面学生的话。

10 秒之内说出来。

说“你”或没说出来则往前走一步。

其他组学生当评委，统计成功人数。

（一）情景牌内容

站路队时，亮亮着急忙慌地往你前面挤，一不小心踩到了你的脚，你想对他说什么？

课间你不在，小强着急用笔，就从你笔袋里拿了一支笔。你回来看见笔被小强拿着，想对他说什么？

毛毛经常给你起外号，今天又叫你“小飞羊，小飞猪”，你很生气，想对他说什么？

京京从你桌边走过时把你桌上的书碰掉了，他没看见书掉，就走开了，你想对他说什么？

（二）活动过程

四组学生轮流到前面挑战。

师：第一组挑战。

生自主翻牌。

师：齐读。

生齐读并挑战。

师问其他组：几个人挑战成功？

其他组学生反馈。

第二、三、四组依次挑战。

师：都挑战完了，大家有什么体会？不说你难不难？

生反馈。

师：刚才的情景都是生活中经常发生的小事，遇到事情说话很简单，不说你却不容易，可能是我们习惯遇事就说你了。

设计意图：根据综艺节目“不说你我他”改编游戏“不说你”，日常生活中，学生习惯以“你”开头说话，所以这个游戏很有挑战性，学生充分体验了“不说你”还是有些难的。同时，好玩的、紧张的游戏也激发了学习热情。

二、心情值评价

师：但是，我们说的有些话可能让人听着比较舒心，有些话可能让人听着不舒心，这节课我们就一起来体验如何表达让人听着更舒心。（出示课题）上课过程中，大家可以根据自己听着舒心不舒心，给出心情值。给出心情值的规则：（边贴桃心边讲解）大家伸出几个手指就代表给几个心情值。1 代表听完很不舒心，2 代表有点不舒心，3 代表一般，4 代表有点舒心，5 代表很舒心。

生反馈。

师：我现在说一句话，大家听完根据心情给心情值，好不好？例如：我看到每个同学都倾听得特别认真。

生给心情值。

师：看来大家都清楚规则了，而且大部分同学听了这句话还很舒心。

设计意图：将心情体验量化、外化，作为评价方式贯穿整节课；以倾听举例，是课堂管理方面引导学生的倾听行为，也是一句“我话语”示范。

三、分类对比

师：接下来进入下一个活动，分类对比。我根据大家平时常说的话，为每个组准备了一套话语卡，卡上有1～8 的序号。小组拿到话语卡后，每人先拿一张卡，然后：

第一步，请按序号轮流读卡片上的话，还需要用生活中常见的语气读，小组其他成员根据听了这句话的心情给心情值；

第二步，根据心情值高低将卡片分成两类；

第三步，比较讨论：每一类话语的共同点是什么？两类话语给人的心情或感受有哪些？

（一）话语卡内容

1.你话语

（1）你能不能别说话了，吵到我们写作业了。

（4）你连这么简单的题都不会。

（5）你干吗跟别人说昨天咱俩吵架的事情，还说都是我的不对。

（7）你会不会站路队，又吵又闹的。

2.我话语

（8）我认为安静的环境更有利于大家写作业。

（3）我相信这道题如果你再多思考下，就可以做出来的。

（6）我听到你和别人议论咱俩昨天吵架的事情，还说都是我的不对，我感到很难过，我希望咱俩可以当面沟通。

（2）我希望大家都能遵守规则，站路队的时候需要安静。

（二）活动过程

1.生活动

读卡片、给心情值；分类；讨论。

2.生分享

（1）你话语

师：谁来读出心情值较低的一类话语卡片的序号？

生读。

师：这类话语的共同特点是什么？

生：第一个字都是“你”。

师：我们来分享一下这些话带给我们的心情或感受，你可以先说有怎样的心情？再说一说为什么会有这种心情？

师依次读“你”字开头话语的四句话，学生分享。

师板书学生提到的心情词：生气、伤心、愤怒。

师总结：看来“你话语”一般会让人听了不太舒心。但是可能也有部分学生觉得听了这几句话心情值也不低，其实每个人的心情值不一样，很正常，而且也可能跟说话的语气或态度等有关系。如果对方用生气的、责备的语气或态度说这些话，就会让我们听了不舒心；如果我们自己用生气的、责备的语气或态度说这些话，可能会把自己愤怒的情绪宣泄出来，心里会稍微舒服些，但是对方可能听了也不舒心。

（2）我话语

师：大家一起读出心情值较高类卡片的序号。

生齐读。

师问：这些话语的共同点是什么？

生：开头都是“我”字。

我们接下来分享下这些话带给我们的心情或感受。

师依次读“我”字开头话语的四句话，学生分享。

师板书学生提到的心情词：开心、舒畅。

师问：既然这类话语带给人的心情较好，我们来观察这四句话，哪些词是“我话语”说话方式的秘密？

生答。

师根据回答，贴“我话语”表达方式的板贴并解释：卡片6“当我听到什么”，客观描述事实，不指责对方；“我感到很难过”，把我的感受说出来，自己心里可能会舒服些，也能让对方更理解自己；卡片8“我认为什么”，表达自己的观点；卡片2“我希望什么”，提出自己的期望，希望对方怎么做。

师总结：“我看到/我听到，我感到，我认为，我希望”就是“我话语”表达方式的秘密。

（3）对比

师问：大家再观察下左右两边说话内容有什么联系？

生：一一对应关系。

师总结：同一件事情，有很多种表达方式，今天只呈现了两种，我们发现“你”字开头的话，说对方，会给人命令、责备等感觉，让人听了不舒心；“我”字开头的话，说自己，表达自己的看法、感受，让人听了更舒心。

设计意图：此环节是本课的重点和难点，通过操作活动和讨论分享，让学生具体、鲜明地对比“你话语”和“我话语”，体会两类话语带来的不同心情和感受，产生使用“我话语”的需求，并学习“我话语”表达方式。

四、角色扮演

师：接下来用我们刚刚学到的表达方式来进行角色扮演。

（一）情景卡内容

情景一

站路队时，亮亮着急忙慌地挤，一不小心踩到了明明的脚。

明明说：“你干吗踩我？”

亮亮说：“你事真多，我又没看见。”

情景二

课间笑笑出去了，小强着急用笔，就从笑笑笔袋里拿了一支笔用。笑笑回来看见笔被小强拿着。

笑笑说：“你跟我说了吗，就拿我的笔？”

小强说：“你真小气，我就用一下。”

情景三

毛毛经常给飞飞起外号，今天又叫飞飞“小飞羊，小飞猪”。

飞飞很生气，说：“你才是毛毛虫，毛毛怪。”

毛毛又说：“小飞羊，小飞猪。”

情景四

京京从淘淘桌边走过时不小心把淘淘的书碰掉了，京京没看见书掉，就走开了。

淘淘生气地大喊：“你干吗碰掉我的书！”

京京说：“你这么凶干吗！我又不是故意的。”

（二）活动过程

情景一

师：我们先来看下情景一，在自己心里默读就好。看了明明和亮亮说的话，心情值是多少？

生给值。

师：用“我话语”的几种表达方式怎么说呢？谁来扮演明明？谁来扮演亮亮？

生扮演。

师：你俩听了彼此的话，心情值怎么样呢？

两个学生相互给值。

师：这里也给出了一种表达，大家读一下。请给心情值。

明明说：“我的脚被你踩到了，我感到很疼，希望你站路队时慢点。”

亮亮说：“我刚刚太着急了，没看见，以后我会慢点的。你一定很疼吧，严重吗？”

生给值。

情景二

生读情景二并给值。

师：用“我话语”的几种表达方式怎么说呢？谁来扮演笑笑？谁来扮演小强？

生扮演。

师：你俩听了彼此的话，心情值怎么样呢？

两个学生相互给值。

师：大家听一下这个表达并给心情值。

笑笑说：“我看到我的笔在你手上，觉得你应该跟我说一声再拿或者拿了之后及时跟我说一下。”

小强说：“好的，刚刚你不在，我着急用笔就先拿了，谢谢你的笔。”

生给值。

情景三

生读情景三并给值。

师：用“我话语”的几种表达方式怎么说呢？谁来扮演飞飞？谁来扮演毛毛？

生扮演。

师：你俩听了彼此的话，心情值怎么样呢？

两个学生相互给值。

师：大家听一下这个表达并给心情值。

飞飞说：“我听到你叫我外号，感到非常生气，我不喜欢被这样叫，因为这些外号有些不尊重我，希望你能叫我的名字。”

毛毛说：“我本来是想和你闹着玩的，我现在知道你不喜欢被叫外号了，以后我叫你的名字。”

生给值。

情景四

生读情景四并给值。

师：用“我话语”的几种表达方式怎么说呢？谁来扮演淘淘？谁来扮演京京？

生扮演。

师：你俩听了彼此的话，心情值怎么样呢？

两个学生相互给值。

师：大家听一下这个表达并给心情值。

淘淘说：“京京，我看到你路过时把我的书碰掉了，你下次小心点，好吗？”

京京说：“好的，我刚刚不小心碰掉了，也没注意到书掉了，我来捡起吧。”

生给值。

师：其实这四个情景和一开始的“不说你”游戏的情景是一样的，现在大家理解为什么要尽量少说你字开头的指责类话语了吗？

生反馈。

设计意图：通过角色扮演的形式运用“我话语”，加深理解和巩固“我话语”表达方式。学生给心情值，增强学生体验“我话语”带来的心情和生活中使用的意愿。

五、分享总结

师：三个活动体验完了，你们有什么感悟和收获呢？分享一下吧！

生1：“我话语”能清晰地把我心里的想法啊、感受啊都表达出来。

生2：我学了“我话语”，突然觉得如果大家都这样说，我会特别开心。

生3：以前我只会说，“请你不要怎么”或者“对不起”，但是现在我觉得如果加上“我看到、我感到”，会让自己和对方更舒服。

生4：这节课让我意识到了以前说话的不妥之处，也明白了为什么同学听后会和我吵起来。

生5：在小区里跟朋友吵架，以前都会憋着，现在知道怎么跟他们沟通了。

生6：我学到了如何让自己舒畅地说话，也能让对方舒服，如果用以前的“你话语”那种表达方式，可能大家永远不会和好了，而用这样的表达就可以当面把问题解决了。

师总结：生活中避免不了发生各种事情，而客观描述发生的事情，表达自己的心情和感受，说出感受背后的原因，并提出自己的需求，不仅会让双方听了舒心，也有助于我们的同学关系。让我们在以后交往中多试一试“我话语”表达吧！

设计意图：总结升华本节课的学习目标，通过课后任务促进学生在生活中应用所学。

【活动反思】

本节课因学生之间常见的言语冲突现象而生。生活中大家都习惯了“你话语”表达，这节课主要通过分类对比，让学生体验到“我话语”比“你话语”让双方听着更舒心，理解“我话语”内涵，学习“我话语”表达方式，促进学生在生活中多使用“我话语”来构建良好的同伴关系。

通过游戏激发学生热情；通过操作和讨论增强学生的体验；通过心情量化方式增强学生对“你话语”和“我话语”的心情体验，学生给出1 分与5分鲜明对比的心情值，说明体验效果非常明显，促进了学生的学习。

个别学生会觉得“你话语”也很舒心，应该接纳学生的感受并引导这节课的重点是如何让听的人也舒心，而且有利于双方冲突的解决，引导学生体验“我话语”的意义；“我话语”技能作为一种行为训练，需要在之后的课程中巩固练习。