供电所低压运维精细化管理浅谈

张 健

（国网安徽省电力公司岳西县供电公司，安徽安庆 246600）

低压配电网是供电所的重要组成部分，是保障电力系统正常输送电力能源的关键因素。因此，我国电力行业要正确认识低压配电网运行质量对社会经济发展的重要影响，并根据社会各领域对电力能源的具体需求，加大对供电所低压运维管理工作的资金投入力度，深入分析和了解低压配电网日常运行中存在的诸多不良问题，并要求管理人员熟练掌握和运用精细化管理技术，促使低压配电网运维管理效率显著提升，从而更好地推动电力行业健康发展。

1 供电所营销精细化管理的作用

（1）供电所在推行了经营精细化管理举措之后，将有助于使供电所内部经营管控的目标更为明晰，同时内部结构无论经营管理还是运行都将更为标准化，在进一步增强了供电所运作实力的同时，也极大增强了供电所的内在执行力水平。同时，精细化管理措施还能使供电所根据相应的管理目标和规定来实施，也就能使供电所的经营管理工作更为科学。

（2）供电所将精细化管理理念贯彻于所有生产与经营环节之中，能够对供电所的每一种生产要素都进行有效管理，也因此可以稳固供电所的运营制度。

（3）供电所在实施经营精细化管理的过程中，生产运营环节都得到了进一步的细化，而且供电所的经营管理体系也获得了更进一步的提升，在国际用电交易市场的争夺中，供电所也可以对自己的领导影响力加以加强。同时，精细化管理模式也能对一些抄表不及时、停电公告不规范等问题加以有效处理，从而保障了供电所的良好形象，也更加稳固了供电所的市场地位。

2 供电所低压运维管理现状

2.1 配电设备较为落后

当前，我国部分经济落后地区对供电所低压运维管理工作的重视程度相对缺乏，无法及时开展低压电网系统检查和维修工作，导致电网线路老化现象时常发生。并且，一些地区无法引进先进配电设备，导致供电设备使用时间过长，架空线、电缆线、配电变压器、隔离开关等供电设备老化和损坏情况较为严重，从而无法更好地满足现代社会对供电设备运行的具体要求。若电力企业不及时对该设备进行有效更新和完善，则会对供电所低压运维管理工作造成一定影响，从而造成资源浪费问题，严重制约电力行业健康发展。

2.2 系统功能不完善、不稳定

健全、稳定、有效的网络系统是低压集抄持续健康运行的先决条件，但当前销售管理系统的集抄与建档同步功能、测量自动化系统和销售管理系统的基础归档功能不相符问题也比较明显。每年月底全省大规模维修、同步低压用户存档，但信息系统不稳定制约了集抄建档的准时性和抄表成活率。

2.3 低压运维管理模式较为落后

电力能源在社会生产及人们日常工作和生活中具有十分重要的作用。在供电所开展低压运行维护和检修工作，要深入分析其中存在的各种不良问题，并具有针对性、科学性以及合理性地开展处理工作，切实保障电力系统正常运行。但目前我国部分地区低压运维管理水平较低，运维工作仍旧处于初期阶段，通常是在线路跳闸后才对配电网进行检查和维修，这样不仅增加线路整体管理难度，还会导致不必要的损失情况发生。另外，由于传统供电所低压运维管理模式相对落后，导致配电网故障问题时常发生，这不仅无法满足当前低压运维管理需求，还会在一定程度上影响人们正常生活与企业的生产。

2.4 在旧线路中载波信号衰减严重

载波通信是低压集中读取系统中最常用的通信方式，它不需要重新设置网络，只要有线路就可以传输数据。载波通信虽然给通信带来了极大的方便，但也存在着衰减大、易受谐波干扰、一次抄表成功率低等缺点。近年来，为了实现智能化和自动化电网供电企业开展了大量的改换和设备升级工作，但是仍有一些低压变电站地区铜铝混合连接，小直径和严重线路老化。这严重削弱了载波信号的传输强度，给载波通信带来了极大的不便，制约了载波低压集中读取系统的应用。

2.5 电力营销服务信息不对称

从总体上分析，当前的供电所经营业务信息并不对称，不少供电所仍采取传统型信息业务模式，这种模式下的工作过程相对复杂，多个环节造成效率降低。而且，由于电力营销业务资料对称性不够，从而在很大程度上造成了大量的客户资料未能得到妥善保护，也不利于促进电力营销业务管理工作的顺利开展。必须注意的是，造成供电销售数据不对称问题的另一种重要因素是电网销售系统需健全。目前，电力营销系统在实际使用与运行过程中有以下两个经营风险：①电力营销系统的技术风险巨大。从总体架构分析，由于电力营销系统初始的设计方案并不健全，技术上未能满足市场规范需求，致使后期的管理系统信息出现了泄漏，无法有效对抗网络病毒和不法分子的恶意入侵，造成了大量的信息机密资料被盗取、私自修改与删除，严重威胁了广大使用者的安全。②违规操作的风险问题。在供电所内，由于经营管理的人员并没有熟练掌握电网经营管理专业技能，在平时的管理工作中很极易产生违规操作行为，这就势必会引起风险问题。

2.6 运行维护机制不合格

运行维护机制在很多方面并未体现。①各县区局和供电所的管理运维责任界面划分不统一；②信息采集的规划和业务拓展不一致，以及社区接管机构没有妥善地充分考虑运营商信息、采集方法信息等问题；③信息采集中未设置应急值守制度，影响运行与维护，月末抄表前的集中器离线或故障处置不及时；④对销售管理系统和测量系统档案的调整不同步，在销售管理系统中大量调整与变户关系的用户，没有有效地同步调整测量系统的集中器与用户关系。

2.7 考评制度的不全面

阶层管理不能运用在管理工作中。供电所不能实现平等权利，许多职工不能获得平等待遇。这种状况的发生就证明了管理工作方式上发生了问题。不能实行按劳分配原则，也由此使得人员缺乏工作积极性和责任心，在思想上也较为涣散，个人荣誉感低，也缺乏团队精神，只关注于自身的私利，也由此严重影响了管理工作的效率。这样的情形下去，管理工作方式也会慢慢的发生问题，无法实行按劳分配工作，由此使得人员的工作责任感和主观积极性不能充分得到调整，进而严重影响效率，也由此使得供电所的管理工作氛围大大降低。

3 提高供电所低压运维精细化管理的措施

3.1 重视低压线路设计阶段工作

低压线路工程设计工作质量对配电线路交付使用后的安全运营有很大影响。为确保中低压线路交付使用后尽量减少危害其安全运营各种因素的产生，政府应当强化中低压线路产品设计工作的质量监督管理。具体措施是，相关的电力企业及其行政主管单位，应当投入资源到中低压线路设计规划和线路安全可行性审核工作中，总结中低压线路工程设计的成功经验，根据电力企业所处区域的实际状况，仔细地检查和评价中低压线路的产品设计工作安全性与可行性，从而对中低压线路工程设计工作提出了科学合理的优化意见。另外，在低压线路的建设阶段，该线运营人员还应该更加主动地深度到已架设的供电线路施工场景，收集有关建设工地的第一手资源，为中低压线路工程设计主管部门提供数据资源参照。在供电线路试行工程中，电力单位应当委托富有经验的该线运营质量检验人员检查整个中低压线路上有无出现问题，一旦发现问题及时予以处理。而当低压线路开始投入运营时，有关中低压线路的检修单位主管部门也应当作好一定的准备，并作好对整个中低压线路的巡视，一旦发觉运行故障时，应立即制定相应措施并加以解决。

3.2 构建供电所低压运维精细化管理的安全管理体系

构建供电所低压运维精细化管理的安全管理体系可以从以下几方面考虑，①以周为单位组织人员参与到安全教育的学习中，将案例融入到安全教育学习中，提高供电所工作人员的安全责任意识；②供电所工作人员在开展业务时，工作负责人需要负责好现场安全管理，严格要求作业人员落实现场作业的制度，将安全放在第一位；③供电所低压运维精细化管理中需要建立三级监督体系，分别是班组长、安全员以及负责人三级监督体系，在三级监督体系下严格落实安全监管责任制度，在安全管理体系的基础上促使供电所低压运维精细化管理有效落实。

3.3 健全供电所低压运维精细化管理的物资保障

提高供电所低压运维精细化管理水平离不开相应的物资保障。管理人员需要积极健全可以满足日常低压运维需求的装备和备品备件，同时做好台账记录和领用登记，为低压运维精细化管理提供强有力的物资保障。除此之外，发生故障停电时，经网格经理现场勘查后，如备品备件没有相同规格型号的物资，由管理人员协调物流中心进行紧急调拨，以缩减抢修时间，加快复电进度，进一步提高供电所综合服务质量。

3.4 积极推广网格化服务模式

供电所低压运维精细化管理需要借助有效的服务模式——网格化服务模式。在网格化服务模式下可以最大化促使人力资源得到优化，能确保人力资源的合理配置。①网格化管理模式下低压运维精细化管理各个环节都有专人负责，能提高精细化管理的针对性；②在网格化服务模式下可根据各网格经理的服务质量，定期评选优秀网格经理进行表扬奖励，以提高网格经理的工作积极性，对提升供电所综合服务水平有重要意义；③网格化服务模式下可以促使供电业务与服务协同进行，促使业务顺利开展，从而满足运行服务一次到位的需求。

3.5 加快基础设施建设

当今时代，供电所既要进行传统的电力营销、电能计量、台区抢修、电费催缴等传统服务外，也必须负责新型电力营销的创新和开拓，包括互联网营销、互联网电能结余、高速定位区抢修等新型的服务方式。而这些多样化的经营服务都需要借助现代化发展的高新技术设备才能实现。因此，增加配网基建投资，提升供电服务设施将成为供电所面对的重点工程。包括加快提升客户日均容量、供电终端设备提升、电力计量设施提升以及电力催缴模式和途径的进一步拓宽等，都必须对供电所进行巨大的物质人力资源投入。新型农村环境下的高科技设备工程，如汽车充电桩、光伏发电设备、微供电等，都必须为供电所提供专门的科技指导意见和科学合理的发展布局。也只有这样，才能为国家能源替代战略规划奠定扎实的科技基础，从而实现供电所主营业务的全方位提升。

3.6 加强巡检力度，消除安全隐患

在巡检期间，要切实增强精细化管理力度，对低压配电网运行中的细节部位进行全面化检查，防止出现隐患遗漏问题。比如，要检查电线四周是否存在鸟巢；电线表皮、绝缘体完整度；导线是否出现螺栓脱落、扎带等现象。在雷雨季节，要详细检查各个避雷设施，一旦出现异常现象，要根据问题严重度进行维修或更换处理。巡检工作要具备周期性，对于部分问题频繁地段，要适当加大巡检力度，加强线路防御措施，选用各种先进设备，避免各种自然灾害破坏线路。这样不仅能够延长供电所各项设备使用寿命，还能促使低压运维工作顺利开展，更好地满足广大群众实际用电需求。

3.7 扎实供电所属地责任，加强配电网建设管理

配电网的具体情况供电所最清楚，在配电网建好后直观获益的便是供电所。要发挥供电所在配电网建设流程中归属管理工作、流程监管等工作方面的重要功能，在供电所建立虚拟的城市配电网项目管理部，工作人员全部由供电所工作人员兼任，在电力施工和可研工程设计收资、施工步骤中的归属协同、工程施工人员安全到岗落实、项目验收后的工程质量检验、投资交接前与后评估、废旧物资拆除等各环节由供电所工作人员负责。同时，把属地管理质量融入供电工程质量管理绩效考核，通过奖优罚劣，充分调动了供电所人员投入配电网工程建造的积极性和主动性，以保证优质完成城市配电网工程任务。

3.8 构建完善的绩效考核制度

提高供电所低压运维精细化管理水平就需要构建完善的绩效考核制度。按月对供电所低压运维工作人员进行考核，可以提高工作人员参与精细化运维管理的积极性，能强化工作人员的责任意识。积极将运维派工次数、消缺质量、巡视内容、设备故障、客户评价、票卡闭环等指标纳入到绩效考核制度中，可以实现对供电所运维工作人员的量化管理。完善的绩效考核制度是推动供电所低压运维精细化管理的动力，能有效避免“以抢代维”的问题。

4 结束语

综上所述，精细化管理是保障供电所低压运维工作有效开展的关键因素。在新时代推动下，我国电力企业要想进一步提高自身社会影响力，就要加强对供电所低压运维的重视力度，并根据社会实际发展要求，制定科学有效的精细化管理制度，促使低压运维工作水平和效率有效提升，切实保障电力系统日常运行的安全性及稳定性。