运城税务以昂扬姿态奋斗在改革攻坚第一线

刘娜

习近平总书记在党的二十大报告中指出，新时代的伟大成就是党和人民一道拼出来、干出来、奋斗出来的！党用伟大奋斗创造了百年伟业，也一定能用新的伟大奋斗创造新的伟业。

连日来，国家税务总局运城市税务局奋战在深化税收征管改革、落实退税减税降费等改革攻坚一线的税务干部，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真研读、深刻领会、积极落实党的二十大精神，接续冲锋在第一线、奋斗在最前沿，在以税收现代化服务中国式现代化的新征程上，展现更加昂扬的奋进姿态，迈出更加坚定的实干脚步。

“现在的税务部门，比我们企业还了解企业！”刚收到申报提醒的山西河津龙门科技集团有限公司财务经理杨喜全对当地税务部门的“增值”服务赞不绝口。

如何通过税收现代化服务实现高质量发展，服务中国式现代化，“智慧税务”建设是破题的关键。党的二十大以来，国家税务总局运城市税务局在山西省税务系统推进“强基提智”重点工程的基础上，进一步完善“e税通”改革，将“智慧税务”建设作为突破口，探索出一条以“智”兴税、以“智”促发展的运城路子。

通过“e税通”改革，进一步重塑办税服务厅功能格局、加强业务数据后台集成，做到前台实现简单事项不用叫号等候、即办即走，后台信息传递、流程审批一线贯穿，实现了线上线下融合、前台后台贯通，主要税费业务一窗受理、一站审核、一厅办结，办税缴费更便捷。

在稷山县政务大厅，从进门到办理完发票代开事项只用了不到两分钟时间，不用排队，导税员全程指导自助办理，真正做到即办即走。“我们现在将审批权限前移至办税大厅，简单业务不用叫号，导税人员辅导直接办结；复杂业务，大厅直接提交、审批、办结，减少纳税人等待时间。”稷山县办税服务厅负责人吴淑娟向记者介绍，自“e税通”改革实施以来，业务办理平均时长压缩了40%，自助办、网上办、掌上办比例增加60%，便捷的办税模式带给纳税人缴费人全新的办税缴费体验。

“作为山西省税收征管改革试点单位，我们将持续推进以‘办审一体化为核心的‘e税通改革，通过在流程上做减法，在服务上做加法，切实为市场主体增便利、减负担。”运城市税务局《意见》落实办负责人刘转林告诉记者。运城市税务部门以推行“办审一体化”为切入点，进行税收业务流程再造，打通税收征管和纳税服务的“堵点”问题，实现纳税人日常事项简便办、疑难问题专人办，税务机关日常监控分类管、监督考核全程控，全面提升税收征管和纳税服务整体质效。

河津市税务局也紧跟市局脚步，将“e税通”服务触角延伸到落实新的组合式税费支持政策当中，运用大数据技术，成立“服务调度中心”，形成事前提醒、事中监控、事后监管格局，及时为纳税人提供申报提醒、风险预警、政策建议服务。

“电子税务局里的风险提醒服务信息直观易懂、數据清晰准确，为会计平时工作疏忽提供了政策辅导和兜底服务，特别是在疫情防控大背景下，这种线上风险提醒服务的方式，实在是高效便捷。”作为税务部门今年新推出的实时风险提醒服务的受益者，自助机前来办业务人员曹海燕道出了心声。

运城朗远置业有限公司财务负责人在使用电子税务局在线申请留抵退税时，也有着同样的感受：“申报时系统会当场审核数据，自动提示风险，我们可以第一时间补正资料，避免提交不符合要求的资料造成退税申请被退回。复杂的业务变简单了，切实减轻了我们的负担。”

“智慧税务”让申报更简单，退税审核环节也更加“无感”。通过利用税收大数据开展风险疑点分析，一方面减少了传统纸质资料的流转，另一方面也在很大程度上减少了对企业的实地核查，实现了“对市场主体干扰最小化、监管效能最大化”。