跟着心理学教材学写作（五）万事不苟，惟精惟

杨睿

百尺竿头须进步，十方世界是全身。说的是，做人做事要有尽善尽美之愿景，如琢如磨之努力。今天许多人害怕尽善尽美，将之视为强迫症。我们都知道尽善尽美的功利意义，但如何说服自己，希望这几条心理学定律能对我们有所助益。

定律一：0分法则

来源：日本松下电器公司有一句名言：“尽管不良品率占总量的1%，但对于买到不良产品的顾客来说，却等于买了100%的不良产品。即对产品质量来说，不是100分，就是0分。

解析：千里之堤毁于蚁穴，就是这个道理。尽善尽美，就是不给自己苦心修筑的大堤留下一个蚁穴。

素材链接：美国法律中有一条著名的证据规则——“面条里只能有一只臭虫。”这就相当于当一个人发现自己正在吃的一碗面里面有一只臭虫时，他绝对不会继续吃或者再去寻找第二只，而是直接倒掉这碗面。在法律里面，这个“臭虫”就相当于一条非法取得的证据。即使警方已经获得了大量的证据，但其中只要有一条是非法取得的，所有的证据就都不能被法庭采信。

运用示例：我们经常将竞争已白热化的商業领域称为“红海”，其实在高度竞争的社会里，方方面面皆为红海，挤压着每个人的容错空间。很多时候，不去步步为营精益求精，一着不慎则满盘皆输。在美国司法界有一条采证规则——海量证据中有一条非法采集，那么所有证据都被视为无效。因此，保持精益求精的态度，收集好每一条“证据”，才能找到真相。

定律二：蔡格尼克效应

来源：苏联心理学家蔡格尼克在实验中分派给被试者18件至20件简单的工作，比如写一首自己喜欢的诗词，数学题演算，完成这些工作所用的时间大致相等。在进行过程中，只让被试者完成一半工作，另一半工作在中途就受到阻止。允许做完和不允许做完的两类工作顺序随机排序。在实验的最后，要求被试者立即回忆刚才从事过哪些工作。结果发现，未完成的工作平均可回忆68%，已完成的工作平均可回忆43%，前者是后者的1.6倍。

解析：又称为“未完成情结”。我们常常对未做对的某一道题耿耿于怀，即使其它试题都准确无误。所以很多事如果不全力以赴，就会留下太多的“耿耿于怀”。

素材链接：在美职篮中，波士顿凯尔特人队是老牌劲旅，其获得的总冠军数长期领跑联盟。其追求完美的球队文化无疑是取得胜利之匙。在球队训练馆的墙壁上贴着这样的队训：什么对你伤害更大，是艰辛工作还是悔恨之痛？

运用示例：人生会经历各种各样的缺憾。有些缺憾是命运的安排，如“曾经沧海难为水”“出师未捷身先死”令人扼腕叹息；而有的则来自自己的懈怠或懦弱，那么日后充斥于心间的，就是悔恨与无法释怀。王安石那句“余亦悔其随之，而不得极夫游之乐也”就是这种心迹的完美注脚。不如在懈怠时多多回忆一下美职篮豪门波士顿凯尔特人的队训：什么对你伤害更大，是艰辛工作还是悔恨之痛？

定律三：“超我”观

来源：弗洛伊德“本我”“超我”观念。

解析：“本我”是人的原始欲念，是人格结构的最底层；“超我”是人格结构的最高层，是道德化的自我，由社会规范、伦理道德、价值观念内化而来。用精益求精的“超我”观念抑制得过且过、浅尝辄止的“本我”，是个体升华人格的途径。

素材链接：数学家张广厚有一次看到一篇关于亏值的论文，觉得对自己的研究工作有用处，就一遍又一遍地反复阅读。这篇论文共20多页，他反反复复地念了半年多。因为经常反复翻摸，洁白的书页上留下一条明显的黑印。其与杨乐的合作研究成果，为祖国赢得了巨大的声誉，被国外的数学家称为“杨张定理”“杨张不等式”。

运用示例：精益求精是个体人格升华的铁锤与砥石。得过且过是弗洛伊德的本我观体现，是一种本能的趋利避害。人格强健者，必须摆脱“本我”的蝉蜕，实现一种抑制“本我”的“超我”苦行。苦其心志是出于自觉，空乏其身是升华自我，就像数学家张广厚，和一篇20页的论文“较量”，反复读了半年有余，将纸的雪白读成污浊。既取得了成就，又迈向超我，再用超我的力量去萃取更多的成就。

（编辑：关晓星）