□ 文/本刊特约评论员 时光
当企业发展到一定规模后,管理水平会变得大不如前,信息传递不畅通、组织机构臃肿、权责混杂不清、业务流程复杂、决策效率低下、人浮于事、故步自封、团队凝聚力差、内部矛盾重重等问题层出不穷。这些弊病无疑会降低企业的生产效率与销售利润,像慢性病一样折磨人。故而管理学家将其称为“大企业病”。公司一旦患上“大企业病”,对市场的应变能力就会越来越差,对市场潮流也会视而不见,优秀人才难以实现抱负,要么混吃等死,要么跳槽他处。公司既留不住人才,又无法引入新鲜血液,只剩下放任自流和求变图存两个选项。前一条当然是死路,后一条则存在多种可能性。但自从阿米巴经营模式出现后,公司克服大企业病的希望大大增加,因为这是一种对症下药的经营模式。
阿米巴经营模式是通过一个个小单元的独立核算来实现全员经营、凝聚全体员工力量和智慧的经营管理系统。它将企业划分为一个一个独立核算小组织(阿米巴),每个阿米巴每个月甚至每天都要算账,核算自己的盈亏,并将其用数字、金额呈现出来。全体员工都要承担指标,都要参与经营,以此来发挥全体员工的积极性和创造性。
由此,构建全员参与经营体系,是阿米巴经营模式的核心。这就要求销售企业以单站核算模板及单站核算系统为基础,为非财务人员普及会计基础知识,教会非财务人员看懂“三张”财务报表,让全员树立商业思维,让算账意识深深植根于员工生产经营中,将零售价格细算至分、批发价格细算至元、非油销售点对点定价,促使全员重视“一分钱效应”,用好“一分钱效果”。如零售价格提升1分钱,对于竞争对手来说,不会有大影响,对于顾客来说,不会有很深的感知,但对于企业来说,价格每提升1分钱,对应汽油1吨就可多实现13.5元利润,对应柴油1吨就可多实现11元利润,再对应到销售企业全年销量,增加的利润是可观的。
构建全员参与经营体系,激发全员参与激情,就是要以单站核算系统为基础,搭建员工绩效数据模型。各阿米巴单元需要维护员工信息,自动生成每位员工每日经营成果和员工收入明细,并通过内部即时通信发送给员工,从而促进人人关心单元核算结果、人人清楚努力方向。这样员工都成为了经营的主角,员工之间也不再是单纯的劳动者,而是成为并肩奋斗的伙伴,与企业形成利益共同体、事业共同体和命运共同体。
对于四川销售而言,站级预算是单站核算的起点,扎实推进站级预算体系的建立,以加油站利益最大化为底线,以实事求是为原则,在预算编制上,采取零基编制方式,将“量、本、利、进、销、存”细化至最小业务单元;在预算激励上,深入研究油非卡润一体化机制和“超额销量增利润”“超额费用扣减绩效”等激励政策,让预算“指挥棒”名副其实,实现由指标预算向指标引领转变;在费用安排上,坚持从严从紧和“两控、两保、两优先”,突出预算控制和定额控制相结合,保障创效业务的支出、保障降低风险的支出,优先安排员工工资支出、税费支出;在费用管控上,按照“一切成本都可降”的要求,拿出“干毛巾也要拧出水”的精神,大处着眼、小处着手,全面推进费用精细管理,推进降本增效。
从四川销售阿米巴实践案例来看,通过借鉴阿米巴经营思维可以进一步释放机制活力,推动一线团队和经营单元从被动执行向自主经营转变,值得其他企业参考与借鉴。