湖南株洲 强基础 抓保障 勇创新 提升老年群体幸福感

☉ 夏金文

2021年以来，湖南省株洲市天元区高度重视养老服务事业，按照“政府主导、民政牵头、部门配合、社会参与”的工作思路，大力推进养老服务设施建设，创新养老服务方式，建强养老服务队伍，着力提升老年群体获得感、幸福感、安全感，在贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略和推动实现共同富裕中彰显新作为。

强基础，多方位推进养老设施建设。一是构建智慧养老服务平台。聚焦居家和社区养老服务需求，建成集养老服务供需对接、服务质量实时监控和居家养老应急呼救于一体的“互联网+”智慧养老信息服务平台，为辖区老年人提供智慧化、个性化、精准化服务。其中，天元区泰山路街道获批全国第三批智慧健康养老示范街道（全省首家示范街道）。二是统筹养老服务设施建设。目前，全区共建成街道（镇）综合养老服务中心7个，养老服务机构9家，长者餐厅13家社区老年人日间照料中心95个，区域性养老服务中心覆盖率达到100%。结合危房改造工程，充分利用集体资产建成农村幸福院22个153户，成为全省首个幸福院建设达标区县。三是推动养老机构提质增效。先后对辖区内三门镇、雷打石镇、群丰镇敬老院进行提质改造，增设室内外活动场所、健身室，配置护理床、家具电器、电梯以及文化娱乐设施设备。2021年，区敬老院改造项目争取到老旧小区改造配套工程资金771万元，项目完工后预计新增养老床位108张。

抓保障，多元化完善养老服务供给。一是构建医养结合体系。指导全区养老服务机构、日间照料中心与社区医疗卫生机构签定医养合作协议，搭建老年人就医转诊绿色通道，为老年人提供定期体检、查房巡诊、康复护理、心理健康评估干预、护理需求评估和规范服务等健康项目。二是提供养老上门服务。针对老年群体个性化需求提供“菜单式”上门服务，如在泰山街道、嵩山街道组织发动社会组织为老年群体提供卫生保洁、洗衣做饭、按摩理发等服务。2021年以来，累计为全区老年人提供上门理发、助餐、康复理疗、家政保洁、精神慰藉等服务6000人次。三是推进家庭适老化改造。聚焦困难老年人失能照护服务，为辖区内89户特殊困难老年人家庭安装坐便器及洗浴扶手，配置助浴椅、护理床、轮椅等适老化设备，有效改善老年人居家生活环境，提升居家生活品质。四是提升安全监管效能。投入50万元建成集养老机构消防安全、食品安全、照护安全、防疫安全、视频监管等功能为一体的养老机构安全与质量管理联网系统，为全区养老服务机构提供“一张图”服务，全面提升养老机构安全防范能力以及信息化、智能化管理水平。

勇创新，多路径打造养老服务品牌。一是提供专业心理关怀。委托具备专业心理咨询资质的社会组织为全区老年群体提供“温暖养老”心理关怀服务，特别是在疫情期间，有效缓解了老年群体心理焦虑。2021年，共为老年人提供心理服务83人次，为养老机构开展心理辅导和心理沙龙活动45场。二是积极发展老年教育。委托《株洲晚报》在全区养老服务机构开展书法、剪纸、太极拳、中医养生、智能手机应用以及公益讲座等服务，探索养教结合的新型养老模式，丰富老年群体精神文化生活。三是提升养老服务队伍。通过开展业务培训、举办技能大赛等提升养老护理员服务能力，大力弘扬劳模精神、工匠精神，激励养老护理员立足本职岗位学技术、练本领、比技能。全区共组织13批次162人次养老业务培训，护理人员培训率和持证上岗率均达100%。天元区2021年在全市养老护理职业技能竞赛中获优秀组织奖，选派参赛人员获一、二、三等奖各1人。