中国石化综合加能站新形象的设计

周 凯

〔中国石化天津石油津北分公司 天津 300000〕

经过近40年的不断发展，中国石化目前拥有在营加油(气)站3万座以上、易捷便利店约2.8万座，成功打造全球第二大成品油销售网络和中国最大的连锁便利店零售网络。其中加油站的形象设计自1998年以来先后经历两版迭代，随着《中国石化加油站形象标准手册(2010版)》推出，中国石化加油站的外观形象至今已经十余年未发生显著变化，而同一时期国内经济实现了前所未有的高速发展，成品油零售市场也随之发生了翻天覆地的变化，外资企业、民营企业纷纷布局加油站市场，凭借快速的网络发展、灵活的市场策略、靓丽的外观形象，外资站、民营站正逐步成为中国石化重要的竞争对手。反观中国石化加油站的外观形象，虽然曾经一度成为市场标杆，并在很长一段时间引领了国内加油站设计的方向，但整体造型上仍停留在工业化建筑风格，外观长年的一成不变也形成顾客感官上的审美疲劳。随着成品油市场的进一步放开，能源变革不断加剧，行业竞争势必愈发激烈。“变则通，通则达，达则兼济天下”，中国石化变革在即，在构建“一基两翼三新”产业格局的背景下，逐步打造“油气氢电服”综合加能站，努力在拥抱能源革命中育先机、开新局。综合加能站的形象标准设计首当其冲成为实现整体战略目标的当务之急。

1 综合加能站设计理念

最新综合加能站的形象设计秉承了“洁净低碳、传承呼应、品质高效、创新智慧”的设计理念，遵循了“国际领先、形象提升、选材经济、便捷维护”的设计原则，实现了“传承企业文化、赓续红色基因、呼应初心使命、引领时代潮流”的设计目标。全新的中国石化综合加能站，无论是在外观形象的标准化、建设选材的低碳化，还是在经营管理的数字化、综合服务的多元化等方面都会给进站顾客带来更加现代、友好的视觉感受以及更加舒适、便捷的消费体验。中国石化形象标准必将牢牢占据国际国内行业领先地位，继续引领未来加油站的发展方向。

此次加能站新形象整体外观沿用了中国石化传统的品牌色石化红和石化白作为主基调，优化色号的同时对红白色使用比例进行专业验算，通过美学上的最佳色彩配比，营造出干净和谐又充满活力的空间视觉效果。整套方案在造型上弱化直角结构，视觉感受更为友好；在材质上大量使用绿色环保建材，引入新技术、新工艺，降低能耗的同时又兼顾了整体品质感。

2 综合加能站新形象的设计要点

站内形象要素主要由檐口标识、品牌柱、加油岛造型、便利店内外及站房附属设施几部分组成。

檐口标识是综合加能站形象的视线焦点，也是设计关键点。本次檐口设计结合了国际流行的扁平化风格，材质上选用高光和哑光两种板材搭配，使色彩对比强烈醒目，红色主体更加鲜艳；造型上以弧形结构替代传统的直角转变，以斜切角替代传统的满天星图案，增加垂直洗墙灯工艺，增强檐口层次感和亲和力的同时也降低了能耗，而且标识的模块化设计也使施工安装更简单、日常维护保养更便捷；罩棚及站房顶部安装了光伏系统，利用绿色能源提升站端环保水平。吊顶环形灯带、罩棚灯通过智慧光控可根据不同环境光源、现场车流量自动调节照度，既提高夜间形象亮化，又展现出科技感与时尚感。

品牌柱是整个综合加能站的精神堡垒。从迎风飘扬的红色旗帜中获取灵感，将其融入品牌柱的造型设计，用红色流光灯带勾勒出飘逸的柱型轮廓，将其区分成为旗帜区域和功能区域。旗帜区域上的中国石化logo采用了底板发光工艺，使得整体品牌更加醒目。功能区域上突出易捷以及“爱跑Xpower”品牌汽油，将主营业务进行了重点展示。此外，立柱迎客面还使用了大面积的液晶显示屏设计，不仅便于价格展示、广告投放，形成新的灯光景观吸引往来关注目光；功能区下部留有长城润滑油、新能源以及站内服务功能区域，真正实现集美观与实用于一体。另外，依据不同站型，品牌柱分为8 m、10 m、12 m三个主要型号，依据不同应用场景还衍生出18 m单杆品牌柱，用于高速服务区和国省道等行车速度较快、植被较高较密的站点；衍生出2 m低标识用于无法安装高标识的站点，从而满足各种类型站点的需求。

加油岛造型是顾客可以近身感受设计细节的重要展现模块，同时也是本次新形象设计的亮点之一。整个造型灵感来源于中国传统建筑工艺中的榫卯结构。榫卯自古以来便是安全稳固的象征，将这样的元素应用在综合加能站最核心的形象部位，不仅向大众传递了中国石化品牌牢靠、质量稳定的企业理念，同时也蕴含了石化人乐于奉献、精益求精的匠人精神。将二段照明、广告位、油品导向标识、综合服务箱等这些功能组件与结构造型进行有序融合，再配合翼展造型的品牌汽油灯箱，使加油岛更加轻盈灵动，上下呼应。此次设计将油品导视标识由原来的油品灯箱位置转移到了加油岛造型迎客立面，更加符合进站客户的观察视角，方便快速选择油品车位，从而提高站内通行效率，避免拥堵。同时造型内置视频监控系统，可有效捕捉车流信息，为下一步实现经营分析、车牌付等智慧化应用提供了硬件基础。综合服务箱可放置5 kg干粉灭火器两具、灭火毯一套，还集成分类垃圾箱、车窗清洁设备、员工储物箱等多项功能设施。立柱上广告位面板用铰链方式与立柱连接，同时也构成立柱内部设施的外门板，方便打开对液晶广告屏或广告画面进行维护更换，也便于对隐藏在立柱内部的油气回收管线阀门实施操作。

站内附属设施中的自动洗车设施是易捷养车旗下的主要汽车服务之一。在延续整体形象风格的基础上，其外观采用曲线化造型、层叠式结构，材质使用红白色高光铝塑板，在配色和造型上完美的呼应了檐口和品牌柱的弧形设计。同时，还配套设计了易捷养车汽车保养、汽车美容、检维修等业务的整体形象，形成了以“易捷养车”为核心的汽服类形象包装标准。养车业务未来将成为综合加能站的核心业态，也是重要的营销手段，“加能+洗车”模式将成为新的产品组合，为广大车主提供服务，从而更好地营造“人、车、生活”生态圈。

本次设计还对消防计量类箱体、户外售卖推车、加油机及其他设备整体涂装进行了统一设计，图形上以中国石化红色色带配合雅致灰形成条状结构纹饰，辅以海外版“SINOPEC”英文字体，使得整体设计更具国际范。设计中统一了加油枪号、加油机位号的位置，便于在结账收银、监控识别等方面的应用，还重新定义了92号、95号、98号、柴油等四种主力油品的代表色，分别为红色、黄色、绿色、黑色，使用大跨度色号不仅美观，而且增加了识别度，避免了加错油现象。依据当前新能源快速发展的趋势，针对天然气、氢能、电能等新能源站点设计了新能源系列形象标准，专门选取了“新能源蓝”作为主色彩基调，并设计了以动感时代车轮为主题的系列logo、导视标识、设备涂装，并且为氢能站专题修改了檐口设计，增加了蓝色氢能模块，其他新能源设施也进行了相应的色彩调整，让新能源在整体设计方面得到了突出表达，为综合加能站加入更多新能源业态提供了形象标准。整体上传统红与新能源蓝在色彩上形成了搭配关系，但图形关系上又紧密联系，最大限度地保证了站内在视觉上的协调统一。

便利店的外立面设计是以白色为主的装饰基调，色调明亮、简洁大方；门头以红色勾边上扬，加衬白色背板的结构，仿佛易捷店员亲切热情的笑脸，可以更好地凸显出品牌店招形象。立面用一条红色灯眉将店招与店面进行分割，并呼应了整体的红色色调，由站房正立面向两侧延伸，并以120°角度垂向地面，灯眉向外延伸还具备一定的防雨功能。用材上大量采用了落地玻璃模式，形成了内外景观的通透效应，大大提高了对于客户进店的吸引力；在具备条件的站点尝试使用电动平开门，方便客户进入的同时也提高了站内的自动化便利设施；在门口台阶，尝试使用加厚岩板替代原有容易破损的火烧板，使站端材料耐久度得到了有效提升。为了更好突出异业合作品牌，店外设立了品牌墙，用以打造以易捷为核心的品牌联盟。

便利店内部以早春绿意演化出的“春芽绿”为基调，完美呼应易捷公司“绿色健康、年轻活力、热情便捷”的品牌定位。用简约灯带将收银台、主题促销区、商品陈列区、靠墙展示区等功能区域联系到一起，并用发光图形文字进行区域标注，灯带上下分别采用了大理石纹板和原木饰纹板进行墙面装饰，将自然清新与轻奢格调两种装饰风格进行混搭，使店面格局看起来错落有致、别具一格。收银台眉头板采取了与店招同造型的结构，使用了店内绿色灯带进行装饰，将内外红绿两色有机融合到一起，达成了设计语言上的有效衔接。收银台设置了烤漆糖果架、水平置物台、双面结账收银机等设备设施，同时设置自助收银区方便客户结账、办理加油卡相关业务。

“易捷咖啡”作为易捷便利店首款自主品牌现磨咖啡鲜食项目，以此为代表对整个站内鲜食区进行了独立设计，咖啡原色眉头板在整个店面风格中形成了差异跳色，但由于结构上的衔接，大理石纹版墙面饰板的视觉延续，让整个设计并不显得突兀，反倒形成了视觉焦点，提升了顾客关注度，为高毛利鲜食类产品在便利店扩大销路进行了铺垫。同时，依据易捷“易臻选、易享家、易家香”、“甄酒馆”以及环保商品等特色产品系列，充分利用靠墙货架空间设置了主题区域一一进行展示，让易捷“一路便捷”品牌口号深入人心。

内部货架也是本次设计的创新点之一，把货架分成特色产品促销堆头货架、组合促销货架、靠墙货架及中岛货架等。特色产品促销堆头属于异形货架，采用圆形、方形多级结构，整体烤漆工艺，使用“easyjoy”发光字进行装点，配春芽色线型贴膜，主要用于在店内核心区进行重点商品的展示。其中旗舰级便利店设有环形灯箱与圆形堆头组成呼应，产生自上而下空间连贯性，提升了店内的设计感及空间识别效应。组合促销货架通过不同货架部件之间的变形组合形成了76种不同结构、容载量、展示面的货架组合，方便不同站点不同品类的个性化货品展示需求。靠墙货架及中岛货架将商品陈列区的承板及挂钩两种模式进行任意组合，方便不同类型的商品陈列。

便利店内的卫生间也进行全新设计，对于如厕通道、标识导引、厕位布局、功能的合理性及设施的便捷性等提出了更高的标准，进一步加强了人性化设计，具备条件的站点增加母婴室及第三卫生间，规范厕位尺寸，改善卫生间通风、采光条件，合理设置工具间。

此外，店内还有“爱心驿站”、“司机之家”、“扶贫产品”等公益专区。其中“爱心驿站”向户外劳动者免费提供，驿站区域干净、整洁，配备了空调、冰箱、桌椅、沙发、微波炉、饮水机、雨伞、充电设备、应急药箱、简易工具箱等诸多设备设施，切实为环卫工人、交警、外卖骑手、快递小哥等长期在一线的户外劳动者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”等爱心服务，充分彰显中国石化作为央企的社会责任感与反哺社会的决心。

设计中还对站内整体的广告系统进行了统一规划，明确了围墙广告、汽服设备广告、站房立面广告、落地窗单透广告、进出口A型展架等静态横版广告位，以及品牌柱、加油岛造型、收银台背柜等彩屏竖版广告位的具体尺寸比例、画面材质等；针对便利店内集中促销活动，设置了pop台卡、收银台地柜、吊旗、货架顶栏及边栏等多个氛围广告位，并将上述广告进行编号系统管理，为下一步形成广告集中管理、统一销售建立基础。

本次加能站形象升级的另外一个重要内容就是实现了全面标准化，编撰了《综合加能站》、《易捷便利店》两套标准化形象手册，每套手册又分为外观设计部分及工艺结构部分，累计34万余字、近6 000各类图纸，统筹考虑了“旗舰站、标准站、简易站”不同级别、不同结构、不同规模的各种站型及情况，将所有内外装饰配件精确到工艺材质以及色号，形成通用标准件作为甲供材，确保所有生产单位可以按照图纸直接进行下料生产，也保障了未来3万余座加油站、便利店在形象上的高度统一。

在升级综合加能站外观形象的同时，注重对内核的应用升级。在智慧化应用方面，携手华为、高德等多家国内知名企业，深入开发智慧加能站系统，充分运用物联网技术，有效结合视频AI分析手段，集成了智慧支付、智慧营销、智慧物联、智慧监管、智慧门店等多项数字化运用，为顾客提供更加高效、便捷、安全的消费体验，也为下一步实现销售企业整体数字化转型打下了坚实基础。

3 结束语

打造国际一流、形象靓丽、功能齐备、体验优越的综合加能站是中国石化坚持以客户为中心的不懈追求，也是企业由单一油品经销商向“油气氢电服”现代化综合能源服务商转型的重要组成部分。全新的加能站必将有助于提升销售公司的对外窗口形象、行业竞争力以及中国石化品牌价值，更好地推动销售企业实现高质量、可持续发展。