梅岭有个爱心驿站

文／陈艺婷

以人为本、以自然为心的梅岭站，总能给人留下温暖。

从前车马慢，我们将乡愁留在了码头、客栈、驿站。山水迢迢、辗转反复之间，把旅人归途的孤独，浓缩成了踏实的幸福路。

如今交通便捷、风驰电掣，让坐落在东湖梅岭1号毛主席故居旁的中石化武汉石油梅岭加油站，由一个油品补给站变成了喧嚣城市中的一隅静心之地，给即将出发的人们留下了片刻愉快与无限回想。

作为全国工人先锋号，梅岭加油站每年要迎来数万位顾客，2021年全年成品油销量近万吨，成品油销售额近300万元，成为名副其实的网红加油站。

树木葱郁 绿植繁盛

秋风习习，一片金黄的银杏叶飘飘荡荡地落在引擎盖上，诗意缱绻。阳光穿过站内香樟树叶碎成数不清的光点，洒落到客户身上。东湖边的梅岭加油站24小时静静守候，宁静、温暖。

“对梅岭加油站最初的印象，来自那似乎是缺了一角的巨大罩棚。”在附近居住的梁女士指着L形罩棚说。

乍一看，罩棚红底白字、钢架铝棚、棱角分明，似乎和其他加油站罩棚并无不同。但细看又不一样，明明可以做成一整块却又被“剪”成L形。而在那巨大L的拐角是一棵高大的百年香樟，繁茂、粗壮、虬曲，每一根枝桠都写着时光。

梅岭加油站位于风景秀丽的武昌东湖之滨，毗邻东湖宾馆。“东湖宾馆内林路通幽、高树如云、鹭飞鹤翔，毛主席生前喜爱的松竹梅等各种佳卉珍木随处可见。我们加油站践行绿色发展，就是要融入东湖风景区，和这里的一草一木和谐共处，保护它们的生长。”站长余丽萍正在介绍加油站景观。

油站小院内有一方小天井，木质的小亭旁围有梅竹菊，一茶一书便可在此消磨一下午时光。

有人说，对自然的尊重，给予梅岭加油站浑然天成的美。坚持维护与一草一木、一花一叶的和谐共处，“为美好生活加油”的价值理念，一点一点修炼自己，成为客户心中的静谧之所。

贴心服务 用爱加油

年前，公司开展了年货节活动。活动还没开始，梅岭加油站的老客户就抢着来订购。他说：“我就想照顾你们的生意。”

易捷便利店内商品样式齐全、品目繁多，有烟酒、副食、百货等多个品种，单品数量达到800余种。除了荆楚名品外，广西螺蛳粉、宁夏枸杞、新疆大枣等地方特色应有尽有。

“希望每个进店的游客都能找到家乡食品。”这是站长单纯的小愿望。

不少老客户会绕道来这里。远在30多公里外的东晨物流和八面通物流的司机，是梅岭加油站的忠实客户。他们知道，这里不把他们当客户而是当朋友，他们每个月几号充值、什么时候来加油比自己记得还清楚。

贴心的服务让人从心底感到温暖，往往一个微笑能化解客户心中的阴霾。站长每天提前40分钟来到加油站，和小伙伴们一起练习微笑、练习加油八步法。“怎样笑起来更自然、亲切、温暖？我们对着镜子一遍遍练习。有时脸部肌肉都笑僵了，但从没人抱怨，更没人放弃。”员工们说。

贴心服务是最美的承诺，用爱加油则为服务增加了更多内涵。

爱心传递 真情奉献

春天来了，来东湖赏樱花、踏青的人多了起来。早上不到7点钟，一辆白色的小轿车就开到梅岭加油站油岛上，车主既不加油也不买东西。

员工熊丽连忙上前询问，是否需要借水果刀、找旧报纸、要塑料袋……作为景区附近的加油站，员工们对此习以为常。

梅岭加油站紧邻湖北省博物馆、湖北省美术馆、《湖北日报》等文化艺术单位。站内时常看见游客在此小憩，补充水和食物。

为了做好向导，梅岭加油站专门在进站口醒目处制作了一幅地图，标注附近风景区，尽可能准确地为他人指引方向。

站内成立了青年志愿者便民服务队，帮助司机解决一些汽车小毛病。两年来，梅岭加油站“青年志愿者便民服务队”共参与志愿服务20余次，服务车主朋友万余人。

随着清明小长假踏青的增多，忙碌了一早上的环卫工人葛师傅临近中午时分到站里喝口水、休息一下。“去年12月，加油站搭建了爱心驿站。余站长跟我们说可以过来休息、热饭时，大伙儿开心坏了。”

一套桌椅、一台微波炉、一台饮水机、一套冷暖设备、一台冰箱、一个应急药箱、一个阅览角。作为湖北省首批爱心驿站标杆站，“七个一”的建设标准让梅岭加油站的小空间里拥有了大乾坤。

以人为本、以自然为心的加油站，必能给人留下温暖。加油在此、服务在此、生活在此，未来亦在此。