化工企业社会责任问题探讨

□文/侯 新 王菁岷

（沈阳化工大学 辽宁·沈阳）

［提要］社会责任是企业立身的道德之本，在经营管理中占据着越来越重要的地位，对于提高企业价值与技术水平，加强财务管理都有着显著作用。本文通过卡罗尔金字塔理论的经济、法律、伦理和慈善四个方面，分析化工企业社会责任履行现状及问题，并提出改进措施。

企业如何发挥履行社会责任的积极作用一直以来都受到关注，由于化工企业所需要的资源材料的处理过程以及产品生产过程中排放的物品需要经过特殊、复杂、严谨的步骤，所以化工企业也应该承担对应的社会责任。

一、社会责任概述

（一）社会责任的定义。社会责任是指一个组织或者某个团体对于社会承担的高于经营目标的出于完全自愿的责任，包括但不仅限于保护和促进社会和环境利益。一个组织、一个企业应该采用一种有利于社会良性发展的方式进行经营管理。社会责任的承担完全出于自身的道德要求，是一种出于自愿的主动承担行为。

（二）金字塔社会责任理论。卡罗尔在1979年提出的企业社会责任金字塔理论中将社会责任定义为社会公众在特定时间对某些组织所寄托的经济、法律等多方面要求，具体分为经济责任、法律责任、伦理责任和慈善援助，并对这四部分进行金字塔般由大到小排序，并认为社会责任是社会关系的一部分。从卡罗尔的企业社会责任金字塔理论出发，经济责任位于金字塔的底部，占比最大，也表示企业的经济职能十分重要，其次是法律责任、伦理责任和慈善援助，占比依次递减，共同组成金字塔形。

1、经济责任。在卡罗尔的社会责任金字塔理论中，经济责任是最基础、占比最大的部分。不论是化工企业还是其他类型的企业，增长经济效益都是企业发展的终极目标，也是不断促进企业良性发展的首要任务。企业只有在得到盈利的同时才有能力更好地履行社会责任。

2、法律责任。法律责任指的是企业作为组成社会的一部分，拥有承担生产性任务、为社会提供产品和服务的权利，同时也要求企业在法律框架内实现经济目标，做到合法经营。因此，企业肩负着必要的法律责任，遵守法律法规、履行法律义务是企业立足的根本，法律规定的产品和服务标准是企业发展必须要遵守的底线。

3、伦理责任。卡罗尔认为的伦理责任是指包括但不仅限于法律和经济责任中的有关伦理方面的内容，是指尚未成为明确法律条文的社会公认的伦理规范，虽然没有给出明确具体要求，但社会民众希望企业传递正能量，营造良好的社会氛围，简而言之，就是在民众心中树立良好的企业形象。

4、慈善援助。慈善援助在金字塔理论中处于最顶层的部分，占比较少，具体的描述是企业自愿执行的责任，通常是指对企业抱有一些不确定、不明确的期望，或者完全由企业自主选择承担一些选择，重点是这些行为完全出于自愿，并没有任何外在的压力。

步入21世纪，随着企业数量的增加，人们对于企业承担的社会责任有了更加清晰的界定，社会责任意味着企业不仅承担了法律和经济方面的义务，还承担了对社会有利的目标的义务，与企业承担的经济职能同等重要。至此，我们可以说企业是有社会责任的，也就是说企业要做到安全生产、保障产品质量的同时也要对于消费者和社会大众承担公益援助、慈善捐赠等责任。

（三）企业践行社会责任的意义。企业践行社会责任是经营过程中必不可少的部分，虽然在短期内可能会使得经营成本增加，挤压部分利润，但是长远来讲履行社会责任的意义可以从企业价值、财务风险和产品科技创新能力三方面研究。

1、提高企业内在价值。在现有研究中普遍认为，企业的社会责任在很大程度上对企业的价值起着积极正向的作用。化工企业可以在追求自身以及相关股东权益最大化的同时，也能够使周围一些组织实现利益，比如承担周围社区的基础设施建设等。同时，企业将社会责任的履行可以看作是一项长远的发展项目，并不一定在短时间内收到回报，在不断地履行社会责任的过程中，为企业带来持续盈利。化工企业在践行社会责任时，能够更大程度上树立企业知名度，获得良好的声誉，提高对高质量供应商，潜在客户等的吸引力度，能够帮助企业形成良性的价值链，对于企业整体的运营能力和价值都会产生影响。

2、降低企业财务风险。化工企业发展迅速是有目共睹的，随着其经济能力的增强，作为衡量企业综合实力的社会责任也应该得到实现。对于民营化工企业，履行社会责任的过程中会增加企业的经营成本，但与此同时，企业声誉、民众好感度也会同步提升，有利于建立良性利益相关者关系，而且在面临财务困难时，也可以得到相关投资者的正向支持，在一定程度上增强自身财务软实力，防止企业陷入财务困境。因此，化工企业社会责任的履行质量越高，企业本身就越不容易陷入财务困境，二者是负相关关系。

3、提高企业科技水平。化工企业自身要将社会责任作为一项长期投资，从技术创新方面来考虑社会责任的履行，会使得化工企业加快现有生产技术的改革创新，为企业的发展带来新的优势。比如，充分履行社会责任会给企业赢得良好的声誉、提高员工的归属感，以及为化工企业吸引高素质的人才，这些都会转化为企业后续发展的资源。化工企业尤其要重视人才的培养，无论是企业内部自身的培训还是外部人才的吸引，都可以提升企业现有的技术发展能力，从而提高企业的后续竞争优势。可以说，化工企业的社会责任完全可以成为技术创新的催化剂，二者相辅相成，共同成长。

二、化工企业社会责任履行现状

卡罗尔的金字塔理论认为企业是社会的一部分，社会责任是企业经营的组成部分，所以从经济责任、法律责任、伦理责任和慈善援助这四个方面来分析企业现在产品的核心竞争力、员工的人文关怀、环境保护的相关治理和企业公正公开信息存在的问题。

（一）产品同质缺乏创新。目前，国内的化工企业主要是石油加工、煤焦炼解、有机合成、肥料制药、精细化学工业等。随着时代的发展，国家有关部门和普通民众对于污染程度和危险系数双高的化工企业提出了新要求，风能、水能、太阳能等可再生能源的应用对于化工企业来说是机遇也是一个挑战。近些年，国内化工市场的发展进程加快了许多，但是有些国外化工企业也宣布在华建立工厂，以低成本高质量的产品来争夺国内市场份额。相比较来说，国内的化工企业普遍产品同质化严重，因此市场竞争激烈，高端产品依赖进口，这对于企业承担的经济责任来说是个挑战，如果不能在竞争中发挥自身的特色，提高产品的核心竞争力，加强产品创新，那么就会被市场淘汰，社会责任的履行也会受到阻碍。现在的能源市场上，可再生能源不可能在短时间内全部替代石化资源，但是化工企业作为亟须改变的企业，如何顺应潮流，转型升级、去杠杆去产能，从而降低化工企业的经营成本和产品成本，以至于提高生产效率继而提高企业的利润，才是化工企业下一步需要考虑的问题。

产品同质的最主要原因就是缺乏创新，目前由于市场竞争，企业不得不提高技术含量，促进企业进行高端化升级，适应化工企业发展的大环境，增强产品核心竞争力，在企业有能力创新的前提下，使得自身承担更多的经济责任。

（二）违法违规现象存在。化工企业自身应该切实履行法律责任，以明文规定的法律条文为底线，合理合法经营，承担相应的法律责任，加强履行企业的法律责任。化工企业日常的原料产品存储要求很高，相应的就会增加成本，而化工企业为了降低经营成本，会造成一些危险性较强的化学原材料保管不当的情况出现，使得爆炸、火灾问题的出现。并且企业内部由于管理规章制度的缺失和遗漏，工作人员并不能够按照生产标准要求对设备进行操作，在工作中将危险性较强的化学原材料进行随意摆放，这样不仅会影响生产的效率，还会使得安全事故发生的概率提高。化工企业的经营业务不仅限于生产，材料以及产品的运输也是供应链中的一环，并且大部分的产品生产以及所需要的原料都是危险化学品，每天的装卸运输工作量都很大，存在较大的安全风险。化工企业出于追求利益的前提，会选择性地忽略一些看似无用但会增加成本的环节，比如运输车辆的选择、人员专业技能的培养等，而这些年来化工品在运输过程中发生事故的案例层出不穷，运输车辆没有危化品运输资质、人员缺乏专业技能、产品装卸时没有专业人员的现场指挥和监督或者运输物品与运输工具之间存在不兼容的情况，这些都会造成财产的损失，对于工作人员的生命健康也造成了巨大的伤害。

违法经营的现象会使得化工企业法律责任的履行受到阻碍，对于法律明文规定的条例，企业要不遗余力地遵守，只有遵纪守法才能履行社会责任，营造良好的社会氛围。

（三）环保手段有待提高。在物质生活得到满足的今天，民众对于企业的伦理责任方面是比较重视的，对于化工企业的伦理责任更多的体现在对于高污染的工作流程是否能够降低污染，排污技术是否得到提升等与环境资源保护相关的方面。许多人对于化工企业的印象就是高污染高危害，排放的都是废气废水，再加上清洁能源的出现，传统化工能源并没有在环保方面做出巨大的改变，使得化工企业并没有在民众心中赢得一个正面的形象。并且大部分化工企业在污染处理方面投入的资金不足，对于一些污染物的处置设备也比较落后，采用了简单处理污染的手段，对环境的伤害很大。甚至有的地方企业对上级部门或者环保部门的检查毫不在乎，对于环境的污染很严重，民众的满意度很低，因此伦理责任的履行不达标。虽然近些年一直都在提倡节能环保，化工企业也做出了相当大的改变，化工企业污染排放总量呈现下滑趋势，但是我国化工企业污染物减排任务仍然非常严峻，需要持续不断地加强相关监督与治理。

如何改变民众印象中化工企业只会带来污染的刻板印象，提高环保手段以及对于排污设备和排污技术的提高将会是化工企业下一步需要认真研究的问题，只有这样才能承担起社会伦理责任。

（四）慈善信息缺乏透明。现如今，化工企业为了争取更多的民众认同感，都会选择进行慈善公益事业，改善目前市场竞争环境。化工企业通过建立基金会援助贫困山区、建立贫困助学金、为突发应急公共事件捐款捐物等慈善方式，确实赢得了民众的好感，但是由于化工企业披露慈善信息的相关机制不够完善，缺乏规范，有价值、有用的内容并不多，还有的化工企业会对捐赠数目进行虚报，甚至出现诈捐行为。由于信息壁垒导致民众对于企业是否真正做到了慈善，是否真正用之于民存在疑虑。即使有些企业会选择将社会责任的履行情况发布报告，但是对于一些负面信息，很可能会选择不披露或者是选择性披露，造成不客观不全面的情况。有真正脚踏实地做慈善的企业，就会有诈捐或者作秀之人，并不是每个企业都要倾其所有进行慈善，这就是卡罗尔金字塔理论将慈善援助的比例设置的很少的原因。

作为资金物品的实际援助人，化工企业有必要做到信息公开，接受来自民众的监督，企业也需要及时发表声明，合理利用网络新媒体的力量，做到慈善信息公正公开。

三、化工企业履行社会责任的建议

虽然目前对于化工企业履行社会责任没有明确规定要做什么事或者达到什么标准，但是随着民众道德责任感的增强，对化工企业的社会责任履行状况提出了新的要求。现在大多数化工企业的社会责任并没有达到民众要求。企业可以在产品创新、合法经营、保护环境、慈善援助等方面履行社会责任。具体建议如下：

（一）培养人才，加快创新。国内的化工企业产品同质化严重，低端产品种类虽然多但是利润低，高端产品生产研发技术有限，依赖进口的化工产品会导致企业经营的成本增高，也不利于我国化工企业产品生产的自主权。因此，化工企业要从以人才为本，培养专业型技术人才，与大学共建实验室，培养高端应用型人才，共同研发新型化工技术，加快产业技术转型升级，提高产品核心竞争力的注入。另外，数字化转型、智能化的发展也可以促进化工企业的发展。如今，5G技术和人工智能的蓬勃发展，化工企业也可以利用好这个契机，给产业注入新活力，将数字智能与实体经济深层次多方面结合，共同成为化工企业兴旺燃烧的催化剂，能够更好地履行化工企业的经济责任。

（二）利用内资，合理扩张。化工企业作为产品生产型企业，在日常的经营过程中需要有大量的流动资产，包括现金和存货，在增加企业资产的同时也会导致内部资金利用率低，使得企业的经营效率降低。企业内部的资金流通能力减弱，对于化工企业经济责任的履行也没有起到正向积极作用。因此，对于化工企业来说，对外扩张投资或者接受投资都是一个不错的发展方向。但要注意的是，化工企业在日常经营中自身的资金需要量很大，所以在扩张的时候要注意各方面风险的管控。化工企业在投资筹资活动中，要聘用专业的财务管理人员，对于投资项目做好风险评估，内部流动资金的拥有量要合理，利用闲置资金，促进企业实现多种经营收入，充分发挥履行社会经济责任主体作用。

（三）合法经营，遵纪守法。化工企业合法经营需要从加强外在监督和内部合法经营意识的培养两个方面出发。首先，化工企业需要接受国家有关部门的监督，内部要严格遵守这些相关的法律法规，产品生产达到法律标准，要根据危化品的性质选择合适的存储地点和存放器具，并且要配备专业资质工人进行定期查看。在运输过程中要注意对于运输企业的资质进行检查，日常工作中安全第一，对于运输人员进行专业技能培训，装卸监督人员要进行上岗培训和安全教育培训，对于培训不合格人员，不得上岗工作。其次，企业内部要提高自身监管水平，对于违法经营现象严查到底，对于违法现象采取处分、警告、罚款等手段，要从工作人员自身提高合法经营意识，遵守企业合法经营的理念，成为履行法律责任的主体。

（四）提高企业环保技术。随着民众保护环境意识的增强，化工企业要以绿色、清洁、高效为核心价值，加大绿色环保技术的资金投入，要将环保工作落入日常的工作当中，将现有的排污环保设备替换为先进水平的设备，在企业生产过程中产生的气态、固态、液态废弃物要合理、合法、合规的排放。对于生产材料残渣要回收利用，降低高污染物的排放量并且提高原材料的利用率，节约企业的经营成本。不仅排污设备要符合国家有关部门的监管要求，排放的时间、地点，需要远离居民生活区，避免无关人员的接触，且内部在进行废弃物排放时，要加大对基层操作人员的职业培训，普及相关环境知识，提高环保意识，提升工作质量，降低污染风险，更好地履行企业的伦理责任。

（五）加强慈善信息披露。化工企业本身要加强社会责任报告的发布，严格要求自身，向利益相关者公开社会责任信息，真正让民众成为社会监督的一员。由于慈善行为出于企业自愿，因此政府有关部门的监督会减弱，而民众监督的作用会加强，对于舆论媒体的监督，企业内部要虚心接受，开放评价功能，要善于运用现代多种自媒体的反馈机制，及时整改不足之处。对于企业建立的基金会、制定的援助计划、捐赠的物资等，要记录在社会责任报告中，并且及时公布。对于慈善行为接受政府、媒体、社会等的多方面监督，将各类捐款捐物资助的明细列示；基金会内部也要实现治理结构优化，加强自身的约束。

综上，随着经济的快速发展，化工企业的社会责任方面受到更多的关注。因此，化工企业应当更好地履行社会责任，从经济、法律、伦理和慈善四个方面能够将社会责任的内涵更加具体化，要真正做到社会责任全员化、普遍化、常态化。化工企业自身要主动承担起更大的社会责任，实现更长久的社会价值和企业价值，推动企业和社会的进一步发展。