浅谈故障应急处理在电视安全播出中的重要性

韦玲 云南省文山州西畴县融媒体中心

为了保证电视节目能够安全播出，应当提高对安全播出工作的重视程度，将故障应急处理列入到重要的工作内容当中。结合电视台部分播出要求，制定有效的应急处理方案，并做好日常维护、管理、人才培养、技术引进等工作。为此，需要深入研究故障应急处理技术，从不同角度探索做好管理工作，高效解决故障问题。

一、电视安全播出概念阐述

电视安全播出是指在播出的过程中要确保电视节目的播出质量，播出效果不会出现节目卡顿、信号中断等故障，不会出现各种播出事故，不会对观众的观看体验造成影响，能够满足基本的电视播出要求[1]。因此，为了确保电视节目能够安全播出，一方面，需要保证电视播出的过程中，播放内容不会被泄露、篡改，保证电视节目播出安全性，对播出内容进行加密处理，在规定的时间点内播出事先规划好的电视节目内容。另一方面，需要保证电视播放人员的全程保持工作负责的态度，播放软、硬件设备处于运行良好的状态。相关工作人员要一直在演播室中全程监督整个播出过程。另外，在电视节目播出前，为了保证电视节目能安全播出，要对电视节目播出运行稳定性以及安全性进行严格检查，并做好相应的维护工作。

二、故障应急处理在电视安全播出中的重要性

（一）保证信息传输稳定

电视安全播出故障应急处理的最初目的就是为了提高各种信息传输的整体稳定性，为群众传达更多信息资源。现阶段，部分电视台在传统播出模式转型的过程中会出现各种故障问题，并且与现阶段新兴的媒体产业，如自媒体、短视频相比也有许多弱势，但在信息传传输稳定性方面依然处于十分重要的地位，是人们获取信息的重要途径。为此，故障应急处理能够针对播出技术进行有效排查和解决，为人们的带来最佳的观看体验。

（二）提高信息真实性

电视节目作为发展较早的传统媒体，陪伴观众的时间较长，所传达的信息内容也更加直接、客观，具有更高的可靠性和认可度，人们对电视播出的质量十分信任，基本会利用电视节目、新闻等来获取更多实时信息[2]。大多数情况下，电视节目播出的内容都十分准确，而随着信息化时代的不断发展，在制作新闻类电视节目时，难免会遇到各种安全问题，电视播出故障应急处理以及维护能力的不足，会导致一些违法违规人员通过各种方式来获取关键的信息资源，对内容进行恶意破坏或篡改，导致电视节目内容难以稳定播出。由此可见，故障应急处理在电视安全播出中是尤为重要的，能够提高信息播出的准确性、真实性。

（三）保证节目播出效果

随着新媒体行业的迅速兴起，广播电视的受众用户逐渐被短视频、微视频、自媒体等新兴媒体所吸引，导致传统的电视节目经常出现收视率低的情况。而在此过程中，为了在激烈的市场竞争中占有重要地位，需要对播出技术、播出设备进行创新，做到与时俱进，否则就会失去市场的核心竞争力，难以充分体现广播电视的价值和作用[3]。在技术创新的过程中难免会出现各种问题，为了保障节目制作的整体效果，需要提高故障处理技术水平，保证节目播出的效果，进而提升节目收视率。

三、电视安全播出的故障应急处理措施

近年来，随着我国社会经济水平的提高，广播电视播出技术水平得到了显著的提升，播出方法也进行了创新和改革。现阶段，硬盘播出是较为常见的播出模式，为了确保电视节目内容能够顺利播出，需要保证播出系统中的软件、硬件都能稳定运行，不会出现任何故障。若硬盘系统出现问题后，则需要采取一系列的应急处理方法来进行有效解决。硬盘播出控制系统包括了1台核心服务器和2台备份通道服务器[4]。以电视播出基本要求作为重要依据，对通道数量和配置进行合理调试。随着播出设备以及技术水平的不断提高，针对不同的硬件设备和软件技术需要由专业的技术人员进行操作。在电视播出的过程中若出现任何控制系统故障问题，则需要在第一时间排查出故障原因，进而提出有效的应急处理方案。具体的故障应急处理措施如下所示。

第一，若主服务器发生故障问题，需要快速启动备用服务器。并且在服务器运行期间，若出现核心服务器异常运行的情况，则需要按照系统提示的故障位置进行有效解决。若信号处于正常状态，为了确保能故常处理后能做到播出无缝衔接，则将备份服务器切换成播出服务器。第二，若电视播出的过程中，备份服务器和主服务器均发生了故障且出现报警信号。对此需要通过事前建立的应急通道来进行电视节目播出。并且需要严格按照运行流程进行切换操作，确保可以在电视播出时间段可以暂时播出信号。待服务器修复完成后在将其进行切换，从而可以保证电视节目能够安全播出。第三，若主切换器出现故障，会导致电视墙信号受到一定影。针对这种故障情况，需要立即切换备份通道，将信号直接播出。若2个切换器都发生了故障问题，则需要采取跳线应急处理方式进行结局，过度处理故障设备，确保信号能够稳定输出[5]。第四，若与中央电视台相连接的主路信号发生故障，会难以正常受到信号。基于这种故障情况，为了确保信号能够得到稳定接受，需要及时切换备份卫星信号。若备路信号与主路信号都存在故障，则需要采取事前制定的应急处理方案进行故障解决。结合备份通路对信号进行切换，并对其进行操作测试，直到能够真正接收到信号为止。第五，若在电视播出的过程中，信号通道编解码出现故障问题，则应当利用垫片信号并采用应急上载通道来准确判断、分析信号是否存在问题，若分出现问题要立即切入下一段素材，若没有得到迅速处理，则要通过临时补充以往电视节目来解决这一故障问题，确保电视节目能在规定的时间段 内播出[6]。

四、提高电视播出安全性的建议

（一）加强设备系统管理

1.引入先进技术

针对电视播出中出现的设备故障问题，需要引入先进的技术来保证服务器运行的稳定性。例如，随着计算机技术的不断发展，第三代Grass Valley服务器是较为典型的计算技术技术使用案例。服务器在较为先进的科学技术支持下，可以通过IT设计、存储宽带系统等方式来提高设备系统的整体稳定性，从而提升故障处理效率和处理质量[7]。在设备管理期间，采用计算机技术能深入分析和检测备用服务器，排查服务器故障。另外，也可以采用计算机自处理系统对核心服务器和备用服务器进行自主切换，保证信号能够得到及时转换，为电视节目内容的播出提供基础保障。

2.软件技术维护

电视台需要充分明确系统软件技术维护的重要性，加强电视播出软件技术维护、管理。如自动化播出软件、视频服务系统、数据库软件系统等，结合软件的使用功能设定完善的技术维护方案，确保技术人员能在播出故障中及时解决问题，也能有针对性地落实到各项维护工作。在软件技术维护方面，一方面，需要采取有效的病毒预防手段，设立杀毒刻录工作站，专门对电视播出戏有关的服务器、数据库等进行杀毒，确保系统软件能够安全运行。例如，可以在杀毒刻录工作站中安装专业杀毒软件，使其进入到系统中的节目单、广告挂角、飞子等进行杀毒处理，确保无故障隐患后才能使用。另一方面，电视自动播出系统由于运行过程相对特殊，在实践操作方面需要彻底隔离网络。为此，针对自动播出系统要设立专门的防火墙和防护系统，使系统纯净度满足标准要求。例如，采取赛门铁克防护系统，通过集中管控体系能够自动检查系统软件中是否存在病毒，并且能自动更新病毒检测库，确保每项文件都完成杀毒后，再通过网络防护系统过滤，才能确保信息的安全性[8]。

3.数据库系统管理

数据库系统作为播放运行系统中的重要软件，可以起到存储信息、查询数据的作用。电视播出单位应当结合实际情况制定完善的数据库自动维护方案，根据自动化管理标准来加强服务器精准化检查，落实好每天的工作任务。例如，检查数据库完整性、缩减文件大小、做好数据备份等基础性工作。在制定系统管理方案的过程中需要定期进行日常检查、维护、收缩50 byte的文件，为操作系统节省更多的存储空间[9]。另外，将数据文件自动备份到制定的盘中，并检查备份后的文件完整性。例如，电视播出单位通常使用的硬盘服务器、时序数据等，通过引入数据集可以加强数据库运行能力，大幅提高运维效率，减低故障发生几率。

（二）加强日常维护工作

为了避免在电视播出时出现各种故障问题，则需要加强日常维修工作，技术人员需要对电视安全播出系统维修进行规范化、标准化管理，具体可以从如下几个方面入手。第一，加大系统日常维护监督管理力度，系统维护相关技术人员应当日常的工作中对播出系统进行全方位检，包括检查的内容、时间、地点等，从从而能够显著提高检查效果，保证播出系统的安全质量。第二，应当积极落实设备、运行检查、维护方案，针对不同设备的不同维护内容，需要格外注意差异化特征。例如，在对电视播出的电力系统维护过程中，需要专门的维护团队来完成日常维护工作。

（三）加强技术人员培训

技术人员时确保电视节目能够安全播出，不会发生故障问题的关键因素，需对技术人员的专业化水平以及技综合素养提出更高的要求。现阶段，部分电视播出相关部门管理层对技术人员培养工作的重视程度不高，导致故障处理技术人员的专业水平往往不能满足实际需求，限制了电视台上设备技术管理、维护、故障处理工作的有效落实。为此，电视播出单位在后续的管理发展过程中，应当积极培养播出系统维修处理技术型人才，提高重视程度，从而可以确保电视台内部的业务能力、技术水平能够满足时代发展需求，这也是电视媒体的重要责任。只有这样才能将更为新进、更为优秀的技术、设备引入到电视台播出系统当中，充分发挥出计算机技术、网络化技术、数字化技术的价值及作用[10]。具体，可以从如下几个方面来加大培训力度。第一，建设完善的专业化技术团队，引入更多具有多年工作经验、专业技术能力较强的高素质人才，并且在引进人才的过程中加强考核工作。第二，定期组织技术人员开展专业培训活动，可以适当通过进修、专家讲座、业余时间线上学习的方式来提高专业能力。另外，也可以学习其他媒体单位先进的技术手段和管理方法。另外，利用奖励机制调动技术人员主动学习积极性，通过线上学习平台学习最先进的技术维护、故障处理手段，确保技术人员的专业水平与时代发展需求相符合。第三，加强部分之间的沟通与协作。通过与其他部门技术人员进行合作、探讨，互相吸取经验，取长补短，能够达到双赢的效果，大幅提升技术应用水平，对故障处理工作具有十分重要 的意义。

五、结语

综上所述，电视台若想能够持续稳定发展，需要保证电视节目能够安全播出。而播出故障是经常发生的问题，如何及时处理故障问题，从根源上杜绝此类现象发生是当下电视播出单位要重点关注的问题。在紧急处理播出故障中，专业技术人员是重要的保障要素，具备专业知识以及处理技能提高故障处理和解决效率，另外，从技术引进、设备技术维护加以强化，能够减少播出故障发生几率，确保电视安全 播出。