电视新闻记者在采访中的应变能力探讨

张昱 云南广播电视台

记者在进行电视新闻信息采编时需要对事件的相关人员进行采访，在采访过程中可能会由于受访人员的心理、情绪或者采访环境等外部因素而出现各种突发情况，这就要求新闻记者不仅需要具备优秀的专业水平和职业素养，还要具备良好的心理素质和临场应变能力，沉着冷静地应对突发情况，尤其是在进行新闻现场的实时报道和采访时更加对记者的应变能力有着较高要求，从而避免出现播出事故，以保障电视新闻采访的顺利进行。本文正是从记者采访中应变能力的重要性和特点，结合目前电视新闻记者采访中存在的问题，对如何提高电视新闻记者采访中的应变能力和采访及新闻传播效果展开具体研究和分析。

一、电视新闻记者在采访中的应变能力特点

（一）广阔性

应变能力的广阔性主要是要求电视新闻记者在采访过程中要时刻保持广阔的思路和大局意识，尤其是在面对一些突发状况时更加需要保持清醒的头脑，从多角度和多方面对采访的内容和环节包括采访过程中遇到的问题展开全面、细致的分析，深入挖掘更多更全的信息内容。

（二）敏捷性

应变能力的敏捷性主要是要求电视新闻记者在采访过程中要保持敏锐和果断，当受访者在采访过程中对于某些问题出现抵抗情绪或由于其他主观因素导致采访工作难以进行时，新闻记者要及时察觉到受访者的情绪和心态变化，并迅速进行思考，根据当时情形和受访者特征果断转变沟通方式或调整提问角度，以提高采访工作的有效性。

（三）变通性

应变能力的变通性也是应变能力的核心特点，要求电视新闻记者在进行采访工作时要保持创新意识，不能墨守成规，尤其是当采访工作难以继续开展下去时，新闻记者需要迅速从其他角度进行挖掘，这也体现了“穷则变，变则通”的价值规律。

二、电视新闻记者在采访工作中存在的困难和不足

（一）前期准备工作不足

电视新闻记者在进行采访工作之前需要对整个新闻事件、受访人信息等进行充分调研，提前设计好采访内容和问题，做好充足的前期准备工作，但是由于新闻事件往往具备突发性，采访工作也存在诸多不可控因素，比如当发生严重火灾或者其他自然灾害时，电视新闻记者为及时获取一手新闻信息往往需要在第一时间赶往现场，因此在前期准备工作上时间不足，尤其是对于需要实时转播现场实况的记者，对其临场应变能力和控场能力的要求更加严格。除此之外，也不乏采访经验不足的电视新闻记者，导致整体采访效果受到影响，这在一定程度上也是前期准备工作不到位的表现。

（二）应变能力不足而导致有效信息挖掘不够

部分电视新闻记者由于缺乏应变能力和采访经验，一旦遇到突发状况就会容易慌乱，容易受到受访者的情绪影响而无法做到客观采访，在实际采访过程中也很容易被受访者的插科打诨带偏节奏，导致采访的重点发生偏离，有效的新闻信息无法得到充分挖掘，并且准备的一些提问内容和提问方式也略带个人主观性，这些都与电视新闻采访的工作要求不相符。

（三）过于追求新闻信息的商业利益而忽视了其真实价值

当今时代已处于信息发展迅速、新媒体广泛发展的融媒体时代，新闻信息的时效性特点让电视新闻等传统媒体行业的发展压力更加巨大，面对日益激烈的媒体市场竞争，电视新闻记者需要更加进一步提升自身的新闻采访技术和职业素养，以提升电视新闻媒体的核心竞争力。但是从目前电视新闻媒体行业来看，仍然存在部分记者以利益为导向，过度关注新闻信息的商业价值，在新闻采访过程中为了博取更多的观众眼球甚至还会引导受访者夸大新闻事实，新闻失真现象屡屡发生，导致电视新闻的真实性和即时性受到损害，对于传统新闻媒体行业的发展也产生了不利影响。

（四）电视新闻记者的职能逐渐弱化

融媒体时代，各种新兴媒体和新技术如雨后春笋般涌现，各大社交平台如QQ、微信以及抖音等短视频平台也都具有信息传播的功能，进一步拓展了新闻传播的平台，人们现在的信息获取习惯和阅读习惯也更加倾向于从短视频等社交平台上获取，在上面人们可以及时了解当下发生的社会热点和新闻时事，高时效性和强传播性是其典型优势，同时还能实现多终端的远程互动，更加为电视新闻传统媒体的发展带来了不小的挑战，电视新闻记者的职能也逐渐弱化，在媒体飞速发展的大环境下，对新闻记者的职业素养和新闻洞察力有着更高的要求。

（五）记者采访受阻

电视新闻记者作为社会的眼睛、群众的嘴巴，肩负着反映人民心声、维护社会稳定、披露事实真相、记录平凡生活的责任与担当，新闻记者是一个“铁肩担道义，妙笔著文章”的充满光荣与责任也充满挑战与艰辛的职业，真实披露和有效传播社会中的不法事件在一定程度上也为电视新闻记者带来了生存风险，新闻记者在采访工作中可能会遭遇不法分子的金钱诱惑或武力威胁，这些都对新闻记者的采访工作造成了阻碍和影响。

三、电视新闻记者提高采访中应变能力的有效策略

（一）做好电视新闻采访前期工作的充分准备

电视新闻记者担负着严肃的社会责任与使命，因此在采访现场中说的每一句话、提的每一个问题都必须是经过慎重思考和斟酌的，这就要求新闻记者在开始采访工作之前需要做好充分的前期准备工作，调研和了解采访对象，掌握新闻事件基本信息，设计采访互动环节，在采访过程中既要完整展示和深度挖掘新闻信息，又要充分体现电视新闻记者采访的语言艺术和表达能力，向观众清晰、理性地传达最真实的新闻信息内容。

另外，考虑到受访者的心理素质和可能出现的情绪问题，新闻记者在采访工作开始之前需要对受访者背景和性格特点有着初步了解，并针对性设计采访问题和环境，尽可能给受访者以舒适、放松的氛围，避免受访者在采访过程中出现不良情绪波动或明显抵抗情绪导致采访难以顺利进行，也更加有利于挖掘出更深层次、更有效的信息内容。同时在采访问题的设计上也要体现一定的逻辑性，按照循序渐进的原则将提问内容与引导方向和采访现场的环境相契合，细心观察受访对象的心理变化和情绪波动，灵活调整提问方式和语气，有效提高采访过程中的应变能力。

（二）提升采访艺术和思想格局

电视新闻记者还可以从提升采访艺术与思想格局方面去提高采访的应变能力，采访方式要站在人民群众的角度，尽可能贴近实际、贴近生活和贴近群众，研究和了解民心民意，才能拉近电视新闻与群众之间的距离。电视新闻记者作为把好社会舆论导向第一关的重要因素，除了要向人民群众传达最新的国家政策和决策，还要从群众的聚焦点即民生热点出发，从独特的角度，用喜闻乐见的形式进行民生采访，打破常规的顺向思维模式，采用逆向观察的手法提升采访艺术和思路格局，反而能收获出其不意的效果。

（三）提高细节捕捉和情感把握能力

观察力作为电视新闻记者必须具备的重要职业素养，不仅表现在新闻热点的感知和信息提取上，在采访工作中也有着重要表现和影响，因此要提高电视新闻记者采访的应变能力就需要提高其细节观察力，这样才能有效减少采访过程中不必要的因素干扰。提高细节捕捉和情感把握能力需要新闻记者在现场采访过程中通过观察受访者的神态、微表情和动作，认真倾听，从受访者的语言表达包括语气变化中判断受访者的语言含义和心理变化。新闻记者在采访时可以先从受访者的个人兴趣或其他轻松的话题引入，缓解受访者面对镜头和采访的紧张情绪和抗拒心理，逐渐引导受访者放松心情，同时还要强化新闻记者的情感把握能力，通过引导受访者与其产生情感共鸣来进行进一步的深入交流，合理运用采访技巧和灵活调整采访形式，来提高采访效果和关键信息 的提取。

（四）结合采访需求和采访实际灵活转变采访方向

在实际采访过程中，电视新闻记者可能会面临各种突发情况，甚至还有可能出现危险因素，这就体现了新闻记者提升采访中的应变能力的重要性。新闻记者在采访过程中一定要时刻保持敏锐和果断，当采访情况发生变化时，新闻记者要结合具体的变化情况来灵活调整采访方向，始终保持采访内容与采访现场环境相契合。

另一方面，记者在采访过程中为提取关键信息可能会涉及受访者的个人隐私，受访者难免会对此产生抵抗心理和情绪波动，针对这种情况，新闻记者需要结合受访者的实际情况来灵活转变采访思路，适当调整提问时机和节奏，避免让受访者和采访人双方陷入尴尬的境地。需要注意的是，记者在提问后要适当给受访者留足思考的时间，当受访者表现出抵抗情绪时就立马转变问题的引导方向，拉近与受访者的距离和情感共鸣，构建和谐、放松的采访氛围，让采访过程更加流畅和自然。

除此之外，在采访过程中可能会出现新的线索，这就需要记者在采访过程中时刻保持高度的敏锐状态，及时察觉和捕捉新的线索和信息，并迅速判断信息价值以决定是否需要拓展新的采访内容和调整采访方向，甚至可以按照采访内容的优先等级调整采访任务，最大程度实现采访价值 和效果。

（五）进一步提升现场提问能力

电视新闻记者的现场提问能力也是其采访应变能力的重要体现，在采访过程中，记者要根据采访经验和前期收集到的关于受访者的背景信息，结合实际采访的情况合理进行提问与追问，同时注意把握提问的尺度和时机，按照循序渐进的原则，采用多样化的提问方式进行适当引导。通常来说，电视新闻的采访方式可以分为开放和闭合的两种形式，新闻记者可以从正面引导、反面观察和侧面分析等各种方式进行采访分析，运用启发性提问和连续性提问等方式逐步引导受访者阐述事件经过，同时还要注意提问内容的逻辑性，切忌跳跃式提问，避免打断受访者思路，影响采访效果和新闻信息的有效提取及深入挖掘。

另一方面，新闻记者自身的心理素质和职业素养对于提升其采访中的应对能力也有着重要影响，因此在日常工作中需要对新闻记者进行不定期的心理素质训练和采访技巧培训，以保障记者在采访工作中面对各种突发情况能够有过硬的心理素质应对和化解，以较强的控场能力来保持理性、客观的状态调度现场，同时也要体现对受访者的人文关怀意识，让采访更有温度、速度和效率。

（六）理性看待新闻价值

电视新闻记者在采访工作中要尽可能做到“激情看世界，理性写新闻”，在采访过程中涉及敏感或有争议的热点人物或热点话题甚至是对国家政治、经济和历史问题上涉外的报道都必须慎重对待和严谨措辞，尊重新闻纪律和行业规律，树立正确的新闻观和价值观。因此新闻记者需要具备基本的新闻价值判断能力和严格的职业操守与素养，在采访过程中秉持公平、公正、理性、客观的态度和原则进行提问和报道，保障新闻信息的真实性和及时性，同时对于采访过程中提取的新闻信息也要进行理性筛选和判断，实现电视新闻舆论引导和社会大众价值观引导的目标和职责，以建设社会主义物质文明和精神文明及传递社会主义核心价值观为导向，坚决抵制粉饰太平的遮掩与欺骗行为，真实展现社会现状和披露社会问题，积极传播社会主义正能量。

（七）加强电视新闻记者日常采访艺术和知识积累

加强采访技巧的提高和知识储备的积累是提高电视新闻记者采访应变能力的基础手段，新闻媒体是一个覆盖行业广泛、涉及知识层面复杂的行业，因此对新闻记者自身的专业能力和知识储备有着较高要求，除专业的采访技巧学习以外，电视新闻记者还需要不断学习和扩展从历史、地理到社会人文等各个方面的常识积累，尤其是我国是一个人口基数庞大、占地面积广阔的多民族国家，不仅社会问题复杂，少数民族的情况也更加复杂，新闻记者在进行新闻采访时可能会遇到少数民族，那么就需要提前对其民族文化尤其是民族禁忌做足功课，才能在采访过程中有效避免尴尬和矛盾，在采访细节中也要注意尊重受访者的行为习惯，才能进一步拉近彼此距离，赢得受访者的认可和信赖，对于采访过程的自然度和信息提取的有效性也有着重要作用。由此可见，新闻媒体行业是一个十分复杂的行业，新闻记者更加需要秉持终身学习的心态积极参加采访技术的学习和培训，为更多的采访工作奠定基础，从而提高采访中的应变能力。

四、结语

综上所述，新闻采访作为电视新闻信息提取的重要途径，在新闻记者的工作内容中占据着重要地位，对于新闻报道的制作和传播也有着重要影响，因此加强电视新闻记者采访中的应变能力对于新闻行业的发展有着重要意义。现在传统电视新闻记者的职能逐渐弱化，记者在采访过程中可能会面临各种阻碍，由于记者自身专业能力和职业素养问题造成的新闻事故屡见不鲜，这也更加说明了加强记者采访应变能力的必要性，因此在日常工作中需要新闻记者在采访前期做好充足准备，提升采访艺术和思想格局，提高细节捕捉和情感把握能力，在日常工作中不断积累和丰富自身储备，从而为大众提供更加高质量、高效率的电视新闻采访和新闻报道，增强电视新闻报道的影响力和公信力，推动传统媒体的进一步发展。