吹响高质量发展“冲锋号”奏响脱困振兴“最强音”

中国工商银行山东东营分行党委书记、行长 张东海

2021年是中国工商银行山东东营分行“三步走”战略实现“脱困起势”的关键之年，一年来，东营分行党委团结带领全行干部员工，坚决贯彻总行党委“48字”工作思路，认真落实党中央和总省行决策部署，始终坚持“找准自身定位、转变经营理念、明确攻坚策略”的发展思路，紧紧抓住“控风险”和“促发展”两条工作主线，夯基固本、聚力攻坚，顺利实现了“脱困起势”的全年经营目标。全行经营发展呈现出竞争力全面领先、资产质量显著改善、经营效益加快好转等特点，客户、存款、贷款、中收、拨备前利润等核心指标均保持四行领先，时隔三年重回总行重点城市行综合竞争能力评价全国前十强，在省行全年经营绩效考核中进步9个位次排名第7，为跟上全省全面振兴战略步伐奠定了坚实基础。

坚持党建引领 把握正确方向

深刻把握“两个确立”的决定性意义，坚持把“两个维护”作为最高政治原则和根本政治规矩，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。

加强政治建设，提升理论水平。扎实开展党史学习教育，潜心研读原著原文，开展革命传统教育提高学习教育实效。学习习近平总书记“七一”重要讲话、在推动黄河流域生态保护和高质量发展座谈会上的讲话和视察东营重要指示精神，扛起国有大行的责任担当。深入学习党的十九届六中全会精神，努力在思想行动上、在学习贯彻上、在干事创业上走在前，作表率。

加强组织建设，激发基层活力。深入推进“党建质量提升”项目，坚持“两个优先”，全年发展党员23人，其中70%以上的为网点员工，网点负责人党员占比较2021年初提高6.12个百分点。持续推进赋能型本部建设，坚持分支行“结对子”共建机制，深入开展“我为群众办实事”和“党旗在基层一线高高飘扬”实践活动，推进实施四大类、25个重点项目，为基层减负松绑、放权赋能。与党政机关开展常态化联学联建活动，选派网点负责人挂职社区党组织副书记，实现资源共享、互学互促、共同提高。

加强队伍建设，营造干事氛围。抓好干部队伍建设，新提拔科级年轻干部占比40%，科级年轻干部存量占比提升6.4个百分点。抓好重点队伍建设，重点增配财富顾问、理财经理、远维经理等营销力量，组建研发团队、数字化运营团队、智赢投研团队，有效支持业务发展。制定网点队伍建设实施意见，加快网点低职务层级人员晋升速度，从网点员工中常态化选聘经理（三级），激发网点员工干事创业积极性，引导员工向网点流动。完成对6家支行和6个分行部室的巡察，认真做好省行党委巡察反馈问题整改工作，使问题整改成为促进经营管理的良好途径和强大动力。

坚持服务实体 展现大行担当

立足金融本源，服务实体经济，围绕全市重点领域，加大对先进制造业、科技创新、绿色金融、小微企业、乡村振兴等重点领域和薄弱环节的信贷支持力度。2021年末各项贷款余额415.66亿元，较年初增长19.26亿元，还原不良处置后实际增长54.36亿元，余额、新增均保持四行第一，制造业贷款、民营企业贷款、战略新兴产业贷款均超额完成计划。同时认真落实投融资规划布局，持续加大信贷结构优化力度，推动信贷业务健康均衡发展。

做优做强公司信贷。支持新旧动能加快转换，围绕全市“5+2+2”产业布局，助力支柱产业和骨干企业转型升级，制造业贷款较年初单边新增19.3亿元，制造业中长期贷款较年初增加9.9亿元；2021年全年发放项目贷款38.36亿元，是上年投放量的两倍，占公司贷款的比重提高10.46个百分点。聚焦绿色发展，加大对生态保护、清洁能源、绿色交通等绿色经济领域投融资支持力度，推动全市经济社会发展全面绿色转型，绿色信贷余额31.57亿元，较2021年年初增加20.5亿元，增速185.18%。支持小微企业，银保监普惠口径贷款较年初增长9.55亿元，人行降准口径贷款较2021年年初增长9.85亿元，均超额完成计划且增速超过50%；小微客户1592户，较2021年年初增长446户，增幅38.92%；贷款利率保持同业较低水平。

做好做大个人贷款。牢牢把握“房住不炒”定位，坚持“三个重点”投放策略。明确一手房按揭贷款核心地位不动摇，将总省行白名单及辖区龙头开发企业作为主要合作对象，全力争揽优质按揭资源；加大对东城、新区等重点区域的拓展力度，确保各区域增量同业领先；加大公积金贷款营销，做大组合贷款规模；完善个人消费贷款产品体系，深度挖掘房贷客群价值贡献。2021年年末，个人贷款、个人住房贷款余额、新增排名四行“双第一”，个人贷款余额占全部贷款的38.94%，较上年提高1.26个百分点。

坚持价值创造 夯实经营根基

始终将客户战略作为“根本战略”，始终将存款工作作为“主攻方向”，始终统筹做好理念、基础、机制、队伍四个方面工作，持续提升市场竞争力。

坚持人民至上，完善营销服务体系，加快数字化转型步伐，实施网点竞争力提升工程，全力建设人民满意银行。加快网点布局优化调整，探索网点新型业态建设，升级网点服务营销场景，提高智能设备使用效率，全面完成网点升格，大力推进网点驻点帮扶工作，完善客户分层维护体系，探索全量客户全管护，推动渠道营销服务能力持续提升，在全市银行营业网点文明规范服务质量评定中获评A级。

服务质效的提升带来客户规模的稳步增长。2021年年末个人客户总量182.72万户，净增8.09万户，个人客户人口覆盖率83.8%，全量客户增幅、各资产段客户增量均排名全省前列；私人银行同业口径客户772户，净增60户；信用卡客户30.43万户，净增7475户，活跃客户14.15万户；个人手机银行新增10.64万户，月均动户37.3万户，均排名四行第一。新开对公结算账户5332户，公司客户新增4120户，机构客户净增153户，新开对公结算账户、正常结算账户总量、净增四行占比第一；国际收支全量客户渗透率32.2%，全省第一。

通过为客户创造更多价值，存款竞争力和经营效益持续提升。2021年年末，本外币全部存款时点余额641.94亿元，较年初增长71.42亿元，全部存款、储蓄存款、对公存款余额、新增均保持四行第一。强化资产配置，突出核心存款理念，存款与AUM协同发展，个人客户存款余额394亿元，AUM突破600亿元。加大增收创利力度，加快处置减少拨备对利润的侵蚀，经营效益稳步提升，拨备前利润连续两年实现正增长，净利润持续大幅减亏，中间业务收入完成既定计划，拨备前利润、中间业务收入总量均保持四行第一且占比接近50%。拨备覆盖率达511.52%，创历史新高，为应对经营形势变化的不确定性打下坚实基础。

坚持风控强基 守牢安全底线

扎实推进信用风险管控。出台管控方案，加大攻坚力度，积极探索从“风险后发”到“同步突围”的有效路径，促进信贷资产质量提质进位。2021年全年法人客户劣变1.9亿元，同比少劣变35.05亿元；累计处置不良贷款35.1亿元，处置额系统、同业均排名第一。2021年末不良贷款余额7.84亿元，较年初减少31.73亿元，不良率1.89%，较年初下降8.1个百分点。资产质量“十率”指标持续向好，不良额、不良率连续三年“双降”，不良率降至2017年以来的最低水平，四行最优。专业条线资产质量攻坚效果良好，银保监普惠口径贷款不良率0.57%，较年初下降1.85个百分点；个人贷款不良额、不良率持续“双降”，不良率仅0.32%；银行卡不良率0.98%，较年初下降0.22个百分点。在加快存量风险出清的同时，严格落实审批新规，严把融资投放关口，新增融资零不良。

推动内控案防持续提升。坚持合规经营，加强内控机制建设，加大从严治行力度，增强遵规守纪的思想和行动自觉，守住了不发生内部案件和重大风险事件的底线。省行内控评价结果二级一档，较上年提升两个档次，全省排名第三，人民银行金融机构综合评价和反洗钱评价均为“A级”第一名。全面开展支行内控评价工作，评价结果与绩效考核挂钩，提高内控评价精准程度和评价效果。始终保持高压态势，从严查处违规行为，做好“双十禁令”的宣导和解读，切实增强遵规守纪的思想和行动自觉。扎实开展“价值创造年”主题活动，升级建设精致化、“漫润式”的合规文化体系。

推动全面风险管理深化落地。按照“稳定大局、统筹协调、分类施策、精准拆弹”的方针，深入推进全面风险与量化管理，制定工作规则，厘清风险职责，加强量化管理，发挥风险牵头部门的重要作用，压实“六方”责任，管理好9+X类风险，风险量化及全面风险管理全省考核排名持续提升。

坚持改革图强 增强发展动力

把改革作为发展的第一动力，创造性落实总省行重大战略部署，为经营转型注入强大动力，助力“扬长、补短、固本、强基”布局不断取得新突破。

深入实施第一个人金融银行战略，个金板块高级管理人员评价保持全省前列，大零售板块营业贡献占比提升3.66个百分点，储蓄存款时点、日均、余额、新增均保持四行第一，个金中收总额和增量四行第一，个人贷款保持市场领先地位，信用卡活跃客户净增排名全省前列，手机银行月均动户数四行第一，家族信托管理资产规模在全省排名第一。扎实推进境内外汇业务首选银行战略，外汇业务竞争力评价保持全省第一；外币存款时点余额、结售汇业务量、国际收支业务量、跨境人民币业务量四行占比第一；外管合规评价保持A级。实施城乡联动发展战略服务乡村振兴，成立推进委员会，组建乡村振兴办公室，制订工作意见，加大涉农信贷投放力度，普惠口径涉农贷款较2021年年初增长2.34亿元，增幅130.67%。加大GBC联动工作力度，组建柔性团队，落实月例会制度，在省行业务场景基础上，新增医保、房地产企业综合营销、金融支持乡村振兴场景，2021年年末6个省行级重点场景计划完成率均超过100%。大力推进总行执委会重点工作，代发客户资产留存率全省第一、资产净增全省第三，存款留存率全省第三；织网补网考核保持全省前三；资金承接行外目标客户拓户率全省第二；网点竞争力评价全省第一，是全省唯一一家网均存款余额、增量均排名四行第一的二级分行。加快推进数字化转型，搭建具有东营特色的数字化营销中台，努力打造数字化转型的系统标杆分行和同业领先银行。

2022年是党的二十大召开之年，是“十四五”规划实施的关健之年，是总行新三年规划的中期突破之年，是省行“三步走”战略的攻坚决胜之年，也是东营分行发展历程中具有里程碑意义的一年。东营分行将坚持稳中求进工作总基调，坚持总行党委“48字”工作思路，以“三升、双降、一领先”为经营目标，即：拨备前利润、净利润、中间业务收入同比“三升”；不良额、不良率持续“双降”；客户、存款、贷款等核心经营指标市场竞争力保持全面领先，奋力跟上全省全面振兴战略步伐，开创东营分行新时期高质量发展和精品分行建设新局面。新年伊始，东营分行抢先抓早举全行之力抓好旺季营销，制定各阶段打法，明确各阶段任务，配套费用资源，全力督导推动，统筹做好基础管理、风险管控、改革创新等经营管理各项工作，旺季营销圆满收官，实现“开门稳、开门红”：3月末全部存款时点新增88亿元，日均新增61亿元，无论时点还是日均增量均排名四行第1；一季度拨备前利润同比增长6.8%，中间业务收入增幅10.3%，净利润增幅30%等，为全年经营目标的顺利实现奠定了坚实基础。