巴中市通江县 把话筒交给群众 用真情回应诉求

今年以来，巴中市通江县通过开展“民声坝坝会”主题活动，主动问需于民、问策于民、问效于民。健全联动机制。按照“县级领导挂镇、部门干部驻村、镇村干部包组、所有干部聯户”模式，将组织发动群众的任务逐层分解落实。县级领导带领行业部门精干力量，深入村民小组等地开展民情大走访、召开“民声坝坝会”，面对面解答群众疑难问题。将民情走访工作纳入基层党建年度目标考核重点任务，倒逼干部主动到基层听真话、察实情。营造和美氛围。“坝坝会”不提前设定主题、划定范围，群众可询问历史遗留问题、批评干部作风等，干部现场正面回应。干部走到群众中间，把话筒交给群众，听群众最真实的声音。建立乡镇线下“群众工作站”和部门线上“民意直通车”，全面收集掌握群众意见。提升服务效能。对邻里纠纷等，安排村（社区）干部和帮扶干部限时处理；对证件审验等服务事项，由职能部门通过远程操作等方式办理落实。对涉及民生的重点问题，由辖区党委政府同县级主管部门会商研判，公开承诺办理时限、办理实效。对争议事件和复杂问题，组建“部门+乡镇+村社”联动工作组，实行“一事一策一专班”个案协调机制，安排专业力量驻点“解剖”、跟踪督办。（中共通江县委组织部  向川）