创新创业背景下高校经管类跨专业综合实习课程教学探索——以湖北经济学院为例

陆 榕（湖北经济学院，湖北 武汉 430205）

在当今“大众创业，万众创新”的时代背景下，熟悉企业创办与经营的相关知识已经成为当代大学生创新创业的必备技能。《综合管理经营仿真实习》是湖北经济学院近年来开设的一门经管类跨专业实习课程。该课程通过打造高度仿真的模拟实习环境，将“企业引入校园”，让学生体验全方位的模拟经营和管理，培养学生的执行力、决策力和创新力。

一、跨专业综合实习课程总体设计思路

（一）让学生在仿真环境中体验创业，助力学生创业和就业之路

综合仿真实习课程积极利用校内资源为学生打造沉浸式的创新创业体验，让学生能够参与高度仿真的商业竞争和商业活动，旨在培养学生在创新创业方面的综合素养和能力。仿真实习课程中，学生身处模拟真实市场生态的企业经营环境，面临真实企业在企业创办和持续经营中的一系列困难和挑战。为了应对经营环境的复杂性和多变性，他们需要集思广益、运筹帷幄，力求做出科学决策。课程让学生在仿真环境中学创业，鼓励学生能创办、懂经营、敢创新，助力学生创业和就业之路。

（二）高度仿真和模拟真实的企业经营环境

仿真实习课程高度仿真和模拟了真实的企业宏微观环境。首先，仿真实习课程构建了较为完整的市场生态。其中，生产制造企业作为仿真实习的重要主体，其经营活动涉及生产管理、供应链管理、人力资源管理、财务管理等各类业务，在体现企业经营管理的客观规律上具有典型意义。生产制造公司在仿真实习环境中不能孤立运行，其经营活动涉及各类原材料、生产成品、设备、服务的交换活动，必然需要其他经济组织予以协同和配合，如原材料供应公司、客户公司、人力资源公司、物流公司、信息资源公司、商业银行等。同时，各类经济主体之间必然存在一定的利益冲突，为了指导和规范各类经济业务，提供企业经营所需的各类服务就必须设置一定的管理组织，如市场监督管理局、认证中心、税务局等。其次，仿真实习课程所有虚拟组织以真实企业为蓝本进行组织构建。各公司或机构根据本公司生产经营特点和管理的需要，构建本公司的组织结构，确定本公司各个部门的职位和岗位职责。最后，仿真实习课程的实习流程设计完整模拟企业不同经营阶段。实习流程上，要求各公司或机构完成一年半的经营，包括企业创建、正式经营、经营整改和公司总结三大阶段，让学生体验公司或机构完整的经营过程；除此之外，仿真实习课程设计了一系列仿真企业运营所需的业务数据，比如初始财务信息、固定资产信息、存货信息、职员信息、市场需求信息等。这些数据力求贴近现实，较为客观地反映仿真企业所面临的商业环境。学生需要运用专业知识，正确地认识和利用这些业务数据，及时处理各项经济业务。

（三）业务设计多元化，全方面锻炼学生理论联系实际，科学决策和团队协作的能力

仿真实习课程从各类公司及机构的业务特点出发设计了丰富的业务内容。时间维度上，企业不同发展阶段的业务内容、业务重点和难点存在一定差异。课程要求各公司或机构完成一年半的经营，包括企业创建、正式经营、经营整改和公司总结三大阶段，学生可以充分体验企业不同阶段的业务特点；专业线维度上，各公司或机构具有完整的组织架构，包括部门、岗位及职责等。在进行业务设计时应充分考虑不同岗位任务的专业性和全面性，一方面覆盖完整的业务流程，另一方面在实际业务操作中尽量体现该岗位对应的专业知识点。

另外，在业务设计时应注重考察学生的团队协作能力，强调公司或机构内部不同部门之间的业务协同。比如，生产制造公司在生产制造环节就涉及众多业务部门（生产部、市场部、财务部、人力部、物流部等）的业务协同。协同业务的开展充分激发学生的团队协作能力，有助于培养学生的团队精神以及协作共赢的仿真企业文化。

（四）引入真实的云ERP产品，培养学生参与企业数字化运营的综合素质和能力

仿真实习课程中各类公司和机构的业务涉及物流、资金流和信息流的高度集成和整合，业务数据量大而庞杂，因此需要对各类业务数据进行实时的精细化管理。课程采用金蝶公司适用于多组织管理的K3 Cloud系统，该系统可以模拟和匹配企业各类业务场景和交易活动，让学生在财务管理、采购管理、销售管理、生产制造、人力资源管理、电商应用等各方面的专业技能得到全方位锻炼和提升。学生通过在仿真环境中对信息化软件平台的演练，学会如何处理企业的实际经济业务，提升参与企业数字化运营的综合素质和能力。

二、跨专业综合实习课程模拟实习环境的设计与构建

仿真实习课程人为设计了高度仿真的模拟实习环境，打造了完整的市场生态。模拟实习环境包括模拟市场和管理组织（政务中心）两大部分。

（一）模拟市场

模拟市场囊括制造行业和非制造行业。制造行业包括16家生产制造公司，分属A1和A2区，各8家。非制造行业包括与生产制造公司有一定业务往来的公司或机构：原材料供应公司、设备供应公司、客户公司、物流公司、信息资源公司、人力资源公司、商业银行、投资银行、税务师事务所、会计师事务所、传媒公司等。

生产制造公司的生产经营活动是仿真实习课程的核心。生产制造公司相互之间属于竞合关系。在模拟企业运作开始时，16家生产制造公司的历史与起点完全一样，未来所面临的经营和竞争环境也完全相同。但模拟运作开始后，这16家生产制造公司可以自主选择经营战略和决策。其他公司或机构配合制造公司完成生产、采购、销售及其他服务类交易活动，在仿真实习环境中起到辅助和协同的作用。

（二）管理组织（政务中心）

管理组织在模拟实习环境统一归集在政务中心下，其主要作用是指导和规范各类经济业务，协调公司或机构之间的利益冲突，提供公司或机构经营所需的各类服务。

仿真实习环境中的政务中心由虚拟政府（市场监督管理局、仿真税务局）、认证中心、楚财集团和其他机构组成。政务中心由实习领导小组成员、实习指导小组成员及相关专业教师组建，其主要职责是从宏观上监控仿真环境的动态发展，对仿真环境中的各项经济业务进行指导和适当干预，保证仿真市场有序运行。

仿真环境中的虚拟政府主要指导市场监督管理局、税务部门开展工作，也可以根据实习的需要增加财政局、审计局、海关、法院、检察院等。认证中心实际上为获得政府授权的第三方组织，展开认证业务，代理专利申报、审批与签发，其中审批与签发实际上是政府专利部门职能。楚财集团既承担仿真市场整个供应链条的两端职能，又作为仿真实习的管理机构，确保仿真市场能够正常运转和仿真实习顺利进行。

三、跨专业综合实习课程教学内容设计

（一）实习流程设计

经营管理综合仿真实习中，要求各公司或机构完成一年半的经营，包括企业创建、正式经营、经营整改和公司总结三大阶段。

课程总体时长设计为14天。课程前三天为企业创建阶段，要求学生熟悉经营规则，参加所属专业线培训，为企业或机构开业做好各项准备工作并最终完成企业创建。第四天至第十二天为企业正式经营阶段，要求各公司或机构完成一年半的虚拟经营。第一年需要完成四个季度的正式经营，安排各企业或机构进行年中检查及年末的查账和整改业务。第二年的经营要求学生开展一定程度的创新业务，并对第一年的常规业务开展财务查账和整改。第十三天、十四天为课程总结阶段，要求各公司或机构对总体经营进行回顾、总结及反思，学生须参加公司总结、属地总结及各专业线论坛等活动。

（二）实习内容设计

1.各公司/机构总体工作内容

各公司/机构总体工作内容根据课程进度进行合理安排。企业创建阶段要求各公司或机构首先进行团队建设，组建职能部门，岗位分工，并拟定公司章程、管理制度和岗位职责等；其次是制定经营战略及经营目标，在全面分析市场环境的基础上拟定公司规划；另外，创建阶段要求各公司或机构完成信息化建设，在金蝶及EME平台上设置用户权限，录入部门、岗位、员工信息等。企业创建阶段要求学生充分熟悉经营规则，为所属公司或机构的开业做好各项准备工作。

正式经营阶段要求各公司或机构按照公司经营战略开展为期一年半的经营。对外，在仿真实习环境中与其他公司或机构开展各项业务往来，涉及采购、销售、物流、融资、信息咨询、媒体宣传及各项公共服务等。各公司或机构在梳理业务逻辑的基础上完成询价、业务洽谈、合同签署、ERP软件业务协同、资金收付及账务处理等各项工作。对内，要求各公司或机构制定、执行和落实各部门的工作计划，达到既定工作目标，完成各部门绩效考核。正式经营阶段要求学生熟悉业务逻辑，能从业务需求出发顺利完成各项业务往来。

课程总结阶段，各公司或机构依次完成公司内部总结、专业线总结和属地总结。内部总结要求各公司或机构对自身总体经营情况进行回顾、总结及反思；各公司或机构在内部总结的基础上，每位学生须参加所属岗位对应的专业线论坛，梳理和评价个人岗位工作完成情况；属地总结在属地老师引导下对属地经营情况进行回顾和点评，评选优秀公司和个人。各项总结完成后，各公司和机构撰写经营报告、整理业务资料并进行归档。

2.各公司/机构各专业线工作内容

仿真实习课程中，各公司或机构具有完整的组织架构，包括部门、岗位及职责等。各公司/机构各专业线工作内容按照部门及岗位职责进行匹配设计。以生产制造公司为例，在实习过程中，要求学生对市场需求、企业资源能力以及竞争对手情况进行综合分析，做好未来1～3年的经营规划。生产部工作内容涉及建筑物及设备投资，生产计划的制定和落实，生产线人员安排，生产和项目投资预算等；市场部工作内容涉及市场开发、市场需求与价格预测分析、营销计划的制订与实施等；人力部工作内容涉及人力资源规划、员工管理、薪酬管理、绩效管理、招聘管理以及培训管理等；采购部工作内容涉及采购预算、采购计划的制定及实施、供应商评估等。不同部门以真实企业为蓝本设计了丰富的专业线工作内容，从不同维度考查学生理论联系实际的能力。

其他公司或机构可以根据本公司组织架构、岗位设置和管理人员分工情况等仿造制造公司设计各专业线工作内容。专业线工作内容的设计不仅要匹配部门及岗位，体现其专业度，同时应考虑与其他部门的业务协同。

（三）多元化业务场景设计

仿真实习课程不仅为各公司或机构设计了丰富的常规业务，还鼓励公司或机构开展一定程度的创新业务，进一步锻炼学生应对复杂业务场景的实践能力。

1.服务类创新业务

服务类创新业务主要由部分外部机构发起，比如信息咨询公司、投资银行、仿真税务局等。信息资源公司业务范围除了提供数据打包服务、资产评估服务之外增加了金蝶云的运维服务。投资银行今年首次纳入仿真实习，负责各公司的证券投资类业务；仿真税务局为公司或机构在登记、纳税中提供“容缺式”服务，允许其先在线上办理税务登记及其他相应税务事项，然后再补充提交相关涉税资料。

2.跨组织创新业务

各公司或机构在正常经营业务外，可以依据第二年经营状况跨组织开展合作，包括IPO、并购及跨国经营等。跨组织创新业务可以进一步激活仿真市场的金融资源，增加对实体经济的投入，坚定优质企业发展的信心，为仿真企业树立行业标杆。

3.策划类创新业务

在仿真实习课程中开展商业策划大赛是本课程的一项重要创新。商业策划大赛要求公司或机构在梳理商业模式和业务逻辑的基础上开展各类商业创新。商业策划大赛不仅可以激发仿真企业向成熟企业、高端企业迈进，而且可以加强岗位合作，促使学生在商业策划中不断磨合、探索，进一步培养团队协作的能力。

4.生产类创新业务

仿真实习课程中，生产制造公司主要通过订货获取订单。部分制造公司前期由于广告费投放有限未做市场份额，获取的订单较少，存在产能闲置的问题。为了充分激发学生团队的积极性，鼓励制造公司之间开展合作。教学中，可以对业务场景进行细化，部分制造企业需要安排委外业务或者部分制造企业选择以加工半成品为主（受托加工）。制造企业的定位会出现分化，竞争和合作共存，更符合生产制造行业的实际情况。

四、跨专业综合实习课程教学组织及教学方法

（一）教学组织

1.教师组织

仿真实习课程的教学团队来自本校实验教学中心和其他8个学院的多名教师，具有跨学科、多师同堂的特点。课程的教师组织上提倡四结合：一是“专业线教师与属地教师结合”。专业线教师负责专业线讲座及答疑，属地教师负责属地的教学管理；二是“新老结合”。在教师结构上，原有主讲教师基本维持，部分新教师加入团队，人才储备稳步推进；三是“校企结合”。课程团队加入了一批优秀的校外专家，这些专家在创新创业、投资、人力资源方面积累了丰富的经验，通过讲座、线上交流等各种形式助力仿真课程；四是“主讲教师与教辅团队结合”。除了专业线教师及属地教师之外，课程配备了专业的技术运维、教务辅助团队，专门解决课程运行中的教务及技术问题，为授课教师解决了后顾之忧。三年来，教师团队专业结构合理、分工明确，人才储备稳步推进，形成了稳定的教师指导体系，为仿真实习课程的实施奠定了坚实基础。

2.学生组织

根据仿真课程模拟实习环境的需要，不同专业的学生需要分配在模拟市场和政务中心的各类公司及机构之中。

（1）生产制造公司团队组建

生产制造公司的生产经营活动是仿真实习课程的核心。因此，在进行学生组织及管理时首先应考虑制造公司管理团队的组建。人员配置上，一般建议将不同专业学生进行跨专业混排，每家制造公司按5～6个不同专业的12～15名学生进行配置。这种交叉分组的模式有利于突出学生的专业优势。

岗位分工上，建议对制造公司的组织架构及岗位给出参考方案，各公司可以根据本公司生产经营特点和管理的需要，构建本公司的组织结构，确定本公司各个部门的职位和岗位职责。不同专业的学生可以根据所属专业及兴趣匹配相应岗位。另外，岗位分工可以采用“主岗+辅岗”模式。每位学生配备一个主要岗位和一个辅助岗位。比如学生可以担任成本会计兼任人事主管，负责工资核算，主辅岗的工作内容及职责具有一定关联性。“主岗+辅岗”模式既可以突出学生的专业特长，也可以使不同专业学生相互学习，取长补短，实现相关专业知识的融合。

（2）其他相关公司或机构团队组建

其它公司或机构配合生产制造公司开展各类经济业务。例如供应商公司为制造公司提供原材料或者设备的采购及租赁服务，客户公司为制造公司提供产成品的销售服务，商业银行为制造公司提供资金往来以及融资服务。仿真实习课程中，其他相关公司或机构的业务重点着力在与制造公司生产经营活动有关的环节，在业务完整性及多元化程度上与制造公司存在一定差异。因此，其他相关公司或机构的团队组建要充分考虑其业务特点，从业务需要出发配置学生人数。业务相对单一，如供应商公司、客户公司、物流公司等，人数可以设置为5～8人左右；业务相对复杂，如税务局、商业银行、信息咨询公司等，人数可以设置为10～15人左右。

岗位分工上，建议对其他公司或机构的组织架构及岗位给出参考方案，各公司可以根据本公司生产经营特点和管理的需要，构建本公司的组织结构，确定本公司各个部门的职位和岗位职责。不同专业的学生可以根据所属专业及兴趣匹配相应岗位。因为业务单纯且专业，其他相关公司或机构的团队专业搭配的要求也不像生产制造公司那么高，可尽量选择专业对口的学生，发挥他们的专长。

（二）教学方法

1.引入学生助教制

学生助教制，即选择一批具有带头作用的学生担任学生导师对其他学生进行有针对性的帮扶。引入这一制度的出发点在于解决部分学生对仿真实习课程存在专业认知度差异、师生交流不足的问题。学生助教制度可以显著提高学生的积极性，使得学生之间的交流更为迅速，能形成由点（学生助教）及面（帮扶学生）的教学效果。

2.融合多种教学方法

综合仿真实习课程将理论知识和实践操作融为一体，实践中我们积极探索各种教学手段及方法。角色扮演法。全流程高度仿真，学生在各类公司或机构中从事不同职业岗位的工作；任务导向教学法。将实训教学内容划分为不同任务单元，每个单元都围绕若干业务环节展开；问题导向教学法。将实训中的共性问题单独列出来，激发学生思考，通过专题讲座、答疑、互动讨论等方式鼓励学生积极解决问题。

3.积极探索网络教学

除了在线下课堂采用多种教学手段及方法之外，我们还积极探索网络教学。首先是推出仿真实习课程慕课平台。平台提供教学课件、专题讲座资料、软件操作视频、教学案例等各类教学资源。平台信息动态同步课程教学进度，每日更新发布教务公告、培训信息、会议信息、各公司或机构相关交易信息等供教师和学生实时查询。平台还提供在线讨论、答疑等功能，授课教师可随时为学生答疑解惑。另外，课程还专门建立了网络答疑小组，组建专业教师团队，通过QQ、钉钉等各种网络工具为学生在线实时答疑。