“小计量”服务“大民生”山东省枣庄市市场监管局打出计量惠民组合拳

戚聿增

为扎实推进以“强监管、保安全、提质量、惠民生”为主题，具有市场监管特色的“我为群众办实事”专项行动，山东省枣庄市市场监管局按照市场监管总局部署，立足部门职能，通过突出计量特色，传递社会温情，把办实事融入日常工作中，实现了党建工作与业务工作的同频共振、协调发展。

开展免费检测活动

枣庄市市场监管局一直把服务地方经济发展作为工作的“切入点”，把服务好民生作为工作的“着力点”，突出打造“计量惠民 服务民生”党建品牌，切实将部门职能工作服务于社会，树立良好的市场监管部门形象。该局成立计量志愿服务队，结合党员“双报到”工作，常态化深入社区开展计量免费检测活动，免费为居民检测电子秤、血压计、眼镜、水表、燃气表、电表等，将计量惠民服务送到群众家门口；开展公平计量免费检定进市场活动，计量服务队走进市县区20多个大型集贸市场，上门免费检定市场在用的电子秤，既为商户减轻了负担，又规范了市场计量管理秩序，营造放心的购物环境，保护消费者合法权益。

与此同时，枣庄市市场监管局积极开展计量惠民走进敬老院献爱心活动，组织业务技术骨干，走进敬老院、社会福利院等十几家敬老养老机构，对心电图机、血压计、B超、多功能监护仪进行检定，对老人们配戴的近视镜、老花镜进行免费检测，为老人们讲解正确使用血压计方法、验配老花镜注意事项等知识，真正把计量服务送到老年人身边；开展光明计量进校园活动，联合眼科医院开展“爱眼护眼”知识讲座，向广大师生普及用眼、爱眼、护眼，以及验光配镜的相关知识，并免费提供视力检测、电脑验光、眼疾检查和眼镜清洗、维修等服务。

此外，枣庄市市场监管局还设立“免费检测日”，面向社会常态化开展计量免费检测服务。为了让计量惠民活动长期化、规范化、制度化，确定每周五为计量“免费检测日”，市局下属标准计量研究中心集中受理群众个人使用的水表、电表、燃气表、血压计、电子秤等民生计量器具免费检测。对于活动不方便或者年龄较大的群众，通过电话预约，提供上门免费检测服务。近五年来，共受理群众个人民生计量器具检定2200余次，检定民生计量器具3600台件。

提供技术支撑

在新冠肺炎疫情发生初期，枣庄市市场监管局第一时间联系对接市内疫情防控定点医疗防疫机构和医用防护用品生产企业，了解疫情防控相关设备的计量检定校准需求，安排专人值守，开辟绿色通道，确保检测业务随叫随到、随到随检、免费服务，全面服务疫情防控工作，确保投入防控的仪器设备量值准确、安全可靠，支撑筑牢“安全防护墙”。

疫情防控过程中，体温枪、测温仪成为口罩之外最稀缺和重要的防疫“利器”，但是受检校资质所限，枣庄市的测温仪器需委托省级机构进行检定校准。对此，枣庄市市场监管局建立快速响应机制，立即对建立相关计量标准进行部署，克服重重困难，组织专业技术骨干加班加点编写建标材料，完成设备调试和数据分析，最终申请建立的“红外耳温计检定装置”“红外额式体温计校准装置”“医用电子体温计检定装置”三项计量标准全部通过考核并颁发资质证书，为推进枣庄市疫情防控工作再添新动力。

在疫情防控关键期，枣庄市市场监管局还组织技术骨干发挥技术优势，开展志愿服务，携带经检测合格的红外线体温测量仪，到全市12个车流量较大的交通运输场站防控点，对设置的200多台红外测温仪器设备进行比对检校，现场讲解核查方法，确保精确筛检出发烧发热等高危人群。

加强宣传引导

着眼提高全社会计量意识，枣庄市市场监管局开展了计量实验室开放活动，邀请人大代表、政协委员、新闻媒体记者和群众代表走进实验室，零距离接触和感受计量过程，营造全社会关注民生计量、重视民生计量的良好氛围。今年，“枣庄四十一中社会实践团”的40多名中学生参观了计量实验室，开展计量研学活动，零距离体验各类水表、燃气表、血压计、钢直尺、天平等民生计量器具的检测过程，进一步提高了青少年的计量意识和计量知识水平。

为倡导诚信计量，枣庄市市场监管局建立完善“生产经营者自律、行政部门监管、社会各界监督”的诚信计量保障机制，在医院、集贸市场、加油站、超市、眼镜店、餐饮店等重点民生领域实行诚信计量自我公开承诺，自觉接受社会监督；开展行业性、区域性计量违法问题的集中整治和专项治理，及时高效处理群众投诉举报，维护市场秩序和人民群众利益。

围绕加强计量宣传，枣庄市市场监管局先后开展了计量走进广播电台直播间、计量知识宣传进社区等活动。2022年“世界计量日”期间，该局举办“我为群众办实事”计量进社区活动，从“计量精准战疫 筑牢防控根基”“计量守健康惠民生”“计量服务中小企业行”“我为群众办实事”四个方面向群众展示了计量在服务疫情防控、守护百姓健康、支持企业复工复产、服务中小企业、维护市场公正公平等方面的技术支撑作用。通过一系列宣传活动，切实提高了社会各界对计量工作的认识。

通过深入开展“我为群众办实事”实践活动，枣庄市市场监管局工作人员走进社区、学校、集贸市场、商场超市等与老百姓日常生活息息相关的各行业和各领域，深入开展计量惠民服务活动，使民生计量越来越多地为民所知、所用、所享，受到社会各界的一致好评。枣庄市政府召开“我为群众办实事”新闻发布会，对市场监管部门民生计量守护百姓的菜篮子、米袋子等事迹进行了着重介绍。今年全市“中国梦·新时代·新征程”暨“新时代·新枣庄·新故事”百姓宣讲活动，市场监管部门选送的《“小计量”服务“大民生”》被评为优秀案例在全市推广。

让精准计量渗透到百姓生活的“柴米油盐”和“衣食住行”，持续提升群众的获得感和满意度，能够进一步提升计量工作的社会认知度的影响力。下一步，枣庄市市场监管局将继续围绕政府中心工作，从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，融监管于服务，以服务促监管，切实树立“为民、护民、便民、利民”的市场监管部门形象。