企业培训工作存在的问题及对策

北京城建一建设发展有限公司 杨燕琦

人类社会的飞速发展，尤其是近些年来，知识更新和科技进步的日新月异之势对当前的人才提出了更高的要求，只有不断学习才能够在符合当前工作实践的新要求，满足现阶段工作生产中对知识结构和知识层次的需求，而教育培训成为人们继续提高自己、赶超时代潮流的不二“捷径”，更是企业提高团队战斗力的有效途径。在当前形势下，建筑施工企业面临的内外部环境正发生着一系列的深刻变化，迫切需要转变观念，重视创新。我国建筑施工企业，特别是国有建筑施工企业必须要重视人力资源管理工作，加强教育与培训，以便为企业的可持续发展奠定坚实的人才支撑，以获得更多的市场份额 。企业要想在竞争中取得优势，首要问题就是建立学习型组织，大力强化培训工作，不断完善的培训架构体系，促进企业的不断发展。只有对培训工作有了正确的认识，才能够充分发挥培训的作用与价值，才能够促进企业的发展。企业才会愿意经常性地组织各种培训活动，通过培养的方式，让企业员工成长为高端人才。有发展前途的企业必须要经常性地组织各种各样的培训，不断提高基层员工的知识水平、道德素质和职业素养，从而提升员工的工作效率，提高企业的市场竞争力，才能够使企业的人力资源得到充分发挥，为企业的发展共同砥砺奋进。

培训是企业最重要的人力资源管理手段，建筑施工企业必须要以企业为依托，统筹研究分析企业环境与需求，综合分析培训内容、培训形式等基本内容。企业培训实效性分析是一个系统的体系内容，需要综合考虑企业培训过程中涉及的各个培训要素，站在企业整体战略规划的角度，全面进行分析并得出结论。加强企业培训实效性分析研究，无论是对企业发展还是对素质提升都十分必要。

一、建筑企业中培训工作的意义和作用

（一）培训工作的开展可以提高职业能力、增强企业竞争力

建筑施工企业一般规模较大，涉及的环节比较多，对于企业员工来说，各环节业务的员工所需要负责的工作任务也比较多，对员工本身的要求较高，通过培训工作的开展可以采取结合岗位的实际要求进行有针对性的培训，从而进一步提高企业员工的职业能力，使其更好地适合岗位需求，维护企业各项环节业务的稳定开展，从而增强企业的竞争力，降低企业经营风险。

（二）培训工作能帮助企业留住人才

培训工作的开展对企业员工来说意味着有学习的机会，有上升的空间，因此可以帮助企业更好地留住人才，而且培训过程中还会结合员工的职业生涯规划进行，更符合现代人才对学习的个性化需求，这也能够提高员工的工作绩效，获得更高的回报。

企业通过社会招聘和校园招聘引进各类人才，但是他们对企业文化、企业的忠诚度和归属感并不高，通过企业培训工作的开展，加强学习和引导，就可以提高他们对企业的认知度和稳定性，从而有效降低离职率。

（三）培训工作的开展有助于缓解人员队伍结构性失衡和不稳定性

由于建筑行业多年来未重视人才梯队建设，管理层人员退休自然减员和跳槽流失减员导致快速发展的建筑施工企业面临人员结构失衡和队伍不稳定的现象。技能人员构成发生了较严重的类似于管理层的结构性失衡，施工能力和专业能力大幅下滑。

这些情况对建筑施工企业的培训工作施加了前所未有的压力，培训工作的开展可以帮助提高专业技能，以改善人员结构失衡的情况。

（四）培训可实现员工成长、企业发展与社会进步的三赢

企业与员工是相互依存的关系，员工需要在企业工作中获得回报，企业则需要员工的工作贡献来实现进一步的发展，通过培训工作的开展可以有效地增强员工自身的专业水平，实现自身的进一步成长，同时还会提升对企业的忠诚度、责任心和归属感，不断提高为企业服务的意识，进一步提高生产服务质量，为企业创造更多价值，从而实现企业的可持续发展，最终还会进一步推动现代社会经济的发展，实现社会进步，有利于和谐社会的构建。

二、国有建筑施工企业培训工作中存在的问题

国有企业培训主要目的是帮助获取工作所需的技能，形成与企业经营目标相一致的工作动力，不断提升工作业绩和能力，推动企业战略目标的实现。

（一）企业对培训工作重视不足

近年来，不少国有企业开始提倡建立学习型组织，重视人才培养，但是有些管理者观念还是侧重于施工生产、工程投标、项目结算、控制成本等方面，没有将培训视为企业考核的责任目标，也没用对培训进行长期发展战略性投入。

一般情况下，企业会在全年工作中做出培训整体规划，但过程中基本没有监督机制。培训项目罗列现象普遍，培训主题倾向于企业或系统领导想培训什么。大多培训项目没有完备的前期规划设计，或即使有前期规划但从策划到开班时间较短，导致课程师资选择等会因为时间问题出现偏差。另外，企业往往想用最少的钱办培训，使培训效果大打折扣。

4）当脚手架拆至下部最后一根长钢管的高度 (约6.5m)时，应先在适当位置搭临时抛撑加固，后拆连墙件。

有些企业，仅主要领导重视教育培训工作，其他中层、高层层领导，尤其是系统领导并未认识到培训工作的重要性，也未认识到自己主管业务系统或基层单位在教育培训工作上的主体责任，甚至认为培训工作仅是人力资源部门的工作。

（二）培训需求分析机制不完善，针对性差

目前很多建筑企业在培训工作的实施过程中并没有对培训需求进行分析，也没有结合员工以及岗位的实际要求开展针对性的培训工作，甚至一些企业仅是任务式的培训需求数据收集，在培训需求分析的专业性、深入性方面往往流于形式，没有将公司发展目标和员工的职业生涯设计结合起来，缺乏科学系统的需求分析，不能分析出真正迫切需求的内容。

（三）培训策划的专业性创新性需进一步提高

有些公司虽然设置了培训规划、计划，但与公司实际脱节，不符合员工培训的实际需要，没有起到科学培训策划的效果，也没有对培训策划进行科学有效的分析，不利于培训课程的具体实施和开展。

而在选择师资的眼界上不够开阔，部分知名师资考虑成本不敢请，不能真正从培训效果出发择优选师。培训方式上过于传统，讲授类课程偏多。培训课程体系不完善，课程选择的联系性互补性有所欠缺。培训策划人员队伍素质专业性不强，创新意识不足，学习能力不足。

（四）缺乏有效的培训督导和效果评价

大多数培训工作没有进行有效的培训督导，或者没有进行培训课程效果评价，培训后评价体系不健全。目前培训评价，仅局限于在培训后，对于学员考试成绩和是否取得培训证书进行简单了解，没有在培训的前、中、后三个时期给予悉心的指导和帮助。

培训结束后，没有对员工知识掌握情况和业务提升情况进行针对性的评估，没有总结培训课程实施过程中的问题，没有提出合理化的意见、建议，培训课程开发的质量无法得到有效保障。缺少系统的后评价体系，对培训的效果没有跟踪反馈。

（五）缺乏专业的员工培训教师队伍

三、进一步加强国有建筑施工企业培训工作的对策

（一）站在战略与文化的高度做企业培训

在培训工作的开展中，首先需要企业能够树立正确的培训理念，真正站在企业战略与文化的高度上，结合企业的经营管理弱点开展针对性的培训工作，以便可以充分发挥培训的作用。一是要完善企业的战略发展规划，将培训工作纳入其中并加强宣传力度，由上而下提高企业对培训工作的重视，积极引导企业上下投入到培训工作中；二是要给予相应的培训制度支持，明确规定企业培训管理流程、考核机制、资金预算制度等，为培训工作的开展提供良好的保障；三是需要企业管理层能够积极投身于培训实际中，身体力行地参与到学习工作中，起到榜样作用，从而更好地引导企业上下的思想意识，更加重视起培训对实现自身成长和企业发展的作用。

（二）提高策划组织者的专业水平

建筑企业的培训工作涉及的人员比较多，培训内容也比较复杂，因此还需要进一步提高策划组织者的专业水平，其在工作中需要承担提出培训需求、开发培训项目、沟通培训环节、起草方案、对接师资、实施培训项目等多种任务，因此其专业水平的高低也会直接影响到培训的效果，企业方面也需要吸纳具有相关专业能力的高素质人才，并通过专业的培训不断提高其策划组织的能力。

（三）提高培训需求分析的专业化水平

“没有调研就没有发言权”。因此在培训工作中最重要的就是全面地分析培训需求。在实际工作中，需要从任务和个人两个层面进行，将企业需求与个人需求相结合。既要注重企业为什么培训、培训什么、目标是什么，听取企业领导层的意见建议，明确企业需要培训，也要重视基层的需求和想法，更要有针对性地对参训人员进行调研和分析。培训需求调研内容设计要有针对性，避免华而不实，要真正能得出有效信息并进行必要加工，形成企业培训项目需求分析报告，将岗位胜任与能力提升需求相结合，将企业生存与高速发展的需求相结合，真正做到培训一次受益一次。

在进行培训需求分析时，一定要把握好各种培训需求的层次、类别划分工作，不能眉毛胡子一把抓，各种需求有层次高低之分、同一层次的需求有轻重缓急之分，在进行需求分析时，不能分清层次高低、需求缓急，不按照培训需求得以解决的先后次序及规律来推动培训工作，要想取得良好的培训效果，是基本不可能的。

（四）建立适合企业员工培训的管理体系

建筑企业的员工培训涉及的员工数量比较多，培训项目也比较分散，因此还需要建立起适合企业员工培训的管理体系，以便可以更好地管理相应的培训工作，可以专门建立一个培训工作的副总经理岗位，并建立培训管理机构或者培训基地，从而为企业员工的培训工作开展提供良好的条件。

（五）建立完善的培训评估机制

为了更好地提高企业的培训效果，还需要在培训教育工作结束后对培训效果和培训质量进行评价，看是否有效完成企业既定的培训目标。这也能够更好地约束企业员工参与培训的行为，激发其积极性。为了获得更为有效的员工培训评价结果，企业应该建立专门的培训评估工作机构，专门负责组织和执行员工培训评估工作。同时，应不断制定并完善培训评估管理制度，保证各项培训评估工作的顺利进行，使得各项评估工作都能够有章可循。并设计完善的培训评估方案，针对企业不同的培训项目、培训对象以及培训内容设置与其相对应的评估方案。评估方案设置完成之后就可以对员工的培训结果进行评估，通过各种考核方式来评估员工的学习效果和学习成绩，在评估结果的基础上，对员工在培训前后期的态度、技能、知识等各方面进行对比，从而得到培训成效。

（六）不断创新培训机制，使教育培训机制具有系统性、规划性

利用动态机制及时调整修正培训中出现的问题，使教育培训管理工作形成螺旋上升的态势，真正发挥教育培训机制满足组织发展战略需求、个人自我成长需求及人才梯队的构建需求，使培训管理工作更加科学化、规范化，从而有效保证教育培训的效果与质量。

（七）建立一支专业的高素质的培训教师队伍

企业开展员工培训教育工作时，培训教师发挥了重要的作用，一般企业都有自己专门的培训讲师队伍，这些培训人员一方面是经过层层选拔培训培养出来的，另一方面是直接聘请专业的培训教师。企业可以采取选拔、管理、评估以及激励的形式来建立专业的培训教师队伍，提高培训教师队伍的整体素质。

四、结论

当今社会，是知识经济、信息经济的时代；市场的竞争，是科技的竞争，人才的竞争。人的素质是诸种因素中最为重要的。而我们加强教育培训工作的目的，就在于提高人的素质，并使之在企业发展中发挥出不可替代的作用。

培训是企业管理的重要内容，是企业提升综合实力、增强自身竞争力的重要手段之一，因此越来越多的企业开始重视起企业培训工作，为了充分发挥培训的作用，广大企业应根据自身的情况和特点来确定企业培训的模式，形成科学合理的培训机制，坚持培训的长期性和持续性，切实提升企业培训的实效性。使企业培训真正做到“上承战略、下接绩效”，通过培训创造价值，这对实现企业的稳定、健康和可持续发展有着十分重要的现实意义。