全景、现实、深入：“网生代”受众背景下《大城无小事》系列纪实节目创作研究

陈俊宇

（作者单位：陕西师范大学新闻与传播学院）

“网生代”受众因其所处的时间和空间层面以及文化影响的变化，表现出与传统受众不同的心理需求。由于所处的时代背景，“网生代”受众表现出强烈的个体意识、娱乐化倾向及表现欲。除了时代背景因素，互联网络还催生出了与现实空间相对的虚拟空间。对于栖息于虚拟空间且深受“二次元”文化所影响的“网生代”受众而言，其大多表现出逃离却又渴望回归现实空间和对主流价值观强制灌输难以接受的倾向，同时还表现出对责任担当的缺失和对现实未来的迷茫。

《大城无小事》系列纪实节目是东方卫视和哔哩哔哩联合，并同上海市公安局和上海广播电视携手出品的全景式警务类纪实节目，其针对“网生代”受众的心理需求，在制作和播出等层面进行创新，赢得了受众市场的广泛好评[1]。

1 大视野与小人物：“网生代”背景下的叙事策略

“叙事”是纪实节目内容本身的表达及意义的起点。《大城无小事》系列采用与其主题相符合的叙事策略，使“网生代”群体透过视听文本凝视社会，唤起其内心深处的情感共鸣和价值反思，成为深受“网生代”受众喜爱的影视作品。

1.1 现实空间：全景式的叙事手段

《大城无小事》系列在叙事策略方面的独到之处，便是其采用与警务主题相适应的全景式叙事手段。《大城无小事——派出所的故事2019》《大城无小事——城市真英雄2021》两部节目分别着眼于基层警务和与普通市民生活相关又难以深入了解的刑侦、经侦案件，展现了上海警务机关的日常。节目组扛住巨大压力，共拍摄素材累计达6 320个小时，而即便如此也只能近似地以镜头展现民警的目光所及。福柯在《规训与惩罚》中提到“全景监狱”，即以瞭望塔为中心，周围呈环形建造监狱，狱警从中心便可以监视所有的罪犯。“全景敞式监狱理论”的提出是基于传受双方信息不对称的社会情况，但随着技术的变革，在信息传播逐步对称发展的情况下产生了新的社会结构——“共景监狱”，即众人对个体进行凝视和控制[2]。《大城无小事》系列中以摄像机拍摄、执法记录仪视角、航拍、监控等全方位的拍摄手段，以及普通民众对社会个体的“凝视”，都展现出对公共空间的“观看”，这也是纪实节目的一次重大升级突破。特别在《派出所的故事2019：城市猎人》这期中，创作方利用互联网技术合乎法理地播放诈骗犯作案过程，真实记录警方从了解案件到迅速侦破的全过程，与同类型的全景式纪实节目《人世间》《急诊室的故事》相比，又多了几分严肃的震慑意味。这些真实记录和拍摄手段的突破，代表了纪实节目在偏向“纪实性”象限上的开拓。

1.2 个体意识：小人物的叙事选题

《大城无小事》系列的整体主题是“大城无小事”，“大城”是指拍摄所覆盖的国际化大都市上海16个辖区，而“小事”则指的是在这座城市中发生的同全体人民生活相关的任何情况。

传统的主流类纪录片叙事都是以宏大视角为切入点的，其创新也是在如何更好地表现“宏大”这一主题层面的创新。同时，在大多数人的刻板印象中，只有重大的刑事案件或身体、财务损失才需要去派出所，而《大城无小事》系列便以平民化的视角打破刻板印象。该节目的主要叙事对象设置为全市上百位基层民警，将他们日常执法工作作为主要的拍摄场景，纪实地展现民警工作的烦琐，记录啼笑皆非的事件。《城市真英雄2021》则将对象设置转向刑事、经济类民警工作，《永不言弃》中重启尘封24年的命案，对一具女尸的不懈寻找也体现了警务工作者对真相的坚定追求，以及对每一位市民生命权的负责态度。

1.3 时间碎片：非线性的叙事结构

经典叙事学研究认为，故事在其实现中本质上是线性的，而超文本叙事往往由多个自成一体又相互交织的系统构成[3]。同传统文本相比，这种交叉板块式叙事在结构上呈现出独特的变异。身处在碎片化时代的“网生代”群体，每天面临着泛滥的信息，难以坚持整体收看以顺序排布的纪实节目，而是更喜欢按自己的想法随意观看。因此，《大城无小事》系列打破了以时间顺序为结构的传统线性叙事，这种交叉板块式的叙事结构能够很好地传达不同的思想情境给受众，更能适应受众的心理变化，从而调动观影和互动兴趣。

同时，打破传统的线性结构也利于应对突发情况，在2020年突发新冠肺炎疫情后，节目组迅速应对，组织拍摄以抗击疫情为主题的特别节目《抗疫实录》，展现了板块式结构的灵活性。而在《抗疫实录》（三）中，节目组紧跟潮流，以《长安十二时辰》的叙事为模板，形成“抗疫十二时辰”，丰富了整个节目的叙事结构类型。

1.4 全知需求：多重聚焦的叙事视角

在影视剧作品的分析中，热奈特在《叙事话语》中用“聚焦”（Focalization）这一概念取代视点成为叙事术语的观点，常常被用来作为分析影视剧的叙事理论基础，并把“聚焦”分为“零聚焦”“内聚焦”“外聚焦”三种类型[4]。《大城无小事》系列采用多元化的叙事视角，丰富而又立体地展现了上海警察执法过程中的方方面面。

“零聚焦”又称“无聚焦”，即所谓的“上帝视角”，叙事者主导一切。在《派出所的故事2019：风雨护城》中开头就以“中央气象台将台风升级到了最高级别”“超强台风利奇马来袭”作为引入，后开始介绍上海市警务系统为应对台风所作的一系列准备，由此引导受众进入情境，表现台风的危害及应对的决心。

“外聚焦”即指叙事者不比任意角色知道得多，在传统的纪录片中较少采用“外聚焦”作为叙事角度。同样是在《风雨护城》中，海湾派出所副所长唐文忠在检查途中发现路边停靠的无人机动车，于是劝返两位农田老人。该事件的一系列情节都以唐文忠的视角作为引入，展现了民警在办案过程中对未知事物的思考与处理，引发受众的思考，满足其探求的愿望。

“内聚焦”即叙事者知道的同某个人物一样多。《大城无小事》系列在拍摄完民警执法办案后通常会有一段民警对于本次案件的思考和解读。受众观看案件后，结合民警的思考，在了解程度相同的基础上通常会产生新的想法和理解。“内聚焦”叙事角度是对传统法制节目严肃评论的突破，更能展现法律温暖的一面，引导“网生代”形成对于社会制度的正确理解。

2 “前方高能”：满足“网生代”需求的制播手段

如果说叙事构成了一部影视作品的内核，那么支撑起整部叙事作品外在的便是制作技术和传播手段。《大城无小事》系列在传统主旋律纪录节目大视角、大全景和宏大背景音效等制作手段的基础上，合理运用庄严而诙谐的制作手段。同时，该节目创新生产模式与传播方式，最大限度地满足了“网生代”受众的需求。

2.1 严肃与娱乐：“网生代”视角下的视听语言

相较传统主旋律纪实节目完全严肃化的视听基调，“娱乐化”的视听语言是《大城无小事》系列在节目制作方面的一大亮点。在节目正片中，每当场景出现重大变化的时刻，节目组通常会采用景别的切换并配合背景音乐的变化，“前方高能”等弹幕也会出现，为后面的情节增添跌宕起伏。在《派出所的故事2019：平安图鉴》（下）中，吴荣警官和张沛吉警官在处理完一场案件上车要离开时，出现抖动画面配合突然响起的事故背景音，弹幕出现“前方高能”的警示，果然，就在警车旁边发生了一起两车相撞事故。而在紧张之后，肇事者醉酒瘫在路边前言不搭后语时，背景音变得诙谐有趣，引起弹幕争相讨论。节目组对于高能场面“真实化”的处理和合理的背景音变化，再加上“弹幕文化”相配合，更能体现出“网生代”的文化特色以及受众对警察真实巡逻现场的“参与”后的满足。

2.2 全民响应：PGC和UGC联合生产

纪实节目的核心在于以“非虚构”的方式展现主题内容，具有客观叙述、引起受众共鸣与反思的作用[5]。从生产模式的层面，面对生存在自媒体狂欢时代的“网生代”受众，完全专业生产内容（Professionally-produced Content，PGC）模式的说服力较为单一，采用用户生产内容（User Generated Content，UGC）模式作为补充更能使受众认可。《抗疫实录》（二）采用PGC模式和UGC模式联合的PUGC模式进行内容生产，更完整、真实地还原了特殊时期警察执法生活中的方方面面，同时也以更加专业的角度分析了警察执法的过程。

PGC模式，即专业制作方生产内容并通过平台传播。《大城无小事》系列延续了《巡逻现场实录》系列一直以来的专业制作水平，东方卫视、哔哩哔哩、上海市公安局和上海广播电视台的携手保证了内容生产的专业性。在展现上海警方对于新冠肺炎确诊人员传播链的追踪过程中，更是采用了可视化的方式逐步深入，将清晰的追踪过程展示在受众面前，引导受众参与。

UGC模式，即互联网用户通过平台将自己创作的内容进行展示。移动终端智能化的普及给互联网用户提供了一个良好的内容生产媒介，“网生代”更是自媒体用户的主要群体，也是UGC模式的主要生产者，因此在纪实节目中加入UGC内容更能赢取“网生代”受众的认同与讨论。对于疫情期间上海某小区业主不配合保安进行登记并危害民警执法的案件展示中，除了执法记录仪、摄像机等视角，还加入了群众提供的手机拍摄画面，更能展现现场的真实情况，引起受众对于公民不配合执法的强烈批评。

2.3 媒介融合：全媒体助力传播

从传播手段的层面，《大城无小事》系列选择与哔哩哔哩平台联合出品，并通过抖音、微博和微信客户端等平台进行多渠道、立体式的全媒体传播。全媒体指传统媒体向网络、手机等新媒体样态全方位拓展的现象，互联网快速发展的当下，各媒介平台都有着不同的“网生代”受众社群，通过全媒体传播渗透社群屏障，以求激发受众产生情感共鸣[6]。

哔哩哔哩平台于2009年建立，现已成为包含7 000多个不同兴趣圈层的文化社区，聚集了大量青年群体。哔哩哔哩平台2021年第二季度财报显示，月均活跃用户数量2.37亿，且截至2020年末，超过80%的月均用户年龄在35岁以下，成为视频消费市场的主要驱动力。因此，《大城无小事》系列选择哔哩哔哩平台联合制作播出，就是立足“网生代”受众群体，扩大影响力。

在抓住哔哩哔哩“网生代”受众群体的同时，节目组不断创新传播方式。如在新冠肺炎疫情期间，其制作的宣传片通过“上海发布”微信公众号传播，吸引了大量权威媒体转载；另外，基层民警代表录制的手语版抗疫音乐短片《不放弃》，通过抖音、微博等短视频平台传播，在新媒体平台构建了热点话题。

作为制作方之一的上海广播电视台有着对纪实节目制作的专业经验，其推出的系列纪实节目受到了广泛的关注，而针对年轻社会群体作出的创作调整也有利于其稳固和吸引受众。同时，哔哩哔哩平台深谙“网生代”受众群体的喜好，不仅可以为《大城无小事》系列提供创作灵感和活力，还自带原生受众群体。抖音、微博、微信公众号等新媒体平台的助力，又使得《大城无小事》系列打破社群屏障，从而快速吸引流量。三大传播主体的相互合作、相互依存形成了强大的传播合力，共同铸成品牌纪实节目《大城无小事》系列，使其成为人民群众喜闻乐见的节目。