浅析融媒体平台建设技术方案

曹瑜波

（作者单位：四川省仁寿县融媒体中心）

1 目标概述

2020年7月23日发布的《中国互联网发展报告2020》显示，截至2019年底，我国移动互联网用户已达13.19亿，占全球网民总用户数的32.17%，网民年龄结构以18到45周岁为主，此年龄段也是网络消费和创业的重要群体。随着技术和社会经济的发展，人们接收信息的设备也在不断升级，从晶体管到电子管；从黑白电视到彩色电视再到LED数码智能电视；从固定式接收到移动掌上接收等。人民群众越来越向往更加美好的生活，精神文化需求是美好生活的重要组成部分，也是最高层级。人民群众的精神文化生活主要来源于外界信息，现今，因信息渠道越来越多，数量越来越大，人民群众对传统媒体信息的依赖越来越弱，传统媒体的用户数量急剧下降，越来越多的新媒体信息平台影响着传统媒体的地位。由此，不仅给传统媒体带来了压力，也带来了巨大的发展潜力。传统媒体贴合时代的发展，构建新平台，创新信息发布方式的转型，融媒体平台就此应运而生。以更好地引导群众、服务群众为宗旨，成为服务基层人民群众精神文化信息的重要枢纽平台。同时，在大数据时代背景下，也进一步巩固了信息安全建设。

2 各媒体平台发展现状和传统媒体的短板

2019年9月，党中央就县级组织结构作出了准确定义：在我们党的组织结构和国家政权结构中，县一级处在承上启下的关键环节，是发展经济、保障民生、维护稳定的重要基础。围绕这一目标，各地新成立了县级融媒体中心。然而，县级融媒体中心的核心就是建设好融媒体平台。在信息时代，传统媒体转型和融媒体平台建设迫在眉睫，平台建设成为传统媒体“重回舞台中央”的重要举措。当然，首先要认识到传统媒体存在的缺陷，才能更好地建设融媒体平台。

2.1 各媒体平台现状

信息时代，各媒体能够给人们带来便利、互动、乐趣的新闻信息，这是其吸引受众的关键。如今，大家都可以参与到可互动的新兴媒体平台，为了抢夺粉丝，各媒体平台“百家争鸣”，从而造成了媒体信息控制薄弱，舆论引导不强，反观传统媒体，具有严格的内容管理和规范的信息发布优势，形成鲜明对比。现如今，各大网络媒体平台已深入人们的生活中，缺乏互动性的传统媒体优势越来越弱，越来越走向“舞台边缘”。

2.2 传统媒体的短板

传统媒体信息发布采取的是单向、广播式，而且传统媒体往往是事件发生后一段时间信息才能发布出来，且信息内容发布方式缺乏创新。新媒体完全打破了信息发布时间上的瓶颈和发布方式上的弊端。在信息发布的时效性方面，新媒体完全可以实现同步直播；在信息发布方式上，新媒体可以通过视频、图片、文字、短语等方式实现信息全面快速浏览，这也是现今流行的“新闻快餐”方式；在信息发布反馈互动方面，新媒体与用户建立的互动平台（点赞、留言、信息收集版块等）更能进一步解决媒体与用户之间的信息沟通和信息采集问题。传统媒体的传播方式，已经严重制约了发展，融媒体平台的建设更加显得急迫和重要。

3 融媒体平台建设的核心功能

建设融媒体平台，首先得认识到此平台建设的核心内容和需要实现的核心功能。只有充分认识到融媒体平台建设的“两个核心”，才能建设出更好的融媒体平台，才能真正实现“服务群众，引导群众”的目标。

根据融媒体平台建设的“两个核心”功能，可以分为两大项：一是做好主责主业，就是做好平台信息发布，“引导群众”；二是“服务群众”，就是在平台上扩展服务，融入群众所需的政务和民生服务办理功能。按这“两大功能”，融媒体平台就是集合新闻、政务、服务、商务四大功能的综合平台。

一是建立主流舆论宣传阵地，搭建信息交流平台。运用网络话语体系和网络新闻形态，及时传递党委政府声音，发布权威、快捷、多样、全融合的新闻信息内容，巩固好基层舆论阵地，促进意识形态领域的政治安全、信息安全。

二是搭建政务和服务平台，集政务、民生服务功能为一体的综合平台，开通政务掌上办理，便民信息一键查询，水电气费一屏缴纳，交通信息一屏展现，医疗挂号一屏办理，人文景点一屏呈现，文明实践、公益服务紧密相连。

三是搭建平台集市，集网络教育、商家展台、用户需求、招工求职、特色农产等为一体的“跳蚤”市场，让市场信息高速流通，让平台促进本地区产业发展，更进一步为群众提供快捷方便的网络服务。

4 融媒体平台功能设计与技术方案

4.1 平台功能设计

（1）融媒体平台需建立可视化指挥决策平台。可视化指挥决策平台是综合性决策支撑平台。平台具有开放体系结构，集成信息研判、重点信息抓取、协同处置、人员指挥调度、用户在线情况、热点信息跟踪、在线发布监测、信息加工进度、扩增功能模块、安全应急处置等功能为一体的综合平台。

（2）融媒体平台需海量内容收集，此部分包括网络信息收集、专业生产内容（Professional Generated Content，PGC）、用 户 生 成 内 容（User Generated Content，UGC）、职业生产内容（Occupationally-generated Content，OGC）。

（3）融媒体平台汇聚的海量内容库还需通过大数据以及云计算方式，处理库存内容，把视频、音频、图片、手稿等不同种类和不同版块类别的信息加以智能分组并分发，为内容的下一步生产加工提供智能和个性服务。

（4）融媒体平台节目生产是全方位、全天候的，在固定场所、掌上手机、移动电脑以及“节目现场+后台联合”等方式实现在线生产，且不受时间、空间影响。突显了新媒体时代的信息快速编辑和高效处理的能力。

（5）融媒体平台信息按媒体矩阵方式发布，根据信息内容的不同，可采取电视、广播、网站、微信、微博等通道分类播发，实现信息综合管理、一键发布功能。

（6）根据融媒体平台矩阵，建立用户交流平台，积极引导群众参与互动。按传播影响力评估出访问量高的媒体信息，将用户互动信息分类归纳，发现互动热点信息，更进一步制作好群众喜闻乐见的节目。

综上所述，融媒体平台设计包括信息收集调度处理中心、信息分发加工中心、用户互动中心、评论引导中心、综合评估中心。

4.2 技术设计方案

融媒体平台根据媒体矩阵建设的需要，可通过基础架构即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）、软件即服务（SaaS）三种方式搭建平台，为下一步业务扩展、系统升级奠定基础。按“中央厨房”建设模式，平台的综合云管理包括平台综合计划、用户管理、信息资源管理、综合运营管理、安全服务管理、系统监控、运维管理，有效地实现业务集成调度、生产流程规范、产品多样化。

按照融媒体平台功能需要，搭建相应的几大系统。一是建设信息收集系统，可建设网络信息搜索命令模块以及PGC、UGC、OGC等内容管理。二是建设指挥调度分发系统，可实现智能的平台工作计划管理、人员管理、信息分发等。三是建设资源管理系统，实现生产的节目信息统一存储、信息智能分类，为媒体矩阵提供节目分发源；存储用户认证信息、互动反馈信息，并分类归纳。四是建设评估系统，实现信息采集、制作、发布、反馈实时监测，提供安全预警、群众实时热点动态提示、舆情收集等功能。

5 融媒体平台搭建重点

推动融媒体平台建设，依靠的是新时代媒体建设思想。从2019年中央广播电视总台春节联欢晚会开始，5G网络、4K直播、虚拟现实（Virtual Reality，VR）、增强现实（Augmented Reality，AR）……这些新技术逐渐进入我们的视野。只有通过采取新技术的融入实用，才能让用户成为平台“铁粉”。在平台建设中，应先注重架构设计、注重模块化管理，加强实用功能建设，才能实现低廉且可扩展的“活平台”。

5.1 中央厨房

融媒体中心的内容生产核心部分就是“中央厨房”，按照“一个信息、智能分拣、精准分配、高效加工、多次分发”的理念，建立业务“模型”和流程规范。按照“中央厨房”管理规范操作，新闻记者、通讯员可精准地知道自己的工作任务，编辑员可以快捷、轻松地在系统中选择好稿件，完成后期制作（包括多平台发布方式的文章编辑和排版处理）。最后经过节目平台初步自动预检审核、后期人工审核，可一键将信息发布到各平台。实现“中央厨房”从内容计划到信息采集再到节目编排最后审核发布的完整闭环系统。

5.2 指挥调度

融媒体的指挥调度平台具有全平台信息一览功能，包括“策、采、编、审、发、统”和全网热点信息、节目播出、用户状况等实时信息显示功能。指挥调度平台能最及时和高效地将各功能模块的重要信息统计呈现，实现节目生产流程的可控、可监、可管的作用，特别是新闻线索、关注热点、用户点击、互动热度等数据，为后期采访工作任务安排、资源调用、编排播出等工作提供决策参考依据。指挥调度平台同时也能对网络设备智能监控、反馈数据统计等情况，进行标记和运行告警，对全平台的运行情况能进行直观的判定。

5.3 服务功能

融媒体平台的建设在做好引导群众的基础上，更要体现服务群众的功能。要提升公共文化服务水平，改进公共文化服务方式，在文化服务中扩展其他服务功能，将本辖区内的政务服务、民生服务、商务服务等功能集合于一体，才能更好地在引导中服务群众、在服务中引导群众。一是充分利用平台用户优势和内容优势，策划文化活动，调动和激活群众的文化基因，唤醒群众的参与感和表演欲，推动乡村文化振兴，加强农村思想道德建设和公共文化建设。吸引群众参与文化产品的生产互动，实现网上公共文化共建共享。二是将行政、事业可电子化、流程化办理的网上事项融入平台，推行移动终端快速办理，方便群众。三是打通各商家网络信息通道，为群众提供衣、食、住、行的便捷信息和网上购物，解决群众生活所需。

5.4 信息安全

融媒体平台既是群众的生活平台，也是党的执政平台。在平台建设中，信息和网络安全显得格外重要。在信息管理和发布方面：一是要注重输入信息的采集安全，可通过信息采集“字眼”过滤，人工预审方式抓好节目信息库管理。二是要注重信息发布安全。可通过平台设立初步自动预检和人工“三审”方式管理好信息发布。在平台用户反馈信息安全方面：要设立信息管理模块，留住网络舆情信息；采取信息分发处置和智能评估方式，及时转交相关部门，跟进进展，解决群众所需所盼。在平台软硬件系统方面：为了网络安全，要购买国产网络设备，防止信息窃取；设立公安部认可的系统防火墙，及时检查系统漏洞，更新安全补丁。三是要做好关键硬件设备的备份和日常数据备份。在广播电视播出、手机软件和网站等管理方面：要设立监控模块，全天候监控，发现隐患及时告警；要对告警信息及时进行修复更新处理。在播出机房安全管理方面，可增设环境管理模块，对环境温度、湿度等实现24小时监管和预警，确保设备正常运行。

5.5 数据对接

融媒体平台的建设，要达到平台数据与广域网数据安全、高效、互联、共享的要求。根据各大广域网营运商类别和范畴，平台数据接口设计为专线传输较宜。且接口设计需支持http和https，在传输中优先使用https协议，采用所有xml或json标准协议，并通过Web方式服务。从而实现管理、记者、编辑能远程协同办公，能快速编辑和上载、审核、发布稿件信息。

6 扩展思考

6.1 大数据与区块链

一是大数据与区块链的基本构成就是信息采集团队通过不同的渠道把实时信息同步收集、集中管理，在打通所有信息发布通道的情况下，实时整理编辑、实时推送发布、实时更新动态，后台实时对大数据统计分析和网络信息的聚合管理。为扩展社会效益，融媒体平台还可以通过大数据分析建立区块链产品（包括小商品版、小程序版、两微直播版等）发展地域经济产品，新老媒体共同参与提升地域影响力，吸引共同投资。二是以大数据分析为突破口，转换角色，从用户需求出发，提供定制服务。通过用户喜爱、智能推荐（包括兴趣爱好、区域信息等），开设影视回放和点播功能，以及个人空间储存等方式留住用户，提高平台电子商务的实用性，壮大平台再生力。

6.2 智慧城市服务

县级融媒体平台不仅仅是新闻信息和政治信息发布的平台，其中还展示了智慧城市的服务功能。在城镇化加速推进的今天，“通过信息提供服务”已经成为城市生活的重要组成部分，媒体的互动平台、智慧城市的服务平台都在单独构建。打通县级融媒体平台与智慧城市服务平台，实现在交通、物流、医疗、食品、环境、气象、政府、社区、学校、农业等方面与普通百姓日常生活无缝对接，将使普通百姓的工作更加高效、生活更加便捷。

7 结语

融媒体平台的建设，只有先认识到平台所需要发挥的功能，才能搭建好平台框架，才能更好地建设一个为民服务、为党政分忧的综合平台。在平台建设的核心中“中央厨房”是建设的根本，在网络信息爆炸式的今天，我们更应该利用“中央厨房”给群众带来一份满意的信息盛宴，同时融媒体平台技术支撑和信息安全更应该跟上时代发展，利用好新技术、新手段为群众提供更好的生产便利和生活服务，引导好群众、服务好群众。