朱晓静
(河北建投衡水水务有限公司,河北 衡水 053000)
自改革开放后,我国已经逐步进入了全新的发展时期,社会企业得到更多发展空间,自身经营规模在不断壮大,所涉及的领域日渐广泛,这对企业的经营管理提出全新要求,驱动社会企业走向改革升级的发展道路。为更好顺应时代发展脚步,我国许多企业开始将目标放置内部控制,着手开展了预算管理与绩效考核的融合运用工作,希望借此提高企业经营管理水平,促进稳定发展。但因受到诸多因素的影响,在实际融合中面临一定困境,阻碍了工作脚步的前行。如何采取有效的手段,促进二者的完美融合,规避各类管理问题的出现,成为社会企业引起热议的话题。本文以下,将就“企业预算管理与绩效考核的融合运用”展开深入剖析。
预算管理是一项比较繁琐的综合性管理任务,主要以企业战略目标为基础,根据当下企业运行状况,通过科学、合理的运营手段,对未来一段时间内经营活动进行全方位预测、规划、控制、调配,并对执行过程加以分析和监管,加强执行结果的评价与反馈,以便实现资源的优化配置,促进企业经营目标的顺利实现。合理开展预算管理,可以真实体现企业的财务状况,财务资金的安排、使用、去向、管理方式得到有效规范,帮助企业节省不必要的费用支出,进一步提高资源的利用率[1]。在一定程度上,预算管理起到显著的调节作用,企业内部各部门之间的关系得到优化,这对企业内部和谐,提高团结凝聚力来说,起到的影响是积极的,使企业所有人员(股东、领导干部、基层员工等)的合法权益得到有效保障。
绩效考核建立在绩效标准和企业对照的工作目标基础上,采取行之有效的考核方式,对员工的个人能力、综合素质、业务完成情况进行综合性评定,并将评定结果准确反馈给员工难度过程。常见的绩效考核方法有:BSC、KPL、360度考核等,是推动绩效考核顺利开展的重要保障。绩效考核是一项系统工程,而绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。其中,绩效考核中的绩效,可以理解为在企业整体、各部门人员的业绩实际获得的经营效益。在推行绩效考核工作时,其工作内容主要包括:通过采用科学的考核方式,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况,在指标评价与评级评价方法的引导下,对被考核对象进行定量、定性分析。合理开展绩效考核,可以促使领导干部准确了解自身业务水平和经营状况,在考核内容与激励手段的双重保障下,可以端正企业员工的工作态度,使其以更良好、严谨的态度投入到岗位工作,实现自身与企业的共同发展,在保证企业正常运行的同时,企业内部消耗情况会得到有效控制。
预算管理贯穿在企业各个细小环节,通过对企业未来一段时间内的经营活动进行评价,制定预期活动规划,与各部门、各项业务之间有着密切的关联,在企业经营目标的正确带领下,全面协调优化内部关系,将各项业务经营信息通过财务报表的形式,真实体现出来。而开展绩效考核,在对评价进行系统考核前, 需要以预算数据为基础,进行各阶段绩效考核指标的设定、分解与执行,在预算管理的战略性目标、阶段性目标的引导下,开展科学评价,并根据各部门的业务职责,确定最终奖惩标准,保证工作高效完成。不仅如此,绩效管理也是预算管理的检验标准,能够准确找出预算管理运行中存在的问题和不足,及时对预算管理机制做出改进,并落实配套的奖惩制度,保证预算目标的顺利实现。
预算管理与各部门息息相关,需要所有员工参与到其中,为其目标达成提供配合与支持。而在预算执行过程中,需要在绩效考核的严谨规范下,对各项经营管理环节进行严格监控,通过目标、政策、组织、标准、流程、数量等方式,准确反映预算执行进度与情况,找出执行问题并予以改进,在此基础上进行预算结果的综合评价,为预算管理的改革、调整、优化以及奖惩指标设定提出具有可行性的参考意见[2]。可以说,绩效考核与预算管理虽然从表面看并无过多关联,但从实际来看,二者之间起到相互监督、协同合作的关系,是企业发展中需要认真对待的课题,二者的融合应用,也是企业在创新发展,取得可观效益中所采用的关键手段。
虽然预算管理与绩效考核的工作方式、内容、执行对象大不相同,但二者的最终目标是一致的,就是不断提高企业经营管理水平,保证企业内部和谐稳定,促进企业的良性发展。而说起二者的相辅相成,具体可表现在以下几个方面:在实践工作中,通过预算管理,对企业经营目标进行分解与落实,在此基础上,由绩效考核根据指标分解做出系统评价;预算管理的顺利实施,需要依托在绩效考核上,使各执行环节准确落实,且二者的工作目标大体相同。
预算管理和绩效考核始终贯穿在企业各项生产经营活动中,起到显著的督促、引导、规范作用。开展预算管理的首要条件,就是负责筹划、分解企业的战略目标,对各项指标进行量化治理,根据各部门的业务情况,落实相应的经营管理目标,严格规范各部门的工作流程,为目标实现建立科学、合理的执行措施,以便促进预算指标的顺利达成。而实施绩效考核,主要以预算管理所确定指标数据为基础,对企业各部门和员工进行追踪管控,准确掌握不同部门的预算指标执行与完成情况,查看是否存在管理弊端或漏洞问题,深入分析问题形成原因,采取针对性地改进举措进行纠正处理。
预算管理执行目标的确定,明确指出企业未来经营发展方向,便于员工对自身业务标准、职业目标及规划的清晰认知;在绩效考核及奖惩机制的协调配合下,在保证预算管理顺利执行的基础上,增强员工的积极、主动性,更好在岗位工作中发光发热,这对企业健康成长、经营目标实现,带来的影响是积极的。
原则是诚信建设的根本保证,也是取得成功的关键手段,无论开展任何工作,原则都是首要条件。为保证预算管理与绩效考核的顺利执行,实现完美融合,企业需要严格遵循以下几点基本原则,才能更快速、高效地完成管理任务。
第一点,一致性原则。所谓的一致性原则,就是需要保证二者之间的目标一致。具体来讲,就是预算管理与绩效考核的执行目标要保持高度一致,具体可包括:企业整体、领导干部、基层职工三方的长期目标、短期目标需要保持一致,不得出现差异。
第二点,可控性原则。可控性原则,是指责任实体只能对在职权范围内,可以控制的经济活动负责,其权力和责任必须紧密结合,保持一致。换而言之,当企业在推进预算管理与绩效考核时,相关部门和管理人员需要恪尽职守,明确划分可控及不可控内容,秉承“可控内容负责,不可控内容不容负责”的理念。例如:当出现产品质量问题时,如果因技术人员或生产环节疏忽而导致,那么在进行绩效考核时,就需要针对相关人员进行责任追究,由其负责问题主要责任[3]。相应地,对于不可控内容,如因外部市场环境发生重大变化,而使销售业绩快速下滑的,那么在开展绩效考核时,将不必要求销售人员对其进行负责。
第三点,协调性原则。协调性原则,主要指在业务活动中的各阶段、各环节,无论在投入、进度还是数量管控方面,都需要保证协调配合,紧密衔接。而在预算管理与绩效考核的融合运用下,协调性原则更加突出。具体来讲,就是当两项不同任务交由不同人员办理时,应明确规定不同业务的范围与特点,例如:当A、B两项业务同时进行时,其中A业务在预算执行过程中,对预算目标及战略目标的顺利实现,起到极大影响程度,B业务不及A业务重要时,我们需要在保证两项业务正常运行且密切衔接的基础上,将绩效考核重心倾向于A业务,既保证业务进度与成绩,又保证工作内容的针对性与协调性。
第四点,客观性原则。客观性原则是传统绩效管理工作中的基础要求,主要指绩效管理及考核需要保证绝对的公平性、合理性、客观性,对于当下的预算管理与绩效考核融合运用亦是如此。在推行各项管理活动时,相关人员必须严格公平、客观的基本原则,保证预算指标合理分配,保证绩效考核落实的公平、合理,对各部门、各员工做出客观评价,确保绩效考核结果能够服众,具备准确真实性。
为保证预算管理与绩效考核二者的完美融合,我们需要从强化融合意识,加强部门合作配合角度入手,为预期融合目标的顺利达成奠定良好基础。在实践中,企业需要着重考虑以下几点内容:
第一,由上至下,领导配合。作为企业的掌舵者,领导干部的重视程度十分关键。企业领导层需要从自身做起,正确认识到预算管理与绩效考核二者的重要性,给予其高度重视,在做好自身生产建设的同时,将二者融合运用作为首要任务来抓,加强制度建设与扶持力度,落实配套的管理机制,强化资金、人力资源等投入,为二者工作的顺利开展提供有力保障。
第二,建立长效沟通机制,加强部门配合。部门是执行业务的重要参与者,也是开展预算管理和绩效考核的主要对象,为促进企业的效益提升,我们需要结合实际经营情况,建立健全的长效沟通机制,要求各部门之间保持密切交流,定期进行业务探讨,为预算管理与绩效考核的融合运用提供全力配合,努力营造轻松良好的内部环境氛围。同时,对各部门关系进行梳理,实现部门之间的协作与配合下,准确找出企业运营过程中的现存问题,及时采取策略进行改进,在保证经营管理水平的同时,不断增强企业的综合竞争力,实现健康发展。
第三,强化内部宣传,增强员工思想意识。意识是行动的先导,也是工作的指南针,只有保证思想意识认知正确,才能带领实践工作走向科学、正确化发展道路,预算管理与绩效考核的融合运用亦是如此。为进一步促进融合目标的顺利达成,企业应加强内部宣传教育,定期召开关于预算管理及绩效考核重要性的宣讲大会,通过在醒目位置张贴告示标语的方式,促使企业所有员工都能正确认识并了解二者的独特、优势及其融合重要性。通过这样的方式,在专业培训与环境熏陶的双向努力下,各级人员的思想意识得到有效提升,工作积极性也会大幅度增强。
第四,落实岗位责任制,明确划分工作职责。预算管理和绩效考核渗透在企业各部门,与各项业务往来密切相关,二者融合关系到各部门,如果单单依靠财务部门和人力资源管理部门是远远不够的,而是需要各部门参与到其中,为其工作执行出谋划策。为此,企业需要立足于实际,落实相应的岗位责任制,根据各部门的业务情况,合理划分不同的工作职责,保证职责准确落实到个人,协同财务与人力部门进行融合规划,广泛搜集并处理各项数据信息,确定预算管理与绩效考核指标,保证各项工作能够切合实际,全面提高预算管理和绩效考核的科学性、可行性,进一步提升企业经营管理水平。
想要实现预算管理与绩效考核的深度融合,企业需要以加强二者关系为切入点:
首先,结合企业实际经营情况,明确制定发展战略,进行目标细化处理作为年度经营发展目标,对企业未来一段时间内的发展情况进行科学预测,分析近期财务状况,将发展战略作为年度预算的参考依据,在年度预算的基础上,进行预算目标分解,逐步下放至各部门、各员工身上,保证预算管理准确贯穿在各环节。
其次,对年度预算指标完成情况、企业发展状况进行对比分析,在财务指标分析后,需要适当加入非财务指标,进行细致化、系统化地分析调查,以便详细了解企业实际经营发展状况,查看实际情况与年度预算之间是否存在差异,分析差异原因,对经营发展中的利润增长点进行确定[4]。
最后,在绩效考核中融入对比分析结果,尤其在预算管理环节,通过科学分析,可以准确判定各项业务的进度与发展前景,在一定程度上提高企业的整体效益。如果该业务的涉及范畴偏下,那么为效益增长,企业需要适当拓展业务范畴领域,并在后期的绩效考核中,进行考核指标与内容的适当调整,提高该业务在绩效考核中指标的权重,既保证预算管理的时效性,又能促进企业绩效考核指标的准确落实与实现。
制度是治理之基,是工作的保障,完善的管理制度能够规范工作流程,约束人员工作行为,使整体工作走向良性发展。因此,在推行预算管理与绩效管理相互融合的过程中,完善的融合体系构建,是顺利实现融合运用、取得优异成效的关键手段,需要企业认真对待,加强制度体系建设,为各项工作提供制度保障。
关于预算管理和绩效考核体系的设计与完善,主要有以下四点需注意:
其一,预算编制。预算编制是开展预算管理的基础前提,可以说,预算编制方案的准确性,将直接决定预算管理工作效果,因此需要做好预算编制的有优化与方法创新,推动实践工作的有序进行。在每年10月~11月份制定下一年度预算目标,落实相关编制政策,发布预算编制执行通告,财务部门应督促帮助各执行部门编制预算方案,按照归口管理部门职责划分为标准,及时报送财务部门。财务部负责预算方案的审查,整合多部门预算方案与实际需求,统一编制整体预算方案,上报至预算管理委员会办理审批。创新预算编制方法,保证预算编制内容的完整性,例如:通过“零基预算法”,以零为基础进行预算编制,摒除以往预算观念,不考虑上年度所产生的费用项目与具体数额,以当前阶段的预算需求为切入点,根据预期利润目标、生产指标等内容,加强各项费用项目与数额的分析,综合平衡编制费用预算。值得一提的是,在进行预算编制时,需要广泛搜集企业内部、外部环境等数据信息,在保证数据齐全的前提下进行方案制定,以此保证预算编制的完善与可行性。
其二,预算执行过程的管理。在预算编制结束后,统一交由领导层人员进行审核判断,并根据实际经营情况做出调整,并做好预算执行方案设定和执行过程的信息反馈,为企业各项经营决策提供准确的参考信息。同时,需要加强对预算指标的执行管理,保证预算方案的准确落实,为后期绩效考核的有序进行,打好扎实基础。
其三,开展预算绩效考核。基于预算管理的绩效考核,需要在“公平、客观、合理”的原则要求下规范进行,将财务指标与非财务指标统一归纳至考核范畴内,在做好财务指标考核的基础上,对非财务指标进行精准量化处理。例如:适当调整考核内容,制定客户满意度调查表,根据客户满意程度,作为项目经理的考核指标之一;再如,以客户投诉为标准,根据前台人员的被投诉次数,作为考核指标之一。此外,还需建立岗位绩效薪资制度,以岗位评价为基础,对岗位相对价值做出综合分析与量定,保证薪酬发放的公平性,以各部门员工对企业的贡献和绩效为标准,确定浮动的绩效工资。
其四,绩效考核指标权重的确定。在进行指标权重确定时,需要充分考虑预算管理目标和企业发展战略,将企业内部的主要业务和核心业务进行协调处理,这几项业务相关的绩效考核指标权重理应较大。
在预算管理与“绩效考核”的融合运用中,全过程的追踪监控至关重要,它关系到各项指标的落实情况,决定工作实际成果。想要取得良好的工作效果,企业就必须要加强工作执行的监督控制,为二者融合创造良好的环境氛围,这样的执行效果将会事半功倍[5]。具体来讲,融合过程的追踪管理,主要分为以下两点进行:一方面,预算编制与考核奖惩的追踪管理。在许多企业中,普遍存在着“重管理,轻执行”的现象,这样会影响工作效果,不利于预期目标的达成。为避免此类问题的出现,我们需要将预算编制、考核奖惩、执行管控等多方面,统一归纳至绩效考核标准内。在必要情况下,需要设立独立的预算考核监管小组,负责对预算管理的执行情况进行规范处理,准确找出预算管理的现存问题,及时告知相关部门进行调整,保证预算管理的精细化、规范化,使监督作用更加突出。在考核奖惩方面,需要保证考核标准的科学性,保证面面俱到,根据实际情况做出正确的考核决策。另一方面,绩效考核结果,是构建预算管理体系的基础前提,在充分考虑实际情况的基础上,建立“动态化”的绩效考核方式,根据业务变化情况,适时调整预算目标,以便更好实现资源合理配置,促进预算管理体系的优化与完善。
全面预算目标的实现,是绩效考核的前置程序,而绩效考核的顺利开展,离不开有效的员工激励手段,需要保证三者目标、方向、利益保持一致,建立完善的绩效考核机制,落实配套的奖惩措施,以便更好激发企业员工的工作热情。同时,还需兼顾好预算指标的分解与落实,加强绩效考核客观评价,为战略目标的顺利实现提供稳定的着力点。
以绩效考核结果为标准,对员工工作表现与成绩作出中肯评价,并以此作为激励评判标准,将其与员工个人利益相互挂钩,保证将战略目标准确划分至各个预算主体责任人。对于工作态度良好、表现优异的员工,及时作出肯定与表扬,增强他们的工作信心,酌情考虑提供晋升空间与外出学习名额,提高员工专业能力,以更良好的态度投入到岗位工作中。当薪酬与考核结果相互挂钩后,经营管理者的热情与积极性也被有效激发,保证与企业战略趋同,共同致力为企业创造更可观的利润空间,在利润快速增加的同时,管理者的报酬逐渐丰厚,进一步促进经营目标的顺利实现,企业的整体资产得到保值增值,有助于效益最大化的实现。
综上所述,在社会经济高效发展的今天,国内市场环境竞争日渐激烈,社会企业需要积极做出改变,以提高经营管理水平为目标,正确认识到预算管理与绩效考核的重要性,将二者融合运用作为首要任务来抓,不断优化企业资源配置,充分发挥预算管理与绩效考核的作用,对经营管理各项环节与流程进行整合处理,构建健全的融合运用体系,对工作流程加以规范,不断推进二者的顺利前行,在制度体系与奖惩制度的双重保障下,营造良好的环境氛围,端正员工工作态度,以此增强企业核心竞争力,确保在竞争激烈的市场环境中占据有利位置,实现稳定、长远发展。