我要被退学了吗？——高一新生心理危机干预个案

◎ 陈 佳（陕西省咸阳市杨陵区高级中学，咸阳 712000）

我所在的高中是一所普通公办寄宿制高中，学校实行军事化管理，军管小组配合政教处做日常管理，负责学生除学习以外的方方面面。学校各方面的管理制度健全，形成了自己的特色，《十大禁令》是统领学生的总纲领。一踏进校门的高一新生都会学习学校的相关制度，如有违反，视情节轻重予以处罚，轻则检讨、回家反省，重则记过、记处分、勒令退学。根据教育部办公厅《关于加强中小学生手机管理工作的通知》，“中小学原则上不得将手机带入校园”，《十大禁令》中第一条也明确规定了学生不能带手机的要求，本案例就跟带手机有关系。

一、个案概况

小欣（化名），女生，15岁，高一新生，进入高中校园刚刚一个月，性格较为内向，喜欢听歌看小说。初中时有个关系很好的朋友小红（化名），但中考后小红选择了另外一所高中跟她不在一个学校，好朋友走读不住校，最近跟小欣通过手机聊天软件联系。

小欣其实是父母抱养的弃儿，并不是他们的亲生女儿，这件事小欣上初中时候问过父亲，父亲迫于当时的压力正面承认了此事。小欣从小到大住在奶奶家，奶奶照顾她的日常生活起居，跟奶奶的感情很深，奶奶也很爱小欣。父母偶尔接她回家一起过周末，或带她出去玩耍，日常的开销都由父母承担。家中还有个已经上班的哥哥，比她大很多岁，从小到大两人沟通联系并不多。爷爷很早就已离世，家里除了奶奶之外，还有一个一直未婚的姑姑一起生活，姑姑患有精神类疾病，发病的时候，情绪失控、摔打东西，甚至自残，还会对小欣进行辱骂，但事后姑姑会想不起来，不承认对小欣有不良言语，姑姑病情得到控制的时候，又会对小欣百般宠爱。

二、案例分析

（一）家庭原因

家庭教育不完整。小欣从小随奶奶生活，奶奶年事已高精力有限，只能照顾小欣的生活起居，待人接物的教育少之又少。与养父母一起生活时间有限，父母的教育是零星的、不系统的、不完整的。

家庭氛围不温馨太过压抑，没有安全感。患精神类疾病的姑姑，状态时好时坏，小欣长期生活在这种环境氛围中，经常目睹姑姑精神的失控，行为的反常，担惊受怕过日子，长期以来精神受到折磨。家本是幸福的港湾，遮风挡雨的庇护所，但是对小欣而言，家可能是噩梦之源。

（二）心理原因

个性原因：不善交往、个性孤僻。从小到大要好的朋友并不多，上初一时跟同桌小红兴趣相投、谈得来，初中三年相互打气、鼓励，一起经历过中考的洗礼，并都考上了高中，革命般的友谊再次巩固。但来到新的高中，小欣还未交到新的朋友，不在一个学校的两个人，晚上偷偷使用手机聊天软件相互诉说学校各自的情况。

错误的认知：日常交往没有手机不行、被学校劝回反省全校都知道了、父亲再也不会让我使用手机了……这些不合理的认知和过于偏激的想法，严重放大了她对这件事情后果的认知，由此产生了较大的心理压力。

未适应新学校。新的学校、新的老师、新的学习氛围，一切的新变化对每一个高一新生来说都是一种挑战，小欣并未很快地调整好状态，还沉浸在初中生活学习中不能自拔，恋恋不舍过去的初中时代。

三、干预和咨询过程

军管小组在下课巡查时发现小欣在看手机，把事情第一时间上报给政教处，政教处也第一时间联系小欣的父亲来学校处理此事。在政教处，班主任、政教主任、小欣的父亲，三方苦口婆心地教导、喋喋不休地说教，让她认识到事态的严重程度。学校做出最后的处理决定——回家反省一周。

对于这个处理决定，小欣不接受不认可，一再强调手机没有开机自己没有玩手机，学校方面也并未让步，依旧坚持让父亲带小欣收拾书包立马回家。小欣从最开始的为自己辩解到一言不发，到后来只是号啕大哭，老师们再怎么安慰也无济于事，小欣只是哭，双方就这么僵持着，十分钟之后小欣开口了，她说要找学校的心理老师疏导。教导处联系到了我，我询问了一些基本情况。

（一）初次相见，积极关注，敞开心扉，解开心结

刚推开门，一眼就看见站在办公室中间的小欣，挨墙四周的板凳上坐着班主任、教导主任、年级组长、小欣的父亲，看见我进来了，小欣缓缓抬起了头，我在她的眼睛中读到了“救救我”的信号，故径直走到了小欣的身边，拍了拍她的肩膀，轻声说：“咱俩去个安静的地方谈谈吧！”“嗯！”小欣点头答应着……

走在去心理咨询室的路上，我搂着小欣的肩膀，小欣依然止不住地抽泣，“听说你要回家待一周反省？那是不是意味着你巧妙地避过了即将到来的军训？”我的一句玩笑话，打破了尴尬的僵局，小欣苦笑着若有所思地点点头。

来到心理咨询室，我端上一杯水，递上一张纸巾，小欣终于平静下来，张口第一个问题：“老师，你说我是干了一件不可饶恕的大坏事吗？我会被学校退学吗？我感觉我被他们说得，我都没有未来了，我的未来一片黑暗，我是一个彻彻底底的坏孩子。”

心理教师：“老师肯定地告诉你，你确实犯了一个错误，但是没有到那么严重的程度。按照学校的规章制度，反省是肯定的，退学肯定不会的。”

小欣：“真的吗？在政教处，班主任、教官、年级组长、政教处主任一大帮人都在批评我，跟审判犯人一样，我真想钻个地缝跑了。”

心理教师：“老师们的职责就是教书育人，育人的重要一环就是帮助你们改正错误，这是天职也是任务。所以我们首先需要正视自己的错误，敢于直面自己的错误。”

小欣：“学校的《十大禁令》其实我知道，我也知道偷藏手机这事不对，但没有手机与外界的沟通，我会断绝与别人的联系，我会失去好朋友的……”

心理教师：“那老师能不能问问你，用手机跟谁联系呢？”

小欣：（眼睛顿时有光）“我的初中好朋友小红，她也考上了高中，只不过没跟我在一个学校，她不住校，天天下晚自习回家，都会跟我聊QQ，我讲讲学校发生的点点滴滴，她说说她的喜怒哀乐。”

心理教师：“这样的交友方式会不会影响你的生活学习呢？”

小欣：“那确实，晚上11点熄灯时间过后，我偷偷钻到被窝里玩，还得担心被军官发现，有时候一说两说就到凌晨了，早晨起床时半天起不来，上午上课又容易打瞌睡。”

心理教师：“既然这么影响你的生活学习，有没有试过不跟小红聊天呢？”

小欣：“想过，但没有尝试过。一方面，小红是我最好的朋友，我不想失去这个好朋友；另一方面，在新的学校我跟班里的同学都还不熟悉，没人跟我谈心、跟我聊天。”

心理教师：“好朋友不是天天腻在一起，一刻也不能分开，你跟小红的友谊不可否认，天天通过手机冒着风险互诉衷肠确实比较耽搁事，还不如在新的学校结交新朋友更实际一些。”

小欣：“我如果不跟她聊天，我俩的友谊会变淡，进而慢慢会失去这个唯一的好朋友，那样我会更加伤心的，我可不想让这样的事情发生。”

心理教师：“你的心情、你的担忧老师都理解，真正的友谊不会因为距离而变淡，不会因为距离而消失，真正的朋友会替对方考虑。试想一下，你带手机进校园，顶着被抓受处分的风险，小红知道了这件事她难过吗？她伤心吗？”

小欣：“她知道了这件事，肯定会自责的，肯定会伤心的，也绝对会难过的。”

心理教师：“既然你会担风险，她也会伤心，那何不在校期间当个守纪律的乖学生，不带手机安心念书呢？”

小欣：（若有所思地点点头）“说得也对啊！可是，可是我还没有新的朋友啊！”

心理教师：“所以啊，快马加鞭结交新朋友啊，先从你的宿舍小姐妹们开始，再是班级的同学，他们都可能是你的朋友啊！你越快结交了朋友，越快适应了新的生活，小红看到你过得快乐，是不是也就更加放心了呢？”

小欣：“那当然的，我快乐了，她也会快乐的；同样的，她高兴了，我也会跟她一起高兴的。我这周末就把小红约出来，把手机的事情交代好，不要让她有任何顾虑，我永远都是她的好朋友。”

心理教师：“沟通最重要的就是真诚，开诚布公地说出来，小红会理解的。老师也相信你绝对能把这件事情处理好的，那就说定了，下次返校的时候，可不能再带手机啦！”

小欣：（拍着胸脯骄傲地）“放心吧！我对自己有信心，我更对小红有信心，我俩的沟通一定没有问题的！”

（二）再次归校，生活点滴，指引前行，步入正轨

在小欣回家反省一周返校后的第二天，第二次的咨询如约而至，与上次的状态不一样，小欣独自滔滔不绝地讲起来。

小欣：“老师，回家一周我真是好好反省了自己，其实问题都出在自己身上。国有国法，家有家规，校有校规，我就是太依赖手机了，回家那一周，爸爸没有没收我的手机，反倒我并没那么想玩了。”

心理教师：“真好，老师打心底为你高兴，你能认识到你的错误，并且能深刻反思自己，这是你成长路上的里程碑。你跟小红的友谊问题怎么处理的呢？”

小欣：“周天我约她出来，刚把这个话题提出来，小红说她其实也有这个想法，因顾及我的心情她没敢说，我俩想到一块了，真是一拍即合，也约定彼此相互打气，三年后奋战高考，考到各自理想的大学。”

心理教师：“人生道路上，每阶段都有不同的人陪着你，就跟坐火车一样，有人上车，有人下车，无论怎样你的人生列车会继续向前方行驶。”

小欣：“是啊，天下没有不散的筵席，我跟小红也是时候说再见了，虽然不能天天待在一起，放假时候可以再约啊！现在还有一个很大的问题摆在我的面前，我暂时没有朋友，在学习之外一个人独来独往，我都不知道自己要去干什么，不知道怎么熬时间。”

心理教师：“所以啊，快点行动融入新的班集体，结交新的好朋友。”

小欣：（搓着衣角）“我学习又不好，长得又不漂亮，家里又没钱，没人愿意跟我做朋友……”

心理教师：“老师就很愿意跟你做朋友，你很懂事理解力又强，这都是你所拥有的闪光点啊。”

小欣：“真的吗？我还有这么多的优点呢，在我的心中我真的好像一无是处，家境又不好，自身条件也一般。”

心理教师：“家庭环境我们不能改变，也无法选择，但是我们可以改变自己，改变自己的心态，改变自己的心境，自己改变了，一切的一切也会慢慢改变的。”

小欣：“其实我很小的时候，老觉得父母不爱我，邻居也在指指点点说我不是父母亲生女儿，为此很多年的日日夜夜我都辗转难眠，直到初三那年，把爸爸逼得没招了，爸爸终于承认了我是弃儿，不是亲生的，那一刻我终于释怀了。”

心理教师：“你就是想得到一个答案。”

小欣：“嗯，是的。这个事实真相我必须得知道，我不能傻乎乎蒙在鼓里，都不知道自己从哪里来。疑惑解开了，我也就没有思想包袱了，也就不想这事了，初三后期的日子我专心好好复习，这才考上了高中，我梦想着三年后能逃离那个‘家’，远走高飞！”

心理教师：“这个‘家’是令你有很多痛苦的回忆吗？”

小欣：“我这个所谓的‘家’跟别人的家不太一样，别人的家是有爸爸妈妈，我的这个家是奶奶和姑姑。奶奶对我挺好的也挺爱我的，就是姑姑有精神疾病，不同于常人，病情时好时坏的。姑姑正常的时候特别关心我，带我玩，带我逛；有时候发病，则对我拳打脚踢、恶语相加。真是天堂和地狱，我是真的受不了了。”

心理教师：“你的遭遇老师深表同情，精神疾病在发作的时候不受大脑的控制，她毕竟是个病人，可能姑姑本身也不知道自己在干什么，所以老师也很同情你的姑姑。你的出生、你的生活环境，你不能选择，也选择不了，原生家庭带给我们的好与不好，都是我们的财富。”

小欣：“我这个不好的‘家’还有好的点吗？”

心理教师：“当然有，任何事物有好的一面，也有不好的一面。设想一下，没有奶奶的养育，现在的你是死是活可能都还是未知；姑姑虽然时好时坏，但是好的时候多于不好的时候；爸爸虽然没有天天跟你待在一起，但是爸爸对你至少不错吧……”

小欣：“老师，听你这么一说，我的家没有我想象得那么糟糕，我也没有那么的不幸福。”

心理教师：“是啊，周围这么多的人关心着你，帮助着你，爱着你，你只管向远方奔跑！”

小欣：“听老师你这么一说，我真的是元气满满，对未来充满了希望！”

（三）适应学校，重回正轨，积极面对，结束咨询

又到了每周二心理咨询室开放的时间，刚走到门口，我就远远看见小欣和一位女生在门口等我，看见我来了，小欣很是兴奋地向旁边的女生介绍着我。简单地寒暄过后，了解到那名女生是小欣新结交的朋友——同桌小丽（化名），为了让我能放心，也是为了给她自己一个交代，小欣专程跟小丽来到心理咨询室。

看着两人有说有笑离开的背影，我由衷地为小欣高兴，经过这一个小插曲，她拨开了阴霾，重见阳光，适应了学校，走向了正轨……

四、案例反思

高一新生的适应问题，是每一届新生都会面临的关键问题。本案例中小欣的情况，其实就是因适应不良而引发的一系列问题。好在小欣能及时寻求心理教师的帮助，并积极配合，经过一段时间的心理咨询，适应了学校的生活。

在今后每届新生入学后，学校可以以专题讲座的形式，普及心理健康的相关知识，重点关注新生适应问题，让高一新生用最短的时间适应新学校。并且以班主任队伍为主力，摸清各班学生的基本情况，多关注特殊家庭的孩子，予以积极关注，必要的时候介入心理干预。心理健康工作是学校德育的重要方面，好的开始是成功的一半，全员重视心理健康，积极构建心理健康教育完整的体系，能使更多人为学生的心理健康尽自己的一份力量。