浅析线上展览在群众文化传播中的优劣势与发展对策

◎郑幸晖

(许昌市规划展览馆，河南 许昌 461000)

当前，文化传播类场馆进入到了全新的发展阶段，伴随着社会的高速发展，文化传播类场馆也迎来了多样化的发展机会，线上展览形式逐渐被人们所关注与认可，能够带给群众更加丰富的服务体验。但从当前发展的情况来看，需要从中总结问题，为更好地满足文化传播的需求，要尽快加速数字化建设，采取有效对策，充分发挥线上展览在群众文化传播中的优势。

一、新形势为线上展览发展创造了机遇与条件

城市规划展览馆集科学、历史、文学、艺术、地理、文学等于一身，包含丰富的教育资源。城市规划展览馆以陈列的形式将这些资源展现出来，引发了民众浓厚的兴趣，与民众的生活融合在一起，对社会经济发展有积极的推动作用。通过在线上或线下参观，能够体会到这一过程的乐趣，汲取其中的文化营养。城市规划展览馆通过设计组织开展一系列活动，如与城市建筑、规划、发展相关的各种活动，能够向民众介绍城市的发展方向与规划目标，引发城市居民对城市规划的无限遐想。近年来，在城市规划展览馆中互动的展示形式占据了重要位置，互动展示方式深受广大民众的关注与欢迎。互动展示具体的表现形式有很多种，如触控互动、感应互动、声控、操作体验等多种形式。互动展示的内容也可以是文字、图片、视频、动画、影像、特定虚拟影像等多种元素。另外，城市规划展览馆还具有公示规划的功能，在公示期内通常会将需要公示的规划信息展示在线上规划展览馆中。在网络信息技术高速发展的背景下，人们逐渐了解并接受了线上云端展示形式，而且这种线上展览的形式早已存在，并且在新冠肺炎疫情影响下得以发展壮大。在新冠肺炎疫情期间，线下展览形式受到严重影响，为了满足群众对艺术的需求，线上展览形式发挥了自身的优势与价值。此前线上展览单纯地将相关的展览作品通过图片或文字资料的方式上传到网络上，主要是在网页上进行展现，北京市规划展览馆官网、杭州市城市规划展览馆官网等都具有典型的代表性。在线上展览形式广泛应用以及群众艺术需求不断提高的背景下，我国诸多网站逐渐从早期的网页浏览方式转变为数字化展览方式，为广大群众提供了更加深刻的体验。可见在科学技术高速发展与新冠疫情的共同推动下，线上展览可以迅猛发展，且展览形式逐渐向着多元化方向转变[1]。

二、线上展览的优势

(一)限制因素少

进入文化传播类场馆参观的受众群体可能是学生团体、社会团体或游客，这些参观者到线下场馆中进行参观，在时间与空间方面有一定的局限性。而线上展览的受众是电子信息设备的终端用户，只要在网络与设备的支持下便可到展览界面中进行观看，线上展览对受众没有任何限制和要求，受众可以根据自身的喜好选择观看的内容，通过点击观看界面便可了解不同地域、不同城市的展览内容[2]。

(二)在软件技术支持下线上展示内容更新速度较快

线上展览可以高效整合信息资源，将业内具有代表性的案例整合在一起，在为观众提供便利的同时，也能为行业内其他文化传播类展馆提供参考。在数据挖掘、机器学习、人工智能等各种现代化技术的支持下，能够对互联网环境下相关文化资源数据进行智能挖掘，构建分层次、分类别的云知识模型体系，其中的内容更新速度较快，能够更好地满足观众的需求[3]。

三、线上展览的劣势

(一)观展体验效果不佳

城市规划展览馆是对一个城市的集中展示，通常情况下城市规划展览馆会对最新的城市规划成果进行展示，也会展示出城市规划的各个版本。其中记录了城市变迁的历史，展示了城市的文化与发展规划。在线下展览过程中，可以应用声光电以及场景复原等方式，为观众营造与展览主题相应的环境，使观众有置身其中的体验。而线上展览并没有明确的实施标准与规定限制，若操作不当则会使线上展览成为简单的文章图片浏览，也有可能成为简单的影像放映，在这样的形势下，难以让观众受到更多的感官刺激，无法产生身临其境的体验感[4]。

(二)缺乏沟通交流

在线下参观的过程中，观众可以与场馆中的工作人员或其他参观者交流心得体验，并且能够第一时间向工作人员提出自己的意见与建议，相互之间能够进行良好的互动与交流。而线上展览的形式，观众需要将自身的反馈与体验在官方平台上进行留言，管理人员会定期对观众的留言进行查看与回复，但在整个参观浏览过程中缺乏有效的沟通交流[5]。

(三)功能作用得不到有效发挥

从展览本身来看，线上与线下都是展览的不同呈现形式，通常情况下城市规划展览馆的重中之重是整个城市总体规划的沙盘，这项内容十分吸引非规划人士的关注。民众会在沙盘上寻找自己家附近的未来规划方向。当一个城市建设了城市规划展览馆之后会吸引大量的市民前来参观，这在一定程度上能够提升民众对城市建设发展的信心。城市规划展览在招商引资等方面可以发挥出重要的作用，在有需要的情况下，相关领导会带队介绍城市发展计划与方向，从而为城市争取更多的投资机会。同时，也会介绍在招商引资成功后周围区域的相关情况。可见线下展览能够为参观者与投资者提供更好的观展体验。而线上观展在这方面的效果与作用相对较弱，线上展览是特殊时期的一种特殊方法，虽然现在已经实现了实时对图像进行传播，增强了展览宣传的有效性，但缺少了现场的参与互动与观众在现场的感知与人文温度。展览方式发生改变后，信息传播渠道随之发生了变化，而对每个人来说最为重要的是感受城市新旧变迁的体验[6]。

四、促进线上展览发展的有效对策

(一)充分发挥出线上与线下各自的优势，在扩大宣传范围的同时，挖掘出群众文化传播的深度

线上展览方式不受时间、地域、空间等因素的影响，此种方式具有较强的便利性，能够直接传输到用户终端设备中，有利于扩大受众范围，为公众提供更多的文化服务，拉近城市规划展览馆或文化类场馆与群众之间的距离。线上展览可以有效解决展厅数量限制、临时展览较少等问题，能够对临时展览起到有效的补充与延伸作用。线上展览形式在一定程度上扩大了线下展览的持续效应与传播范围，不但可以将投入大量财力成本与人力资源举办的展览成果保留下来，还可以为没能到现场参观的观众提供观看渠道。线上展览能够向观众展示出场馆内没有开放的内容，或方便观众更加细致深入地了解相关信息，能够为观众节省一定的时间与财力，为各种需求的观众提供便利的服务，拓展城市规划展览馆或文化类场馆的教育范围与受众群体，从而更好地满足观众的文化需求。线上展览能够呈现出更加丰富多样的内容，用户可以利用自身的碎片时间进行参观。一方面，线上展览实施速度快，可以以社会中的热点事件为入手点策划展览，把握民众对热点信息的关注，迅速地向广大群众呈现积极正面的知识内容。另外，在多种多样的线上展览过程中，能够向群众传递丰富的历史文化知识，群众可以根据自身的喜好与兴趣选择观展内容，从而满足各个年龄段与各个层次群众对文化的需求。在线上展览模式下，能够让观众更加轻松地找到自己感兴趣的展览主题与内容，简单的操作方式也可以让观众积极发表自己的建议与意见，有利于拉近观众与文化传播类场馆之间的距离。但是线下展览形式发展得较为成熟，所带来的效益也十分可观，这是其他展览形式不可替代的。实体展览是文化类场馆的核心阵地，其中陈列布展部门是文化类场馆的核心业务部门，由专业的人才队伍组成，在日常工作中的工作流程较为严谨，优秀的实体展览不但能够塑造良好的城市形象，还能为当地创造一定的经济效益与社会效益。其中，经济效益是指以进入场馆中参观为目的所产生的场外消费，如交通费等；社会效益是指每年会有大量的学生团体、社会团体到文化类场馆中接受爱国主义教育，在现场的环境和艺术氛围中，观众能够感受到中华民族传统文化的魅力和家乡的特色文化以及城市的未来发展规划，在观众接受社会教育方面发挥了至关重要的作用。文化类场馆是提高群众文化自信、培育社会主义核心价值观的重要场所，场馆中的工作人员自身的工作理念与思想，对其日常工作以及场馆的发展有重要的决定作用。文化类场馆在发展过程中要紧跟时代步伐，积极更新自身的认知与发展模式，在做好实体展览的同时，认识到线上展览在文化传播过程中的重要性。文化场馆中的工作人员要及时更新自身的思想观念，以多元化思维发挥出线上与线下展览各自的优势，促进文化类展馆实现线上线下协同发展[7]。

(二)增强线上展览的对话性和交流感

从观众对线上城市规划展览馆或文化类场馆的整体反馈情况来看，大多数观众对互动性沉浸感的评价并不高。当前文化类场馆线上服务发展较为迅猛，全国各地的城市规划类展馆和各种文化类场馆都在尝试为群众提供线上服务。但从整体发展情况来看，都存在一个普遍问题，即观众的互动效果不佳。大多数观众都认为线上展览服务中沉浸感与互动感方面的效果较为普通，很多展馆的线上模式出现同质化现象，而且大多数都应用云展览、数字展品，以直播的方式进行线上展览。在具体实践过程中，文化类场馆会以主导的方式向观众输出信息内容，并没有充分发挥出自身的优势，也没有了解观众的需求，在线上参观过程中观众始终处于被动，对线上展览的内容进行倾听与理解。从当前发展情况来看，大多数城市规划类场馆或文化类场馆都需要解决如何通过互动的手段将文化知识传递给观众这一问题。在线下环境中人与物之间的交流是思维的碰撞，是各方构成认知的有效途径，对解决问题有积极的帮助，这是线上展览不具备的自然优势。因此，文化类场馆在线上展览过程中，要积极创新自身的思路，在离开实体空间的情况下要以线上平台为载体，通过与观众之间的云端互动交流，带给观众更强的互动体验与参与感。可以让群众在线上空间进行创作与策展，以此强化线上展览过程中的互动性。观众与文化类场馆之间的互动交流弥补了线上展览存在的劣势，吸引更多的观众关注线上展览。可以在留言区开展一系列话题讨论，邀请精彩话题的线上参与者到线下进行实地调查，在线上组织开展专家在线评论，吸引更多的民众关注线上展览，提高线上展览的关注度。为了线上线下展览形成双向影响，可以让到实地参观的民众在现场进行打卡拍照，然后发送到线上平台中。以上线上内容来拉近观众与文化类场馆之间的距离，为群众争取到更多的话语权，并不只是单方面接受文化类场馆的输出，为观众与文化类场馆互动提供更多的机会[8]。

(三)让观众成为群众文化传播的主推手

在线上展览深入发展的过程中，要转换观众的角色。面对科学技术的高速发展，以及社会环境的不断变化，文化类场馆要不断调整自身的社会功能，以及自身与观众之间的关系，文化类场馆要从传统的重视自身对社会大众的期待，向社会大众对文化类场馆的期待方向转变。在很长一段时间里，文化类场馆的工作人员都将观众视为被动的、机械的、容易影响的，但实际情况恰好相反，大多数到文化类场馆中参观的群众都带有自身的主观见解，并且是自发主动地到场馆中进行参观，而且具有明确的参观目的。观众在线下参观展览的过程，也是在整个文化体验中对自身理解与参与意义探索的过程，能够确定的是在文化类场馆文化传播的过程中，观众可以成为文化的传播者，而线上展览为观众角色转换提供了机会，促使文化类场馆陈列展览功能发生一系列转变，从知识灌输到观众情感的体验、从单向传播到双向传播，观众从以往的知识消费者转变为知识传播者。在信息时代背景下，文化类场馆的受众具有个性化与社会化的特点，而线上展览的内容与形式可以根据受众群体的个人特点以及不同的需求，采用不同的展览主题与介绍方式，这是当今个性化服务的特点。线上展览的观众对展览的观看、评论、转发等情况，都会对信息传播产生影响，特别是线上展览过程中观众的评价不仅仅代表了观众个人的想法，也有可能产生全体效应，出现观众对信息评价盲目跟随的现象，将大家的评价内容作为自己的评价依据。在线上信息传播过程中，每个观众都是参与者，在整个传播过程中会对展览话题的产生重要的影响。

五、结语

综上所述，新环境下线上展览与线下展览协同发展，是文化类场馆多元化与包容性发展的必然趋势，同时满足新环境下大众对文化的需求。文化类场馆要紧跟时代发展步伐进行科学合理规划，把握住线上线下发展的机会，为群众提供高品质的展览，满足广大群众对文化的需求。