走进孤僻女孩的心

陈梦莹

（北京市大兴区庞各庄镇第一中心小学）

“老师，我想知道我为什么没有朋友。”这是小娟在办公室哭着问我的问题，虽然这一幕已经过去了很久，但是那天小娟的样子一直深深印在我的脑海里……在很长一段时间里，小娟都是令我头疼的存在，她的种种行为和表现曾经让我感到十分心急和无奈。但是反思自己的教育方式，我又何尝没有问题呢？面对性格孤僻的小娟，作为老师的我更要先找到自己的问题，再去教育学生。这是我和小娟共同的成长记录，我们在成长的过程中都有改变、有收获。

一、案例描述及分析

我的班里只有五个女孩子，小娟是其中最安静、最沉默的一个，甚至大部分时候看着有点冷漠，她总是没有什么情绪变化，在我跟她接触的前两年，她留给我的就是这样的印象。小娟无法融入女孩们的小群体，别人也走不进她的内心。接班之前我就知道，她的家庭对她的影响很大。她大部分时间与奶奶、姐姐住在一起，爸爸有了新的家庭住在别处，而妈妈是早就离开她的。小娟很少见到爸爸，只有在需要交饭费的时候，父女两人才会有一些沟通和接触；她的奶奶八十多岁了，不能面面俱到地照顾孙女的心情和想法；她的姐姐性格要开朗一点儿，有自己的朋友。所以小娟无论在家里还是在学校，似乎都没有什么可以说话、倾诉的人。除此之外，她每天到学校都穿着不整齐的脏衣服，头发很凌乱，脸总是黑黄的，同班的孩子们从很小就不愿意和她玩，再加上她不爱说话，所以一直没有在班里找到玩伴。

二、解决策略

我一直很关注小娟，想过也做过很多事情，希望能帮助她改变形象、提高学习成绩。在这个过程中，我走过不少弯路，有时候没帮到小娟反而让她更加沉默，好在我们师生两个，都在慢慢地学习、调整。对小娟的教育分为几个阶段，我不断反思、改进，小娟的状态也在慢慢变好。

（一）初见不解，心急无果

我在入职的第一年就接手了小娟所在的班级，我很喜欢这个小集体，孩子们都朴实可爱，只有小娟是让我不解的。二年级的小孩应该是活泼开朗的，是最爱玩闹又鬼点子很多的，小娟却沉默寡言。她下课就在座位上坐着，让她出去玩，她也只是站在一旁看着别人游戏，和别的孩子之间总有一道看不见的屏障。后来，我发现小娟的学习习惯非常不好，她总是完不成作业，经常说一些不太成立的谎话，每次被我识破，也只是安静地低头听我训斥，偶尔回答也声音很小。那时候，我的管理经验并不丰富，只一心希望将所有工作都做好。对待小娟我没有太多耐心，因为她过于沉默，总是完不成作业，我每次都生气地揭穿她的谎话，批评她，然后让她写一遍作业，希望用严厉的教育方式让她改正，但是并没有什么效果。我心急又无奈，觉得小娟缺点很多，还怎么批评都不改正。现在回想，那时候我最大的问题就是只关注她是否完成作业，是否学会了全部知识，却从没想过要关注她的内心。孩子的心理出现问题，作业做得再好、分数考得再高，又有什么用呢？

（二）开始了解，尝试沟通

在进修心理学的过程中，我逐渐认识到：解决学生的问题不应该只看表面，而应该深入挖掘学生的心理以及导致心理问题的根源。小娟的内心才是我最应该关注的，我开始找她的家人了解情况。在她姐姐提供的信息里，小娟并不是沉默安静的，她说话声音很大甚至有点暴躁，会和爸爸、奶奶顶嘴，会要求姐姐给她写作业，而姐姐有点怕她或是为了平复她的情绪，每次都顺着她。从爸爸的角度来看，小娟也是暴躁的，话不多而且很蛮横，遇到事情从不好好说话表达，总是靠发泄情绪的方式和家人沟通。

这些信息和小娟在学校的表现大不相同，我开始理解小娟了，因为在某种程度上我和她有相似之处。小时候，我从不和父母说想要什么，我觉得父母就应该知道我想要的东西，如果我没得到满足就会发脾气，让父母一头雾水。小娟可能也是这样的情况，不善于和家人沟通，从不把真实的想法表达出来。小孩子当然应该得到家人的爱和关注，小娟却没能得到，她发现蛮横起来就会让家人顺从，久而久之就形成了习惯。而来到学校以后，没有小朋友愿意和不善言谈的她聊天，她也不习惯向任何人倾诉，也不敢和任何人发脾气，这就导致了在家里的小娟和在学校里的小娟大不相同。

了解这些情况之后，我觉得自己和小娟的距离近了很多，我开始试着和她沟通，不再因为她不完成作业和她着急生气，也不在教室里对她进行严厉的批评，而是在没人注意的时候把她叫到办公室，聊聊学习之外的事情。开始，她什么都不愿意说，时间久了，才能用很小的声音对我说一点儿。我发现小娟很关注爸爸的新家庭，爸爸对她的不关注让她很失落。不完成作业是因为家里没有好的学习环境，和奶奶一起住的房子很破旧，姐姐还喜欢叫同学一起回家写作业，吵吵闹闹没有安静的时候。所以，我帮助她在学校里找出零散的时间来完成家庭作业，她很高兴，作业的正确率也很高。接着，我帮助她和爸爸建立稳定的联系，每周把作业拿给爸爸检查一次，并给爸爸展示老师写的阶段评语，这样的小事情让小娟很高兴，赞美的评语让她很骄傲，她的性格也变得开朗了很多。

在这个阶段，我调整了自己的情绪，从多种角度了解了小娟，并开始改变教育方式。

（三）产生信任，慢慢改变

“老师，我想知道我为什么没有朋友。”从这个问题开始，我觉得自己和小娟之间终于没有屏障了，她会对我倾诉内心了。小娟在班里总是面无表情，看起来冷若冰霜，我以为她喜欢独处，原来不是，她也渴望有小伙伴一起玩，渴望有谈天说地的小姐妹。那么问题出在哪儿呢？我和小娟一起思考原因，她想到了是因为自己过于沉默，不善言谈。为了帮助她，我一边不断创造集体游戏的机会，让小娟参与进来，一边和班里其他几个小姑娘沟通。女孩们都反映小娟总是不说话，有时候找她说话也用非常低的声音回复，让人听不清楚，所以就不爱找她说话了。还有女孩子认为小娟很不爱干净，衣服很脏，头发也总是乱糟糟的。了解到这些以后，我向女孩们介绍了小娟的优点和变化，希望大家主动和她接触，也不要以貌取人，试着理解她、帮助她，不要让她落单。女孩们都是心地善良的，在我的提示下开始接触小娟，课间都会有意识地靠近她，带她一起玩耍聊天。

小娟在学校里不再是沉默寡言了，她开朗爱笑，也开始主动说话，很多优点都慢慢显露出来。运动会上，几乎所有的项目她都能取得好名次拿到奖品，同学们纷纷称赞她是运动健将；课上，她主动举手回答问题，并能走到讲台上讲解习题；平时，她更加注意自己的形象，能有意识地更换衣物，整理好仪容仪表…….

（四）迅速成长，转变形象

好的改变在慢慢发生，但是由于从小没有妈妈的照顾，小娟在很多事情上还是做不好。到了高年级，每次小娟生理期的时候，身上都会有怪味，而且裤子后面脏脏的，这些她自己都注意不到。被我提醒之后，她害羞地表示自己总是用不好卫生巾，在家里也经常弄脏衣服和床被。我非常心疼她，耐心地教她如何使用女生用品，分享给她一些女生的小妙招。不仅如此，小娟的情况更是让我意识到女孩子们的青春期来了，不仅需要家长的关注，也需要老师的教育教导。我给女生们开了特别的小班会，大家其乐融融地分享小烦恼、小秘密，这不仅解决了班级问题，也解决了小娟的问题，更丰富了我的教育经验。

现在，小娟早就不是我初见她时的样子了，在集体活动中，我总能看到她积极的身影；她注重自己的仪表，虽然还有很多瑕疵，但是她有了好朋友给她提醒、帮她整理；她每天都能完成作业，正确率还特别高；她爱写作文，很多说不出口的话，能很好地通过文字表达出来。当然，小娟还是有许多需要帮助、改进的地方，不是很快就能解决的。我不再急于想方设法地改变她，而是耐心教导，理解她的处境，走进她的内心。

三、案例反思

对小娟，从不理解到理解，从急于求成到耐心教育，从只看表面一味指责到关注内心思考对策，我在不断更新教育理念、改变教育方式，这些变化是小娟带给我的。小娟拥有不快乐的童年，缺少父母的关注和爱护，这并不是她的错。家庭环境导致的问题并不应该成为她在学校里被指责的理由，如果我能早意识到这一点，就可以让小娟早点感受到爱与归属感。家庭导致的伤害，就让它在学校、在班级、在老师的帮助下慢慢治愈吧。我很庆幸自己遇到了小娟，让我去帮助她、改变她，这份特殊的成长经历让我和小娟都受益匪浅。