通信光缆线路维护的问题与对策研究

李华伟

（广东海格怡创科技有限公司，广东 广州 510627）

0 引言

当前我国几乎所有通信运营商都推出了“光纤到户”的业务，全国范围内的有线通信方式均已实现了光纤通信。所谓的“通信光缆”是由数量不等的光纤构成缆芯和外护层用于传输数据信息。光缆相较于电缆的传输容量大、衰耗少、传输距离长、体积小、重量轻等特点，在抵抗电磁干扰及成本控制方面具有极大的优势。作为最具发展前景的有线通信传输媒介，通信光缆已经在电信、电力、广播等领域的信号传输中得到了广泛应用。但在应用范围不断扩大的过程中，电信运营商必须做好对通信光缆线路的维护工作，从而为广大用户提供优质及稳定的服务。

1 通信光缆线路维护工作中存在的问题

1.1 与通信光缆线路施工及维护有关的资料健全程度不足

在城市化深度发展的过程中，通信运营商承接的业务范围正在不断扩大，所铺设的通信光缆的规模自然也随之加大[1]。由此导致的结果是一些地区的通信光缆铺设工程施工周期较长，由少数几家施工单位单独完成。在相对漫长的施工过程中，无论是施工人员还是技术人员都有可能出现变动。于是在新旧人员交接通信光缆设计、施工、维护资料的过程中会出现资料交接失当，进而导致部分资料丢失、损毁等情况。最终导致后续的维护工作会在不同程度上出现困难，极大地提高了对通信工程的破坏事件的发生率。

1.2 缺少抢修通信光缆故障的有效预案

从某种程度上来看通信光缆与配电线路一样需要长年设置在自然环境之中[2]。由此引发的多种因素都有可能导致光缆受损，进而引起通信故障。通信运营商应该对光缆常见的故障进行了解，有针对性地进行维护作业。以此为基础在故障发生后的第一时间便能够迅速判断故障类型并及时处理，从而尽快恢复通信。但现阶段存在的问题是个别地区的通信运营商缺乏对“制定预案”的重视，导致光缆出现问题后需要花费较长时间才能确定并解决问题，严重影响了用户的日常工作和生活，导致运营商在用户心目中的形象不好。

1.3 对通信光缆日常运行情况的监测工作不到位

通信光缆出现的故障往往具有较大的随机性，因此要求运营商必须做好日常监测工作。但处于成本方面的考量，一些地方运营商并没有深化落实这一工作，有些工作人员甚至存在“得过且过”的思想，导致问题由小到大扩大化，最终造成更加严重的损失。

2 有效解决通信光缆线路维护工作问题的对策分析

2.1 明确通信光缆线路维护目的，严格执行日常维护工作章程

做好通信光缆线路维护工作的主要目的如图1 所示，即确保光缆线路及相关设备处于良好和正常的运行状态，使线路和设备的各项性能均符合维护技术指标[3]。工作人员在进行维护作业时还应严格执行各项工作章程，绝不能忽视任何一项内容。首先通信光缆线路日常基础维护方面，无论通信光缆安置在什么位置（路面下方管道之中、半空中架设的光缆、设置在水域下方的水线及海缆等），都应严格检查是否存在故障。针对所发现的问题进行及时处理上传公司，全面保证维护作业质量。此外维护人员在作业期间还应做好护线宣传工作，抓住一切机会提高广大人民群众的认知水平。比如维护人员在查线的过程中，如果遇到人民群众围观需要提醒人民群众站在安全距离之外；另一方面针对人民群众提出的问题进行耐心解答，告知人民群众在发现通信光缆出现一些特殊情况时的正确做法等。其次通信光缆线路技术维护方面。维护人员在每一次巡检时都应依次对线路进行如下检测：①针对中继段光纤通道进行后向散射信号曲线检查。这种检测技术的原理为：如果光缆性能良好且能维持正常运营，则曲线的均匀程度较高。如果检测曲线呈现出“台阶”变化，斜率过大，意味着光缆部分区域出现一定的损耗。为进一步确定故障的类型，维护人员可以对可疑曲线进行扩展处理，并且重点调整观察区域，将光标线移动至观察部位，更改测试距离后调高分辨率，从而对曲线进行深度分析及确认。中继段光纤后向散射信号曲线图中，信号曲线整体维持平稳态势，表明接受检测的光缆整体质量较好，不存在明显问题。②进行光缆线路光纤衰减测试。③进行光纤偏振模色散测试。④使用直埋接头盒工具，对光纤电极间的绝缘电阻值进行监测。⑤对防护接地装置的地线电阻值进行测试。⑥按照通信光缆线路维护规程中的相关要求进行其他技术性测试。在完成所有检测工作后，维护人员应对该次维护作业的全过程进行整理，如实撰写维护日志和做好记录工作，以备后续工作上做对照（图1）。

图1 做好通信光缆线路维护工作的主要目的

2.2 深化“居安思危”意识，做好预防性维护工作

2.2.1 通信光缆线路常规前瞻性维护作业内容

除了针对通信光缆线路是否发生故障进行常规和技术性检测外，维护人员还应深化“居安思危”意识，做好预防性的维护工作。所谓“预防”就是指对可能导致通信光缆线路发生故障的因素进行分析，制定周期性的巡检方案。具体如表1 所示。

表1 通信光缆线路前常规瞻性维护作业

2.2.2 通信光缆线路技术性前瞻性维护内容

上文2.1 部分提出了通信光缆线路的技术性维护检修内容。若要体现出“前瞻性”，则应按照表2 所示的内容，提前做好规划进而在维护检修作业期间有的放矢，从而降低线路故障发生率。

表2 通信光缆线路技术性前瞻性维护内容

2.3 梳理通信光缆线路常见问题， 确保问题发生第一时间得到解决

当前社会已经进入大数据时代，若要进一步提高通信光缆线路维护作业质量，技术人员可充分利用大数据技术收集通信光缆线路常见的问题，对巡检维护工作中可能出现的问题做好应对措施，尽量缩短故障处理事件[4]。比如在定期巡查维护期间，维护人员应该做到以下3 点：①重点检查光缆线路附近是否出现过动土痕迹或当前是否正在施工。近年来新闻媒体不止一次报道因动土施工导致埋在地下的通信光缆线路被挖断的事件，对运营商和用户均造成了不小的损失。因此维护人员一旦发现这种情况，无论是否有用户反馈通信异常情况，均应立刻对路由情况和光缆线路防护措施进行检查，从而确保光缆线路的安全性。②维护人员需对光缆沿线的标石、标志牌、宣传牌等实物进行严格检查，务必保证字迹清晰和无遮挡物。③发现常规问题时，按照上文所述的章程进行处理；如果发现故障较大则应在第一时间上报，使运营商更新后台信息及时通报用户。维护人员在日常工作中发现用户在发现“断网”问题并向运营商客户服务拨打电话时，其目的除了希望尽快恢复网络通信功能之外，更重要的是知晓因为什么问题导致断网以及预期恢复网络的时间。对用户来说明确这些信息同样属于一种解决问题的方式。因此维护人员及时发现问题并在第一时间上报问题非常重要，我们必须予以重视。总体而言，若要保证通信光缆的完整性，需要做好日常看护、日常整修、大修迁改三项工作，具体如图2 所示。

图2 光缆日常作业要素

2.4 切实提高通信光缆线路维护预案可操作性， 加强对纤芯的管理

现代城市的特点为城市功能以“片区”形式划分。比如在一些高新技术园区，绝大多数企业都带有互联网性质，对网络运营稳定性的需求远远超过普通用户。基于此针对这类地区的通信光缆线路进行维护时，必须提高预案的可操作性，加强对纤芯的调度和处理。如图3 所示。具体而言：首先，为确保发现问题时能够迅速调拨备用光缆，光缆的应急调度预案应该由机、线双方维护部门共同参与制定，确保方案具有较高的可执行性。其次，在日常维护作业中，每间隔一段时间应由政府有关部门牵头组织相关单位演练纤芯调度方案，确保备用设施能够在第一时间迅速运抵故障现场，并在尽量短的时间内完成更换来保证用网安全[5]。

图3 光缆线路维护思路

3 结语

综上所述，若要做好对通信光缆线路的维护工作，可行性思路集中在以下3 个方面：首先，维护人员应当明确该项工作的目的，无论何时何地均需严格执行工作章程。其次，电信运营商整体应该具备“居安思危”意识，通过多元方式尽量降低线路故障的发生率。最后，充分运用大数据等技术，对通信光缆线路的常见问题进行全方位、系统性地收集，制定好应对措施，从而在问题发生后的第一时间予以解决。只有如此才能长时间、连续性地为广大用户提供优质、稳定的服务，以确保自身口碑、利益不受损害。