不犯无能之错

程刚

大学毕业以后，我应聘了一家大公司。经过公司层层筛选，我终于如愿以偿地进入了公司设计部，准备在这里大干一场，开启事业之旅。

刘哥和我在一个办公室里。公司改制后，没有他的岗位了。但他是这里20多年的老员工了，公司不忍把他裁掉，便给他重新分配岗位学设计。

说实在的，刘哥是老同志了，让他从零开始，真的有些勉为其难。另外，这段时间设计部的人都出差了，只剩我们俩，由我负责。我觉得身份有些尴尬，毕竟他是老员工，而我是新手，要对他尊重一些。

这一天，经理找到我们，分配了一个重要设计任务。这项设计对我来说不算太难，只是其中有许多细节需要注意。最主要的是，时间要求有点紧，只给我们三天，凭我一个人搞完是不可能的。

于是，我便给刘哥分配任务，他倒是非常谦虚，愉快地接受了我的安排，并虚心向我学习。

我给刘哥安排好工作后，我们便各自忙了。我去了现场实地做测量，想着到时候我和刘哥的工作方案一合，任务就能完成了。

三天后，我回到了公司，准备开始合方案。本以为，几个小时就可以搞定了，可當刘哥将他的方案给我的时候，我差点崩溃了，草草看过几眼后便发现了很多错误，方案根本没法用。可是，如果我重新弄，最少需要一天时间，明天早上就要交了，看来是不可能完成任务了。

第二天，我垂头丧气地找到经理，把情况说了一遍。经理听后拍了桌子，责问我为什么这么简单的一个设计都搞不好，现在无法向总部交差了，让我等候处理。

因为我们没有按时交稿，导致这个设计合同没有签成，给公司造成了一定的损失。经理找我谈话，让我做好心理准备，总部要对我进行处罚。

这个时候，我已无话可说，只能接受。可是，当处罚下来的时候，我却无法接受了，一是感觉重了，二是没有对刘哥处罚。

这次失误的主要责任在刘哥，可他却没啥事，我觉得公司处理不公平，明显就是袒护。一个正规的大公司，不能因为他是老员工，有过贡献就这样护着，这对公司发展是不利的。因此，我对这个处罚表示了强烈抗议，觉得完全不能接受。

这天下班，经理看我闷闷不乐，知道是我对处罚结果不满意，专门留下了我，递给我一本书，叫《清单革命》，让我回去好好看看。

我不知道他让我看这本书的意思，回去草草地翻了一下，感觉没有啥特别的。可几天后，经理找到了我，问我看完这本书有何感想。我摇了摇头，表示没啥感想。

经理笑了，对我说：“这本书的作者叫葛文德，是一名医生。他在书中讲了人类的两种主要错误，一个是无知之错，一个是无能之错。无知之错，就是你没有专业领域的知识，出错是无法避免的，但是是可以原谅的。而无能之错，是你掌握了这一专业领域的知识，有些错本可避免，但你却犯了错，是无法原谅的。葛文德从医数十年，大概从30岁开始，便再没有出现一起医疗事故，挽救了数十万人的生命。而他从不犯无能之错，是因为在复杂的手术过程中，他在每一次手术前，都给自己列一个安全清单，提醒不能漏掉哪一个步骤，更不能少做哪一个关键环节。因为，他知道，失误的代价是病人的生命和健康。”

经理说完，看向了我。我似乎瞬间明白了什么。当天晚上，我回到家，用了一个晚上的时间，将这本书认真地读了一遍。我突然发现，这次失误，我犯的就是无能之错，我是负责人，本来可以提前看一下刘哥的方案的，可我却没有看。我的文案中也有明显漏洞，我的错误是不可原谅的，而刘哥是可以原谅的。

第二天，我找到了经理，承认了错误。经理笑着拍了拍我的肩膀，对我说：“不只工作要列清单，人生也要列清单，这是你职场生存的第一要义。”

那一刻，我深深地点了点头。

（编辑  余从/图 槿喑）