老年人对智能手环的需求调查及分析

任琦，王娟娟，李晨，张硕

（中电投工程研究检测评定中心有限公司）

1 引言

随着经济社会发展，越来越多的智能化产品融入了我们的生活，为我们带来了便利[1]。智能手环因其轻便的外观和丰富的功能，已然成为当前最受欢迎的可穿戴产品之一，不仅深受年轻人的喜爱，也受到了老年人的青睐。目前，市面上已经出现了专为老年人设计的智能手环，该类手环在功能上与一般的智能手环相比增加了许多适老性的元素，如跌倒报警、一键呼叫、健康监测等，在养老市场占据了一定的市场份额[2-3]。但由于当前国内并未有适老性手环有相关的标准规范，因此市面上的智能手环品质参差不齐，有的仅仅是打着适老性的旗号，实际并不能满足老年人对其功能的需求，还有的过于追求其使用性能，为产品添加过多的功能，既增加了老年用户使用难度，也造成了一定程度的功能浪费[4]。为进一步了解老年人对智能手环的需求情况，助力相关企业对适老型智能手环的设计研发，促进老年人的身心健康，提高老年人的生活质量和我国的居家养老服务水平。我们以苏州W区老年人为研究对象，通过问卷调研及数据分析，了解当地老年人对智能手环的需求情况。

2 资料与方法

2.1 研究对象

本研究采用实地抽样和目的抽样相结合的方法，2021年10月至11月在苏州市W区社区、公园等公共场所选取年龄在50周岁～90周岁之间、认知正常、沟通交流无障碍、生活自理的常住老年人（居住时间1年以上）。

2.2 研究方法

首先，采用文献研究法，通过检索电子文献，搜集国内外老年人对智能化电子产品的需求程度，设计相关问卷，其次，采用结构式访谈法，实地实物来考察老年人使用便携式可穿戴设备情况，了解老人在操作中出现的问题及困惑及老年人对类似设备的真实感受。采用调查问卷的方式收集资料，调查问卷是在参阅国内大量文献的基础上，经过多次讨论、预调查、修改完善而制定而成。

2.3 数据收集与处理

采用与老年人面对面收集资料的形式进行问卷调查，调查者根据老年人书写能力，采用两种形式收集资料，一种是调查者向老年人逐条询问，老年人理解并做出反馈后，代填写在问卷上；一种是老年人自行作答问卷内容。共发放问卷110份，回收有效问卷108份，有效率为98.1%。

3 调研结果及分析

3.1 样本概况

本次调研，共收集有效问卷108份，被调研者年龄分布在50岁～90岁之间，其中60岁～79岁的老年人较多，占总人数的88.89%，无需照护者占比59.26%，独居老人较多，占总人数的66.67%，接受调研的人员多伴有不同类型的老年病症。综上，本次样本年龄层次均匀，健康及居住情况符合当前我国老年人普遍生活现状，样本选取合理（见表1）。

表1 接受调研的老年人一般资料分布

3.2 老年人对手环的态度

针对老年人对手环的接受程度进行了调研。根据数据显示，手环的使用在老年群体中并不多，未接触过和刚刚接触手环的老年人占比分别为51.85%和44.44%，而熟练使用的仅占3.70%，由此可见，智能手环在老年人群体中的普及率较低。其中，81.48%老年人表示愿意接受日常佩戴手环，88.89%的老年人认为手环可以便利自己的生活，但仍有11.11%仍对手环的作用抱以犹豫观望的态度。从调研数据结果可以看出，大部分老年人对智能手环类产品是报以正向接受的态度的，虽然仍存在部分老年人还未接触或刚刚接触此类产品，但从老年人对其认知的态度上，可以看出，未来手环在老年市场具有巨大的发展潜力（见表2）。

表2 老年人对手环的接受情况

3.3 手环功能项需求情况

我们根据前期对市面现有手环的功能调研情况列出了一键呼叫、跌倒报警、心率监测等19项功能项，并对功能项进行老年群体需求调研，本次调研对功能需求项共设置了5个选项，分别为很需要、有一定需要、犹豫、不太需要、不需要，以很需要选项数据为准，调研结果详见图1。由图中各项数据可知，功能需求较大前几项为安全提醒、一般功能、健康监测及定位类，其中，一键呼叫和跌倒报警功能均有50%以上的老年人选择了很需要，这与老年人对自身安全的注重程度极为相关。语音通话和防尘防水功能更方便老年人的生活，如出门忘记带手机等通讯设备时可以用手环代替，而防尘防水会减少老年人脱戴手环的频率，提高手环的使用效率，因此选择很需要的人也较多，占比达到了48.15%。与此同时，老年人非常注重自身健康，对健康监测类功能的需求也很大。相较于监测、提醒、报警类的功能，定期数据传输、离家判断、电子围栏等功能对于被调研老年人来讲需求度不是很高，但这些功能存在更有益于监护人对老年人生活和身体情况的全面掌握，对于保护老年人的身心健康具有巨大的辅助作用。

图1 老年人对智能手环的接受情况及对功能项的需求情况

3.4 手环的功能操作项及充放电能力的需求情况

在前期调研中与老年人的交流与沟通中了解到，老年人对手环的功能有要求的同时，对手环的操作方式和充电方式也有需求。为此，我们对老年人对手环的操作方式和充电方式的需求进行了统计，结果详见表3。在操作方式上，老年人倾向是触屏与按 键 结 合（47.00%）＞按 键（32.26%）＞触 屏（20.74%）。从各种选项的年龄分布来看，选择按键选项的老年人年龄多在70岁～79岁之间，选择触屏和触屏与按键结合方式的老年人年龄趋于年轻化，年龄集中在60岁～69岁，但从数据上看，更多老人更希望手环的操作方式是触屏与按键结合的方式。针对老年人对充电操作方式的选择，由图2可以看出，相较于近些年新推出的磁吸式充电方式，老年人更倾向于传统的USB充电方式。

表3 老年人对手环基础操作项的需求情况

图2 各选项年龄组成

3.5 老年人对手环电池性能的需求情况

电子产品电池性能一直是消费者关注的重点，电池的充电时长和续航能力一直被认为是评判电子产品优劣的指标之一。从表4可以看出，在电池充电时间的选择上，40.74%的老年人认为充电时间在1h～3h更为合理，33.3%的老人希望能在3h～5h内完成充电，11.11%的老年人选择了1h内，14.81%的老年人选择了无所谓。对于手环续航能力的需求，74.07%的老年人选择了3d～5d，11.11%选择了2d～3d，选择5d～14d和14d以上的老年人均占比7.41%。在我们与老人的交流中，我们了解到，多数老年人对电子产品有一定的接触经验，对于电子产品的电池性能有一定的经验认知，在3h内完成充电，续航时间在3d～5d是符合他们以往使用电子产品的习惯的，同时对电子产品电池性能的不断升级和强化也报以期待，希望在未来可以实现快速充电和超长续航（见图3-4）。

表4 老年人对手环电池性能的需求情况

图3 老年人对于手环最短充电时间的需求情况

图4 老年人对于手环续航时间的需求情况

4 结语

根据对苏州W区老年人对智能手环需求情况的调研，我们可知，老年人对智能手环是持有正向接受态度的；在手环的功能方面，老年人对一键呼叫、跌倒警报、健康监测等关乎自身安全的功能项需求很大；在手环的基础性能方面，操作上更喜欢的是触屏与按键相结合的方式，充电方式上更喜欢传统的USB接口，电池性能上70%以上的老人希望手环可以在3h内实现充满电，续航时间可达到3d～5d。

综上所述，智能手环在老年人消费市场具有一定的发展空间，但目前市面上专为老年人设计的智能手环在适老性方面还需要做出一些改进，厂商应以老年人的诉求为设计基准，使得其作为老年人辅助产品更能贴合用户的生活习惯，从生理上和心理上均可以起到辅助作用。同时，也期望有关部门尽快出台相关的标准，进一步规范适老性智能手环产品市场，以提高老年人的生活质量和我国的居家养老服务水平。