高校学生资助网络育人问题研究

孙 旭 辉

(洛阳理工学院 艺术设计学院，河南 洛阳 471023)

学生资助是国家重要的保民生、暖民心工程，事关社会公平、教育公平。习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告指出：“健全学生资助制度，使绝大多数城乡新增劳动力接受高中阶段教育、更多接受高等教育……坚持大扶贫格局，注重扶贫同扶志、扶智相结合。”[1]在资助学生过程中加强育人工作，对于提高大学生综合素质、探索和改进高校思想政治教育工作水平、构建和谐社会都有着重要作用，是高校学生资助工作的出发点和落脚点。近些年来，随着网络信息技术的不断发展和创新，“互联网+”模式的广泛普及和应用，学生资助育人工作也紧跟时代发展的脚步，不断探索、创新网络资助育人的新方式，积极向新媒体网络平台方向延伸和发展。

一、高校资助网络育人的特点

(一)具有自主选择性

网络具有虚拟、开放、共享等特性，学生资助网络育人作为在网络时代背景下出现的一种新育人模式，不仅在形式上超越了时间与空间的限制，同时也为学校和学生提供了更多的自主选择权。资助网络育人在形式上打破了传统的育人模式，重视学生的个体化差异，注重发挥学生的主观自觉性、自愿性和能动性。在网络环境下的学生资助育人工作具有明显的超时空性，学校与学生、教师与学生、学生与学生之间不仅打破了时间和空间的界限，拉近了时空距离，而且学校、教师通过网络可以随时获知学生的需求信息，帮助学生及时解决在现实中遇到的困难、问题。从时间维度来看，资助网络育人淡化了时间概念，资助与育人可以不受时间限制，教师与学生可以随时随地进行学习与交流；从空间维度方面来看，网络为学校资助工作打造了一个共享的交流平台，让教师与学生的交流不再受场所空间的限制，实现了零距离交流，拓展了高校资助育人的工作空间。

(二)具有思想渗透性

当今的互联网络几乎覆盖了教育、经济、政治、文化、生活等社会方面。网络育人与高校传统育人方式相比，则更加接近社会现实，更加贴近学生学习生活。高校可以充分借助和利用互联网平台、新媒体技术来引导大学生的成长发展，让国家和学校的资助政策真正入耳、入脑、入心，帮助大学生建立正确的世界观、人生观和价值观。资助网络育人工作不同于以往的理论教育，它是运用多种网络载体、手段和教育方式，向学生传播政治理论、思想观念、法律法规等，引导学生树立正确的价值取向。习近平总书记在2016年召开的全国高校思想政治工作会议上指出：“互联网突破了课堂、高校、求知的传统边界，对学生的影响越来越大。从一定意义上说，谁赢得了互联网，谁就赢得青年。”[2]网络是信息传输、接收、共享的虚拟平台，通过它把各个点、面、体的信息联系到一起，从而实现这些资源的共享。高校资助网络将各种资助育人的政策、理念、知识、信息等资源，发布到网络平台，被学校、教师应用到教育、教学中，落实到学生的学习生活中，起到了资助育人的良好效果。

(三)具有交流隐蔽性

网络是一个虚拟的世界，人们在这个虚拟的空间里进行信息浏览、发表观点、交流互动等，具有一定的隐秘性和隐私性。高校传统的育人方式通常是教师与学生“面对面”进行的，而网络育人方式则是在一个虚拟、隐蔽的空间，教师与学生不受时间和空间的限制，可以自由、多向、私下进行交流与互动。隐蔽的网络育人方式与显性的传统育人方式有着明显不同，网络育人的整个教育过程都是相对隐蔽的，把育人内容信息隐匿于网络载体中。这样，教师可以对不同的学生有针对性地进行教育教学内容的调整，学生也能够没有顾忌地敞开心扉与老师交流，在隐性的教育过程中教与学能够融洽地进行。在当今网络时代，高校资助育人工作要与时俱进，与时代接轨，将资助育人工作在直观教育的基础上，向网络世界扩展。

(四)具有平等互动性

高校传统的育人方式重“集体”轻“个体”、重“结果”轻“过程”、重“单向教育”轻“双向互动”，育人中缺少对学生个体需求的关切，忽视了学生的个体差异。教师与学生间的互动交流不足，教师主观性指导多，学生主动参与的少，作为受教主体的学生很容易成为教育过程的“局外人”。网络育人弥补了传统育人方式的不足。其一，在网络平台上，教师与学生可以在不直接面对面的情境下交流，学生向教师提出问题、发表个人见解，避免了传统育人中，学生在直面教师时出现的紧张、顾虑、担忧等心理不适问题。在网络环境下，学生更容易接受教师的教育、引导。其二，网络育人具有较强的交互性。高校资助育人活动在传统教育引导模式的基础上，通过引入网络平台，增进教师与学生的互动交流，激发学生参与的积极性。高校、教师只有尊重和树立学生的主体性地位，资助育人工作才能在平等的沟通交流中开展，才能实现教师与学生之间深层次的思想、情感双向互动交流。

二、高校学生资助网络育人面临的问题

(一)高校学生资助网络育人机制尚不完善

高校学生资助网络育人工作需要有政策支持和机制的保障。李克强总理在2018年召开的全国教育大会上明确指出：“鼓励各级各类学校与时俱进创新教育理念和人才培养模式，发展‘互联网+教育’，完善吸引优秀人才从事教育的体制机制，提升教师社会地位，让尊师重教蔚然成风。”[3]因此，可以看出，国家非常重视互联网技术在教育工作中的应用。但是，目前高校学生资助网络育人工作推进还比较缓慢，一方面是认识上的不足，另一方面是管理机制上的不完善。首先，高校学生资助育人重心有偏差，存在着重物质帮扶、轻思想引导的传统思维惯性。多数高校存在尚未建立起与网络育人方式相适应的领导机制、管理思维尚未跟上新时代网络技术的发展、创新意识不足等问题。其次，学生资助网络育人缺乏监督和评价体制。高校资助工作者的重心多是放在帮扶物资的发放上，但获助学生的感受是什么、资助效果怎么样，却不清楚。网络资助内容大多是在资助政策的宣传上、资助学生名单的公示上等，资助工作中缺乏与学生的交流和信息的反馈。在当今高度发达的网络社会，如果不能很好地利用网络技术来丰富资助育人形式，加强资助育人过程监督，开展科学育人效果评价，高校资助工作将成为一项高投入、低产出的工作，会直接影响到国家资助育人工作目标的实现[4]。

(二)高校学生资助育人网络平台建设规划不够合理

高校学生资助育人网络平台建设尚处于不断发展和完善的阶段，作为单元平台建设的资助网站、微信公众号、官方微博等平台建设，大都处于各自为战状态，未形成系统工作合力。前些年，高校资助网络育人的重点都放在了校园网平台上，育人内容侧重于资助政策和典型人物的宣传。近几年，高校更加注重融媒体网络育人，大都把工作重心放在了资助微信公众号、资助官方微博、抖音短视频等网络育人形式上。但是，由于工作规划布局上的局限性，往往是加强了资助微信公众号网络平台建设，却忽略了校园网、官方微博等网络平台建设，形成网络育人方式的一头沉现象。资助网络育人工作中，单独发力的多，统一联动少，工作计划性和规划性不足，缺乏整体、明确的工作目标，各单元平台建设存在重复建设情况，平台资源利用的合理性、互补性较差，学生的认可度不高[5]。

(三)高校对学生资助育人网络平台宣传引导不够

高校学生资助工作的目标是帮助学生顺利完成学业，成为合格的社会主义建设者和接班人。这其中，资助是手段，育人是目标。但是，当前高校资助工作多是关注于资助学生的方式、手段，而对于资助前、资助中、资助后的育人工作较为忽视。另外，许多资助工作者对于资助育人的内涵和外延理解不深、不透，资助育人工作多是面向获得资助的学生，而占在校学生大多数的未获资助的学生，往往成为资助育人工作的盲区。高校开展学生资助网络育人工作，目的是通过网络平台教育获得资助的学生常怀诚信之心、感恩之心、奋进之心；同时直接或间接对其他更多学生产生正向的影响和引导，从而在整个大学生群体中实现立德树人的根本目标。但是，许多高校学生资助育人网络平台建设尚处于起步阶段，资助育人网络平台存在着宣传推广力度不够、教育引导不到位、学生关注度不高、知名度和影响力小等问题，严重制约着资助网络育人工作的开展[6]。

(四)高校学生资助育人网络平台内容缺乏吸引力

随着社会科技的快速发展，网络已经成为高校开展各种育人活动的主要载体之一。目前运用网络技术手段，将学生资助与网络育人相结合，构建资助育人网络平台，尚处于摸索前行阶段。高校资助育人网络平台建设多是依托校园资助网站、微信公众号、官方微博等常见方式，形式上缺乏创新，内容上相对单一。资助育人网站基本以公告、通知、新闻等内容为主，缺少与学生日常生活相关的内容，学生的关注度不高；微信公众号和官方微博内容多是进行政策宣传和资助后的新闻宣传，在形式上仅是更换了育人工作的宣传载体，随着学生新鲜感的淡化，宣传效果也会随之下降。同时，当前的学生资助育人网络平台还存在着页面设计不尽合理、页面形式单一、内容更新速度慢、内容推送滞后、内容缺乏吸引力等问题，无法满足学生对于最新、最快信息咨询的要求，这些都直接影响学生对资助育人网络平台的好感和参与度。因此，这就要求学校、教师要紧跟时代步伐，不断完善和创新工作的方式、方法。

(五)高校学生资助网络育人互动度不高

习近平总书记在2018年召开的全国教育大会上指出：“教师是人类灵魂的工程师，是人类文明的传承者，承载着传播知识、传播思想、传播真理，塑造灵魂、塑造生命、塑造新人的时代重任。”[3]高校应大力提倡师生、学生之间的互动交流。鼓励教师在传统教学的基础上，利用网络新媒体与学生展开互动交流，丰富教学形式，强化教学效果。目前，高校在运用现有的网络载体开展育人工作时，多是以单向宣传为主，双向互动交流较少。这一方面是因为学生多，教师少，教师因工作事务繁忙无法做到随时随地与学生进行网上交流互动，而学生则希望与教师在网络空间无时间限制地进行平等、直接的交流与沟通，当教师的网络互动无法及时满足学生的需求时，就可能使学生渐渐远离资助育人网络平台。另一方面，有的教师因年龄较大对新兴网络掌握速度较慢，在网上与学生互动交流起来较为困难；也有一部分学生不习惯于网络交流，这些都直接影响着资助网络育人工作的效果。

(六)高校教师网络技术能力需进一步提升

教师的网络技术能力水平在很大程度上决定着资助网络育人效果的好坏。按照国家教育部门有关文件要求，高校应按照1∶2 500的师生比例配备资助工作专职人员，但很少有高校能达到这一要求。许多高校现在的资助专职工作人员多是身兼教学、科研、管理、思想政治教育等多项工作，精力比较分散，很难专注于资助网络育人工作。另外，一些教师在工作中没有不断地学习和补充新知识，导致个人业务水平、知识储备、网络技术能力等方面跟不上时代的发展，已无法达到学生资助网络育人工作的新要求。随着当今互联网技术的飞速发展，QQ、微博、微信、抖音等社交软件已融入师生日常的学习、工作交流中。与此同时，一些新兴的教学、会议网络平台也迅速、广泛地应用于高校的教育教学中。如果教师不能与时俱进，及时更新思想、更新知识、更新网络技术能力，就无法应对与大学生的交流沟通，资助网络育人工作就更是无从谈起。

三、高校开展资助网络育人的策略

(一)遵循资助网络育人的工作原则

首先，高校资助网络育人要遵循平等自主的工作原则。教师要确立学生在学习中的主体地位，尊重学生学习的自主性，充分调动学生的积极性，从而不断提升工作实效。其次，高校资助网络育人要遵循主导主动的工作原则。学校、教师作为育人的主体方，在整个资助网络育人过程中是领导者、组织者、协调者与开发者，在把握学生意识方向、思想行为等方面，必须起到导向控制作用。最后，高校资助网络育人要遵循互联互通的工作原则。在网络环境中，教师和学生相互间的信息交流方式由现实的单向传输，向平等虚拟的对话交往模式转变。教师与学生的双向互动，更加有利于教师与学生的交流合作。

(二)加强对资助网络育人工作的领导建立长效机制

高校学生资助网络育人工作要注重顶层设计，要不断完善学生资助网络育人的形式与方法，科学构筑“纵向到底，横向到边”的资助网络育人“矩阵”。学校要利用好校园网站、微信公众号、官方微博等网络平台，广泛宣传党和国家的学生资助政策，向学生传递积极正确的价值观[7]。

高校学生资助网络育人要建立长效机制。学生资助网络育人工作要结合学生的思想理念、价值取向、行为特点等，积极推进制度化建设。学校要进一步加强和完善资助网络育人的监督和评价机制，对资助网络平台的信息内容进行监管，对可能发生的舆情进行研判，扎牢学校网络宣传主阵地的篱笆。学校要逐步加强和完善网络育人评价机制，科学运用教师评价管理机制的导向作用，调动教师在资助网络育人工作中的积极性和主动性。

(三)丰富资助网络育人的内容及形式

高校应把满足学生需求、促进学生全面发展作为资助网络育人平台建设的出发点和落脚点。教师要使资助网络育人平台的内容丰富、详实。育人内容的选择要尽可能贴近大学生生活，要有利于大学生的身心发展；要用有感召力、亲和力和说服力较强的内容，引导大学生成长成才。高校要将学生资助网络育人平台打造成学校育人工作的主阵地。

高校学生资助网络育人要充分调动教师和学生的积极性和主动性，促进教师与学生、学生与学生之间的平等交流与互动沟通。一方面，学校要树立以人为本的资助育人理念，引导教师以开放、平等的心态与姿态，和学生互动交流。教师要不断提升自身素养和专业技术能力，尊重学生在网络平台上发表的意见和建议。另一方面，教师要及时有效地给学生答疑解惑，利用网络平台掌握学生的思想动态，及时发现问题、解决问题。

(四)加强对教师网络技术能力的培训

高校学生资助网络育人工作必须有一支专业化、高素质的教师队伍，教师业务能力的强弱将直接影响网络育人工作的成效。作为资助育人的工作者，教师不仅要熟知国家、学校的资助政策，还要熟练掌握互联网发展现状和最新技术，要能跟得上互联网发展的速度，要有前瞻性的资助育人思维和主动出击的网络育人创新意识。高校只有不断加强教师队伍的能力培训，才能更好地完成资助网络育人的任务[8]。

(五)做好“线上线下”全方位育人

网络育人是对高校育人体系的进一步发展、补充和完善，不仅拓展了高校育人的广度与深度，而且实现了全员、全过程、全方位育人的教育方式。网络育人与传统育人各有优势，资助网络育人要想取得更好的效果，就要积极整合不同育人方式，不断增强资助育人的渗透力，拓宽网络育人的覆盖面。这就要求资助网络育人教育者紧跟时代发展潮流，主动更新资助育人理念，不断整合“线上”和“线下”资助育人信息资源，做好“线上线下”协同育人，从而实现育人效果的最大化，最终达到全员全方位全过程育人的目标[9]。