电力营销中用电采集技术的应用及经济性解析

无锡三新供电服务有限公司江阴分公司 成 澄

1 引言

我国城市化建设步伐不断加速，城市人口呈现出逐年增长的趋势，生产生活用电量急剧增加，以致电网系统日常供电承担较大压力。为更好的满足人们的实际用电需求，电力企业要认真做好用电数据的采集工作，科学分析用电特点，实现对电力营销的精准化管理控制，全面提升电力企业的服务质量。用电采集信息在面向用户的基础上，运用科学化的用电管理办法采集、管理电网负荷数据，为企业开展电力营销工作提供可靠的技术支持，帮助其创造更多的效益，开辟更广阔的发展空间。

2 用电采集技术的内涵

用电采集系统有多种组成板块，如数据分析板块、信息采集板块、用户自助服务板块、在线计量，等等。运用该系统可以实现准确地采集，同时可以和用户实现无缝隙连接工作，进而提供更优质的服务项目。运用该系统还能实现监控、分析实际用电量，为阶梯电价和错峰用电方案编制提供可靠的数据支持，这也是供电企业获得一线数据的重要途径。新时期下，用电系统在国网内已经普及，对供电区域内的用户实现了全面采集覆盖，用户供电负荷、电量、电压等均是常见的采集指标，供电企业分析汇总实时采集到的数据，在做重大决策时进行参考借鉴，一方面真正实现了电网的精准化管理，另一方面也和用户之间建立了智能双向互动机制[1]。

用电信息采集的作用主要集中在如下两个方面：一是有益于提升电力营销管理效果。通过采集具体的用电信息，能协助电力企业实时、全面监测用户的实际用电状况。企业以此为加强对客户用电行为的监督管理，全方位监测是否出现局部线路损毁问题，杜绝用电活动中出现异常用电状况，及时修复线路破损情况，更精准的监测用户真实的用电状况，为人们提供优质的电力服务，用电管理水平也会显著提高。

二是有意义创新管理形式，用电信息采集过程中运用先进技术设备，扭转传统人工抄表形式，实现了全面控制及管理，确保用电信息采集的高精准度，更好地满足新时期下智能电网的建设需求。基于信息采集过程构建新型电力营销系统，能提供电费结算预付费方式，引领电力企业管理模式创新进程，有助于规避部分电力营销风险。

3 用电信息采集技术在电力营销中的应用

3.1 预付费控制

众所周知，电费管理是电力企业管理工作中的重要内容，其和企业供电水平及效益获得情况密切相关。针对费用管理工作，运用企业内系统所设置的参考值，如果用电量过低时，则会发生警告。假设在规定时间内未付清费用，主站电费管理是电力企业体系中非常重要的一个环节，决定着变回直接切断电源，直到用户缴费后才恢复正常供电。本地费控实质上就是把控制程序安装在现场，密切监测用户生产生活的用电状况，适时发出警告信号。

采用用电信息技术能够在各个周期内多次缴纳电费，进而实现对预付费的有效控制，针对拖延缴纳电费日期的用户，可以缩短抄表周期，借此方式督促用户按时缴费，不仅能减少企业的经营风险，还能使营销人员有更多的时间、精力投入到其他项目中，帮助企业创造更多效益[2]。近年来，电力企业服务对象的数量、范围不断增加，收费方式也呈现出多样化特征，电费收缴环节也容易滋生出相关问题或差错。而在用电信息采集技术的协助下，能使电力营销中预付费功能充分发挥出来结合不同区域、电力服务对象的实际状况，编制合理的预付费方案。尽早建立健全用电信息平台，为广大查询缴费信息创造便利条件。当前，网上充值、银行转账、电话充值等均是常用的电费缴纳方式。

3.2 自动化抄表与结算

电力企业营销管理工作内容繁多，比如抄表、结算及电费通知等，明显增加了营销工作量与强度，外加工作过程极为烦琐复杂，可能造成营销管理实践中滋生出各种问题，进而降低电力企业营销工作效率。为改善以上情况，企业要参照相关制度及时完善管理账务中心，切实提升实际管理水平，使电费管理的真实性、有效性得到更大保障。用电信息采集系统可以智能采集不同时间段的供电、实际用电信息，这是提升抄表、电费结算工作效率的有效举措之一。和传统人为抄表、核算方法相比较，用电采集技术运用过程中有效减少或规避数据误差，提升电力营销工作质效。

3.3 电能质量监测与可靠性统计

当前，我国电力企业加大智能电网的建设力度，电网内安装的用电计量装置，自身可能因运行时间过长而出现计量不准的状况，且计量装置发生故障类型及时间均不确定，可能导致相关问题没有得到及时整顿与处理。通过运用用电信息采集技术，能够在计量装置全生命周期内在线监测器使用状态，一旦其突发故障异常时，系统便会快速传送出警示信号，这样工作人员就能快速发展问题，及时开展检查维修工作，确保电能监测工作能正常推进。

电能监测实践中，用电信息采集系统能全面采集、统计电网总表内的电压、电流、功率等数据，并在线监测用户实际的电压状况，进而为电能质量监测工作提供更科学的指导。对电网供电状况可靠性统计工作时，用电信息采集技术能快捷、精准地统计出电能表掉表、全失压等问题的发生情况，将其设定成测评供电可靠程度的重要指标，凸显可靠性统计工作的价值。

3.4 线损管理

电力传输、使用过程中出现一定损失在所难免，这会增加电力企业的运营成本。传统方法管理电力线损问题时暴露出的问题较多，适用性差、管理周期漫长、真实性与准确度不足等，因此为做好电力系统线损管理工作，应积极改革创新传统管理办法，规范运用自动抄表技术，配合用电信息采集系统，能冻结用户在各个时间段形成的用电信息，减少或规避差异性问题，使线损管理工作更顺利地推进。

用电信息采集技术也能明显提升实际工作效率，对比分析理论值与实际线损数据，能使线损管理信息的时效性得到更大保障。结合相关部门作出的统计，早在2017年1月至10月，国家电网经营范畴中用电信息采集覆盖区线损率降低0.76个百分点，自动计算率高达97.4%[3]。自动化采集技术对400余万个公变台区电压、用电负荷实现了小时级在线监测，共计探查到61.8万台配变过载，27.3万台配变重载，真正处理了传统人工测量工作量庞大、统计周期漫长、信息失真、监测效率偏低等实际问题。

另外，在实际工作中，可以运用信息采集平台建立线损计算模型，计算所得的数据资料，进而掌握电网内各类数据的损耗状况。在该系统的协助下，电力企业线损管理工作更科学、规范。

3.5 反窃电管控与计量异常告警

电网管理实践中，合理运用用电信息采集数据有益于减少电管控、计量异常等不良状况。反窃电管理时，在这种技术的协助下，能够顺利地获得各个用户的负荷曲线，并进行科学监测与深入分析，若部分用户擅自改动计量装置出现窃电行为，通过分析负荷变化情况便能探查到相关问题，及时采用相关处理方法。

若电力营销出现电流、电压缺相或抄表过程有异常时，用电信息采集系统便会智能传出报警信号，协助工作人员快速探查到出现问题的位置，综合多方面因素分析成因，及时处置，将故障带来的损失降到最低。

4 用电信息采集技术的经济性分析

4.1 调控用电高峰问题

合理运用用电信息采集技术，能够依照电网供电状况，对发电机组运行合理性作出科学判断，有效调节用电高峰，提升发电机组运行安全性、可靠性，创造出更多的经济效益。

4.2 合理部署电量的生产活动

在用电信息采集系统的协助下，电力企业能有效、合理地部署各项经营活动，指导工作人员结合实际情况，有效控制供电过程及生产内容，禁止通过拉闸这种简单、粗暴的方法控制电量，减少线损，确保供电活动有序推进，提升电力企业的工作效率。

4.3 优化客户用电方案

不同用户电量实际使用情况不同，采用用电信息采集系统对电价进行分时计算，合理控制用电量，能够更好地完善客户的用电方案，使电网供电安全性得到更大保障。

5 提升用电信息采集技术应用经济性的方法

5.1 加强用电信息采集的安全防护设计

采集系统应用过程中要加大电力用户用电个人隐私的保护力度，提升相应的安全防护设计水平，特别是在接收主站传导出信息或其他有关信息时，均要关注安全防护设计情况，有针对性地完善设计方案。按照传统思维模式进行分析，安全防护设计等同于把部分信息数据由一个安全区提取至另一个安全区内，故而需要规划建设出安全二区、三区等，用于输送机接收有关电力用户的用电信息，确保安全防护措施应用与服务器运行之间，能够实现真正意义上的同步化，最后精准导出数据文件。

在以上过程中，不能忽视安全区的设计及防护工作，杜绝部分用户信息泄露的问题，做好安全区定期检查工作，严厉打击违规非法窃电行为。从某种程度上讲，这也是用电信息采集系统为了强化自身使用需求，保护用户用电信息安全性而提供的技术支持。

5.2 尽可能提升数据采集的成功率

当前，电力市场竞争激烈，供电企业为了有效推进营销工作，做好用电信息的采集工作是基础，及时抄读、采集用电信息，配合运用云计算、大数据等现代化科技，最大限度提升信息采集成功率，确保供电企业各业务能正常有序推进。

5.3 确保安装调试的可操作性

纵观当前我国供电企业现实发展情况，为能使计量改造工作顺畅进行，也要认真做好相应的辅助工作。但因实际工程量较大，外加技术含量较高，故而应邀请专业人员做好本地通信设备的安装调试工作，结合实际情况合理精简工作过程，做到化繁为简，以防延误调试时间，使工程进度及质量均能得到更大的保障。

6 电力营销内用电信息采集技术的发展趋势

6.1 通信网络接入技术

在科学技术不断发展的背景下，用电信息采集系统也会做出相应改进、完善，技术应用水平会显著提升。在未来的电力营销实践中，将通信网络接入技术与实际工作内容有机融合。因为有通信科技的协助，能更加及时、有效地传送各种声音、图像等信息，明显提升了采集系统内通信网络的安全性。

6.2 信息共享融合技术

我国用电信息采集技术还有很大的提升空间，故而相应的改进工作要持续推进，特别是创新用电信息资源共享方法更加迫切。将用电信息采集技术用在企业传统营销系统内，能够顺利地建立出新型信息资源的共享模式，资源共享效率势必会显著提升。通过探究采集系统的异构性，能使被采集的用电信息更具共享属性，更好地满足电力企业业务运营需求，提升信息传输的顺畅度，弥补传统信息采集技术的不足，使采集到的用电信息具有更高的实用性。

6.3 三网融合的用电信息采集技术

为提升我国智能电网的建设水平，要提升通信网络的利用效率，建立并完善相配套的基础设施，循序渐进建立功能完善且强大的系统框架。探究建设以电信网络、互联网络、广播电视网络为基础的用电信息采集方案，继而更好地融合多种信息采集过程，减少信息采集系统内的通信费用，使系统使用过程中更具经济性。

7 结语

当今社会中，人们生产生活的用电需求不断增加，若电力企业营销中依然是沿用传统的人工管理模式，一方面会显著增加相关人员的工作压力，另一方面也会浪费掉大量的物力、财力资源，影响工作质量和效率。为彻底改善以上这种现象，电力企业要尽早编制科学有效的营销管理方案，科学运用用电信息采集技术，及时处理预付费控制、抄表与结算自动化、线损问题管控等方面存在的问题，确保电力营销工作能顺利推进，帮助电力企业创造出更理想的经济效益，实现可持续发展的模板，造福人类社会。