人工智能对会计行业的影响

□文/王 敏 王福英

（沈阳化工大学经济与管理学院 辽宁·沈阳）

[提要］21世纪以来，人工智能浪潮已席卷全球各个行业，在给我们工作上带来诸多便利的同时，也带来许多困扰，如何更好地将人工智能运用到人类工作当中已经成为重中之重。本文主要探讨人工智能进入会计领域，对会计行业未来发展带来的影响，并针对存在的问题提出相应的对策，旨在推动人工智能在会计领域中的应用，加速会计行业发展。

一、人工智能

人工智能，简称AI，是指通过计算机程序发出的指令，使机器能够像人类一样思考、模拟人类的行为做出反应。随着人工智能技术的快速发展及其在各行业的应用，人类工作被机器人取代的趋势也愈演愈烈。2016年3月，德勤与Kira Systems合作，制造出“德勤机器人”，成为我国会计领域发展至关重要的转折点，多家会计事务所也紧随其后推出人工智能技术。虽然人工智能在会计领域的发展尚在初始阶段，但其对推动会计行业快速发展仍有着重大影响。

二、人工智能给会计行业带来的机遇和挑战

（一）人工智能给会计行业带来的机遇

1、提升会计人员工作效率。过去传统会计工作中，财务人员需分类整理大量票据，根据原始凭证编制记账凭证，再到各种日记账和最终的财务报表，还要每日核对银行流水、在规定时间内完成纳税申报，每天做此类重复性极大的基础性工作，既繁琐又耗时；同时，员工难免因病假、事假等缺席工作，导致工作效率急剧下降，若遇到企业正在进行重大项目，财务部门无法按时完成任务，将会使企业遭受重大损失。

当人工智能技术运用到会计领域后，财务机器人可以替代财务人员处理简单、重复性强的基础工作，比如通过扫描票据等原始凭证自动生成记账凭证，同时可以快速从海量文件中读取并提炼重要信息，改变了传统会计工作耗时长、效率低的现状，使财务人员拥有充裕的时间进一步提升自身专业能力。此外，财务机器人是根据其被设定的程序进行操作的，可持续24小时工作，全年无休，相比会计工作人员的各种假期而言，效率提高了数倍。目前，我国已有多家企业引入人工智能技术，大连华锐重工集团为提高工作效率，引入德勤“小勤人”，处理银行对账、成本结转、外部报表填报等流程；戴尔公司与德勤合作开发了自动化系统，使机器人工作效率超过三个全职员工，三个小时就可完成一个会计一天的工作量，大大提升了工作效率。

2、降低企业成本。一方面在过去的传统会计中，每当企业交税时，都需由财务人员持相关材料前往税务局办理交税业务，流程繁琐，往往需要花费至少一下午的时间排队、办理，若材料缺失，不齐全，还需重新返回公司补材料，大大降低了效率，况且在此期间，企业不仅需正常支付员工的薪酬，还要报销员工来回路上的交通费，虽然看起来一次两次成本不高，但长远来看，也是一笔不可小觑的数目。随着人工智能的发展、国家税务局的不断推进，使得财务人员的许多工作都可以在线上进行报税和缴税，既便捷又高效，无需亲自前往当地税务局。如：近年来国家和地方税务总局官方网站的纳税服务平台均已开通网络报税服务，只需各企业负责人先到当地税务局办理网上申报纳税服务，之后每当缴税时，财务人员在线上填写纳税申报表和相关财务资料即可。如此不仅可以为财务人员节省时间去做其他工作，还可以为企业节约一部分交通成本。另一方面每年法定节假日11天，再加上婚嫁、年假等近20天的带薪休假，此外还有每周1～2天的休息日，由此来看，企业员工每年休假期间的薪酬成本十分高昂。当企业财务部门引进人工智能时，机器人可以代替那些做基础性工作的财务人员，不仅不需要休假，节假日还可以“义务”加班，在提高效率的同时，还能为企业节省一笔丰厚的人工薪酬成本。

3、提高会计信息质量。人工智能的出现，不仅提升效率降低成本，还在一定程度上提高了会计信息质量。首先人工智能技术有助于提高会计信息的可靠性。如实反映企业的财务状况是市场健康发展的基础，然而近年来屡屡爆出企业会计舞弊和造假的丑闻：康美药业通过伪造业务凭证虚增收入、伪造银行对账单虚增资产等财务造假手段，创下A股史上最大规模的财务造假案。出现以上重大财务舞弊事件归根究底是人为操纵，人工智能技术的出现恰好抑制了这一现象。财务机器人是由技术人员事先设定好代码，机器人会根据代码发出的指令精准处理对应的工作，且一旦数据上传后，就会被储存起来无法篡改，除非经多重高层管理人员的审核，极大地防范了会计舞弊和造假事件。传统会计中，各种单据需工作人员手动输入，难免会出现失误，且不易核对，若出现错误，反而加大了会计人员的工作量，而人工智能可以直接扫描，保障了会计信息的可靠性。同时，人工智能技术通过扫描单据自动生成凭证，大大提高了会计信息的准确度。如，江苏电信公司引入人工智能系统后，平均每月由财务机器人自动制作凭证可高达60，000万张，准确率为百分之百，极大地增强了会计信息的可靠性。其次，人工智能技术有助于提高会计信息的及时性。传统会计中，财务人员需根据原始凭证制作记账凭证，再制作各类明细账、总账，最后进行月末对账并按期编制财务报表进行披露，然而这一系列工作十分繁琐且耗时，造成会计信息具有一定的滞后性，当市场上出现优质项目时，若会计信息不能及时反映企业当前财务状况，会计信息使用者无法快速做出决策，易导致企业错失良机。企业引入人工智能技术后，财务机器人可以高效处理财务数据，并根据项目需要及时为财务信息使用者提供财务分析指标和财务报表。

（二）人工智能给会计行业带来的挑战

1、基础会计人员即将面临失业。人工智能技术的引入，冲击最大的是各行业人员的就业情况，随着人工智能逐渐广泛应用于会计领域，负责基础会计员工的工作也将变得岌岌可危。传统会计中，每天需要财务会计做大量重复性的基础工作，如数据的录入、制作凭证、对账等，而这些工作在企业采用人工智能技术后，都可以代替财务人员在短时间内轻而易举地做到，并且在保证正确率的前提下也提高了效率，基础性的会计岗位自然就不需要那么多无法为企业创造价值的人了，而且企业还能在人工薪酬成本方面节省一笔资金。2021上半年，财政部发布2020年具备初、中、高级资格会计人员分别达到670.20万人、242.02万人和20.57万人。2020年4月26日，中注协对外发布了当前持有注册会计师证书的人数情况，总计超27万人，其中中注协非执业会员约16万人，执业会员约11万人。基层会计人员与注册会计师之间相差高达600多万人。由此可见，我国基层会计人员过剩，而高层会计岗位缺口严重，当人工智能进入会计领域代替基层人员，势必会造成上百万人失业。

2、财务数据信息安全受到威胁。人工智能技术应用于会计领域，固然能够带来效率的提升，但其所蕴含的安全风险也不容忽视。随着互联网的发展日渐增强，我们的个人信息也逐渐透明化，互联网大数据这个庞大的体系似乎在24小时“监控”着我们的生活，最直观的感受便是当我们在谈论某一商品时，时隔不久便会在手机各类软件中收到该商品的推送，亦或是在淘宝中浏览商品时，当你在某一商品页面停留几秒钟，随后会发现该类商品的推送骤增，在互联网大数据面前，我们已然没有秘密，财务数据也不例外。

企业由人工智能技术处理的财务数据几乎都储存在云端上，极易被互联网“监控”，若处理不当被有心之人利用，公司的处境将岌岌可危。另外，互联网时代下，高级黑客也渐渐浮出水面，通过将病毒植入电脑系统从而获取收益，而人工智能作为一种长期以固定模式处理财务数据的机器人，极易受到病毒的攻击导致财务数据泄露。若新型黑客对公司的人工智能财务系统进行攻击，如何保障财务系统及财务数据的安全问题值得我们深思。此外，为了避免财务数据丢失且无法找回导致企业受损的情况出现，技术人员通常会设定财务机器人处理的数据具有可复制性，这也会产生某种弊端：若相关工作人员意志不坚定，监守自盗，将企业的财务数据私自拷贝出来给竞争对手，企业未来遭遇的损失将不堪设想。

3、高投资回报慢。随着人工智能技术逐渐广泛应用于会计领域，许多大型企业已根据自身实际情况“量身定做”财务机器人入驻财务部门，但若想要充分发挥其价值，引进人工智能技术后，还需调整财务部门的管理制度和运营模式，并进行相关培训，如人工智能系统使用及维护的培训。然而，上述改变对企业的成本控制提出了很大的挑战，首先，企业需要足够的资金聘请研究人工智能的机构根据企业特征和需求设计人工智能系统；其次，人工智能进入会计领域尚在初始阶段，在员工培训方面，只能聘请专业的机构；最后，战略调整未必能够一次成功，需要各部门通力合作，不断磨合、发现问题、解决问题，是一项长期的目标行为。因此，对于人工智能技术，企业在前期引进和后期使用中都需要大量的资金和时间，是典型的高投资、回报慢的项目，对于那些追求短期利润的中小企业来说，只能望而却步。

三、会计行业应对措施

面对人工智能的挑战，财务工作者、企业、政府相关部门应迅速行动起来，积极应对，适时转型，从更高、更长远角度出发，制定相关政策和措施，适应时代发展要求。

（一）财务工作者提升专业能力。提升专业能力是基层财务工作者走出失业困境的途径之一。首先，财务工作者可以通过考取注册会计师提升自己，注册会计师是我国官方认可的含金量最高的证书之一，经过专业阶段和综合阶段的学习，财务工作者不仅能够拓宽专业知识领域，还可以更好地掌握从会计核算到审计整个流程的大局观，从一名基础会计转型为管理会计，结合人工智能共同为财务信息使用者提供更全面、更丰富、更有价值的财务信息。其次，尽管理论知识非常重要，但若一味地纸上谈兵，不能将其合理运用到实践当中也毫无意义，因此财务工作者还需不断通过实践培训进一步提升自己，结合市场上已发生的会计相关案例进行分析讨论，取其精华，去其糟粕，对本企业进行战略调整，规避可能产生的风险。只有理论与实践相结合，不断提升专业能力，才能使财务工作者在人工智能和大数据时代下占有一席之地。

（二）企业建立财务数据安全防控机制。为了保障财务系统及财务数据的安全，企业要建立合理的安全防控机制。首先，为了防止财务数据被非法篡改和盗取，要定期进行轮岗，避免同一位工作人员在负责财务机器人的岗位上停留太久，被有心人利用，让不法分子有可乘之机。其次，聘请人工智能研发机构工作人员对财务机器人进行相关设定，使人工智能系统具有抗攻击功能，同时设定警报系统，在其受到攻击时发出警报，使财务人员能够及时做出反应。此外，不定期随机抽取至少两名工作人员对财务机器人进行全面检查，重点筛查财务机器人是否有被植入病毒、篡改数据、复制数据的迹象，并要求工作人员分别检查、分别汇报，以免有人因利益问题被收买，同时请专家对财务机器人进行风险分析，确保其不会失控将数据外泄，造成不可挽回的损失。

（三）政府相关部门大力支持。虽然人工智能早已应用于多个行业，但其进入会计领域尚在初始阶段，若想推动人工智能在会计领域的快速发展，离不开政府相关部门的大力支持。其一，由政府推出免费人工智能系统培训课程。由于人工智能在会计领域的应用尚处于初始阶段，专业培训机构十分稀少，若购置财务机器人后却因预约不到专业机构的培训导致无法使用人工智能系统，企业将被迫增加机会成本，因此政府可以主张录制人工智能系统的相关学习课程，上传云端，供相关工作者随时免费在线学习。其二，完善相关法律制度。2020年6月发布的《全国人大常委会2020年度立法工作计划》中明确指示，未来要重视对人工智能、区块链、基因编辑等新技术新领域相关法律问题的研究。随着人工智能逐渐进入各行业，我们将面临法律跟不上智能时代科技发展而带来的一系列问题，如新型黑客，没有国家的硬性要求，总有人会为谋求利益游走在灰色地带，因此应设置相应的法律条款和监管部门进行约束，并严格防范窃取会计信息的恶意软件进入市场，有效地劝退那些心存侥幸的不法分子。此外，监管部门的设立，还可以使其在监管过程中发现问题并及时加以制止，避免企业遭受实质性的损失，与企业共同维护人工智能时代下的信息安全。其三，出台有关企业引入人工智能技术的优惠政策。总地来说，如今人工智能技术的应用还是利大于弊的，然而目前由于资金投入大又不能快速回笼的问题，导致大多数企业不得不止步于人工智能技术的引入。若政府能够给予类似高新技术企业的优惠政策，使企业在应用人工智能的同时，最大限度地减少资金流出，未来将会有更多企业愿意并且能够引入人工智能系统，共同推进人工智能在会计领域的发展。