中小企业工商管理现状及发展研究

文/康惠茹（保定市竞秀区韩村乡人民政府）

目前，经济全球化已成为必然发展趋势，对中小企业而言既是机遇也是挑战。为满足时代需求，中小企业必须提升自身的综合实力，革新工商管理模式，适时引进现代化技术，同时与企业发展战略目标相结合，才能使自身经营管理水平更上一层楼[1]。从另一角度看，中小企业若想走得更长远，工商管理无疑是最好的着手点，可给予其良好的制度保障，反馈企业经营环节存在的不足，以便工作人员及时处理。最终，企业将名利双收，实现经济多元化发展。

一、了解中小企业工商管理

（一）概述

通常情况下，可将工商管理制度视为辅助企业进行日常经营管理及重大决策的工具，所以这种方式极具现代化特征，不仅能帮助企业实现更快、更好的发展，也能使其明确自身的真实处境，助力于综合实力的提升。于企业领导而言，企业工商管理可谓是一门必修课，能起到丰富自身管理知识、确保企业高效运营的作用，最终成为影响企业决策的首要因素。另外，企业口碑及文化维护也是企业工商管理的主要内容，于经济效益的提升大有助益。

（二）现实意义

企业在进行工商管理的阶段，往往会采取培训相关人员的方式来提升其专业能力，增长其理论知识。与此同时，还能起到强化各管理者责任意识的作用，以此推动工商管理工作顺利开展。但前提是，企业必须明确自身的实际情况，致力于有关制度条例的完善，并在实际环节落实上述事项，方能有效提升企业工商管理水平。自我国加入世界贸易组织后，中小企业便逐渐开始走向国际化舞台，所面临的机遇、挑战也随之增大。在新经济环境下，企业可通过创新工商管理模式，组建高素质、高水平团队的办法，应对现下的新局面。由此可见，企业若想获得更广阔的发展前景，就必须从提升工商管理水平方面着手。

（三）作用

在开展工商管理工作前，必须先了解相关职能，这样才能借助工商管理的优势，为我国经济发展扫清途中障碍。虽然市场经济具有一定的规律性和独立性，但也不可忽视对其的关注度，而宏观调控是最有效的举措。若未对企业加以约束，那么市场经济也将陷于尴尬境地。

在开放性社会中，国家与国家间的关系最是亲密无间，故而市场经济将直接被不断涌来的外部资金所影响。在这种时代背景下，制定专门的政策尤为必要，可起到保障工商管理工作良好运行的作用[2]。同时，在市场中，工商管理不仅有着先天优势，还能成为市场坚硬的外壳，规范各人员的行为，为正确交易保驾护航，最大程度避免社会中的不当行为。

（四）特点

工商管理往往承担着重要责任，主要包括：监督企业行为、维护市场经济秩序等，其中尤以前者为重。受改革开放的影响，我国企业经营环境、国民经济都在不断优化，并迅速涌现出许多中小企业，而工商管理正是滋润其发展的土壤。特别是对企业产品价格而言，工商管理往往发挥着良好的监督作用，可从侧面促进市场经济发展。另外，在市场经济环境下，企业会因资源配置的差异而出现不同体系，所以只有在确保消费者利益不受损害的前提下对市场经济进行改革，才能实现对工商管理的规范与完善。

二、目前中小企业工商管理过程中存在的缺陷

（一）管理者的管理意识淡薄

就我国工商管理的实际情况来看，当下中小企业中大部分的管理者都并非专业出身，且常采取粗放式的管理方式开展工作，更没有强调管理过程中知识体系的科学性，最终致使管理质量始终无法提升。另外，于企业而言，工商管理是不可或缺的一部分，但许多中小企业却未能意识到这一点，甚至存在只考虑成本、懒于在管理方面耗费资金和精力的情况，所以很多中小企业都不具备完整的工商管理体系，创新层面也长期止步不前。

（二）中小企业的管理水平不高

相较于大企业而言，中小企业在管理水平、资金及规模方面都略显逊色，二者相比无疑悬殊巨大。受低水平管理工作的影响，当企业面临决策时，工商管理往往难以提供有效建议，故而在企业运行过程中常出现僵化状况，效率也极为低下。久而久之，便会导致企业的管理、经营严重不匹配，最终其产品将无法与同类相比[3]。另外，在这种恶劣的环境下，企业的利润也会大不如前，一旦面临风险，便极有可能在市场中消失不见。

（三）中小企业管理目标不明确

一个明确的管理目标及准确的自我定位，是支撑中小企业顺利开展工商管理工作的前提。众所周知，我国正处于经济体制改革的紧要关头，这便对工商管理提出了更高要求，只有待二者都站在既定轨道上时，企业才能以此为基石进行创新，继而满足社会发展需求。据分析目前大部分中小企业工商管理的实际情况可知：缺乏明确管理目标已然成为一种常态，在此背景下，领导的指令便是“圣旨”，所以难以体现管理的时效性和科学性，甚至有员工无法按照既定目标去要求自己。一段时间后，企业规划也会被打乱，更难以实现可持续发展目标，直接影响企业经济效益。

（四）品牌文化建设不充分

时至今日，在市场发展的同时，中小企业也随之成长，所以急需拥有属于自己的独特文化及品牌，才能谋求更长远的未来。要知道，企业的知名度与具体的品牌战略、文化建设有着直接联系，但大多数中小企业并未意识到这点，存在只在意眼前利益的现象，甚至错误地认为开展此项工作只是在浪费时间和精力。

文化作为一种隐形的精神力量，不仅具有提升员工凝聚力的功效，还能充分调动其工作积极性，进而强化企业竞争力。一旦品牌打造成功，企业的知名度也将随之上升，成为发展过程中的强大助力。因此，身为企业管理者，万不能贪图眼前小利，置品牌文化建设于不顾，进而阻碍公司的运营。

（五）企业内部权责不明

企业若想维持正常运转状态，内部的权责就必须透明化，同时要确保分工合理。具体而言，就是要清楚划分经营权、所有权及监督权间的界线，争取使各部门都能做好自身分内之事，并完全发挥出作用，这样才能实现对资源的科学分配[4]。但就实际情况来看，满足上述要求的中小企业少之又少，所以其发展状况并不乐观。

（六）缺乏专业性人才

在企业的发展过程中，人才是最重要的内容，具有创新、推动企业不断前行的显著功效。但是，在我国的中小企业中，虽然拥有大批工作人员，但其专业能力和知识都无法达到有关标准。所以，即使企业在员工工资方面耗费了大量资金，但却并未收获理想的经济效益，二者间的关系极不协调。

（七）企业管理与经济发展大环境背道而驰

在经济全球化的大环境中，企业经营管理和资本全球化已成为一种流行趋势，然而我国的大多数中小企业却并未真正参与其中，甚至依旧坚持传统经营模式，最后难免被淹没在市场的洪流中，为市场所淘汰。

（八）资金融合困难

中小企业融资困难的现象在目前经济大环境的影响下并不少见，稍有不慎便会成为企业发展、生存的绊脚石。要知道，一旦资金短缺，企业便无法开展高质量、高效率作业。例如：在面临危机时，各大金融机构都对中小企业弃之不顾，以至于中小企业常常存在资金链断裂的风险。

三、处理中小企业工商管理存在问题的办法

（一）提升企业管理者的重视度

提升企业管理者对工商管理工作的重视度是当下各中小企业的当务之急，只有这样才能提升其工商管理水平。要知道，管理者的“注视”，能有效监督各项决策的落实，起到提升企业工商管理质量的作用，详情如下：第一，管理者需从思想上真正意识到工商管理存在的意义，了解其对促进企业发展的重要性，这样方能有所收获；第二，规范的工商管理方法是每一个工商管理者都需掌握的必备技能，这种科学方法是提升管理有效性的良策。但是，任何工作的进行都不能一蹴而就，中小企业管理者须得长期坚持，最后才可见成效，帮助企业获得更高成就，逐渐步向更辉煌的未来。

（二）给予管理者科学的培训

非科班出身的管理者众多已然成为当前中小企业的常态，该人群往往并不具备相关理论知识，甚至无法找到合适方法开展后续工作[5]。对此，通过培训的途径来塑造管理者已成为一条捷径，具体内容如下：第一，落实工商管理技能锻炼，旨在帮助管理者掌握法门，以便顺利开展管理活动；第二，在明确案例实际情况的前提下，合理地进行分析，不仅要重视对理论知识的掌握，还要合乎现状，如此才能制定出适合中小企业的科学管理方案；第三，以人才管理为中心，这也是工商管理的实质，乃至一切活动顺利实施的基础。

（三）明确中小企业的管理目标

在企业发展期间，除创造力和技术尤为重要外，工商管理水平也是命脉般的存在，在其落实过程中，确定管理目标往往是先决条件，只有如此，企业各员工及管理者才能站在同一战线，实现对企业资源的优化配置，并从侧面提升其综合竞争力。想要更好地做到这点，必须从以下几方面着手：第一，选择有针对性的目标且符合企业的实际状况以及长期发展目标，万不可抄袭搬运，以免埋没管理的优势；第二，设立目标时绝不能好高骛远，因为目标本就具有指向标属性，一旦过高无法达成，企业及员工便会承受巨大压力，成为后续经营活动开展的阻力。与此同时，为提升管理的有效性，就离不开完善制度的支持。从企业角度来看，权责分明是助力企业发展的垫脚石，能较好地处理员工工作失误时出现的推诿责任现象，避免企业的利益受损；第三，合理的奖惩制度是企业发展过程中不可缺少的，具有提升员工工作积极性、激发人才潜在能力的作用。

（四）重视品牌文化的建设

企业若想在市场中占有一席之地，谋求更长远的发展，就必须做好品牌及文化建设工作，如此方能使整个企业拧成一股绳，将其置于不败之地。另外，落实上述事项，还能加快企业走向国际化的步伐，但前提是务必树立起良好的品牌文化建设意识，并加大投入力度，才能支撑企业发展战略经久不衰，实现腾飞之路。

（五）凭借创新的优势培养核心竞争力

中小企业如果想避免生存及发展危机，就必须致力于体制、技术、思想方面的创新，以提升其生产效率，降低生产成本，逐渐具备与大企业并肩的实力，为良性发展做铺垫。

（六）拓宽融资渠道

市场融资渠道单一是导致中小企业融资困难的主要原因之一。通常，银行在放贷款之前，都会先对企业的信誉进行综合考量，待合乎标准后才会给予其便利。如果采取股票发行举措，往往会面临巨大风险[6]。因此，解决中小企业融资问题已迫在眉睫。为帮助这类企业实现长期发展，务必要处理好融资事宜，而最常见的举措便是政策刺激，只有在市场中树立正面的企业形象，才能提升其市场竞争力，谋求可持续发展。

（七）建立起完善的评价体系及考核制度

在企业的未来发展过程中，人才培养将占据重要地位。对此，必须采取合理措施，为管理人员创造良好的学习环境，才能有效提升其素养和工作能力。但就实际情况而言，大部分管理者都不具备主动学习意识，对相关培训内容更是一知半解，长此以往，学习活动将只限于形式。在应用工商管理环节，企业应落实考核制度，重视理论和实践知识的融合，并采取分级式考核模式，方能强化企业工商管理在各人员心中的重视度。需注意，评价体系也有着不可代替的作用，系统性评价是提升管理人员纠错能力的有效方法，最终可为整个企业管理水平的提升增加助力。

四、中小企业工商管理未来发展风向

（一）加强重视度，树立科学的工商管理培训理念

中小企业如果想长期稳占市场，就必须保持自身优势，明确企业发展过程中工商管理的价值，提升其重视度。但在实际过程中，中小企业难免存在运转、经营及管理方面的问题，深究其缘由主要因管理者缺乏管理意识、未落实相关工作、不具备专业工商管理团队所致[7]。久而久之，工商管理将无法落到实处，更难以发挥实际作用，甚至在面临机遇时也会任由其溜走。所以，中小企业要定期举行培训活动，加深员工对工商管理的认知，从而树立正确的工商管理意识，深入基层起到调节部门间协作性的作用。

（二）以人性化发展制度为重心

完善的企业管理制度，并非只为加强对员工的管理和约束，同时还能起到保障员工合法权益、提升其工作积极性的作用。此外，在制度推行期间，难免会面临阻碍，针对这种情况，需利用科学、完善管理体系，发挥制度优势，才能解决我国中小企业发展过程中的难题。

（三）组建合格的培训师资队伍

通常情况下，中小企业工商管理的落实状况和质量极容易受到培训师资力量的影响。因此，为追求最佳效果，必须组建起一支高素质、高水平的培训师资队伍，具体需注意以下几点：第一，制定出完善的工商管理师资队伍制度，严格审查各人员的资质状况，可从实践、专业理论及思想政治觉悟等方面入手；第二，针对已在岗员工，定期培训也万不可忽略，要知道，该方式不仅能帮助员工第一时间了解最新研究成果，还能借鉴先进的教学理论、经验，为后期实践做准备，甚至研发出适合企业发展需求的新模式；第三，不断吸纳各地优秀人才，丰富自身人才储备，最好采取拓展培训师资的方式；第四，重视企业间培训团队的交流，主动参与国际性工商管理交流会，开阔各培训师的眼界。

（四）借助互联网优势提升中小企业工商管理效率

在现代化社会中，信息技术的应用已越来越普遍，企业必须抓住时机，运用科学举措提升工商管理的效率，强化其作用[8]。目前，我国中小企业的数量不断增长，内部组织结构也愈加复杂，若依旧沿用传统的运营模式，势必会使企业发展陷于尴尬境地，而通过信息化管理渠道，管理人员可直接与市场信息“对话”，明确市场变化状况，为正确战略目标的制定准备第一手资料。

五、结语

综上所述，中小企业为实现可持续发展，最常用也是最有效的方法便是工商管理。因此，中小企业必须随时代发展而革新理念，在明确自身实际状况的前提下完善内部运行机制，同时落实品牌文化建设事宜，致力于整体员工素质的提升，才能有所收获。通过上文讲述，中小企业的工商管理现状已尽在掌握，针对其中存在的问题，只有采取合理的解决办法，企业才不至于为时代洪流所淹没，最终成长为支撑国家经济发展的一股强大力量。