砚山县档案馆三举措做好档案服务

■砚山县档案馆

春节将近，砚山县档案馆迎来查阅高峰。全馆人员以“文山之干”革命性举措，提前预热，创新突破，以丰富的档案资源、优质的服务手段打通档案服务民众“最后一里”。

一是补齐资源短板。除依法接收到期文书档案以外，以快马加鞭之势加大民生档案收集力度，重点加强和群众密切相关的脱贫攻坚、婚姻档案、林权档案、土地确权等档案收集，进一步扩大民生档案的体量和占比。2021年度全县2.19 万卷3.86 万件精准脱贫档案顺利进馆、年度婚姻档案按期移交。

二是精减办事流程。贯彻落实“放管服”结构性改革、“最多跑一次”责任清单，时刻牢记“把群众的小事办好就是大事”，把涉及群众利益的事挂在心上，不断优化精减申请前置条件及审批流程，删除、简化服务事项办理须知中可有可无的材料，做到少而精，精而细，把“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”贯穿始终，把群众满意不满意作为衡量工作成效的唯一标准，群众需求感、满意度全面提升。

三是拓展服务功能。打破现场服务的传统模式局限，以奋力追赶之势加快档案数字化进程，建立以档案馆为中心、辐射各级各部门的大数据档案网络格局，实现档案转型升级。加强档案深度编研和整合力度，让单一化向系统化转变，让“死档案”变成“活信息”，充分释放“老档案”新能量，为服务管理决策、民生领域提供广阔空间。探索开通电话查询、预约查询、政府信息公开网站查询、异地查询、跨馆查询等多种服务模式，构建多功能、全方位的服务体系，让信息“跑”起来，让群众“少跑路”“得实惠”！

年关期间，砚山县档案馆接待查阅人员155人次，查阅案卷187 卷，出具各类档案证明601页，为群众核实工龄、办理退休、办理贷款、申请用房、办理生育、补办结（离）婚证、调处矛盾纠纷提供了真实依据。