运用控制论防止差错“跑冒滴漏”——浅议新闻媒体差错成因和控制对策

文_陶克强 姜鹏飞

对于主流媒体而言，真实、准确、客观、及时无疑是新闻报道的基本准则，新闻报道中出现差错，媒体公信力都会大打折扣。

有人说，办报（端）出现差错是难免的，导致的原因也是多方面的，但笔者认为，要引入和运用控制论，对新闻选题、采写、编辑、校对、审核等各个环节进行全过程规范和监控，从而有力有效地杜绝差错“跑冒滴漏”。

引入和运用控制论的必要性

控制论的创始人维纳认为，控制论是研究系统的状态、功能、行为方式及变动趋势，控制系统的稳定，揭示不同系统的共同的控制规律，使系统按预定目标运行的技术科学。而传统意义上的新闻生产，就像维纳所说的那样，从选题开始，到采写、编辑、校对、审核、发布、印刷，甚至是发行等各环节已形成一个比较完善的系统，其差错控制则需要各个环节各负其责，把程序预防真正落到实处。

不可否认的是，无论是央媒、省媒还是地市级媒体，在新闻生产中会出现这样或那样的差错，从事实性差错、技术性差错到政治性差错都有涉及。究其原因，有的是责任心问题，有的是技术问题，有的是专业素养问题，更重要的是政治敏感问题。

除了一些已经见报（端）的政治性差错之外，还有很多政治性差错被消灭在见报（端）之前。比如说，有的记者把“一大代表雕像群”错写为“伟人雕像群”；有的记者把“党建引领，加快发展”错写为“党建引领，缓慢发展”……凡此种种，不一而足。更让人后怕的是，有的编辑缺少版面语言意识，送审的版面存在严重的政治性差错。

办报办端，难免出错。但是错在哪里，为什么常常会犯同样的错误，如何减少犯错或不犯错？这是媒体人应该思考的问题。正是基于这一考量，全面引入和运用控制论就显得十分必要和迫切了。

全面运用控制论规范新闻生产

每个采编人员是否都能积极树立无差错意识，这取决于全体采编人员的质量意识、问题意识和改善意识。而全面运用控制论规范新闻生产的关键之处，并不能单纯依靠少数几个骨干采编人员，而是要引导和督促每个采编人员都自觉运用控制论推进新闻生产。

由此言之，我们要对新闻生产各个环节予以重视和规范。具体来讲：

一是“选题控制”。任何新闻都有导向，报什么，不报什么，怎么报，都包含着立场、观点、态度。因此，选题是第一道关口，鉴于记者站位和判断的局限性，部门负责人或是分管业务领导要帮忙把关，防患于未然。简单地说，无报题，不发稿，这一方面省级媒体和央媒相对做得比较好。

二是“采写控制”。新闻是新近发生的事实的报道，但并不等于所有新近发生的事实都是新闻事实。这是因为，有的东西虽说新鲜，但不成熟，有待探索；有的从微观上看，是适宜的，宏观上看却未必妥当，未必就适宜在全局提倡；有的可以在内部讲，不宜公开传播等等。那种“见什么就写什么”的肤浅做法，从政治和思想上讲是不成熟的反映。

三是“编辑控制”。要通过认真细致的检视，把原稿中隐藏的全部“地雷”一一排除。比如说，用词不准、引用不妥、排序不对、表述不清、名称不符等等。同时，要在尊重记者原稿的基础上，对原稿进行创造性“改造”，或提炼一个夺人眼球的标题，或修改一个精彩的开头导语，或是对文章结构进行精准的调整……努力争取所编稿件“高质量”“无差错”。

四是“校对控制”。校对是保证办报（端）质量的重要环节，是对编辑工作的继续和补充。因此，必须高度负责，认真细致，树立严谨周密、一丝不苟的作风。细而言之，改正原稿中所有错别字，纠正一些不准确提法和词句，修正语法修辞上遗留的差错和毛病，解决和消除所有疑点。这里特别要提出的是，应该变“单人独校”为“双人唱校”，从这个关键环节上最大程度地控制差错出现。

五是“终审控制”。办报（端）无小事，事事连政治。因此，值班领导在终审版面时要有敏锐的发现能力、正确的判断能力、果断的处置能力，切实做到万无一失，确保出报（端）安全。同时，严格要求每一个环节都要当好“守门员”，坚决减少事实性和技术性差错，坚决杜绝政治性差错。

六是“印刷控制”。这里特指报纸出版，要从源头把关，认真做好印前检查，严防错用当天修改之前的版面、严防错调过期的版面、严防使用有乱码的版面，特别是要堵住之前各个环节没有发现的差错等等，确保报纸出版“零差错”。

新闻生产是一个内循环系统，每一环节都要把差错预防放在第一位，通过层层把关、环环控制，杜绝差错出现“跑冒滴漏”，努力把新闻产品中出现的各项差错全面清除。当然，还应配备专门人员进行定期检查与评估监督，确保每一个环节真正对接到位、落实到位。

运用控制论需要注意的几个问题

引入和运用控制论来规范新闻生产，需要厘清相关人员的责任，同时要建立起相应的激励和约束机制，这样才能有效地推行下去。

针对记者写稿中出现的一些差错，我们经常听到对方作出这样的辩解：“在不知不觉中出了差错”“自己也不知道怎么会出现这种差错”……不得不承认，有的记者稿件中出现差错确实是“非有意”，当然这种“无意差错”往往也是“非用心”“非认真”造成的。

如果说出现事实性差错、技术性差错是办报（端）人责任缺失的话，那么出现政治性差错就是办报（端）人党性缺失的表现，到了这一步那就十分危险了。办报（端）靠人，关键也在人。要通过扎实有效的手段和办法，引导采编人员着力提高政治站位，努力提升业务水平，全力杜绝差错“跑冒滴漏”。

一要克服“本领恐慌”。作为一名采编人员要多学党的路线方针政策，多看基层火热实践，多向专家学者请教，多听行家里手建议……避免陷入少知而迷、不知而盲、无知而乱的困境，始终保持能力与岗位相匹配，干好本职工作，争取更大成绩。

二要激励与约束并举。预防出现各类差错要做到有禁必止，奖罚分明，这样才能激励和约束人。要通过优化制度设计和执行，倒逼各个环节的人员相互找错、捉错、纠错，切实做到该奖励的奖到位、该惩罚的罚到位，既要奖得眼红，也要罚得心痛。

三要定期公开差错。对所有出现的差错定期进行公示，通过张榜公开让当事人红红脸、出出汗，同时也能让其他人引以为戒，不至于犯同样的差错。