基于效果导向的电商类课程线上教学方式研究

吴清燕

(海南热带海洋学院 商学院,海南 三亚 572000)

0 引言

相比其他专业类课程,电商类课程大多实操性强,实践教学占比高,线上教学的纯理论讲授无法满足需求,远程一对多的实操指导也无法保证教学效果。同时,线上教学缺少师生之间面对面的情感交流,缺少即时的信息反馈和适当的实操指导,也缺少课堂纪律的约束。

教学手段和教学组织形式发生了变化,教学方式和学习方式也必须改变。线上教学方式作为应对新冠疫情的新举措迅速走进高校,疫情常态后更是成为常用的辅助教学方式。电商类课程在适用线上教学方式的过程中难免出现一些问题,影响教学效果。当前,以效果为导向进行电商类课程线上教学改革,探索合适的线上教学方式,对于保证甚至提高教学效果具有很大的现实意义。

1 电商类课程的构成及特点

1.1 电商类课程的构成

电子商务即电子与商务的结合,电商类课程主要由两个分支的课程构成:电子技术类课程和商务类课程[1]。电子技术类课程主要包括:“JAVA 程序设计”“VB 程序设计”“数据库技术”“网络技术及应用”“电子商务安全”“大数据分析”“电子商务网站建设”“电子商务系统规划与设计”等。商务类课程主要包括:“电子商务概论”“市场营销”“网络营销”“商务谈判”“国际贸易”“电子商务运营”“电子商务物流”等。两个部分的课程各成体系,在教学上电子技术与商务应用的交叉结合、理论与实践的交叉结合进行衔接,构成一个有机的整体。从课程上看,电子技术类课程是基础、是手段、是平台,商务类课程是应用、是目的。

1.2 电商类课程的特点

从课程上看,电商类课程的主干课程大多是实践性较强的课程,大多课程都含有实操环节。电子商务专业的培养目标是要培养能适应现代社会商务运营、专业管理和技术服务的复合型、应用型和创新型专业人才。要实现该人才培养目标,建立健全的电子商务课程体系是关键,而实践性教学课程是电子商务专业课程体系的核心。实践性教学课时一般占电子商务专业总课时的50%以上,以海南热带海洋学院为例,电子商务专业实践性教学课时占总课时的60%以上。

2 电商类课程线上教学存在的问题

线上教学主要采取在线直播教学、网络课程、学生自主学习、线上答疑方式。从2020 年初开始占据主导的线上教学方式,到疫情常态化后逐渐融入传统教学,经过一段时间的实践,电商类课程在线上教学过程中存在一些问题。

2.1 在线直播教学效果难以保证

在线直播教学是教师利用各种软件平台向学生直播讲授进行教学,是比较接近面对面教学的一种方式,具有实时性、互动性强等特点。但受教师发挥和讲授内容的影响比较大,需要教师有一定的直播技能,明确教学目标,充分安排课程内容,控制课程节奏。部分教师尚不适应在线直播教学的方式,导致内容安排和课堂节奏把控不好,影响教学效果。

2.2 师生互动不足

线上教学方式难以形成面对面教学中的师生互动,多是采用线上文字交流的单一形式,难以激发学生的学习兴趣,影响教学效果。由于师生难以面对面接触,教师难以对学生进行管理,导致学生学习效率低下。

2.3 网络课程资源稳定性问题

线上教学除了采用教师在线直播以外,各个网络平台还提供了丰富的网络课程资源,比如中国大学MOOC、智慧树等[2]。在中国大学MOOC 平台上搜索“电子商务”课程,可搜索到505 门相关课程,搜索“网络营销”课程,可搜索到234 门相关课程。可见,电商类课程网络课程资源比较丰富。但是网络课程存在稳定性、网络卡顿等问题,尤其在疫情期间大量用户使用的情况下尤为严重,最终导致课程的教学进度受到影响。

2.4 线上实操教学难以有效实施

实操类课程就是实际操作类的课程,主要培养学生动手操作和实际解决问题的能力[3]。电商类课程实践性较强,大多数课程均安排了一定课时的实操。实操课一般由教师通过演示配合讲解,然后学生实操练习,教师给予指导,这个过程面对面现场指导效果较好。而线上实操教学教师难以监控学生的实操过程,学生在遇到问题时也不便于教师手把手指导,最终导致教学效果不甚理想。

3 电商类课程线上教学方式优化建议

3.1 完善课程教学流程

教师应预先安排好课程的教学流程,精心设计教学内容,包括学生预习、教师讲授、线上答疑、课程结束检测等,围绕这一流程中的各个环节,先学后教,以学定教,将教与学翻转,合理安排教学流程,把握课程教学节奏,实现课堂翻转。

教学流程应以问题为导向,问题是引导学生开展在线学习的关键。教师应根据学生在预习过程中遇到的问题以及知识点中的重难点问题,有针对性地进行讲授,较容易抓住学生注意力。一节课中教师讲授时间控制在20 分钟之内为宜,时间太长学生容易出现注意力不集中和疲劳。同时,教师可根据实际情况运用一些形象化手段比如思维导图、总结性图表等,加深学生对知识点的理解和记忆。

3.2 开发新的线上教学模式

可选择用户群比较广泛的QQ 群和微信群作为线上教学载体,建立课程群。一是可利用群视频功能,实现教师在线直播授课;二是可在群内展示PPT 和上传各种教学资料、案例等;三是可在群内进行答疑和问题讨论,营造良好的课堂氛围。在这个过程中,教师应注重与学生的互动,通过案例、问题导入等方式激发学生在线学习的兴趣。组建学生学习小组,共同讨论、切磋在学习中遇到的问题,为课程学习提供便利,同时也能更好地营造良好学习氛围。另外,还可通过抢答、线上提问、发布小测试等多种方式与学生互动,活跃课堂气氛,同时也是对课堂出勤的监控。

3.3 预案应对网络资源稳定性问题

在线上教学方式下,教师应做好预案以应对出现网络不畅或网络平台不稳定等导致课程教学难以进行的状况。教师可采用录播方式或PPT+录音方式提前建课,录制好的课程能更好地应对线上教学出现的状况。

3.4 优化实操类课程

按正常教学计划,电商类实操课程应安排在机房,学生实操,教师现场指导来完成。然而转移到线上后,实操类课程的开展是个巨大的难题,对教师和学生都提出了更大的挑战。对于教师而言,面临着调整教学计划、重新安排教学时间和教学资料等情况,同时还需要整合各种教学资源,包括视频、音频、动画、案例资料等,以避免采用单一讲授方式给学生带来的枯燥感觉。除此之外,教师还需要针对网络不畅提出预案。对于学生而言,需要具备一定的网络学习条件,还需要学生加强学习的自主性。除此之外,因缺失课堂纪律监管,对学生学习的自律性也要提出要求。

对于电商类实操课,学生可利用教师提供的学习资源进行自主学习,教师将实操项目布置给学生,学生完成后提交,教师批阅后进行点评,然后通过直播方式进行答疑,针对学生作业中的问题进行深入指导。如有必要,教师还可通过分享屏幕的方式进行实操演示,实现远程手把手教学。

4 结语

线上教学方式现在已经不仅是为应对疫情而采取的方式,经过一段时间的实践发现,电商类课程线上教学方式还是有许多优势,比如创新了更加便利灵活的教学模式、开辟了新的人才培养途径、缓解了电商师资薄弱问题。因此线上教学实质上是一次教学上的改革升级,是对过去教学方式的补充。在今后的教学中,线上教学可充分利用其优势,与传统教学方式相互结合,取长补短,提升教学效果。