论消防通信装备在使用中存在的问题及对策

杭州市消防救援支队 刘阔 方东南

随着社会经济的发展，城市化进程脚步的加快，在很大程度上加大了火灾发生的频率，对人们的生命财产安全造成了严重威胁。基于此，有关应急管理部门既要充分发挥自身职能作用，又要成为维护社会稳定的中坚力量。消防人员在执行备战当中应用的关键设施就是消防通信，但由于火灾类型的多样性，救援也存在一定难度，就会导致通讯设施在使用当中出现问题，不能充分发挥自身的功能和作用。本文探讨了消防通信设施的使用现状，分析了消防通信装备在使用中存在的问题，研究了消防通信装备使用的策略，以供参考。

在进行消防救援的过程当中，有效的应用通信设施不但可以对救援人员进行科学合理的调度，还能对相关救援信息进行有效的传递和反馈，促进救援质量和效率的提升，保护人们的生命财产安全。但是，从目前的消防救援现状来看，在对通讯设施进行使用时还存在着不足和缺陷，给消防工作带来了不良影响。因此，一定要对消防通信设施使用当中存在的问题进行及时的解决，把消防通讯设施的优势充分发挥出来。

1 消防通信设施的使用现状

1.1 消防通信设施的配备情况

消防通信装备是由无线通信装备、有线通信装备和计算机通信体系组成的。依据相关数据显示，到目前为止，大多数的城市已经拥有了较为完善的有线通信装备，在以指挥中心为核心的前提下，加强了各个消防支队的沟通和交流，使得数据业务实现了有效的共享，能够使得日常的办公数据业务需求得到满足。依据组网技术，可以把无线通信装备分为集群系统和常规系统[1]。我国的大部分城市都可以按照相关规定来配备无线通信装备。建伍机型和摩托罗拉机型是通信电台的两大主要机型，有一些地区由于资金的缺乏，会选择国内的一些通信电台，但数量较少。集群体系的建设与相关标准建设还存在一定的距离，只有上海、北京等一线城市建立了集群体系，其他大部分的城市应用的都是以算机为核心的消防通信指挥体系。

1.2 消防通讯装备的运作情况

通常情况下，会把三级组网模式应用在无线通信装备的组网运作当中：(1)消防一级网，也就是城市消防管区的覆盖网。主要组成部分是车载台、固定台和基地台，主要作用是为了使得消防各个中队和大队的车载台、固定台之间实现有效的通信联络。对于消防的总队或者支队来讲，要建立一级网，主要包括应急管理部门自身组建的集群网，或是加入当地的集群网，还可以建立常规的通信网把它当做一级网来进行使用。大多数的一级网都可以达到80%的覆盖率。(2)消防二级网，也就是火场指挥网。主要构成部分是手持台或是车载台，主要作用是在进行火灾救援时，能够实现有效的指挥，保持手台之间的通信，还可以在抢险救援当中和企事业单位的专职消防人员进行协作，保持良好通信[2]。一般情况下，二级网会使用当地的集群网。(3)消防三级网，即消防战斗网。主要组成部分是头盔台或是消防内部的手持台，主要作用是在进入火场救援时，为救援人员、指挥中心人员、战斗车驾驶员等之间保持通信联络。消防三级网可以通过两种类型呈现：手持台或是佩戴式声控电台。由于它的通信距离不能过长，通常使用的频率是350MHz频段，有时由于人数过多，这个频段的频点会出现不足，这时就需要与当地的民用频率相连接，例如450MHz、800MHz等频段。到目前为止，三级网大多应用在常规通信系统当中，只有少数城市应用了集群系统，基本上可以使得通讯需求得到满足，但也存在着一系列的问题，一定要给予高度的关注。有线通信可以为接警和出警的初期调度提供基本保障。

2 消防通信装备在使用中存在的问题

2.1 装备使用混乱指挥存在困难

如果接到火灾报警或遇到特大火灾事故时，要对大量的消防人员进行有效调度，所以，在进行救援的过程当中，要对相关的作战关系、作战策略以及对相关作战行动指挥进行有效的传达，这也是消防作战指挥的关键内容。然而，依据现状来看，在日常的消防工作当中，对消防通信设施没有进行科学合理的应用，而且无线通信出现混乱也是一种普遍现象。特别是在不同区域联合作战时，都被集中调度到一个区域当中，指挥人数多、参与单位多，再加上异地作战等原因就很容易出现通信装备使用混乱的现象，有时还会导致信息延迟传达或是输送失败，在很大程度上致使作战的效率降低[3]。究其原因主要包含两个方面：一方面，相关的指挥人员没有依据相关规定来对一级网和二级网进行合理使用，私自更改频道，最终导致电台失联，不能对相关作战信息进行及时的接收和传递。而且，有的还占用了其他的频道，造成了不必要的负担；另一方面，在火灾救援现场，由于救援人数和参战单位较多，本来可以进行正常通信的信道被其他电台干扰，致使通信通道造成拥堵。

2.2 现存无线通信体系不能与特殊作战需求相适应

我国的应急管理部门等目前所使用的无线通讯系统是350M的模拟通过体系，在消防支队内部也都相继建立了独立的通信频点，但是信号极不稳定，不能使得现场的作战需求得到满足，一旦发生特殊事故或是大型的火灾事故时，由于受到作战环境、区域以及地形等因素的影响，尽管在灭火救援现场当中增设无线中继，那么系统的信号覆盖也会存在盲区和死角。与此同时，由于城市的电磁环境变得越来越复杂，中转信号很容易被其他信号影响，致使话音的质量降低，有时还会切段语音，不能对作战信息进行有效的传递和反馈，这在很大程度上对灭火救援工作的顺利开展产生严重影响。

2.3 现场通信装备缺乏维护

基层的消防救援人员是灭火救援的中坚力量，因此，所使用的消防装备次数也较多。然而，基层的消防救援人员并没有对通信设施的使用给予过多的关注，再加上在进行灭火救援时情况较为混乱，一不小心就会使通信手台掉落，这是一个普遍存在的现象。除此之外，由于缺乏固定的通信人员，没有对新人进行系统的培训，不能对相关业务有一个熟练的掌握，这就致使相关的基层救援人员不能对通讯设施的维护有一个深刻的理解和认知，一旦通讯设施出现问题，不能进行及时的处理，使用不当现象时有发生，最终导致通讯设施的使用寿命缩小缩短，经常发生故障。与此同时，基层的消防救援人员也没有对通信装备进行科学、正确的管理，比如在每次救援活动之后，都没有对通信设施进行检查或是充电，在实际救援当中没有准备充足的备用电池，致使灭火救援当中出现通信中断的情况，这在很大程度上对灭火救援产生了不良影响。救援人员的自身素质与救援通信保障任务具有较大差异性，不能使得救援的实际需求得以满足。

2.4 大型火灾现场应急通信装备不足

一旦遇到特殊或是大型火灾时，就会导致公共网络瘫痪，一般情况下，都要利用卫星设施与指挥中心进行连接，对相关的作战信息进行传递和反馈，可以使得相关的指挥人员能够对火灾现场的实际情况有一个全面了解和掌握，进而做出科学、正确的判断，制定相应的解决方案，发布作战命令。然而，当前的卫星通信设施大多都是重型的，极少有轻型的，现有的一些通信装备由于较重，而且体积庞大，在一些特殊环境或是较为复杂的地形当中不能进行有效使用，无法进入到现场采集相关的数据信息和图像。轻型化、便捷化的卫星设施较为缺乏，卫星图像的传输质量和效率较低。与此同时，小型的无线转信台天线和供电设施等也较为缺乏。另外，便携式的装备较少，大多都是车载式的[4]。到目前为止，有的通信车只具有图像传输终端和车载图像，并不具备微波的单兵图像传输终端，如果公共网络失效，那么就不能对火灾现场的实际情况进行有效传递。目前现存的大多数都是短距离的通讯装备，缺少长距离的通讯装备。

3 消防通信装备使用的策略

3.1 合理使用通讯装备满足指挥需求

依据相关资料显示，我国应急管理部门的现场救援通讯装备主要有卫星电话、专用的3G图传单兵、指挥车或者是350M的通信装备等，在对通讯装备进行使用时，要遵循第一时间的通讯联络，使其满足通讯需求。要应用固定式的应急通信保障方式，在大型的火灾当中，由于参战人数较多，可以建立一个现场的指挥通信网络体系。(1)要按照三级阻网的使用规定进行规范使用，不能对信号频道进行私自更改，防止与其他信道争抢信号，造成网络堵塞的现象。(2)要按照相应的呼叫汇报程序进行操作，防止信息出现遗漏，对作战信息的传递和反馈造成不良影响[5]。(3)要对跨区域的通信保障方案进行不断的优化和完善，对通信装备进行科学合理的应用。救援人员可以利用卫星电话或是POC手机来进行语音的传输，或是利用3G指挥车来进行图像传递。一旦到达火灾现场，就要立刻建立一个准信台和无线通信网络，确保异地或是中途通信的顺畅。

3.2 加强通讯系统建设使其与特殊作战需求相适应

为了能够确保消防救援人员在恶劣的作战环境下保持通讯畅通，对信息和图像进行有效的传输，对常规模拟体系出现的覆盖范围小、信号不稳定等问题进行有效解决，就要加大对无线通信系统的研究力度，严格按照相关的集群技术准则进行操作。从城市的实际发展需求出发，在信号覆盖不到的死角建立数字化的同播基站，再利用集群端来对原有网络资源进行充分利用，对转信台和同播基站进行升级，使其成为数字的同播系统，进而使得通讯死角问题得到有效解决，确保消防救援信息图像能够及时有效的传递和反馈。

3.3 加大通信装备的维护力度

灭火救援工作与其他工作有所不同，具有较强的特殊性和突发性。所以，要把时间看作生命，这也是其工作的核心。若想在发生紧急火灾事故时，能够实现科学合理的调度，那么应急管理部门就要建立一个全日制的通讯指挥体系，随时待命。而且，在每次完成救援任务之后，要对相关的通信装备进行检修和维护，还要定期的对其进行测试。开展一些通讯装备的拉练活动，使得相关的救援人员能够对通信装备有一个良好的认知，并进行科学合理的应用。另外，还可以对通讯装备进行模块化配置和管理，比如，要给手台配备充足的电池；给消防车配备六连的充电器；对通信装备进行分类，有顺序的摆放在指挥车上；也可以制定一个专用的装备携带箱，一旦接到出警命令，可以立即出动救援；保证火灾现场通信的有效性和及时性，能够把火灾现场的实际情况快速传递到指挥中心，确保救援任务的高效性和及时性。

3.4 加大应急通信装备建设的力度

从目前现状来看，应急管理部门在面对地震等大型火灾时，不能有效应用一些小型化和轻型化的装备进行救援。基于这种情况之下，首先，要加大海事卫星图传设备规划的力度，积极引进一些便携式的通信设施，进而能够对一些地形复杂的火灾现场进行有效的数据和图像采集与传输。其次，可以对一些小型的移动供电设施进行充分的利用，进而为火灾现场通信的顺畅提供有力保障。最后，可以把短波电台充分的利用起来，使得通讯范围得到扩大，拓宽通信的渠道，进而促进通信能力的提高。

3.5 积极的与网络通信技术相结合

随着科学信息技术的快速发展，也促进了通讯技术的进步，通信工具也不断的推陈出新。把现代网络通信技术有效的应用其中，可以使得消防通信方式更加的丰富多样，并向着智能化和数字化的方向迈进，这也是现代消防通讯装备发展的必然趋势。比如，可以加大对智能手机的消防通信建设，使其在一些无线电台覆盖不到的死角或是盲区发挥积极的作用。除此之外，由于无线通信网络的建设和发展，特别是动态图像传输、消防通信头盔等通信装备的有效应用，给火灾通信提供了便利的条件，这不仅为救援工作提供了装备和技术上的支持，还在很大程度上促进了救援质量和效率的提升。

4 结语

综上所述，随着信息技术的快速发展，也推动了应急管理部门信息化的建设，对无线通讯体系、计算机通讯技术等消防通信指挥体系也得到了越来越多的关注。对这些系统和设施进行科学有效的运用，可以对通信当中出现的问题进行有效解决，进而把通信装备在火灾救援中的功能和作用充分发挥出来，推动我国消防事业的健康、可持续发展。