出版管理中的全流程控制与创新

侯文妍

（北方文艺出版社，哈尔滨 150000）

我国将建设社会主义文化强国作为重要方针，将文化建设置于十分重要的位置上。图书出版行业是文化建设的主要力量，肩负着为广大群众提供优秀出版物的责任和义务。然而，在科学技术不断创新，阅读方式逐渐多样化的当前，新兴的出版理念和传播媒介给传统出版业造成了前所未有的冲击。在这一背景下，探索出版管理中的全流程控制与创新路径极其必要。邹益针对图书出版中的编、印、发三个重要环节，提出了全流程管理和创新的策略，但由于技术水平的局限性，难以与当前出版背景相适应；姚丹林以具体的丛书出版为例，提出了出版全流程控制的经验；殷筱钊以互联网平台为基础，探索出版管理的创新，但重点针对的是图书策划环节，具有一定的局限性。本文基于当前图书出版管理的瓶颈，研究选题、编辑、印刷、营销四个主要环节的控制与创新方式，以期为出版行业的发展贡献力量。

一、传统出版管理的发展瓶颈

（一）选题阶段的发展瓶颈

在出版全流程中，选题策划工作是重点业务，能够指导出版单位制作出具有良好的社会效益、题材较为优秀的出版物。选题阶段主要涉及收集整理选题信息、制订计划、审题、审批定题等环节。虽然出版单位已经拥有了海量的出版资源，但是对网络数据进行整理、分析的工作量仍然较大，在短时间内获取市场关键信息的工作任务仍然艰巨。总的来说，在选题阶段存在的问题有以下几点：第一，存在“跟风”现象。根据市场热点话题进行选题蔚然成风，固然紧追市场热潮有助于后期经济效益的提升，但过度地“跟风”可能会造成出版物质量低下的问题。第二，存在主观臆断的现象。在选题阶段，一些编辑并未对市场进行深入的分析，没有认真地对读者市场进行调研，而是依靠主观臆断进行选题。

（二）编辑阶段的发展瓶颈

编辑阶段包括组稿、三审三校等工作。在组稿环节，存在“光环出版”的现象。一些出版单位倾向于出版网络红人、明星等撰写的图书，这一行为固然能收获一定的经济效益，但当其不具备号召力时，易造成图书效益的降低。在三审三校环节，涉及文字编辑和美术编辑两个岗位。这一环节对于把控图书的质量有深远的影响。在该环节，一方面，编辑工作缺乏一定的整体性，文字编辑与美术编辑往往分离设置，造成了对于图书内容的整体把控不足；另一方面，编辑难以适应新时代出版行业的变化，对于信息技术的驾驭能力稍显不足。

（三）印刷阶段的发展瓶颈

在传统出版流程中，印刷是较为关键的阶段之一。然而在新时代，印刷阶段受到信息手段的冲击不言而喻，各家出版单位对印刷阶段的重视程度也有所降低，其发展形势更为严峻。

（四）营销阶段的发展瓶颈

营销阶段是对图书进行推广的重要节点，对图书的收益产生一定的影响。传统的负责营销和发行的人员难以准确定位读者群体，往往依赖于自身经验或小范围的抽样调查，但这种方式难以反映读者市场的全貌，图书的实际发行效果有较大的不确定性。此外，传统的出版单位往往采用评论或榜单形式为图书创造口碑，但覆盖范围较小，产生的效果并不理想。总的来说，其发展瓶颈为：其一，营销阶段一般采用分层推广的形式推进工作，产生了较多的中间环节，致使作者、编辑、读者之间难以产生较紧密的传播链条，导致营销策略的展开极易受阻。其二，对于出版图书未能准确定位，推广的形式也较为粗放，致使图书的发行数量不理想。

二、全流程控制与创新的原则

为保证出版管理中的全流程控制与创新的高效、准确和可控性，需遵循以下原则。

（一）成熟与先进原则

在全流程控制与创新的过程中，无论是所依凭的理论，还是所使用的工具或方法，都应遵循成熟与先进原则。在符合国家规定的前提下，将读者的阅读和使用需求置于首位，以科学技术作为驱动，对出版所涉及的各个环节进行革新。

（二）可扩展原则

面对日新月异的出版环境，无论是出版单位涉及的出版范围，出版单位内部的组织架构的革新，还是数字化出版平台的设计，都有必要遵循可扩展原则。针对读者阅读喜好的变化、工作流程的更改和出版内容的调整，出版管理的全流程都可以做到动态伸缩，更好地完成出版活动。

（三）开放性原则

开放性原则是保证出版物的实效性和质量的重要内容。出版管理中的全流程控制与创新的开放性，就是指出版单位具有长远的眼光，汲取先进的管理模式实现创新管理，就是指涉及出版的工作人员具有广阔的视角，能够汲取先进的文化，实现出版图书既符合社会主义核心价值观的要求，又能够满足广大读者的需求。

（四）一致性原则

一致性原则是指出版管理所涉及的技术、业务逻辑、基础架构等方面应保持高度的一致性。在技术方面，全流程控制与创新所涉及的新技术、新手段应具有高度的协调性和一致性，有助于协同工作；在业务逻辑方面，出版管理的各部门、各成员在处理流程上需有效协同；在基础架构方面，能够满足高效、高质量出版的要求，同时减少各部门之间的重复劳动。

三、全流程控制与创新策略

为突破出版管理中存在的发展瓶颈，结合新时代图书出版行业的特征，在遵循全流程控制与创新的前提下，提出多维度、开放化的全流程控制与创新策略，具体如下。

（一）基于互联网平台的选题阶段创新策略

从内容策划方面来说，有效利用互联网平台，对图书市场的情况进行精准的调研，查找相关图书的具体内容和编写水平，对相关信息的实效性进行把控。首先，出版单位可以与网络信息公司联合，利用网络信息公司的大数据技术，精准地分析读者的地域分布、年龄分布等信息，对读者关注的图书内容进行跟踪，切实了解读者的需求，进而为取得良好的传播效果打下坚实的基础。出版单位还可以同行业内部的图书信息公司展开合作，或及时追踪权威的图书信息统计数据。这些统计数据是建立在广泛的读者问卷调查等的基础上的，能够为图书选题提供一定的参考。亦可以建立自身的大数据管理系统，对图书信息和读者情况进行统计和分析，为后续出版选题工作提供参考。其次，利用互联网平台深入了解国内外的热点事件，对公众关注的内容有所把握，增强社会观察力，在策划图书内容时最大限度地吸引读者的关注。

从形式策划方面来说，一方面，需要合理安排图书的纸面形式。在互联网的冲击下，出版单位的内部岗位构成应该一体化发展，提升纸质出版物的整体质量。另一方面，应当对图书的多媒体形式进行策划。当前，互联网平台及技术已经较为成熟，使人们的阅读习惯产生了变化。出版单位有必要与这一变化相适应，参考App 听书、网络平台听书等，对图书的形式策划进行创新。

但无论是内容策划，还是形式策划都对策划人员的专业能力提出了要求，出版单位均须保持创新意识，加强对策划人员专业能力方面的培训，策划人员自身也应该具有学习意识，不断学习新的技术，提高专业水平。

（二）新时代背景下的编辑阶段创新策略

在组稿环节，依托信息多元化的新时代背景，通过网络技术更加开放地累积作者资源。高度成熟的版权寻找方式尚未出现，但出版单位与互联网版权公司合作的方式仍具有一定的优势。出版单位在利用优秀图书树立自己的良好形象的同时，与国内外院校、知名网络平台等进行合作，拓宽组稿的渠道。此外，还可以通过新媒体渠道发现尚未定稿的、口碑较好的作品，与其作者联系推进组稿工作，有效降低出版的市场风险，缩减出版的周期。

在新时代背景下，在三审三校环节，出版编辑的管理工作必须进行革新。首先，出版单位需要加强对审校环节的督查管理，这是提高图书质量的重要工作。以督查管理为主要抓手，制定更加标准的审校流程、审稿意见、质量检查等方面的规则，营造良好的内部出版氛围。其次，出版单位应重视对编辑队伍的强化，对编辑人才结构进行优化和调整，最大限度地实现人尽其才。人才结构搭配得合理，是指编辑队伍囊括了具有不同阅历、拥有不同见解的人才。减少兼职编辑、编辑兼任校对、外包工作等流程，不过度依赖校对软件，制定一定的制度，在落实国家法律法规的基础上，使出版工作更加规范。最后，出版单位和编辑个人重视其编辑理念的更新。编辑应该对图书的定位有准确的把握，具有较强的市场需求分析能力，不断接触国内外先进的图书出版编辑加工理念，有条件的还可以同国内外的优秀编辑展开讨论，学习他们身上优秀的编辑理念。在此基础上，加强编辑内部与其他岗位队伍的交流，拓展出版编辑的思路。

（三）绿色发展理念下的印刷阶段创新策略

在数字媒体不断发展的今天，出版单位仍然需要重视纸质媒体的重要性，强调印刷环节的高质量发展。印刷阶段同样需要利用数字化技术协同发展，秉持绿色、可持续发展的原则和理念，科学地组织和协调各部门的生产布局和工艺流程。与图书编辑合作沟通，改革印刷厂的工作方式，在原有工作流程的基础上，利用先进的印刷手段精简操作，提高工作效率。针对即将发行的重点图书，责任编辑、发行部门的相关人员有必要到印刷单位进行监督，及时发现印刷过程中的不妥之处，控制出版的时间。

（四）基于“互联网+”模式的营销阶段创新策略

互联网具有极其强大的搜索功能，能够产生与以往不同的平台效应，就传播属性而言，其互动功能和传播功能具有重要的意义。多米尼克•吴尔敦（Dominique Wolton）在其著作《信息不等于传播》中阐述了这样的观点：互联网虽然是一种信息传播技术，但是使用互联网的受众想要建立的是一种“另类人际关系及团结互助关系”。由此可见，互联网这种实现信息传播的形式具有某些优势，能够产生一定的信息传播效果：一是提高了信息的传播频率和传播效率；二是能够提高某一话题的覆盖性和权威性。拉扎斯菲尔德（Lazarsfeld）的“有限效果论”为出版管理提供了新的思路，即在拥有广泛的读者群体的基础上，寻找并最大限度地维护关键读者，有助于提升图书的影响力。

因此，在营销阶段，树立“读者即用户”的思维是极其关键的，在将图书广泛地推销给读者的前提下，利用“互联网+”模式将图书作为发现关键读者的“抛砖石”，锁定并维护这些关键读者，以便在未来出版环节进行精准传播，提升图书的影响效果。具体策略如下。

第一，利用网络平台覆盖市场，为推广工作做好铺垫。与互联网公司等进行合作，将纸质图书推送至微博或其他网络客户端，在媒体平台与读者互动，改善图书的影响力、发行量和知名度。出版单位也可以构建自己的营销平台，对出版图书进行包装宣传。虽然该策略能够极大地促进图书的发行工作，对于技术水平和设备的要求不高，具有一定的可操作性，但覆盖的范围仍然有限。

第二，利用“互联网+”模式锁定关键读者，进行精准传播和服务创新。在拥有了一定的读者群体的基础上，出版营销部门利用网络大数据对读者信息、读者群体进行整理，为图书推广工作奠定良好的基础。出版单位可以与读者建立更紧密的联系，注重读者的个性化体验，加强创新服务。重视读者对于图书的建议和意见反馈，以此为依据调整出版管理工作。例如：如果读者认为开本或字号不合适，可以将其反馈至编辑阶段改进；如果家长对于童书边角的设计不满意，可以将其反馈至编辑阶段和印刷阶段。总而言之，通过“互联网+”模式加深对读者群体的了解，提升图书的影响力。

第三，利用网络社群维护读者群体。图书这一消费品仍然具有其特殊性，不适合采用广告的形式进行营销推广。营销阶段可以利用互联网，使图书信息在社会关系相近的人之间传播，在潜移默化中形成可控制的传播渠道，有效提高图书的收益。例如，采用“线下+线上”的模式。一方面，在互联网平台扩大传播范围，提高传播力度；另一方面，注重线下的营销活动。具体做法是：①完善制度建设，合理制定针对网络平台的信息推广制度和信息反馈制度；②扩大读者覆盖范围，策划线上、线下均能参与的推广活动，扩大读者群体，同时注意挖掘潜在的读者群体；③在线下与城市中的知名书店对接，与参与活动较为积极的读者进行对接，尝试开展书友会或图书签售会等活动，扩大图书的知名度和影响力。

结 语

在现阶段，限于政策因素、科技能力、资金成本等原因，我国图书出版行业还存在一些问题。基于此，本文对出版管理中的选题、编辑、印刷、营销四个主要环节的控制与创新进行了分析，提出了具体的策略，将读者需求作为出发点，依托于先进的技术手段，符合新时代对于出版行业的要求。然而，由于出版涉及的工作纷繁复杂，牵涉的部门范围较广，受限于篇幅，提出的全流程控制与创新策略难免具有一定的局限性。在未来，只要出版行业的从业人员和相关学者保持多维开放的视角，秉持钻研精神、创新精神，积极跟随时代的脚步，做好出版管理的全流程控制与创新工作，就能够为未来的出版转型打好坚实的基础，进而实现出版行业的发展。