OBE 教育理念下高校“俄语+跨境电商”复合型人才培养模式构想

丁丽娜

（内蒙古师范大学 二连浩特国际学院，内蒙古 二连浩特 011100）

一、中俄跨境电商发展现况

近年来跨境电商成为国际贸易的新型贸易形式，凭借低门槛、低成本、宽平台等优势逐渐发展成新兴朝阳产业。受2020 年，大量的线下交易转为线上，为跨境电商带来全球性的机遇，同时国家出台相应的扶持政策极大地推动跨境电商发展：首先2019 年国家税务总局发布了《关于跨境电子商务综合试验区零售出口企业所得税核定征收有关问题的公告》，新政策明确规定出口电商的征税标准，帮助出口跨境电商解决一直面临的税务风险，同时也有利于大型卖家财务进一步规范化，对企业未来融资发展起到良好的推动作用。其次，截至目前，经国务院批准的全国跨境电商综合试验区已增至105 个，为跨境电商发展提供大力支持。地方政府更是积极设立资金补贴和奖励引进跨境电商行业的龙头企业。“2021 年下半年，跨境电商B2B 出口监管试点在全国海关正式复制推广，配套政策不断完善。与此同时，“上合示范区—明斯克”“义新欧”“苏新欧”、合肥至德国汉堡、威廉港等跨境电商专列先后开通并常态化开行，实现了“中欧班列”与跨境电商模式融合。”根据智妍《2021 年上半年中国跨境电商行业发展现状及企业格局分析》报告中指出“2020 年中国跨境电商市场规模达12.5 万亿元，较2019 年增加了2 万亿元，同比增长19.05%，预计2021 年中国跨境电商市场规模将达到14.6 万亿元”。

自阿里巴巴进驻俄罗斯市场以来，与当地电子支付商和移动供应商完美对接，较大程度地带动俄罗斯买家从线下消费转为线上。近几年越来越多的中国商家入驻俄罗斯本土电商平台，其中拥有上百万消费群体的平台有：joom,UMKA,Mail.ru,Yandex,Ulmat,OZON,Wildberries,Citilink，凭借本土平台自带流量及深受本国民众信任的优势下，中国商家积极对接俄罗斯本土除邮政以外的物流公司，极大的开拓新的销售平台，在风卷残涌的电商市场中分得一杯羹。与此同时，在“一带一路”倡议下，中俄全面战略协作伙伴关系不断深化，两国也正在实现从传统贸易向跨境电商的转型，俄罗斯已经成为“一带一路”沿线国家中和我国进行跨境电商交易规模最大的国家，“据俄电商企业协会的数据显示，2018 年俄罗斯消费者在跨境电商平台上购买的商品，从包裹数量上看中国占 92%”，另据Date Insight《2020 年电商数据》报告中关于对“2020-2024 年电商市场发展最迅速的国家”预测分析，同比2019 年的统计预测，俄罗斯从23%，位居第五快速升至34%，位居第一。由此说明俄罗斯在跨境电商领域成长速度快得惊人，而中国在这份红利中占大头。在中俄跨境电商发展良好的态势下，交易规模日益扩大时，从业者的数量和专业素质却无法与市场需求相匹配，尤其是既会俄语，又懂跨境电商的专业人才是少之又少，复合型人才的匮乏极大的阻碍了市场的发展步伐。

经调查，在智联招聘APP 中输入关键词“俄语”时，大数据显示的工作主要是俄语客服，小语种运营专员，外贸业务员，运营推广，俄语翻译，其次是其他职位。要想俄专生实现快速、理想就业，仅依靠学校安排的几门专业课程无法使学生的知识和能力匹配社会的需求，培养“俄语+跨境电商”人才已成当务之急。

二、什么是OBE 教育理念？

“Outcome-based Education”（简称OBE）中文译为“以成果为导向的教育”的教育模式于20 世纪80 年代在美国兴起，2013 年我国加入《华盛顿协议》，从此OBE教育理念作为主流思想推动我国工程教育改革。OBE 教育理念强调以学生为中心，正好与我国的新教育理念不谋而合，与传统的“以教师为中心”相对，关注个体发展，课堂上关注点从“老师教什么”向“学生学什么”转变，逐步引导学生变得“乐学、会学、学会”。简单概括来说，OBE 新型教育理念激发校方教育者们主要思考四个问题：1、学生毕业时达到的学习成果是什么？2、为什么要让学生具备这样的学习成果和能力？3、该如何帮助学生达到这样的学习成果？4、如何知道学生是否达到预期的学习成果？以学生达到的预期成果和能力为目标，反向推导设计课程体系和教学过程，使学生在毕业时真正的能达到学有所用，精准就业，在实现个人价值的同时，满足社会所需。OBE 理念强调人人都能成功，要求教学中尽量做到因材施教，给予每个学生应有的关注，让学生有机会展示自己的学习成果和能力。同时提高对学生学习的期待，制定有挑战性的任务，引导学生进入深度学习。在这样的学习过程中，合作学习和竞争学习并存，培养学生在团体合作中自主探究能力，不断取长补短。所谓的竞争学习不是在群体间与其他人的竞争，而是学生自己不断挑战自己，使自己不断迈向更高峰。每个人的优劣势不同，个体存在差异性，无法在群体中作比较。传统中的“分数决高低”在某方面有失公平，不利于发展学生的兴趣爱好，而且一些恶性竞争带来的影响不堪而言。

截至2022 年1 月份知网上以“OBE 教育理念”为主题的文献总量为2597 篇，近几年相关领域的科研文章呈现不断上升趋势。聚焦这一新理念的改革主要引发了工科院校的重点关注，与此同时，在该理论基础上不断嵌入新的模式，形成“OBE+”模式，例如，OBE+线上线下混合式教学、OBE+学导式、OBE+TBL、OBE+CDIO、OBE+翻转课堂等，尽可能全面地将OBE教育理念运用到各个领域、各个环节，积极开发出其多样的功用。根据知网统计数据，将“OBE 教育理念”应用于高等教育领域的文献数量占41.00%，外国语言教育 -5.16%，在俄语界的相关研究更是为之甚少。在中俄跨境电商正在如火如荼发展的大背景下，借助以成果为导向的教育模式为构建“俄语+跨境电商”复合型人才培养提供了很好的思路和经验，并具有实际应用意义。接下来就高校教学中“俄语+跨境电商”人才培养所面临的问题提出相应的解决策略。

三、高校教学中培养“俄语+跨境电商”复合型人才面临的问题

（一）培养目标与市场需求

根据智联招聘平台大数据显示，从外贸岗位需求程度来看，跨境电商运营岗位占外贸核心岗位的14.4%，但其招聘需求同比增速却高达135.7%，人才需求量翻倍。超过80%的跨境企业认为，专业人才的匮乏是制约企业发展的主要因素。当下跨境电商小语种人才，尤其是俄语人才，最为紧缺。目前俄语专业招生率和就读率依然呈现稳定向上的态势。尤其跨境电商属于交叉学科，包括国际贸易、电子信息、市场营销、物流学等多门学科，要求从业者不仅具备扎实的国际贸易理论基础，还需有很强的跨境电子商务操作技能。针对“学生无从就业，企业无从招人”这一断层的出现，作为中间者－学校起着搭建桥梁的重要作用。学校在课程建设、课程体系设计中并未敏锐地嗅到时代机遇、做好市场人才需求预测，一味地按照原有的培养方案，遵循已有的教学模式开展教学活动，单一、静态、封闭的教学体系无法适应多样、动态且开放的市场变化。

（二）师资与教材

区别于职业院校，一般的本科院校多注重教授学生俄语的语法、词汇等基础知识，“俄语+跨境电商”教材短缺，师资力量严重匮乏。教授商务俄语的教师一般是语言文学或翻译出身，大多没有跨境电商经验，这一领域对于老师们来说也是一门全新行业，相关专业老师通过培训，将了解到的理论结合俄语传授与学生，使学生了解大量缺口的俄语跨境电商人才的市场形势。

（三）教学理念与学习模式

近年来学者们纷纷提出多种符合新课改的教育新理念，比如，“翻转课堂”“线上线下混合型教学”“微课”等，目的在于将重心从“教师”转向“学生”，实施合作探究式学习模式，培养学生独立思考、勇于创新的思维。新理念固然是好，但在实际教学过程中却依然以传统教学为主。缺乏积极主动的求学精神。究其原因主要有两点：一是考试占比大，俄语专四、专八、期末考试是俄专生的重中之重，所学知识更加侧重应试中的语法、词汇知识，口语实践能力差。二是接受式教育使得学生，自主探索能力不足。

（四）大学生创业意识与就业规划

观念影响行为，行为影响结果。相当一部分学生，缺乏对未来职业的正确规划。即使学生有目标，不能在校期间完善自己的知识和能力结构。大学生创新创业是国家帮扶政策之一，国务院发布关于大学生创业的指导意见中提到，“大学生是大众创业万众创新的生力军，支持大学生创新创业具有重要意义”。

四、OBE 教育理念在“俄语+跨境电商”教学应用

OBE 教育理念的提出可尝试解决“俄语+跨境电商”复合型人才的培养问题。

（一）师资整合

要想实现学习成果，运用OBE 教育理念的反向设计原则在构建课程体系时，要注意知识、能力、素质结构的纵横向关系。“横向，在同一层次课程间建立课程平台；纵向，在不同层次课程间建立课程串。”一般来说，电子商务专业教师仅在所在院系进行教学工作，俄语专业教师则在外语系负责俄语教学内容，呈现出两个独立的工作系统，交集甚少。面对当前“一带一路”和“互联网+”等对跨境电商复合型人才的大量需求，各系培养出来的人才就业范围均表现为局限性和狭窄性，只会讲俄语不懂电商理论和实操，和只懂后者不会前者的学生很难迈入这一新领域。教授商务俄语的老师大多是俄语语言文学专业出身，在备课、上课等环节中需要花费大量的时间和精力去学习和研究自身专业外的知识，对于跨境电商新专业教学更是需承受着前所未有的挑战。为此可以进行师资整合，进行团队合作教学，即由教授商务俄语的老师和电子商务专业老师共同精选出合适的教学内容作为理论基础，设计合理的教学大纲，分工明确，采用有效的教学策略和方法实现教学目标；动手实操部分由外语系和（或）经贸系邀请校外跨境电商企业优秀的行业达人来校进行一年几次的讲座，使学生实时、不断地接触最新的行业动态及相关政策，使学生的学习变得有实际意义。

（二）线上线下教学资源相结合

跨境电商领域的发展日新月异，制定课程计划，选定教学资源需紧跟市场需求，及时将一手的渠道资讯传授与学生。这就要求相关课程老师不断学习、深入电商领域。进入信息爆炸时代，合理选用信息资源可达到事半功倍的成效。在OBE 教学理念指导下，实现学习结果过程中包括课程体系建设和确定教学策略。而“能力结构与课程体系结构应有一种清晰的映射关系，能力结构中的每一种能力要有明确的课程来支撑，换句话说，课程体系的每门课程要对实现能力结构有确定的贡献。”教师们在安排课程，进行选修和必修学分分配时，不单单利用好线下课堂教学资源，还可考虑结合线上丰富的资源课程，例如MOOC 中的北京联合大学的《跨境电商》、西安交通大学的《跨境电子商务》以及国家精品课宁波城市职业技术学院《跨境电商之速卖通》，此外，还可以有目的地选择学堂在线、淘宝大学、雨果网等国内外APP 和网站，以及有针对性的相关俄语版学习材料，形成一个系统化、多样化、理论结合实践型的有针对性的课程体系。线上线下混合性学习强调学生和教师协同合作，学生依然是学习的主体，教师起主导作用，精心设计好课堂的每一环节，利用线下课堂、作业、线上学习、线下反馈、评价、改进形成循环向上的趋势，这也是OBE 教育理念的第三个理念 —持续改进。让学生获得更加丰富的学习资源的同时，提高学生各项能力指标，增强学生学习的主观能动性，培养学生的综合素质和专业能力。

（三）实践、实习安排

OBE 特别强调学生学到了什么而不是老师教了什么，重视教学过程的输出而不是其输入。OBE 理念在实际教学中着重培养应用型人才，而不是理论上的巨人，行动上的矮子。合理分配好理论课程和实践学习课程，学校应充分重视学生在大学期间各类实习、见习、实践活动的安排，积极与校外速卖通、Ebay、亚马逊等企业公司进行有效对话，构建完善的合作机制，为学生的成果输出搭建好实践平台。由教师带队，引导学生充分把握好企业实习机会，掌握基本的跨境电商流程、运营营销手段、客服、选品等实操技能。若有条件，利用虚拟平台引导学生用俄语进行各项操作，培养学生不断用俄语书写文案，熟悉行业内专业化寻找新品、爆款产品的渠道，根据所学俄罗斯国情文化知识，设计符合俄罗斯人审美的海报页面。通过模拟情景，将客服销售技巧、话术礼仪、客户关系管理实化到实习课程的每一环节。除此之外，举行“皇冠卖家”“金牌客服”等竞赛激发学生不断创新、积极探索的精神，为学生日后的就业打下夯实的专业基础。与此同时，增强学生的社会意识和社会适应能力。

（四）增强学生积极创业就业意识

毕业生就业率的高低决定高校未来发展的规模、办学质量及其竞争能力。所以重视学生毕业时达到的成果不仅仅是对个体的负责，更是事关学校的发展程度。刚上大一的新生踌躇满志，但缺乏远大的理想。从这一时期开始重视对学生的职业生涯规划进行指导。充分发挥学校创业就业指导中心的作用，开设“一对一”谈话室，结合学生个体差异实行针对性教学引导，帮助学生尤其是毕业生做好心理压力梳理工作，摆脱焦虑、情绪，树立积极就业创业观。教师在教学过程中，也要有意识地向学生渗透创业就业的思维，鼓励学生勇于创业创新，使学生有准备、有信心、有方向地朝着自己的既定目标迈下脚踏实地的步伐。不再是被动接受式学习，而是带着热情去主动探索知识的海洋。

电商是一个低门槛、轻成本、高认可度的行业，往往是大学生创业首选。可根据兴趣选择创投领域。创业是就业的一个重要分流，学校应当重视创业所具备能力对应的课程设置，比如创业管理、创业学、创业心理等，提前给学生的心态建立一层保护屏障，授学生以“渔”应对创业过程中遇到的种种挑战。

五、结语

在新时代“互联网+”背景下，传统的培养人才模式、“俄语+跨境电商”复合型人才已成为当下就业大军中的“新宠儿”。将OBE 教育模式应用到实际教学过程中，会更加注重学生的发展，使学生毕业时能达到最大的输出成果。教学过程及教学策略等一切环节均围绕清晰的培养目标来设计，改善目前并不乐观的人才培养现状。学校、学生、教师、企业等相关利益方需把握时机，共同打造合作共赢的局面。