数字经济在养老产业领域的发展研究

俸翰超，韦 祎，韦鹏涯

（右江民族医学院，广西 百色 533000）

0 引言

信息技术在养老产业中的融合运用使得养老产业智能化程度日益提高，逐渐形成了智慧养老模式。作为一种新兴业态，智慧养老无论是发展方向还是定位，均处于初级探索阶段。为推动数字经济在养老产业领域更好发展，分析融入数字经济的养老产业领域的发展路径是必要的。

1 养老产业领域发展数字经济的必要性

在数字化技术高速发展的背景下，数字经济正在以极快的速度重塑经济版图，成为经济增长的催化剂。近几年，我国数字经济蓬勃发展，并赋能于实体经济，给社会经济带来了提质增效的影响。从数据来看，2002—2019 年间我国数字经济总量上升至35.8万亿元，年增长率为22.1%。尤其是2020 年至今，数字经济在重塑经济体系、对冲疫情影响等方面发挥了重要作用。

但是，随着社会不断发展，人口老龄化问题愈发严重。2021 年5 月11 日公布的第七次人口普查数据显示，65 岁以上老年人占全国人口的13.5%，总数高达1.9 亿人，这意味着我国老龄化程度较高。与此同时，新生人口数量连续下降，外加医疗水平的提高使得人的预期寿命越来越长，在这种情况下，老龄化给经济、社会等多个方面均带来较大影响，因此加快养老产业发展、调动产业活性成为应对此类问题的有效方式之一。其中，发展数字经济能够利用自动化技术和人工智能等现代化技术实现“积极老龄化”，让老年人保持独立，且工作更长时间，甚至让60 岁以上的人参与企业创新，再次实现自身价值。此外，在养老产业领域发展数字经济能够给该产业带来新的资源、财富和社会生产力，同时改变当下劳动力市场结构，为更多人提供新就业与新动能，以此推动养老产业领域转型升级，提高其经济效率。

2 数字经济在养老产业领域发展中可能遇到的问题

融合数字经济主要是指将数字化作为要素、将网络作为载体的经济活动，目前融合数字经济应用于多个领域，包括航运、电子商务等，传统制造逐渐被替代，拓展新的营销渠道的同时降低了各项成本，并促进基本服务均等化。养老产业领域主要面向的人群是退休老年人，但是不同于其他经济，融合数字经济要求产业企业运用现代化信息网络，消费者也需要具有较高水平的信息技术素养和文化。因此，养老产业领域发展数字经济可能遇到以下问题。

第一，老年人总体收入水平不高，但整体处于上升趋势。由近几次人口普查数据可知，劳动收入、家庭成员供养以及退休养老金是老年人主要的收入来源，此外还包括社会保险和救济。在人口老龄化程度不断升高的情况下，老年人的劳动收入比重日益降低，家庭成员供养比例不断升高。由此可见，对于当前的绝大多数老年人而言，家庭成员供养是其主要生活依靠。在这种情况下，老年人可供分配收入虽然有限，但整体趋势仍处于上升状态，这是因为我国居民人均可支配收入处于逐年上升的趋势，所以在家庭成员收入提高的情况下，老年人收入水平也呈上升趋势，这为养老产业发展数字经济以及整个产业领域的进一步发展奠定了坚实的基础。

第二，老年人较少接触网络，对新鲜事物的接受能力较差，但网民结构正处于变化状态，老年人群体中老年网民比重逐渐提高。相较于其他国家的人口老龄化问题，我国在老龄化进程方面与其他国家存在差异，且自改革开放以来，我国经济高速发展，以互联网技术为首的信息技术迅猛发展，但普及率相对较低，这导致较大代际差异出现，这为养老产业注入了新的发展活力。在养老产业领域发展数字经济，从网民年龄结构现状来看，老年网民数量偏少，但从《中国互联网络发展状况统计报告》来看，40 岁以上的网民比重涨幅较快，30 岁以下的网民比重逐年下降，这意味着网民结构正在不断变化，老年人群体中老年网民比重将会更快增长。当老年群体快速融入互联网时，这就给数字经济与养老产业的有机融合创造了极大的、新的发展机会。

第三，老年人文化水平相对较低，但文盲率逐渐下降，虽然整体文化水平不高，但一部分老年人拥有较高学历，且其占比处于上升状态。具体而言，在老年人口年龄组不断下降的情况下，老年群体平均受教育年限上升。根据2000 年和2010 年的人口普查资料，2000年的60 岁至64 岁年龄组文盲率为26.50%，2010 年同年龄组的文盲率则为10.36%，这意味着虽然该群体整体受教育水平不高，但是较为年轻的老年人所接受的教育水平提高，带动了总体文化水平提高。然而，老年群体内部文化水平差异较大，这一差异随着年龄的上升将会不断缩小。因此，从多个方面和角度来看，未来老年人整体文化水平将会以较高的速度提高，一方面为数字经济的发展奠定良好基础，另一方面老年群体对文化等精神养老需求以及获取该服务的能力也会进一步增强，极有可能提出个性化养老服务需求。因此，将数字经济与养老产业融合发展，虽然难免遇到老年人文化水平不高、接受新鲜事物相对较慢以及收入水平不高等问题，但整体发展趋势良好、发展前景广阔，具有较大的发展潜力。

3 养老产业领域数字经济发展的途径

作为养老产业领域发展的新方向，数字经济的发展应综合考虑不同年龄段老年群体在网民比重、收入来源等方面的差异性，从动态视角发展该产业领域的数值经济，从而充分发挥融合数字经济的作用，具体发展途径如下。

3.1 加大互联网方面基础设施建设力度

在养老产业领域发展数字经济时，应从地方、区域的角度一同开展，结合当地全面的养老产业调研和老年人意向收集等，立足具体现状发展数字经济，促进数字经济在该产业领域的快速融合与发展。其中，要想缩小区域之间的发展差距，应全面落实健全的互联网基础设施建设工作，加大建设力度，满足快速增长的宽带用户上网需求，提升当地网络性能。具体而言，我国幅员辽阔、地大物博，地区间的经济发展水平、技术发展高度等方面均存在不同程度的差异，但是在互联网以及智能设备普及应用背景下，各地宽带用户规模快速增长，其中老年群体占比不断上升，这对当地网络性能提出更高要求。不少经济欠发达地区在宽带普及率和网速等方面具有较大提升空间，尤其是农村、郊区等较为偏远的地区，互联网基础设施不完善，此类地区人员上网时使用的流量费用较高，不利于提高老年群体使用互联网的积极性以及使用水平。因此，各地应加强互联网基础设施建设，降低互联网安全费用和流量费用，依托于完善的互联网基础设施，为老年群体上网提供条件支持。

以健全的互联网基础设施为基础搭建养老个性化服务平台，逐渐缩小城乡之间甚至是城市之间的消费规模差距，以此促进融合数字经济在养老产业的发展。这一差距在以家庭成员供养为主要生活来源的老年群体中更为明显。因此，在发展数字经济的同时，还应继续缩小地区间的经济差距，从而提高老年群体的可支配收入，促进养老产业的消费结构升级，推动消费规模扩大。此外，针对不同场景落实差异化数字化养老服务经济建设工作，如针对机构养老，利用信息化平台的构建帮助机构更好地采集养老相关数据，并对数据进行及时管理、存档与统计，从而提质增效，利用网络媒介合理配置养老服务资源，促进养老服务优化升级；针对居家养老，则应落实健康管理服务、个性化诊疗、移动健康咨询以及上门照护服务，这些都是以数字化平台为基础展开的。

3.2 落实健全的老年人办事服务平台

老年网民占我国总网民数量的比重不断上升，在老年网民不断增加的情况下，老年人运用互联网技术的能力随之提高，甚至可以利用互联网办理日常业务。但是，其整体互联网使用水平不高，而且对新鲜事物的接受能力较低，若是缺乏有效指引或是遇到操作问题，极易打击其使用互联网的积极性。因此，各地相关政府部门和机构应专门为此类人群提供一个简易的网上办事平台。该平台应具有较强综合性，满足老年人日常业务办理等需要，简化上网和业务办理流程，以此给老年人生活带来便利。该情况不仅能够推动数字经济在养老产业领域健康发展，还能够提高老年人的社会参与感，促进社会和谐发展。在具体平台搭建工作开展过程中，要不断夯实业务数字基础支撑能力，落实健全的养老服务智能感知体系，扩大这一智能感知网络的覆盖面积，尤其是需求与供给两端的覆盖，为老年人日常需求提供技术平台支撑。此外，进行“老年人精准画像”的打造，立足于老年人核心需求，结合各地区居民健康档案和人口库等数据库，利用数字化技术对老年人个体精准画像进行构建，为个性化养老服务的形成奠定数据基础，将平台延伸到精准的日常生活照料、政务服务办理以及健康体征监测等方面，为老年人提供更为精准的服务，同时推动养老服务数字化转型。

3.3 构建个性化养老服务平台

针对不断增长的个性化养老服务需求，应建立相应的老年人个性化养老服务平台，一方面缓解该产业领域专业人才不足的问题，另一方面利用数字经济整合资源，帮助老年人培养兴趣爱好，从而丰富其老年生活，借助云社区提高行动不便的老年人的社会参与感。具体而言，由于当地养老服务产业仍处于发展阶段，所以养老服务较为单一，对专业养老服务人员的需求量也在日益增加，在多重因素的共同作用下，供给与需求的矛盾对养老产业的发展造成阻碍。针对该现象，可以充分发挥数字经济的作用，即利用融合数字经济对养老服务资源进行整合，打破时间和空间对养老服务开展的限制，甚至利用数字技术方法将这一缺点转化为优势。在对养老服务资源进行整合时，可以搭建个性化的养老服务平台，与办事服务平台不同，该平台主要用于缓解专业人才不足的养老服务产业发展现状。在该平台上，无论是专业的书画作家还是职业的中西医医师，都可以将自己拍摄录制的视频上传到平台上，以此实现养老服务各类资源的共享，有效缓解专业人才不足的问题。同时，还可以在该平台上授课，内容不限，为老年人自我价值的实现提供渠道，丰富其老年生活，满足其娱乐学习需求，在一定程度上提高老年群体的安全意识。此外，老年人随着年龄的增加可能会出现行动不便的情况，在活动空间有限的情况下，通过个性化养老服务平台，其足不出户就可以进行社交、获得最新的信息，这极大提高了老年人的社会参与感，在条件允许情况下，还可以平台为基础建立云社区，从而满足老年人的交流需求。

4 结语

数字经济在养老产业领域具有较大的发展潜力。因此，各地应立足于老年群体现状，落实健全的互联网基础设施、个性化养老服务平台以及统一的老年人办事服务平台等，从而打破时间和空间的限制，在推动经济发展的同时提高老年人的社会参与感。